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1、生鱼片理论管理故事 “生鱼片理论”-管理故事 三星CEO尹钟龙在制造商业传奇中有一则广为人知令人称道的“生鱼片理论”的管理故事。其意思是说，当你第一天抓到高档鱼，在一流的日本餐馆里能卖个好价钱。如果等到第二天再卖，就只能以一半的价格卖给二流餐馆。到第三天，你就只能卖到四分之一的价格卖到小摊档，如此以往，就变成了“干鱼片”。因此，在把热销产品推入市场之前，就要在第一时间先将产品变成“生鱼片”，这样才能售上高价。 在三星人看来，“生鱼片理论”管理则是三星从三流品牌发展为一流品牌经历多年厮杀所形成的独门经验秘决。这个秘诀的核心就是：生于忧患，死于安乐。尹钟龙说：要想避免死于安乐，一定要在保持高度危机
2、意识的同时，实行“速度经营”，快速飞奔。 核心价值观中也有一条：快速。它和三星的“速度经营“有着异曲同工之处。兵贵神速。三星公司将基于战略的“速度经营”细化为营销策略的“四先原则”，即：发现先机；率先获得技术标准；产品抢先投放市场；以及在全球市场占据领先地位。快速反应不仅仅只表现在市场营销范畴中，更多的是在不同的工作，不同部门之间相互合作及各项服务工作中尤为重要，更要快速反应，从而形成一条环环相扣的快速响应链条。 那么，在日常工作中，我们怎样才能做到快速响应呢？ 首先，要加强自身的速度意识和责任意识，认识到自已岗位的工作对别人的重要性，也要认识到自已的工作在速度经营中的重要性。辟如，市场人员千
3、心万苦拿到一个紧急订单，要求研发部门和生产部门尽早能为客户发货，这就需要各部门人员相互快速反应，协力配合，通盘协调产品开发、生产设计和市场发货等各环节，实现全面速度经营，形成一个快速响应系统，从而很快满足市场的需求。从另一个层面讲，快速响应系统可以通过“提速”将这种速度转化为更高的商业利润，即将产品抢先占领市场变成价钱更高的生鱼片，同时这种快速反应也是提高生产效率，降低生产成本和管理成本的有效管理方法，可以防止各相关部门之间的责任推卸，相互扯皮等推诿现象，而使问题悬而不决，束之高搁。 其次，要加快内部流程制度改进和合理化建议。如：市场产品信息能通过流程管理快速地向公司内部传达，研发、采购、生产
4、等相关产品要求能通过各种流程管理进行有效流通，并通过积极有效的合理化建议将流程理顺，把产品的速度经营比做水，把流程制度比做渠道，只有这些大大小小的渠道内部无阻碍、无断裂，水流才能很快地在渠道中顺畅地流趟，才能很快地到达目的地。在我们实际工作中，有很多事情为单纯地追求快速，许多做事方法却跳跃出流程之外，追求短期效应，短期内成绩显得很突出，但事实上因不遵循流程却留下了很多看不见、想不到的隐性问题，这些隐性问题因为游离于流程管理之外，会经过多次积累，最后变成显性问题，处理起来比较麻烦和棘手，这些遗留问题的解决实际上就是一种内耗工作，于企业、于部门、于员工都是一种伤害和无意义，所以我们一定要力求避免和抵制不遵循流程制度的做事方法。还有一种情况也会造成快速反应呆滞不前，那就是流程制度不完善。因为流程制度不够完善，出现断层或衔接不上，就会使各部门职责上不清晰，无法各司其职，有时员工还不知道如何去做，衔接工作就会发生混乱和窝工，反而影响工作效率，这种现象就像十字路口的红绿灯信号发生紊乱一样，使交通堵塞。这种道理很简单，但要做起来确是不容易。所以我们要通过合理化建议来改进流程制度，尽量使各种流程制度在设计上顺畅，只有流程顺了，大家按流程严格办事，才可能有达到事半功倍的效果。
