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1、月嫂服务培训大纲一、培训任务月嫂培训旨在使没有月嫂及家政服务知识的人通过培训，掌握月嫂服务基本理论知识和服务本领，较快胜任月嫂服务工作。二、培训对象女性年龄18周岁以上45周岁以下，身体健康，准备从事月嫂服务工作的中国公民，可参加月嫂服务培训。三、培训方式与时数采用集中培训与统一考试相结合的培训方式。集中培训总学时理论知识培训学时技能模拟与考试281240备注：“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务；“技能模拟”主要完成专项职业技术培训的任务。四、考核要求月嫂培训合格考核标准（1）基础理论考核标准（根据试卷的答题标准给予评分）：掌握月嫂服务的定义和主要内容；月嫂的职业操守；了解家政服务
2、相关法律常识；掌握相关安全和卫生常识。（2）专业技能考核标准：会使用日常礼貌用语；会根据孕妇所需要的营养结构及孕妇的口味爱好做月子营养餐。懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤，能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味；会鉴别服装面料，并科学合理地予以分类洗涤（按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤）、晾晒、收藏。会使用一般的家用电器（电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器）及燃气具（燃气热水器、煤气灶）；掌握月嫂必备的的护理产妇、新生儿的技能；预防疾病的发生。掌握婴幼儿生理心理特点，能安全看护婴幼儿；能对老年人进行饮食起居护理。能对病人进行简单的生活护理。五、培训工作的原则与要求1、实用性
3、原则。根据月嫂服务的实际需要，解决学员应知应会的问题。2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合，加强能力培养，克服纯学术性教学的倾向。3、灵活性原则。形式多样，方法灵活，除采用课堂讲授外，可适当采用参观考察、研讨等方式，使学员开阔思路和眼界。 月嫂培训教学内容纲要、课时及授课教师教 学 内 容 纲 要学时授课教师培训地点基础理论知识集中培训部分第一章 家政服务概述1第二章家政服务员职业操守1第三章 家政服务相关法律常识0.5劳动法、消费者劳动权益保护法等0.5第四章 安全，救护知识4专项技能集中培训部分第五章 礼仪习俗1第六章 月嫂综合理论知识12产妇护理4新生儿护理4疾病预防2意外伤害防范2第七章 月子营养餐4第八章 衣物洗涤收藏1第九章 家用电器使用常识2一般家用电器的使用1模拟考试及技能鉴定技能模拟8理论技能综合考试4学时总计40
