保安培训方案.doc

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1、保安培训方案篇一：保安培训方案 保 安 员 培 训 方 案 年 4月2013目录 保安员纪律 . 3 保安员权限 . 4 保安员的职业道德规范 . 4 保安员仪容仪表规定 . 5 保安员的行为规范 . 5 对讲机使用管理制度 . 6 保安员的奖惩办法 . 6 保安部经理岗位职责 . 7 项目分队长岗位职责 . 8 项目班长岗位职责 . 8 门岗岗位职责 . 8 巡逻岗岗位职责 . 9 火警事件的处理程序 . 10 盗窃等破坏事件的处理程序 . 11 高空坠物事故应急预案 . 11 盗窃等破坏事件的处理程序 . 11 殴打暴力事件的处理程序 . 11 仪态举止规范 . 15 保安员培训方案 根据

2、实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。一、培训内容 1、保安管理制度 （1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 （2）行为规范 （3）对讲机使用规定 （4）保安人员奖惩制度 （5）岗位职责 2、消防知识 （1）消防安全知识 （2）灭火器使用及灭火方法 （3）火警报警程序 3、紧急事件处理程序 （1）火警处理程序 （2）盗窃等处理程序 （3）高空坠物处理程序 （4）殴打暴力事件处理程序 （5）盗窃等破坏事件的处理程序 4、军体素质 （1）仪态举止规范 保安员

3、纪律 1.廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。 2.坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。 3.按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。 4.按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。 5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、 打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。 6.值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。 7.不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。 8.不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。

4、 9.不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。 10.不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。 11.爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 12.严格请、销假制度，WwW.cSpengBo.cOm 蓬 勃范 文网:保安培训方案)外出必须请假。 保安员权限 1.在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利。 2.对发生在小区的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘

5、察现场的权利。 3.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入小区。 4.对出入小区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品，按规定进行验证、检查。 5.按照公司规定进行安全防范检查。在执行保安服务过程中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采取正当防卫措施。 6.宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主报告。 7.对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视，并报当地公安机关。 8.对违反治安管理处罚条例的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权利。 9.对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押、搜查

6、。 10.如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。 保安员的职业道德规范 1.热爱本职，忠于职守 保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障甲方（业户）生命和财产安全的责任。因此，保安员必须树立起主人翁的责任感和自豪感，把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热情地投入工作，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，出色地完成任务。 2.遵纪守法，勇于护法 保安员必须模范地学法、守法、用法、护法，确保甲方（住户）的安全，通过提供优质的安全服务，赢得甲方（住户）的信任和社会的认可。 3.不计得失，勇于奉献 保安员是公司

7、和甲方（住户）正当利益的忠诚卫士，在任何时候、任何情况下，都应当将公司和业主（住户）的正当利益摆在第一位，为了维护公司利益和甲方（住户）的生命财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。 4.文明执勤，礼貌待人 热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心。文明执勤、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体表现，也是贯彻“业户至上、服务第一”的企业宗旨的具体体现。 5.廉洁奉公，不谋私利 安全服务与甲方（住户）有着广泛的联系。有些人为谋取私利，会通过各种途径对保安员进行收买拉拢，为其实施违章违法行为打开方便之门。因此，保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不以工作之便索取或收受甲方（

8、住户）的任何礼品礼金，不给违法违纪分子以任何可乘之机。 保安员仪容仪表规定 1.着装规定： (1)统一着装，佩戴工牌，服装整齐干净，要求举止文明、大方、得体、精神抖擞。 (2)不得戴饰物，口袋里不宜装过多物品。 (3)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 2.形象规定： (1)经常注意检查和保持仪表整洁，但不得当众整理个人衣物。 (2)头发要整洁，不准留长发，前额头发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领；胡须、指甲外露指尖长均不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。 (3)精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不准弯腰、驼背、东倒西歪、前倾后靠伸懒腰；值勤中不准吸烟、吃零食，

