劳务派遣各流程细节.doc

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1、劳务派遣各流程细节 1、投保流程（1）用工单位每月10日前提交变动明细表给派遣单位，保证资料完整正确。（2）派遣单位对变动明细进行复核，并出具汇总表给用工单位。（3）用工单位对正确无误的变动明细表和汇总表盖章确认并回传给派遣单位。（4）派遣单位根据变动明细办理投保。（5）派遣单位向用工单位出具付款知会函。（6）用工单位根据付款知会函将相关费用汇入派遣单位指定银行账户。（7）派遣单位提供发票予用工单位，并于月底前把当月投保社保台账传真给用工单位。（8）派遣单位每月投保资料归档备案。用工单位可通过以下方式查询社会保险办理情况：1、直接致电当地社保机构查询2、可于投保次月登陆投保当地社会保险基金管理

2、局官方网进行查询3、可登陆广东省社会保险基金管理局官方网站2、工资发放流程方法一：直接发放（1）派遣单位收集用工单位劳务人员工资明细表，对工资表的数据进行查核。（2）派遣单位根据双方复核后的代发工资明细表，进行薪酬结构设计，制作员工工资表、个税表。（3）用工单位审核劳务人员工资明细表内容无误后，及时予以书面盖章确认，并回传给派遣单位，并在约定时间内将工资款汇到派遣单位指定账户（达账时间因地区不同而有差异）。（4）派遣单位收到用工单位已盖章的劳务人员工资明细表后，进行工资发放，将工资打入工资卡（即银行卡，开卡流程参照下3）。（5）发放工资后派遣单位通过短信平台，通知用工单位和劳务人员工资已发放，

3、并落实劳务人员工资发放签收。（6）用工单位及时收集劳务人员签收后的工资表并于每月28号前传真或寄给派遣单位。（7）派遣单位将相关资料统一归档。方法二：委托发放（1）派遣单位出具工资发放委托书予用工单位，授权用工单位代发工资。（2）用工单位审核委托书内容无误后及时予以书面盖章确认，并回传给派遣单位，并提供工资签收证明予派遣单位。（3）派遣单位将相关资料统一归档。3、开卡流程 方法一：委托派遣单位开卡（1）用工单位协助收集新入职劳务人员身份证复印件（正反面复印）一份传真或邮寄到派遣单位。（2）派遣单位收到新入职劳务人员的身份证复印件并审核后，统一到银行办理银行卡。（3）将办理好的银行卡和工资卡签收

4、表寄至用工单位。（4）用工单位收到银行卡后，协助组织劳务人员办理签领手续后回传给派遣单位。（5）派遣单位将相关资料统一归档。方法二：劳务人员自行开卡（1）用工单位统一收集劳务人员的银行卡账号（银行卡复印件），传真或邮寄到派遣单位。（2）派遣单位核实银行卡信息无误后，将信息录入系统。（3）派遣单位将相关资料统一归档。4、续订流程（1）合同期满前两个月，公示续订合同通知书。（2）公司以同等或较高条件办理续签，同意续签就签字确认；如不同意续签，办理离职手续（参照下离职流程）。（3）同意续签后用工单位收集齐全如下资料：劳动合同一式三份、到期劳动合同原件、签名后的劳动合同续订通知书、劳动合同续订通知书公

5、示相片、劳务人员提交的广东省就业失业手册，寄回派遣单位，办理续签手续。（4）派遣单位收到以上资料后，办理以下手续及提供相关资料予用工单位：办理用工备案、制定劳动合同签收公示表、办理广东省就业失业手册、出具职位告知书。（5）用工单位收齐以下资料寄回派遣单位：签名后的劳动合同签收公示表、劳动合同签收公示表相片、签名后的职位告知书。（6）派遣单位对资料归档。续订劳动合同通知书（模版）清远市人力资源有限公司感谢您（们）为公司做出的贡献，因您（们）与公司原签订的劳动合同即将期满，现通知您（们），我司将根据中华人民共和国劳动合同法第四十六条第五款规定维持原劳动合同约定条件与您（们）续订劳动合同。序号姓 名

