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1、课程培训方案 有限公司电 话：020 -8252 9669手 机：189 0300 0516 137 1264 1788 杨晓剑传 真：020 -8255 2500电 邮：yxj9903网 址：目录第一部分 培训总纲3第二部分 培训目标3第三部分 培训内容4第四部分：中心简介9第五部分：课程老师简介10第六部分：培训投资13广东商学院人才培训中心企业培训部感谢贵司对广东商学院人才培训中心的关注，才使我们有机会向贵公司提供这份方案。我相信通过我机构严谨的服务态度和专业的培训实力，为贵司提供优质、满意的培训服务，为贵司的蓬勃发展尽绵薄之力。如您在阅读完本方案后，有任何意见与建议，我们将非常乐意与您
2、沟通，并作出进一步的修改完善。如果您有任何问题，请及时与我们联络。再次对您的信任与支持表示衷心的感谢！第一部分 培训总纲 培训时间：2011年9月中旬 培训地点：。 培训形式：室内、 培训对象： 参训人数：第二部分 培训目标 团队是企业运作的核心力量，个人不可能完美，完美的只能是团队；只有个体真正融入到企业的血脉中去，提高个体综合素质和团队的管理及业务水平，努力帮企业打造一个完美团队； 人的改变要靠自己，左右一个人行为方式的是他的心态，而心灵的触动与震撼是自我改变之必然；给企业团队一次心灵的洗礼，让责任感、信任和真诚成为团队理念； 用脑力激荡的方法，让万事皆有可能，提高绩效，让管理团队和业务方
3、面的难点迎刃而解。 让学员走近大自然，放松身心，缓解工作压力,培养勇于挑战、不畏艰难实现目标的勇气和自信 培养脚踏实地、积极敬业的工作态度, 正确对待竞争和压力，培养良好的心理素质, 培养创新精神，勇于尝试、大胆创新是个人和企业发展的关键 培养开放的心态，相互欣赏和学习,互相关心、支持的工作态度，增强团队凝聚力和整体竞争力 改善相互关系，提高对企业文化和目标的认同度和企业忠诚度, 加强组织内部沟通、改进沟通技巧，提高团队管理绩效, 培养主人翁意识，增强员工的责任感和荣誉感、共同的价值观。第三部分：培训内容关于“Coaching ” 最近，Coaching这个字很热卖，培训市场也开始重视这种技巧
4、。有人把Coaching翻译成“教练”、“企业教练”、“态度教练”，有时也称为“教练技术”。这里所说的教练，不是体育教练，也不是汽车教练，而是企业教练。Coaching起源于九十年代初的美国，是一种新兴的、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。美国职业与个人教练协会（ACA）把coaching定义为一种动态关系，它意在从客户自身的角度和目的出发，由专人教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法，做这种指导的人就是
5、教练（coaches ）。简而言之，教练就是以技术反映学员的心态，激发学员的潜能，帮助学员及时调整到最佳状态去创造成果的人。他的目的是帮助你成为事业和生活上的赢家。二、关于授课方法教练的四个最大的武器，称为聆听、发问、区分和回应。聆听从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。发问通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。区分让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。回应发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。聆听为什么教练要聆听？聆听什么？怎么听？用教练的话说，聆听是为了获取资料，了解真相，得到回应，然后有针对地给予回应。有一位李小姐，特别不喜欢同一个办公室的
6、刘先生，平时总是避免跟他合作，甚至，一接到找他的电话就说人不在，弄到后来，“一见他就讨厌，想想辞职算了。”教练谈话中，教练和李小姐有了这样一次对话。教练：“你喜欢吃榴莲吗？”李小姐：“不喜欢。”教练：“那吃榴莲是不是错了呢？”李小姐：“哦，当然不是。”教练：“你有没有发现，你不喜欢某样东西，不等于那样东西不对？你可以不喜欢那个人，但并不妨碍你和他一起工作呀。”“哦！”李小姐一下开窍了。为什么人会变得固执？聆听不够是一个很重要的原因。固执的人和别人沟通时，听到的不是对方，而是自己。就像李小姐，只要她的那个同事刘先生一过来搭话，她马上就会在脑子里跳出反驳的观点：“他又来烦我了。”“他找我肯定不是好