9、不勾肩搭背，做到站如松，坐如钟、动如风。 (4)执勤时不准啍歌、吹口哨、听收（录）音机、看书报。 (5)不准随地吐痰、乱丢杂物。 (6)不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。 (7)不得将任何物件夹于腋下，不得搞桌椅或玩弄其他物品。 (8)对待业主（住户）友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。 3.列队规定： (1)在集体活动时，如训练、紧急集合、外出交流学习、比赛等，要穿戴整齐统一，必须整队集合。保安员动作迅速，跑步入队。集合完毕指挥员检查队容仪表，下达整理服装的口令，凡未达到要求，精神不振者不能参加集体活动。 (2)在值勤巡逻中，要求两人并列行走，三人成行走；要求执勤

10、人员精神饱满，保持高度的警惕性。 (3)在队列训练和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，口令、口号雄壮有力，指挥员的口令要清楚、洪亮，富有号召力。 保安员的行为规范 保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求： 1.值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。 2.坐姿大方，在执勤中，坐姿要舒展、自然大方。 3.站姿端正，站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平，双肩自然下垂，保持身体端正，给出人一种轻松自然的感觉，体现出保安的雄姿。 4.行走稳健，行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然稳

11、健。 5.谈话自然，保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和，问候用礼貌语言。篇二：保安培训方案 保安员培训计划、方案 根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 第一、培训内容: 一、保安管理制度（附：保安员守则） 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、保安人员奖惩制度 4、岗位职责 二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、义务消防队的任务 4、火警报警程序 5、发现火警、火灾应急处理程序 三、

12、治安管理知识 1、治安管理的要求2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 第二、培训方案 根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1、培训时间为每月第二、四个星期二。 二、培训地点 公司大门口 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。 二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 第四、培训管理规定 为保证这次

13、全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司员工手册制定以下几条纪律： 1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理 2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐快乐基金 3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项 第五、考核管理 培训结束后，对全体保安员进行考评定考核内容详见附表： 附件1：保安员守则 附件2：保安知识 附件3：消防理论与实际操作 保安守则 1、 严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育； 2、 个人服从组织，下级服从上级； 3、 热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强； 4、 讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有序； 5

14、、 加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规和本职职责； 6、 加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以外的事项； 7、 严格遵守保密制度，维护公司声誉； 8、 值班时应分工合作，互相支援，不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人； 9、 不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等； 10、当班时严禁吸烟、喝酒、看书报、打瞌睡或与工作无关的事； 11、穿制服上岗，按时交接班，不迟到早退，不串岗离位以便应付突发事件； 二、保安员的工作职责： 1、 忠于职守，服从领导，严格遵守下级服从上级的规定； 2、 坚守岗位，按时交接班，认真巡逻，填好值勤记录； 3、 督导员工刷卡，工作证的佩戴，

15、杜绝代刷卡现象，员工穿工作服入厂； 4、 上班时间，员工凭出门条外出，车辆凭派车单外出，物品凭放行条外出，无单者保安有权阻止 其外出； 5、 坚持来访登记，发现闲游或举止可疑的人物，应上前询问，及时处理； 6、 提高警惕，做到勤巡查厂区各区域，注意发现和消除各种隐患，堵塞漏洞； 7、 厂区、宿舍如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告人事行政部处理； 8、 不定时巡察各区域水、电源开关及仓库物资、保证重要区域的安全； 9、 加强一切车辆的停放及监护工作； 10、保持保安室、刷卡机及厂区大门的清洁卫生； 11、夜晚巡查，须带保安器械，应树立高度责任心，按路线要求认真巡查，须特别注意对各车间