6、原劳动合同期限续订确认（劳务人员签名）起止1李四2006.12.12008.11.31李四请您（们）于劳动合同期满前30天到您（们）现服务的用工单位：广州市有限公司代办理您（们）与我司的劳动合同续订手续，若您（们）逾期未办理续订手续或不同意续订的，请您（们）按照中华人民共和国劳动合同法第四十六条第五款规定办理劳动合同终止手续！特此通知！ 清远市人力资源有限公司200年月日必备理由：中华人民共和国劳动合同法第四十六条规定：除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿。简析：劳动合

7、同期满后的企业的续订条件以及劳动者的续订意向是判断用人单位是否要支付经济补偿的重要标准，一份书面的文件能真实地反映双方意向，避免日后不必要的劳动纠纷。4、离职流程分类：（一）合同期限内（1）申请离职-参照流程1（2）擅自离职-参照流程2（3）因疾病医疗期满离职-参照流程3（4）工伤治疗终结不能从事原岗位工作离职参照流程4（5）违法违纪劝退或开除-参照流程5（二）合同期满 1 愿意续签劳动合同续订流程（2）不愿意续签劳动合同工作移交根据工作年限及工资标准进行经济补偿流程一（申请离职）：（1）劳务人员填写离职申请表、离职手续清单（2）劳务人员提交劳动合同原件、广东省就业失业手册（3）用工单位出具劳

8、务人员离职说明（4）用工单位收集齐全以上资料并寄回派遣单位，办理离职手续。流程二（擅自离职）：擅自离开工作岗位的、擅自请假而未经批准的、被退回有效期内不向派遣单位报到、请事/病假期已满而未能在一个月内回到工作岗位的都属于擅自离职现象。用工单位协助办理以下手续及提供以下资料：劳务人员擅自离岗证明、劳务人员请事/病假证明、劳务人员考勤记录表、劳务人员旷工证明材料、用工单位出具离职说明，用工单位收集齐全以上资料并寄回派遣单位，办理离职手续。流程三（因疾病或非因工意外医疗期满离职）：第一种情况：医疗期满前自行申请离职不需支付经济补偿（1）劳务人员填写离职申请表、离职手续清单（2）劳务人员提交劳动合同原

9、件、广东省就业失业手册（3）用工单位出具劳务人员离职说明（4）用工单位收集齐全以上资料并寄回派遣单位，办理离职手续。第二种情况：医疗期满后劳务人员不能从事原工作岗位经调整工作岗位或安排在岗培训，考核后不能胜任岗位的，劳务人员申请离职的不需支付经济补偿，劳务人员填写离职申请、离职手续清单，并提交劳动合同原件、广东省就业失业手册，用工单位出具劳务人员离职说明、调整工作岗位的说明、不胜任工作岗位的证明、劳务人员的在岗培训的证明，用工单位收集齐全以上资料并寄回派遣单位，办理离职手续。经调整工作岗位或安排在岗培训，考核后不能胜任岗位的，用工单位辞退劳务人员的需按规定支付经济补偿，劳务人员填写离职申请、离

10、职手续清单，并提交劳动合同原件、广东省就业失业手册，用工单位出具劳务人员离职说明、调整工作岗位的说明、不胜任工作岗位的证明、劳务人员的在岗培训的证明，用工单位收集齐全以上资料并寄回派遣单位，办理离职手续。流程四（工伤医疗终结不能从事原岗位工作离职）：工伤结案后离职：劳务人员申请离职或协商一致离职，劳务人员填写离职申请、离职手续清单，并提交劳动合同原件、广东省就业失业手册，用工单位出具劳务人员离职说明、调整工作岗位的说明、不胜任工作岗位的证明、劳务人员的在岗培训的证明，用工单位收集齐全以上资料并寄回派遣单位，办理离职手续。工伤伤残定级一至四级，经社保机构同意给付一次性补偿，劳务人员填写离职申请、

11、离职手续清单，并提交劳动合同原件、广东省就业失业手册，用工单位出具劳务人员离职说明、调整工作岗位的说明、不胜任工作岗位的证明、劳务人员的在岗培训的证明，用工单位收集齐全以上资料并寄回派遣单位，办理离职手续。工伤伤残定级一至四级，劳务人员申请工伤退休，劳务人员提交工伤退休申请，同时需按社保机构提交的相关社保索赔的手续，用工单位给予一次性伤残补助金并办理终结手续，社保单位办理工伤退休并向劳务人员支付待遇，用工单位收集齐全以上资料并寄回派遣单位，办理退休手续。工伤申报未果离职，劳务人员申请离职或经协商一致离职，企业代偿社保、商业险待遇垫付费用并经过法律公证证明，劳务人员填写离职申请表，劳务人员需按社