7、事情。”没有了仔细而有效的聆听，你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区，这时，固执就成为人性中的弱点。【特训内容】企业团队文化体察、特别问答，拟订特训解决方案；集中式团队特训课程安排（具体框架见特训课程案例）；个案的针对性解决方案与技巧；【特训实例】说明：以下特训课程安排以活动模拟、实战演练、角色扮演、PPT课件讲解、游戏等为带动，穿插理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系实际分享小结等方式。 【特训介绍、示范】钻石宝藏 、 特训介绍 、 顶人游戏 、 特训游戏规则等【卓越团队建设、训练心态的建立】第一天上午（09：00-12：00） 第一场特训：破冰导入、团队建设培训目标：-确立团
8、队、确定目标-打破新团队成员之间的隔阂-加强相互了解和信任-形成团队成员的基本价值观项目介绍：-讲述训练的内容及意义，以及良好的心理素质和积极进取的人生态度对成功的重要作用，同时激发学员的参与热情，形成欢快热烈的良好氛围第二场特训：沟通与误解企业兴亡核心素质三：有效沟通与人际关系新活力 通过两个经典的沟通游戏，让受训者豁然开朗：能说会道不等于会沟通。企业工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍； 怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，这场特训让您体验充分； 联系企业运作，管理、沟通所遇到的问题，进行对话突破。第一天下午（14：00-17：00）第
9、三场特训：做一个100%负责任的企业人，责任与承诺的关系 企业兴亡的核心素质一：企业员工100%负责任 -通过现场特殊的模拟演练，让受训者强烈地震撼性地体验到： 若有人不100%负责任，企业就容易出各种问题 若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产 若有人不100%负责任，就有人要下地狱： 受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼电影片段（珍珠港） -通过现场观看，让受训者地体验到： 领导的以身作则，才能冲破困境 个人对消极的控制和感情关怀领袖风采-通过现场特殊的模拟演练，让受训者强烈地震撼性地体验到：若有人不100%负责任，企业就容易出各种问题若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产若
10、有人不100%负责任，就有人要下地狱： 受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼-同时也让受训者体验到企业负责人肩上的重担与压力，若企业上下都有强烈到位100%的责任意识与习惯，则企业就兴旺发达，大家可享受天堂般的成功与快乐。-这是一场震撼人心、摧人泪下的特训，通过这个特训，许多责任不到位的问题都迎刃而解，每个人从内心深处受到教育，一些不利企业的信念、观念得到改变-学员分享、与导师对话：突破企业运作中遇到的现实难题、深入100%负责任的外延与内涵第一天晚上（19：00-22：00）第四场特训： 人际关系的信任选择企业高绩效的根本：经理、主管的人格、信念与心态 透过独特的经典的角色模拟活动，透过摧
11、人泪下的现场体验，使受训者深刻领悟到：信念决定心态，心态决定行为企业的命运由员工的信念心态所决定。 企业主管、员工的人格、信念、心态又直接影响员工和客户的信念与行为。 爱与恨的信念与选择是人格力量的重要体现。联系企业管理运作与销售实际，对话突破相关难点与问题。第二天上午（09：00-12：00）第五场特训： 输与赢企业兴亡的核心素质二：协作共赢才是赢 通过特殊的现场游戏，进一步震撼性地让人们体验到：人性的弱点如何阻碍人们去赢得上级、下属与客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐等等。 导师与学员对话探讨：如何克服人性的弱点，让客户赢，企业才能赢；让企业赢，自己才能真正赢 联系企业运作、产品销售过程