16、、基建场地、仓库、机房及主要办公室等重点部门的检查，发现问题须及时处理并做好记录，重大事故须及时上报； 12、各班应相互配合，团结一致，务求尽职尽责，做好本公司的安全防范工作。 一、总则： 1、各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼，认真负责； 2、热情接待来访人员，公司总经理及贵宾来访应敬礼问好； 3、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入保安室； 4、 值班保安严禁睡觉、吸烟、看小说杂志报纸、酗酒、监守自盗； 5、 不准利用工作之便动用公司财物； 6、 上班时间不准吃零食，不准便装、制服混装上岗； 7、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡查，发现问题及时报

17、告总务段长处理，对因工作失职， 给公司造成损失者，追究当值保安责任； 8、执行公司各项规章制度； 附注：在人员及物品检查时的注意事项： 1、不可触及人身； 2、主要检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主； 3、检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请其谅解。 4、严禁公报私仇，故意刁难。 1、门卫保安服务的职责是什么？ 答：职责是：对出入客户单位人员的身份、证件和所携带的物品进行检查、登记，防止物资流失，控制外部无关人员进入工作区。对进出车辆、物资进行检查，防 值班规定：止外部将未经客户单位允许的易燃易爆等危险物品运入单位内部，以确保内部设施、人员

18、的安全；防止偷盗及其他物资流失现象的发生。疏通车辆，清理无关人员，保证大门畅通有序，避免车辆堵塞，抢进抢出，导致秩序混乱发生事故。发现可疑的人和事，须及时报告领导，建议并协助采取有效措施，尽快清除隐患，堵塞漏洞。并及时与公安机关联系，并主动做好配合工作。 2、门卫执勤的基本要求有哪些？ 答：基本要求是“四勤”、“五要”。“四勤”指眼勤、脑勤、腿勤、手勤。“五要”是指执行制度要严格，查验工作要细致，处理问题要灵活，要提高处置紧急情况的能力，要文明执勤。 3、保安服务的职责是什么？ 答：职责是：明确自身的责任。恪尽职守，坚守岗位。做好必要的勤务登记工作。 坚持请示汇报制度。处理好交接班事宜。 4、

19、保安服务主要有哪些措施？ 答：措施主要有固定哨、游动哨、嘹望哨三种形式。 5、守护保安服务必须熟悉的内容有哪些？ 答：必须熟悉的内容有：守护区域内可供使用的电话位置和使用方法；值班室、友邻单位、当地公安机关、联防治保组织的位置电话号码；特别是火警、盗警等报警电话号码更应熟记。 6、目标内发生盗窃案件应如何处置？ 答：当发现盗窃犯罪时，保安员应立即拨打110向公安机关报案，并向单位保卫部门报告；同时对案件现场视情进行保护，圈定保护范围，防止无关人员进入，维护好现场秩序，对于现场抓获的犯罪嫌疑人，须立即向所在地公安机关报告，或将犯罪嫌疑人直接扭送公安机关；在扭送途中，要注意防止犯罪嫌疑人逃跑、行凶

20、或发生其他意外情况。 7、保安巡逻主要有哪些特点？ 答：特点有：活动性，主动性，机动性。 8、保安巡逻应采取什么措施？ 答：措施主要有：定线巡逻，乱线巡逻，定线与乱线相结合。点与线相结合。 9、保安巡逻应注意哪些事项？ 答：要注意以下事项：执行巡逻任务时，白天要挺胸阔步，自然大方；夜间要保持肃静，做到眼明、耳灵、脚轻，仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑症状。二人以上同时实施巡逻勤务，遇有情况时，要互相支援，发挥集体力量的优势。巡逻必须采取走、停结合，耳、目、鼻并用，时快、时慢和突然改变行进方向的办法。在巡逻中，保安人员必须着装整齐，仪表端正，精神饱满。巡逻要注意效果，防止走过场。 10、在巡逻