12、保机构提交的相关社保索偿的手续，劳务人员填写离职手续清单，用工单位出具劳务人员离职说明，劳务人员提交广东省就业失业手册，用工单位收集齐全以上资料并寄回派遣单位，办理离职手续。流程五（违法违纪劝退或开除）：（1）劳务人员因违法违纪对其提出劝退：用工单位出具劳务人员严重违反用工单位规章制度证明，用工单位提供劳务人员违法违纪材料（拘留证、控告材料、起诉材料答辩状等法律文件材料），劳务人员签字确认的事件经过违法、违纪证明及材料，劳务人员填写离职申请表及提交辞职信，劳务人员填写离职手续清单，劳务人员提交劳动合同原件、广东省就业失业手册，用工单位出具劳务人员离职说明，用工单位收集齐全以上资料并寄回派遣单位

13、，办理离职手续。（2）劳务人员因违法违纪对其开除：用工单位出具劳务人员严重违反用工单位规章制度证明，用工单位提供劳务人员违法违纪材料（拘留证、控告材料、起诉材料答辩状等法律文件材料），劳务人员签字确认的事件经过违法、违纪证明及材料，用工单位出具依法追究该劳务人员的法律责任、经济损失索偿（需经劳务人员签字确认）相关文件资料，派遣单位向该劳务人员出具解除劳动合同通知书，派遣单位出具解除劳动关系证明，用工单位进行公示并照相，劳务人员签收解除劳动合同通知书，劳动人员提交广东省就业失业手册，用工单位收集齐全以上资料并寄回派遣单位，办理离职手续。附：离职申请表（模版）员工编号服 务 单 位XXXX有限公司

14、合同编号FC0005001填表日期2009.12.10部门广州天河区姓名张三性别男岗位XXX到职日期2008.10.1离职日期2009.12.10离职种类：辞退辞职离职原因家庭原因你对目前服务部门的建议灵活处理员工休假时间你对机构的建议改善员工食宿问题面谈记录 人事部经理意见 财务部意见 部门经理意见工作已移交完毕，同意 王华2009.12.10工资等薪酬福利、经济补偿已全部结算完毕曾玲2009.12.10同意！周二2009.12.10必备理由：中华人民共和国劳动合同法第三十七条规定：劳动者提前三十天以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。简析：一份劳务人员填写的离职申请表可以证明劳务人员在

15、离职时是自愿自主的，以避免日后劳务人员因“被迫” 而引起不必要的纠纷。员工离职手续清单（例）员工离职手续清单（模版）申请日期2009年12月10日离职人姓名张三性别男工号/所在部门广州天河区上级部门/合同文号FC0005001批准日期2009.12.10工作移交情况审核人事档案移交：（劳动合同）原件及其签订的相关协议原件移交人签名：张三移交日期：2009.12.10工作移交结果：（工作内容、资料、客户关系）客户信息汇总、档案电子版、纸质文件已移交移交人签名：张三移交日期：2009.12.10移交结果审核：是否正式交接记录： 有 否员工所有工作已移交监交人签名：王华接收人签名：王五接收日期：20

16、09.12.10财务结算：结算金额为： 1200 结算日期： 2009.12.10 工资等薪酬福利、经济补偿已全部结算完毕，双方无经济纠纷劳务人员无职业病及其他职业禁忌症！人事部确认：王华财务部确认：曾玲离职人员签名：张三人事部主管签名：王华劳务人员离职说明（例）劳务人员离职说明（模版）原服务于我单位的劳务人员 张三 ，性别 男 ，身份证号码 450235XXXXXXXXXXXXX ，因 个人 之原因，已于 2009年 12月 10日从我单位离职，截止至离职前在我单位服务年限为一年零一个月 ，离职前工作岗位为酒类推广员。经审核，该劳务人员在我单位服务期间能遵守各项规章制度（若劳务人员违纪违法而

17、离职的则删除此表述），离职时无职业病及其他职业禁忌症，所有的工资、社保、劳务补贴已结清，所涉及的经济补偿我单位已代为补偿完毕，岗位交接工作已完成，双方无经济、业务纠纷。特此说明！用工单位经办人：（签章）王五人事部：（签章）（公章）2009年12月 11日必备理由：中华人民共和国劳动合同法第四十六条规定了用人单位应当向劳动者支付经济补偿的情形。第五十条规定了用人单位应当在解除或者终止劳动合同十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。简析：离职手续清单及离职说明可以证明该劳务人员离