12、中所遇到的问题，进行对话突破（如：如何管理大牌业务员、销售主管如何与下层，员工与员工之间如何相处等）彩色板培训目标：-领导力和执行力-决策过程和组织沟通效率-信息的公开与共享，跨部门之间的协同、合作-创新与风险意识，运用合理的判断，及时进行决策-面对公司不同部门，内部如何有效沟通协调？团队中领导力起何作用-合理的分配和利用时间，集中精力抓主要矛盾，提纲挈领。不要问“公司能给我什么”，而要考虑“我能为公司做什么体验介绍：-分小组，分配不同的任务，模拟公司各部门间、各个体与团队间、个体间的沟通与协调，让大家共同完成一项特殊而艰巨的任务。第二天中午（12：00-14：00）经典体验项目 换味-在午餐
13、时，通过特殊体验让学员懂得什么才叫正真为他们着想、付出-凝聚、升华队友之间的友情-接受人生宝贵钻石-感受责任心的重要性、体验换位思考第二天下午（14：00-18：00）第六场特训：企业破产做一个100%负责任的企业人，责任与承诺的关系 企业兴亡的核心素质一：企业员工100%负责任 -通过现场特殊的模拟演练，让受训者强烈地震撼性地体验到： 若有人不100%负责任，企业就容易出各种问题 若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产 若有人不100%负责任，就有人要下地狱： 受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼毕业大总结，目标管理尾声：感恩的心。第四部分 中心简介广东商学院人才培训中心隶属于广东商
14、学院公共管理学院和旅游学院，下属机构有：人才评估培训中心、公务员培训中心、会展管理研究中心、广东酒店发展战略研究中心。培训中心深度整合培训资源，开展人才评估考核、公务员培训、企业培训、培训场地租赁以及国际办学等，为广大政府行政机关、企事业单位提供先进、专业、全面的培训和咨询服务。培训中心使命：提供系统、个性化的培训解决方案，为社会发展助力。培训中心理念：有助于您的成功，就是我们的事业。第五部分 课程讲师介绍【杨晓剑老师简介】教育管理研究生；资深企业 教练；原安利（中国）公司 高级经销商；原华信企业管理顾问有限公司 培训经理 首席教练；广东商学院人才培训中心 副主任。 从事教育培训多年，一直从事
15、职业经理人和企业中高层培训，享有“中国启智训练新秀”之美誉，其授课风格亲和、幽默，互动性强、用词活跃，在培训中，擅长于学员之间的沟通，活跃课堂气氛，极富感染力。调动引导学员的思考能力，专攻于企业高绩效团队建设，擅长企业员工心态调整和团队精神培训。培训方式独特，语言穿透力，感染力非常丰富，在“卓越团队训练营”和“教练文化”训练课程里通过示范讲授，角色扮演，案例分析，互动模拟，现场改变，实战演练等到方式融会贯通，深入浅出地告诉企业成员，打造一个卓越团队主要课程：打造你的优秀团队、企业卓越团队封闭训练营、卓越成长心灵课程、企业文化与企业竞争力、教练技术等培训企业：华为、沃尔玛、中铁十三局、清华大学、
16、怡亚通供应链股份、中国银行、中国移动、中国联通、中信实业银行、苏泊尔电器、步步高、通标标准技术、招商报关、中原物业、广电集团、云海通讯、渣打商务咨询、湖南涉外经济学院、华运国际物流、星彦地产、天威视讯、深圳益生堂、东莞奥泰斯电子、明源拓展科技、康哲药业股份、招商银行宝安支行、百仕达集团、深圳中兴发展有限公司、金新农集团、好景塑胶集团、深圳邮电规划设计院、康瑞医药、 南海能兴集团、南海耀东华、万景洋参、深圳国信证券、云南联通信息产业、广东广播电台新闻台、顺德团委、迪索音乐科技、天虹商场等【汪文颂老师简介】世界经济研究院特聘顾问,中华企业家协会首席顾问,广东商学院特聘讲师,致力于营销管理与激励理论