21、区域内遇到不法侵害和灾害事故应如何处理？ 答：应做如下处置：立即拨打110报警，马上报告领导，同时向其他保安人员发出请求支援信号。同时做好现场保护工作，禁止无关人员入内，维护好现场秩序，需要抢险救灾的，应积极参与抢救人员和财产，保安在维护现场秩序中，要注意发现可疑人员，防止不法分子趁乱打劫，采取措施防止事态扩大。11、安全技术防范系统由哪几部分组成？ 答：由四部分组成：探测部分。中心控制部分。传输部分。响应部分。 12、对逃逸的肇事车辆要注意哪些情况？ 答：要注意以下情况：车辆的牌照号码以及颜色。车型及车身颜色。车辆的行驶方向。发生事故的部位。 12、灭火的基本方法有哪几种？ 答：有以下四种：

22、冷却法。隔离法。窒息法。抑制法。 13、常用的灭火器有哪些？ 答：有五种：水型灭火器。泡沫型灭火器。干粉灭火器。二氧化碳型灭火器和卤代烷型灭火器。 14、保安职业道德的基本规范是什么？ 答：基本规范是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 15、言谈的礼节要注意哪些方面？ 答：注意以下方面：尊重对方、内容要适宜、语言要准确、生动、通俗。 16、班、队长与队员的交谈秘诀有哪些？答：尽量让对方说话。换位思考。委婉地提出批评。 17、擒拿格斗的基本技术有哪几种？ 答：有以下几种：手型、手法、拳法、步型、步法、腿法、倒功、肘法和膝法。 18、消防工作的方针是什么？ 答：方针是：预防为主，

23、防消结合。 19、保安员的行为举止包括哪些方面？ 答：包括：用语文明、坐姿大方、站姿端庄、行走稳健、谈话自然。 20、火警的处置方法是什么？ 答：处置方法是：应立即拨打报警电话“119”，并报告有关单位领导。切断火警现场的电源，找到附近的水源，以防消防人员到达现场时可立即投入灭火。抢救火场物资。协助消防人员维护好现场秩序，防止坏人趁火打劫。 21、打架斗殴的处置方法是什么？ 答：处置方法是：立即劝阻打斗，劝散围观人群和收缴打斗用的凶器。如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关。协助公安人员勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具，辨认为首分子。 22、行进的基本步法分为几种？

24、答：分为三种：齐步、正步、跑步。23、什么是正当防卫？ 答：正当防卫：为了使国家公共利益，本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。 24、证据的法定种类有哪些？ 答：物证、书证。证人证言。被害人陈述。犯罪嫌疑人、被告人的供述和辩解。鉴定结论。勘验、检查笔录。视听资料。 25、我国的违反治安管理行为的责任年龄是多少岁？ 答：满14周岁。 26、治安管理处罚的种类有哪几种？ 答：有三种：警告、罚款、拘留。 37、醉酒的人违反治安管理的，处不处罚？ 答：应予处罚。 38、劳动法规定禁止用人单位招用未满多

25、少周岁的未成年人？ 答：16周岁。篇三：保安培训方案 物业公司保安培训方案 一、培训目的 1、增加员工工作知识，提升员工工作技能。通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，掌握本职工作所必需的技能等； 2、转变员工工作态度，改变员工工作行为。通过培训，使员工加强职业精神，增强员工主人翁责任感及团队合作意识，积极主动的为公司发展作出贡献； 3、树立公司品牌。通过培训，员工将培训结果运用到工作中，提高公司的服务质量和竞争力，使龙信物业的服务工作深入人心，提升公司品牌。 二、培训人员 参加人员：各服务中心秩序维护员和车辆管理员 培训负责人：各服务中心经理或外勤主管 三、培训时间安排 每周一培

