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1、演讲稿无悔的选择文化故事大讲堂演讲稿： 无悔的选择 不去想是否得到回报 既然选择了远方 便只顾风雨兼程 不去想能否赢得赞誉 既然钟情于“金的品质” 就勇敢做出“叶的奉献” 不去想身后会不会袭来寒风冷雨 既然目标是地平线 留给世界的只能是背影 不去想未来是平坦还是泥泞 只要热爱烟草事业 一切，都在意料之中 选择了一项事业就选择了一种人生；选择了烟草，就要像烟叶一样献出自己的全部。这是长垣县烟草分公司客户1 经理董学忠的座右铭。 长路奉献给远方，江河奉献给海洋。董学忠选择了烟草行业，也将自己的整个青春献给了烟草。至今，他已经在烟草行业奋斗了二十个春秋，在这二十年里，他一直奋战在卷烟销售一线，始终坚
2、持着“两个至上”的行业共同价值观，为客户提供着最优质的服务。 姜成康局长曾说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。作为一名普通的客户经理，董学忠始终把“用真诚感动客户心灵，用智慧创造一流业绩”，作为自己的营销理念和服务理念。不管是平坦林荫大道还是泥泞的乡间小路，不管是人流涌动的县城集市还是鸡犬相闻的黄河洼地，都留下了他的足迹和身影。在拜访路上，他经历了客户的挑剔到最后的认同、理解；感受了客户对他的抗拒、反感到真诚的关心。炎炎夏日，客户递上的一杯水，寒冬腊月，客户暖暖的一句话让他深深的体会到“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，有荆棘也有鲜花，有委屈也有感
3、动，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为客户经理的他，遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户利益为出发点，以消费者的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，用新烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道。 他不但有对烟草事业的热情，而且还有多样化的营销2 技巧。比如他的“三点”推介法，将品牌的特点、卖点、利益点用通俗易懂的语言向零售客户宣传，提升零售客户的品牌推荐能力；比如他的“节日营销”法，抓住春节、五一、国庆等节日，把握市场机遇，宣传卷烟品牌文化，引导消费；比如他的 “三培育一服务”，通过市场培育、品牌培育、客户培育、服务提升，促进辖区卷烟销售“上档次、上结构、上效益”。在拜访客户的过程中，他会经常性
4、地指导商户如何生动化摆放卷烟，合理配置库存，还会向商户讲解一些辨别卷烟真伪常识，使客户受益匪浅。大家都知道，目前低档卷烟极为短缺，有一次，一个烟贩向董学忠辖区内的商户贾士东推销银河之光和散花，说是自己门市部已经停业，需清理库存，卷烟低价处理。这些卷烟的外包装上打着防伪代码，并没出发现什么可疑之处，但贾士东还是有些不放心，就拆开了一包查看里面的烟支。他仔细看了烟丝和滤嘴，发现滤嘴接口有毛茬，烟丝发暗。他想到董学忠曾向他介绍的假烟鉴定方法，断定这是假烟，于是假意钱不够要让家人拿钱过来，拖住了假烟贩，并趁机与董学忠取得了联系，在专卖人员努力下，终于抓住了这名不法烟贩。至今一说起董经理，贾士东还总是笑呵呵地竖起大拇指。 客户高兴了，作为客户经理的董学忠脸上才会露出笑脸。辖区内的每一位客户，他都会很认真对待。在他的工作记录本上，记录了商户的各种信息，遇到逢年过节、客户生3 日这样的事儿，他都能及时送去真诚的祝福与问候。亲情化的服务，为客户着想的工作态度，有效的经营技巧指导使他在客户中有极佳的口碑。自然，营销任务的完成也就水到渠成了。在董学忠的工作记录本的最后一页上还写着这样一段话： 把云朵献给你 把河流献给你 把晚风献给你 所有光彩只为你 把青春献给你 把热爱献给你 把激情献给你 所有欢乐都只为你烟草 无悔的选择 一生的事业 长垣县局：赵家柱 二一一年六月二十日 4