18、职时，所有工作已交接完毕，所有的劳动报酬、经济补偿等亦已全部结清，双方不存在任何经济、法律上的纠纷。5、退回流程（1）用工单位提出退回要求，派遣单位核实退回要求，用工单位出具退回知会函，派遣单位受理劳务人员退回需求。（2）用工单位向派遣单位退回劳务人员，结清劳务相关费用（含社保费、加班费、工资）及合同规定的经济补偿金。（3）派遣单位核实被退回劳务人员的基本信息、劳动合同期限及社保参保期限等。（4）派遣单位向劳务人员出具退回报到通知书。（5）劳务人员接到退回报到通知书后签字确认并在3天回派遣单位报到。（6）如劳务人员按时报到且需安置的，予以重新安排再就业机会，如被新用工单位录用，要及时跟进重新派

19、遣情况；如因个人原因不符合录用条件或拒绝派遣，参照离职流程1办理离职手续，派遣单位把劳务人员信息存入人才库。（7）如劳务人员按时报到不需安置的，参照离职流程1办理离职手续，派遣单位把劳务人员信息存入人才库。（8）如劳务人员不报到或逾期报到的视作无故旷工，做擅自离职处理，派遣单位参照离职流程2按照劳务人员擅自离职处理，派遣单位把劳务人员信息存入人才库。退回知会函（例）劳务人员退回知会函（模版）清远市*人力资源有限公司：原服务于我司的劳务人员 张三 ，身份证号码450235XXXXXXXXXXXXX ，性别男，因下列第 2 项原因，根据贵我双方原签订的人事外包商务合同（合同编号： FC000500

20、1）约定，决定于 2009 年 12 月10 日退回贵公司。试用期内被证明不符合录用条件；严重违反我司依法制定的劳动纪律、规章制度或贵司员工手册的；严重失职、营私舞弊或泄露商业秘密，对乙方或甲方利益造成重大损害的；劳务人员同时与其他单位（贵司以外的单位）建立劳动关系，对完成我司的工作任务造成严重影响或者经我司提出仍拒不改正的；被依法追究刑事责任的；劳务人员个人资料或相关证件不真实、不准确或存有误导性。该劳务人员截止至退回前在我单位服务年限为一年零一个月，退回前工作岗位为 酒类推广代表/促销员 。该劳务人员退回时无职业病及其他职业禁忌症，所有的工资、津贴、补贴等已结清，社会保险手续已办理，岗位交

21、接工作已完成，双方无经济、业务纠纷。特此知会！附：该劳务人员劳动合同（合同编号：FC0005001）原件一份。 XXXX 公司 2009 年 12月 10日必备理由：中华人民共和国劳动合同法第六十五条规定了被派遣劳动者有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定情形的，用工单位可以将劳动者退回劳务派遣单位，劳务派遣单位依照本法有关规定，可以与劳动者解除劳动合同。退回报到通知书（模版）张三 ：鉴于您在 XXXX 公司服务期间已于 2009 年 12 月 10 日退回本公司,根据员工手册的相关规定，请您自退回之日起于以下的期限内持本通知及您与本公司原签订的劳动合同原件一份到公司报到：1、在广东省内

22、的，必须在两天内回公司报到；2、在广东省外的，必须在三天内回公司报到；公司将为您办理转岗登记，并根据你的个人情况重新安排您到新的岗位工作。请您按以上期限内回公司（地址：清远市*区*路*号）报到，逾期不报到者责任自负。特此通知！ 清远市*人力资源有限公司 2009 年12月 10 日退回报到通知书签收回执本人 张三 已于 2009 年12 月11 日收到清远市*人力资源有限公司所出具的退回报到通知书壹份，已完全熟读通知内容，本人于此保证将根据通知书相关规定回清远市*人力资源有限公司报到，并已明确了解因逾期不报到而产生的责任将由本人负责。 签收人：张三 日期：2009年12月11日 必备理由：中华

