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1、韵达快递核心优势 韵达快递 韵达快递简介 首先让我们来认识一下韵达快递 韵达快递成立于1999年8月在上海市虹口区溧阳路109号300的营业场地上正式成立了韵达货运有限公司员工人数为30人左右 并与申通快递圆通速递中通速递汇通快运四家民营快递公司的合称四通一达有趣的是这五家企业都是浙江省桐庐人创立的而且创办人都彼此认识 这个是韵达的LOGO 这个LOGO采用了鲜亮明快的红色和黄色像火焰像朝阳充满热情朝气与活力象征着年轻而富有活力的韵达快递 韵达韵达寓意将快件准时安全的运送到达目标客户手中 韵达快递核心优势 韵达业务流程分析 组织能力分析 韵达转运中心发展 99年-11年韵达快递全国各地物流节点
2、发展建设 1999年 8月韵达在上海虹口区溧阳路109号成立 2001年 7月搬迁到上海物华路178号 2003年 6月建立了杭州无锡转运中心 7月韵达公司迁址上海老青沪路 489号 2004年 5月建立南京转运中心 12月建立广州转运中心 2005年 3月8日成立嘉兴转运中心 7月成立台州转运中心 成立宁波转运中心 成立温州转运中心 成立潍坊转运中心 11月成立郑州转运中心 12月30日韵达第三次搬迁总公司搬迁到北青路88号 2006年 3月成立武汉转运中心 4月 成立南昌转运中心 6月 成立福州转运中心 9月 成立淮安转运中心 10月 成立镇江转运中心 2007年 3月成立泰州转运中心 成
3、立南通转运中心 7月建立厦门转运中心 8月建立济南转运中心 建立蚌埠转运中心 9月建立天津转运中心建立芜湖转运中心 10月5日广州中转站新场地正式投入 10月28日青岛韵达公司新场地的落成乔迁 10月建立沈阳转运中心 2008年 4月建立许昌转运中心 2009年 1月韵达第四次搬迁总部迁至青浦区盈港东路6679号 3月建立石家庄转运中心 建立金山转运中心 建立沙县转运中心建立惠州转运中心建立成都转运中心 4月1日韵达快递开通香港公司 4月建立南宁转运中心 建立长沙转运中心 建立曲阜转运中心 5月7日建立西安转运中心 6月建立重庆转运中心 建立临沂转运中心 建立贵阳转运中心 7月建立锦州转运中心
4、 8月31日建立徐州转运中心 2010年 6月建立绍兴转运中心 建立洛阳转运中心 8月建立南充转运中心 建立天津河西转运中心 建立北京转运中心 建立天津塘沽转运中心 10月20日占地50余亩总投资3亿余元集办公仓储分拨转运功能为一体的韵达快递无锡新转运中心在无锡正式签约 据统计韵达快递所以转运点占地面积超过11万平方米这相当于157个标准足球场的面积这还不计算它其他门店面积 PS深职院所有学生宿舍占地面积为10万平方米 2011年 3月8日根据集团战略规划结合实际经营管理为进一步加强集团整体信息化建设经过集团研究决定成立信息中心 5月31日下午韵达快递与上海经济管理学校的校企合作签约仪式在上海
5、市经济管理学校教苑四楼会议室隆重举行 8月10日向全国网络发出了关于要求组织学习邮政业发展十二五规划的通知同时在总部设立专人督导全国网络的宣贯工作 9月经上海市快递行业协会和上海市企业诚信创建活动组委会联合评审上海韵达货运有限公司简称韵达快递被授予上海市三星级诚信创建企业牌匾和证书 10月18日由商务部与北京市人民政府支持北京市商务委员会主办的2011中国 北京 电子商务大会暨电子商务博览会在北京开幕包括韵达快递在内的110多家快递电子商务企业参展以各自的形式展示快递电子商务企业的风采 2012年 2月20日韵达快递被国家邮政局授予2012年全国快递旺季服务保障先进企业荣誉称号 2月24日韵达
6、快递工会动员组织起公司总部20余名员工参加了由上海市青浦区卫生局发起的以我健康我献血我自豪为主题的自愿无偿献血活动 3月29日韵达快递在杭州举办了为期3天的携手攀峰管理干部领导力特训营 5月4日齐鲁晚报C03版城记栏目刊发了该报记者刘铭撰写的题为身残志坚的独臂快递员的报道对临清市韵达快递公司快递员郭长城独臂送快递的事迹进行了报道 5月28日韵达快递走进首届京交会 韵达高速发展 一特许加盟 特许加盟是韵达高速成长的关键因素之一它使得韵达能在短短几年内从一家只有30名员工的企业发展成为5万人的大型物流企业 这种模式在快递公司初始扩张阶段可以较快地架起派送网络迅速占领市场但长期经营过程中这种模式下总
7、公司对末端代理的管控力较弱 韵达高速发展 二低廉的运价 这是韵达能够高速发展的第二个重要因素韵达在价格上与其他快递公司不同的是它是从不同的省发往各地的首重1KG价格一般是8元和10元还有12元而续重价com810不等 韵达对于货量大的顾客还会采取价格优惠政策 对比顺丰等其他物流企业我们的定价更为灵活 备注表格中EMS的计费重量为500G其余均为1KG 韵达高速发展 三与淘宝和阿里巴巴签订战略合作 07年8月8日与淘宝网公司正式签约 成为淘宝内商家发货可选快递之一 09年10月21日韵达快递与阿里巴巴公司正式签约 成为首批战略合作加盟物流商 这可以说是韵达能够成功的决定性因素四通一达的高速发展与