26、训时间8:0010:30，每次不得少于2.5小时 四、培训内容 (一)、公司管理制度 1、服装管理： (1)仪容仪表：整体自然大方得体，符合工作需要和员工通用行为规范，展示自我形象； (2)着装要求：着公司本岗位工作服，服装整洁平整，佩戴工作证； 2、言行举止： (1)言语礼貌，对业主或客户使用尊称，使用10字礼貌语：您好、请、对不起、谢谢、再见。 (2)整体姿态端正，自然大方，工作中做到：走路轻、说话清、操作稳。 3、交接班制度 (1)接班秩序维护员提前30分钟到岗，由领班统一集合整队，提出上班前的要求并检查队员的着装仪容； (2)领班监督各岗位交接情况，对当班的停车收费情况作详细交接； (

27、3)交接班过程中，接班队员应检查执勤用品是否完好，交班队员应详细地向接班队员讲清当班发生的事项，处理结果及注意事项，接班队员如有不明白的事情应向交班队员询问清楚，如在交班时发生事情，应由交班队员处理。 (二)、体能训练 1、长跑 要求：(1)参加培训的人员均得参加，男性3000米，女性2000米； (2)训练时间：15分钟内完成； (3)训练地点在小区内路段或就近小区的路段。 2、俯卧撑 要求：(1)俯卧撑适用于男性员工； (2)训练过程中动作要规范，全身挺直，平起平落； (3)训练时间：不少于1分钟。 3、深蹲 要求：(1)适用于女性员工； (2)训练过程中动作要规范，稍抬头，挺胸，慢慢下蹲

28、，当大腿与小腿角 度小于90度后，再稍快速的起立； (3)训练时间：不少于1分钟。 (三)、队列、车辆指挥动作 1、队列动作：整齐报数、立正、稍息、跨立、停止间转法、敬礼、起步与立正； 要求：(1)动作统一，正确规范； (2)整体自然大方得体，精神饱满； (3)声音洪亮，铿锵有力。 2、车辆指挥动作：车辆靠边停车手势、车辆放行手势、后正倒车手势、后左倒车手势、后右倒车手势等； 要求：(1)动作统一，正确规范； (2)整体自然大方得体，精神饱满； (3)声音洪亮，铿锵有力。 (四)、消防知识及设备的使用 1、消防基础知识 (1) “一知”、“三能”、“三会”: 一知:消防工作的方针,“预防为主,

29、防消结合”；三能:能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾； 三会:会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警。 (2)火险隐患:是指生产,生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。 (3)电路火灾最基本的原因是:短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。 (4)燃烧的必要条件是:可燃物,助燃物和着火源。 (5)爆炸： a、物理爆炸：由于液体变成气体或者气体迅速膨胀，压力急速增加，并大大超过容器的极限压力而发生的爆炸。 b、化学爆炸：因物质本身发生化学反应并产生大量气体和高温，而发生的爆炸。 (6)灭火方法 1)冷却法:就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上,使可燃物的温度降到燃

30、点以下；最好的冷却法,最佳灭火剂是水。 2)隔离法:是将燃烧物与可燃物隔离或疏散。主要适用于固体,液体及气体火灾。 3)窒息法:是采取适当措施,阻止空气进入燃烧区,或用惰性气体稀释空气中的含氧量,使燃烧物质缺乏或缺绝氧气而熄灭。如湿棉被,湿麻袋,石棉被,砂土,泡沫,二氧化碳,锅盖等工具和灭火剂。 4)抑制法:将化学灭火剂喷入燃烧区,参与燃烧反应,中止链反应而使燃烧停止。 (7)初起火灾扑救: 1)及时汇报上级,同时组织实施扑救; 2)集中灭火力量,控制火势蔓延; 3)疏散物资,建立空间地带; 4)积极疏散和抢救被困人员。 (8)原则: 1)救人重于救火; 2)先控制后消灭; 3)先重点后一般。