17、深度研究和实践。著名激励大师，高端培训专家，具有多年管理咨询项目实操经验和企业高端培训经验，擅长从管理咨询高度进行企业培训。承担多层次的专业教学任务(本科生、研究生、MBA/EMBA等)，从事过企业战略管理，市场营销学，广告学，电子商务、客户关系管理和网络营销方向的教学和研究工作。 主要讲座：步伐：人生的第一个百万计划、捷径：助您提前攀越成功之巅双赢：成功营销、高绩效团队建设的人力资源管理、发现并发挥你的优势、成功密码等。 曾作社会演讲或服务过的单位（部分）：百度、格兰仕、喜之郎、阳江十八子、康佳集团、深圳新能源研究院、广东省社科院、东莞新科电子、碧桂园、嘉辉集团、百事可乐、美的、西安扬森、广
18、东移动、中国电信、广发银行等。【刘述坤老师简介】国家劳动部首批认证企业培训师；美国培训认证协会“AACTP高级职业培训师” 认证、“AACTP培训经理国际认证课程”认证；“AACTP企业管理教练技术”认证；清华大学“培训师高级研修班”认证；“橙色使命”企业培训成长联盟发起人；CTDA企业培训者发展同盟（中国深圳）特邀顾问、理事；东莞市交通局培训中心、广西平南商会等机构特邀高级讲师，广商人才培训中心特聘讲师。出身教育界，具备多年人力资源管理及培训工作经验，曾服务及正在服务的企业包括：广东奥园集团、长印股份（证券代码：600681）集团、东莞市盈丰地产、东莞华利运输集团。曾提供授课及咨询服务的企业
19、还包括：广东好记星、诺基亚（东莞）、中国移动（清远）、佛山联邦家具、顺勇源流、福斯特集团、东莞智通人才市场、卡宾服饰（中国）有限公司、新南洋地产、东莞市南方建筑、东莞市高埗客运站、东莞华尔佳商业有限公司、广州华美教育集团、东莞国源地产、东莞永通商贸机电等等。主张“用专一的心，做专注的事”，多年来一直专注于企业培训管理、企业文化体系建设的研究工作，提出企业培训要：“结合实际情况、设计实际内容、解决实际问题，取得实际效果”，给自己的职业生涯定位为：企业培训研究、企业培训实践、企业培训分享。曾策划并参与组织、主持中国HR沙龙及培训联盟多次大型活动，发起并提出了培训界“橙色使命”，倡导培训从业者的：“
20、责任、专业、奉献、热忱”。具有良好的职业修养和专业能力，其对学员高度负责的态度和敬业精神深受客户的好评。授课风格及学员评价：课程结构严谨，条理清晰，常给参训人员以心灵的震憾和启发，让人“学有所得，学有所悟”；稳重而不失风趣、朴实而不乏幽默、通俗而不离哲理。有实战经验又有培训技巧，指导性强、寓教于乐，对待学员的问题认真而严谨；自信谨慎，风格独树一帜，深受学员及曾经服务过的企业所推崇，是一位不折不扣合格而优秀的讲师。【刘有林老师简介】PTT国际职业培训师、实战型体验式培训专家、美国项目管理协会（PMI）(L)认证PMP；锡恩咨询、中商院等多家培训咨询机构高级讲师；总裁培训网、西北工业大学世纪卓越讲
21、师；广东商学院特聘讲师。刘老师是一位非常资深的职业经理和企管顾问，拥有12年实战经验，涉及生产制造业、珠宝、医药、通信、银行、培训咨询业等多个领域，有着极其丰富的行业经验。历任王氏华高科技集团培训总监、香港金至尊实业有限公司培训中心总监、香港位元堂药业控股有限公司营销部经理。受益于刘老师的部分客户有中国人寿、中国人保、中国电信、华为、中兴通讯、神华集团、富士施乐、富士康、欧姆龙、中国移动、平安银行、中国建设银行、中国广东核电集团、赛意法、安利(中国)、天年生物、八方人才、联合证券、中国联通、近铁物流、深圳市卫生局、深圳市国土局、辉彩灯饰、安科讯实业、金培电子、大宝模具致、锦峰物业、达五金模具、
22、旺胜五金、申泰电子、西湖春天等。刘老师主要的课程有TTT企业培训师培训、提升团队执行力、优秀管理者的六项修炼、TWI一线主管督导技能训练、MTP主管训练课程、有效沟通技巧，优质客户服务等刘老师培训的风格锦心绣嘴、精明干练、轻松幽默、方法多样、注重学员互动、有趣、有料、有道。刘老师培训的方式：1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语通俗化，帮助学员理解）2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）第六部分 培训投资培训投资费用: 20000元包含服务： 需求分析、计划制定及课程设计 培训师全程教学及活动组织费 正规地税发票 课程评估及跟进建议 其他服务： 赠送培训条幅 颁发广东结业证书我们没有华丽的包装我们优秀只因无数掌声的鼓舞.