8、网商的兴起有着密切的联系特别是淘宝我们可以直观的看到韵达的网点建设速度和淘宝总交易额是密切相关的 淘宝近年交易总额 06年淘宝网交易总额GMP突破169亿人民币 07年淘宝的交易额实现了433亿元 08年淘宝年交易额为9996亿元 09年全年交易额超过2000亿 10年交易额达4000亿元人民币 11年淘宝网和天猫在线购物交易额达到61008亿元 韵达的缺点 一加盟带来的隐患 加盟模式 这是韵达最成功的发展模式但这个模式造成了韵达各个网点的服务质量不一样而韵达总部的管理很多时候无法达到预期的效果 加盟商 加盟商为了节省开支聘请业务素质低下的员工采用摩托车和电瓶车送货这不仅没办法保证时效性同时也
9、增加了货物的货损风险 加盟商在搬运货物时通常都不按规范操作使得很多货物在搬运过程中就已经造成货损这都是收货人的直接经济损失而这些损失也得不到合理的赔偿 韵达的缺点 二民营企业的通病 利润微薄 韵达采用的是低价占领市场在各种成本日益上涨的过程中它的利润及其的微薄从而无法及时更新自身设备打广告聘请专业管理及业务人才等 管理混乱 韵达在实际业务管理过程中及其的混乱内部的RTX内部通讯平台系统对员工职务信息处理不及时ERP企业资源计划系统系统极其不稳定这造成了公司的低效 自营车辆极少 总部将很多运输任务分配到加盟商的身上很多时候利用加盟商的自有车辆进行运输而自营车辆极少这就导致了经常发生丢包运输效率低
10、下等一系列问题 韵达的缺点 三物流流程衔接不流畅紧密 在受理接单到取货员取货的阶段在系统里给取货员分配任务下单不及时 分配任务后取货员不及时上门取货经常发生打电话与货主交涉推迟取货时间 分类配载不及时很多时候是你的货物到了库房而库房人员没有将你的货物分类并进行相应的配载而导致了你到货时间被拖延 配载方式不当这造成货物出港的时间方式不及时不对 派送质量不高派送员的业务水平极低在联系不到收货人的时候并没有选择再次联系而是直接将货物运回公司异常库内 合作共赢 协助客户创造价值 一合作共赢一切为了客户的利益 对于具备雄厚优质资本的大型企业或组织如果愿意与韵达进行投资方面的合作与韵达形成在产业链相关的长
11、期战略合作伙伴关系我们将表示竭诚欢迎 二努力打造国内最强地面网络并保持航空优势的物流快递集团 我们的目的很明确并且只有一个那就是为客户提供更完美更满意的寄递服务无论韵达与战略投资者是否有合作我们都将一如既往地练好内功提升品质力争成为国内最强地面网络并保持航空优势的物流快递集团 三跳出行业怪圈协助客户创造价值 目前国内的快递市场价格整体偏低虽然略有盈利但行业从业人士普遍感到非常辛苦我们希望能够跳出价格低服务品质不高的行业怪圈改善业务流程优化客户体验努力提高服务质量和客户满意度做一家为员工创造福利为社会创造价值为客户提供更好服务的企业 目标发展方向 1 抓住物流发展的契机将韵达的目标与国家政策结合
12、起来努力寻找未来发展的新出路加大投资尤其是信息技术方面的投资和物流设备方面的投资进一步巩固公司的客户资源和整合有形资产和无形资源树立良好的公司形象 2立足于现有的业务模式对公司流程进行重组不断把业务流程推向标准化信息化和个性化加强对现代物流人才的认识和培养完善员工绩效制度拓展物流增值业务的范畴提高提供个性化服务的能力 3对物流系统的网络分布进行优化增加公司物流运作的灵活性降低成本依托自身的各种优势加快自身物流运作能力的发展提升自身竞争力提升市场的占有率 4增强公司的物流营销能力不断拓展客源利用信息系统技术提升运输分拨配送效益发挥现代快递企业规模经济的专业优势加快公司资源的整合提升竞争力 目标系
13、统定位 物流信息系统的建设主要是为了合理的分配货物的出库入库过使得货物在流通加工的过程中合理化规范化提高库存周转效率使商品能够准确快速的到达以及应对不同客户的需求并不断的对信息进行采集处理以便更好的优化系统弥补缺陷 目标客户分析 韵达快递的客户主要为电子商务网站以及想要将物流业务外包的客户提供服务以便客户将精力更多投入到公司实现规模经济快递需要庞大的信息系统来满足不同需求的客户并提供一系列的物流建议以及方案来实现客户的需求 通过与客户充分的信息交流才能积极响应效率的完成商品流通同时通过信息系统客户可以时时掌握商品去向并同时预测下次的需求量甚至还可以帮助客户制定公司未来的战略规划保证公司的可持续
14、发展 韵达的服务 公司服务宗旨 为客户提升和创造价值 客户放心交付包裹 收货人在固定的时间截点内收到包裹 为得到客户的价值目标提供解决方案及服务手段 努力提高客户满意度提升韵达品牌 健全和整合离客户最近的站点 韵达亮点次晨达次晨达有他专门的交件路线专门的揽收人员专门的封装发运人和专门的跟踪调查人员以及专门的项目领导小组次日上午1200之前就可以送到客户手中 科技韵达 为保障公司货物运输的时效性和安全性韵达公司为运输车辆装上了GPS卫星定位系统班车上装上了这一系统后该车的所有运行信息就会被实时监控这对提高车辆的安全运行系数有很大的帮助保障了驾驶员和货物的安全 公司所有转运中心均购置了科技含量高的现代化分拣流水线和物流软件信息网络管理系统 韵达网点 核心优势 自营中转站点运行稳定 全国各地区网点覆盖率高 服务水平高 科技手段先进 应需而变个性化服务