23、人民共和国劳动合同法第六十五条规定了被派遣劳动者有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定情形的，用工单位可以将劳动者退回劳务派遣单位，劳务派遣单位依照本法有关规定，可以与劳动者解除劳动合同。根据员工手册，员工收到退回报到通知书后3天内回派遣单位报到，不报到或是逾期报到的话，就视作员工自动离职、放弃再就业安置。完善的退工手续和资料备案能避免不必要的纠纷。6、劳资纠纷调解流程（1）用工单位向派遣单位知会劳资纠纷情况，派遣单位了解纠纷信息并记录，同时了解用工单位情况和员工情况进行取证，派遣单位根据记录情况分析纠纷情况。（2）派遣单位制定纠纷解决方案，开始实施方案，并根据具体情况进行调整，再次实施

24、方案并协调解决纠纷。（3）自劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五日内双方达成协议的，派遣单位整理纠纷案件资料并归档；自劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五日内双方未达成协议的，向劳动仲裁委会递交书面仲裁申请，派遣单位协助仲裁。7、劳资纠纷仲裁流程（1）用工单位向派遣单位知会劳资纠纷仲裁情况，派遣单位了解纠纷信息并记录，同时了解用工单位情况和员工情况进行取证，派遣单位根据记录情况分析纠纷情况。（2）派遣单位向用工单位提供法律意见书，派遣单位协助双方调解；调解不成，劳动争议仲裁委员会开庭审理，仲裁结案后裁决生效，整理纠纷案件资料并归档；对仲裁裁决不服的，自收到裁定书之日起十五日内依法向人民法院

25、起诉或申请撤销裁决，派遣单位协助诉讼。8、劳资纠纷诉讼流程（1）用工单位向派遣单位知会劳资纠纷诉讼情况，派遣单位了解纠纷信息并记录，同时了解用工单位情况和员工情况进行取证，派遣单位根据记录情况分析纠纷情况。（2）派遣单位向用工单位提供法律意见书，派遣单位协助双方调解；调解不成，法院开庭审理，一审判决，生效。（3）如不服从审判结果，向二审法院提起上诉，终身判决，生效。（4）审判结果作为执行依据的生效法律文书，自愿执行或申请强制执行，整理纠纷案件资料并归档。9、入职流程（1）求职者填写员工信息登记表，签订劳动合同及员工手册，并提交以下资料：彩色一寸相片三张、特种作业上岗证复印件、身份证复印件。（2

26、）求职者签字劳动合同签收公示表和职位告知书。10、续订流程（1）合同期满前两个月同意续签的，劳务人员签名续订劳动合同一式三份、提交到期劳动合同原件、签名劳动合同续订通知书、提交广东省就业失业手册，办理续订手续。（2）合同期满前两个月不同意续签的，工作移交，办理离职手续。11、社保转移（1）转移条件-符合下列条件之一的，可办理养老基金和社会保险关系转出手续:办理了调动手续，调往外市的职工；经转入地社会保险经办机构同意转入的被保险人。（2）转移流程： 用工单位收集转移申请人如下资料并提供予派遣单位：转入地社保经办机构的接收证明、开户银行、开户帐号和开户全称；本人身份证原件或复印件；参加住院医疗保险

27、的被保险人，须交还广发社保卡。派遣单位收到以上资料后到社保机构代办理相关的转移申请手续。由社保机构核实参保情况后打印基本养老保险关系转移表签名、盖章，并返还一份给转移申请人。12、工伤代偿（1）申请工伤偿付流程：工伤事故报案 转院申报 劳动能力鉴定申报 工伤保险待遇申报工伤偿付审核（2）工伤事故申报条件及时限： 属于工伤认定或视同工伤范围内的用工单位在工伤事故发生后二十四小时内 通过网络、电话、上门等方式报案并提供书面证明到派遣单位，并于出险人员医疗终结 后5日内原件转交到我司（4）申报内容及资料：保险事故发生的时间、地点、原因、出险人员出险人员出险人员出险人员 申报内容及资料：转往医院；原医

28、疗医院转院证明；出险单位转院申请书（6）劳动能力鉴定申报申报内容及时限： 出险人员 申报内容及资料： 劳动能力鉴定申请书（加盖出险单位公章）；医疗单据原件。 （7）工伤待遇申报流程出险人员出险人员医疗终结后5日内原件转交到我司（4）申报内容及资料：医疗事故报告书、用工证明书、医院诊断证明书、患者身份证复印件（5）医疗费用申报流程：患者治愈出院后三天内，请拨打代偿咨询服务电话：（0763）6886789。应备文件（注：医院出具的单据需盖医院章）：相关的检验报告、患者出院证明、住院发票原始凭证、病历、出院小结、诊断证明书、医疗明细、患者身份证复印件、患者清远银行帐户复印件。用工单位提供以上资料予派

