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1、劳动合同与日常工作制度为规范店铺管理,体现良好的形象,特别制定本管理制度:【每日上班时间】【夏季】【周一至周五】【早班】冬季作息时间9:0015:00 【晚班】 14:3020:30 【逢周六 周日】【早班】冬季作息时间9:0017:00 【晚班】 14:3020:30 【逢节假日】 【早班】冬季作息时间9:0017:00 【晚班】 14:3021:00 午餐时间为40分钟每周无休(春节轮休3天)。中间重叠的时间 为早晚班店员交接班时间。需清点货物交接,若在此过程中发生遗失货物或营业款等事项,由2人共同承担,店长承担连带责任。店员各占40%,店长占20%。1、导购上班时间必须保持必须的仪容,化
2、淡妆,不能穿拖鞋等。2、每天两次扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。3、每星期二、六架子衣服更换一次,每星期一货架货物调换一次。新货到以后,仔细对照数目填写销售单,并仔细熨烫,修剪线头,打好价签按分类上架。新品尽量挂显眼的位置。若因店员在打价过程中出现的失误,造成货物价格损失,由直接责任人赔偿相应损失。4、顾客试穿未购买的衣服要及时整理好归为,衣架和衣服开口要始终保持一致,保持店面和服装架整洁。5、请节约用电用水。6、每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。售出货物后准确及时填写销售单,保
3、持销售和库存数据准确。7、认真做好会员登记表和QQ会话组,有活动时要及时通知。(电子表格和纸质表格同时具备)8、做好完整的常用快递联系方法记录,在发快递前要现在网上查询是否能到达某地,以免不必要的损失和增加快递费用。(圆通 韵达 顺丰 申通 EMS 在可以走圆通的情况下尽量不走其他快递,多出的费用以适当的方式告知顾客加钱)9、当日盘点必须在工作结束以后进行,禁止工作时间提前盘点的行为。中午交接班盘点,请填写交接班表格签字核对。【店长助理】需在此基础上,协助店长进行店员管理,盘点货物,在店长不在期间承担值班店长的职能。薪金制度(暂行)试用期期间工资为基本工资,时间为1周。试用期满,合格后,转正式
4、用工期,签订劳动合同。工资为基本工资+提成。从工作满第2年开始,每月加固定工龄工资50元。【预见无锡店】初定店长1名 导购2名 共同平分总营业额3%的提成 若在今后的工作中 需要增加营业员 则一同平分该总提成。工作满2年以后,即从第3年开始为导购购买社保。导购需交500元押金,按要求提前一月通知离职,并完善所有手续后,退还。该押金会开专业财务收据。凭票退款。若导购违反本店员工管理制度,临时提出辞职,或者有重大违规,则只返还40%。(一)请假与薪金【店长助理】 基本工资为1000元 (每天按作息制度上下班。店员之间要调班,需提前告知店长,不可自行调班或换班。)日平均工资为100030=33元请假
5、事项原则上休息时间应该正常休息 如因为特殊原因 需要调整休息的 要提前3天告知超过2天的休息 需要提前3天提出申请 原则上不允许2天以上的连休事假 病假 事假 需提前1天告知 事假超过2小时 扣除当日平均工资和提成 无当日提成事假最长不超过1天 超过1天算旷工 自动扣除3倍平均工资*天数(同上)病假 需提出申请 病假半天不扣工资 无当日提成 超过半天 需提供医院的诊疗证明 有证明的病假2天内不扣工资(同上) 病假从第三天起开始扣当日平均工资 (同上)其他 凡是没有提前告知 或未事前得到批转的休假都算旷工 旷工 需扣除当日平均工资的3倍*天数节假日执行日常工资制度,无特殊加班费。请假当日均无提成
6、。(二)用工期间每月打分标准1、打扫卫生不干净 扣1分。2、无礼貌用语 对待客人不认真、不热情 扣1分。3、记账书写不全 扣1分。4、迟到、早退扣1分。5、摆货不整齐 衣架或服装开口不统一 扣1分。6、模特三天换一次衣,没执行扣1分。7、高柜货物一星期调换一次,并做好高柜清洁,没执行扣1分。8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分。9、不节约用电、用水扣1分。10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天扣1分。11、对货物不熟悉尺码、颜色、质地扣1分。12、每月请假次数超过3次扣1分。13、与顾客发生矛盾时,一定要以顾客为中心,在合理合法的范围内,面对顾客的要求尽量满足,处理问题 有理有利有节。若与顾客发生争执,直接扣3分。注 : 扣分超过6分为不及格每月扣分累计超过6分 扣款50元若连续2个月不及格,则当月绩效工资为零。每月底扣分自动清零。 此合同一年一签我已经阅读以上条款 并自愿遵守 甲方 乙方时间 时间