31、 (9)疏散和自救的技巧与方法:1)熟悉环境,临危不乱:每个人应对自己生活、工作的居住建筑物结构及逃生出口熟悉, 平时应做到了然于胸,而当身处陌生环境也应养成留意通道及出口的方位等的习惯,便 于关键时刻逃离火场。 2)保持镇静,明辨方向:突遇火灾时应保持镇定,不要盲目地跟从人流和相互拥挤,尽量往空旷或明亮的地方跑和楼层下方跑。若通道被阻,则应背向烟火方向,通过阳台,气窗等往室外逃生。 3)不入险地,不贪财物:不要因害羞或顾及贵重物品,浪费宝贵时间,紧记生命最重要。 4)简易防护,掩鼻匍匐:躲过有烟雾的路线,可采用湿毛巾或湿毯子匍匐撤离。 5) 善用通道,莫入电梯:发生火情尽量使用楼梯,或利用阳

32、台、窗台、屋顶等攀到安全地点,或利用下水管滑下楼脱险。 6)避难场所,固守待援:如在房内侧手摸房门,感到烫手,千万不能开门,应关紧迎火的门窗,打开背火的窗门,用湿毛巾,湿布条塞住门缝,不停用水淋湿防止烟火渗入,固守房间,等待救援。 7)传递信号,寻求援助:被烟火围困时尽量在阳台、窗口(白天在窗口可用鲜艳的衣物晃动,晚上可用手电等物闪动或敲击物品发生声音求救)。 8)火已及身,切勿惊跑:如果身上着火切勿惊跑和用手拍打、这样会形成风势,加速氧气补充,促旺火势。正确做法是,应立即脱掉衣服或就地打滚,压住火苗,能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。 9)缓降逃生,滑绳自救:高层、小高层起火后可迅速利用

33、身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后,从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生。即使跳楼应在消防员准备好逃生气垫或四层以下才考虑采取这一方式。还应注意选择水池、软雨蓬、草地等,如有可能应先丢下大量棉被,沙发垫或打开大雨伞跳下。 2、设备的使用 (1)防火门和防火卷帘 防火门的检查：防火门的门框、门扇、闭门器、锁具等部件应完好无损，双扇防火门应按顺序关闭，关闭后应密闭，防火门应无物品堆放影响开启。 防火卷帘的检查：防火卷帘下是否堆放杂物，影响降落；防火卷帘控制面板、门体是否完好无损；防火卷帘是否处于正常升起状态；防火卷帘所对应的烟感、温感探头是否完好无损。 (2)应急照明灯具和疏散指示标志 1

34、)检查外观和位置，核对指示方向。用柔软的布沾肥皂水拧干后擦试，再用干布擦净。应急照明灯具安装在墙壁的高处和顶棚下，疏散指示标志安装在距地面1米以下，间距为20米。 按住应急照明灯具和疏散指示标志的应急按钮或断开供电电源，应急照明灯具和疏散指示标志应点亮，且持续应急照明时间不少于20分钟，超过100米的高层建筑应急照明持续时间不少于30分钟，消防应急照明灯具的应急照明持续时间不少于90分钟。 2)疏散走道的地面最低水平照度不小于0.5LX，人员密集场所内的地面最低水平照度不小于1.0LX，楼梯内的地面最低水平照度不小于5.0LX，人防工程中设置在疏散走道、楼梯间、防烟前室、公共活动场所灯部位的火灾疏散照明灯具的最低照度不小于5.0LX。 (3)手动报警按钮 手动报警按钮分为玻璃击碎型和可复位型。玻璃击碎型报警按钮使用时，击碎玻璃触发报警；可复位型报警按钮使用时，推入报警按钮的玻璃触发报警，火警解除后可用专用工具复位。清洁维护时，用吹风机吹扫或用不太湿的布轻轻擦拭设备表明。 (4)手提式灭火器 有效性检查： a、药剂日期应在有效期内 b、标识应清晰完整 c、铅封应完整 d、压力表指针应在绿区 e、可见部位的防腐层应完好，无锈蚀 f、可见零部件应完整，无松动、变形、锈蚀、损坏 g、喷嘴及喷射软管应完好，无堵塞 使用注意事项：