29、遣单位。派遣单位将上述资料送到社保管理机构协助办理医疗保险待遇申报。（6）代偿审核： 审核呈递之相关资料，发出确认函予出险单位确认申报医疗费用 计算给付金额 代偿给付：在结案后代偿款项通过银行转账至客户账户，发出确认函双方确认结案。 为尽速代偿，确保您的权益，请注意以下事项A及时报案B申请文件齐全不予代偿申请类型：（举例）A未在指定医院就诊 B属于除外责任；C社会保险未起保或已停保期D社会保险管理部门规定自费医药项目附：医 疗 住 院 报 告 书（例）医疗住院报告书（模版）患者姓名： 张三患者工作单位：XXXX有限公司患者身份证号码：450235XXXXXXXXXXXXXXX患者： 156XX

30、XXXXXXXX治疗医院：广州XX医院疾病名称： 胸膜炎、肺结核入住医疗时间：2009年10月9日报告书编制：王五编制时间： 2009年12月10日住院号：12458床号：606住院基本概况： 于2009年12月9日，XXXX有限公司设备部员工张三（身份证号：450235XXXXXXXXXXXXXXX，身份证地址：湖北省XX县XX乡李家村8号）在工作时，出现呼吸困难，发热，流涕，咳嗽的症状，即时被送往广州XX医院住院治疗，诊断结果为胸膜炎、肺结核。现在治疗中。妥否，请审批！ 经办人签字：王五 时 间：2009.12.10备注：请准确填写医疗住院报告书，并随同医院诊断证明书，用工证明于员工住院2

31、4小时内传真到派遣单位。传真号码：0763-*，电话：0763-6886789，联系人：*。14、生育代偿（1）申请生育代偿给付流程：生育申报生育保险待遇申报代偿审核（2）申报条件及时限： 缴纳生育保险费累计缴费满1年以上,用人单位继续为其正常缴费,并且符合计划生育规定的已婚月内协助收集相关资料，并如数交给我司工作人员。（3）申报方式：电话 ； 上门报案（4）申报内容及资料：生育人员所在企业出具准生证、计生证、出生证、生育人员身份证原件及复印件、结婚证、用药清单、出院小结、病历、医院诊断证明书及发票原件；若流产的，必须提供结准生证、计生证、生育人员身份证原件及复印件、结婚证、用药清单、出院小结

32、、病历、医院诊断证明书及发票原件。（5）代偿审核： 审核呈递之相关资料，发出确认函予出险单位确认申报医疗费用 计算给付金额 代偿给付：经生育人员在职单位确认生育保险待遇金额后，代偿款项通过银行转账至生育人员在职单位指定帐户，赔款到帐并收到生育人员在职单位出具的相应赔款金额收据后案件终结。 为尽速代偿，确保您的权益，请注意以下事项：A及时申报；B申请文件齐全。不予代偿申请类型：（举例）A不符合计划生育条件的；B缴费期限未达到规定的要求；C社会保险未起保或已停保。生育费用申报流程：生育人员生育、流产出院后一个星期内，请拨打代偿咨询服务电话：（0763）6886789。应备文件（注：医院出具的单据需

33、盖医院章）：婴儿出生证、计生证、准生证、结婚证、住院发票原始凭证、用药清单、出院小结、诊断证明书、生育人员身份证复印件、生育人员在职单位清远银行帐户复印件。用工单位提供以上资料予派遣单位。派遣单位将上述资料送到社保管理机构协助办理医疗保险待遇申报。15、商业保险代偿（1）申请商业保险代偿给付流程： 保险事故报案商业保险待遇申报商业保险代偿审核（2）报案条件及时限： 属于工伤认定或视同工伤范围内且按国家制定的“工伤与职业病致残程度鉴定标准 国家标准 ”能评上伤残等级或死亡的案件，在工伤事故发生四十八小时内电话申报并出具书面证明到我公司。（3）报案方式：电话 ； 上门报案（4）报案内容及资料： 工

34、伤事故发生的时间、地点、原因、出险人、证明人；工伤事故报告书、工伤事故证明书（加盖出险单位公章）；受伤员工身份证复印件、证明人身份证复印件（5）商业保险待遇申报流程：工伤员工治愈出院后五天内，请拨打代偿咨询服务电话：（0763）6886789。应备文件：事故证明材料（例如涉及交通意外事故需向交警部门报案索取相关的证明、驾驶证、行驶证和申请残疾给付金所需文件）、残疾照片、伤者活期账户、赔款收据、如赔款需划付投保单位帐户、需提供被保险人本人亲自填写签名压指模的收款委托书并加盖单位公章、派遣单位认可的医疗机构出具的残疾程度鉴定书、工伤员工身份证复印件、工伤员工证明书原件、相关的检验报告、出院小结、诊

35、断证明书、医疗明细、住院发票（该票据必须是县级以上医院出具的正式医疗发票）。用工单位提供以上资料予派遣单位。派遣单位将上述资料送到社保管理机构协助办理医疗保险待遇申报特别提示：评定伤残标准须以保险条款中残疾程度与给付比例表的标准进行鉴定。评残鉴定费由被保险人自付，不属于赔偿范围。（6）身故保险金代偿：代偿身故保险金的应备文件：赔款收据、县级以上医院或公安部门出具的死亡证明、火化证明、被保险人身份和户籍证明、公安或交警等相关部门出具的事故证明、如委托人或单位申请的需提供授权委托书，有所有受益人亲自签字同意并进行公证、受托人的身份证明。（7）商业代偿审核：审核呈递之相关资料；计算给付金额确定受益人

36、偿付给付：发出确认函待双方确认结案，在结案后代偿款项通过银行转账至客户账户。 注意事项 A及时报案 B申请文件齐全 C受益人资格认定文件齐全 不予偿付申请类型（举例）：A未在指定医疗就诊； B属于除外责任 C商业保险未起保或已停保。16、失业保险申领（1）申请失业保险金流程：办理失业登记失业保险待遇申报申领审核（2）申报条件及时限：符合（3）申报方式： 方法1：申领人带齐如下资料到当地社会保险经办机构申报A、本人签名确认的失业保险申领申请书；B、单位出具的终止或者解除劳动关系的证明材料；C、本人身份证或户籍证明复印件及原件； D、清远市内四大国有银开户的银行结算账户活期存折及印有账户的复印件。

37、方法2:申领人委托派遣单位至社保机构办理申报手续A、本人签名确认的失业保险申领申请书；B、单位出具的终止或者解除劳动关系的证明材料C、本人身份证或户籍证明复印件；D、指定银行账号复印件两张；E、失业保险申领委托书两份（本人签名）。由社保机构审核资料，符合条件的，出具失业保险申领申请表予申领人员，申领人员填写失业保险申领申请表并签名，社保机构办理申领手续并把款项定期划入申领人员提供的银行帐户；如不符合条件的，不予办理。（4）申报内容及资料：申领人出具本人身份证明、单位出具的终止或者解除劳动关系的证明材料。审核申领人参加失业保险和缴纳失业保险费的情况和是否进行求职登记等。（5）申领审核：经审核符合

38、申领条件的，社保经办机构为申领人办理领取失业保险金的有关手续。其失业保险金自失业人员办理失业登记之日起计算。对不符合领取条件的申请人，社保管理机构书面告知其理由，并告知申领人有异议时可在规定时间内向哪个部门提出复议申请。（6）注意事项：申领人在办理领取失业保险金的有关手续后，按规定的日期，凭有关证件亲自到社会保险经办机构指定的银行领取失业保险金。重新就业后再次失业的，失业保险缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。失业保险条例将失业人员失业前的累计缴费时间作为领取失业保险金的条件： 累计缴费时间领取失业保险金的期限满1年不足5年最长为12个月满5年不足10年最长为18个月10年以上最长为24个月特殊情况：在市场经济条件下，劳动者可以通过多种形式实现就业，在这种情况下，可能出现劳动者多次就业、多次失业的情况。一个劳动者工作满6个月后失业了，失业一段时间后又再次就业，劳动者在就业期间用人单位和他本人都按照规定履行了缴费义务，这种情况下，按照失业保险条例的规定，这个劳动者就符合享受失业保险待遇的条件，应当领到失业保险2 / 1817 / 1818