创业者领导思考力、决策力培训讲义课件.ppt

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1、模块三什么样的人能成为创业者?,目标:理解成功创业者所需具备的个性特征主题:1.评估创业者潜力2.识别创业者特征3.领导力4.思考力、决策力5.执行力、承担风险6.激励,领导三力,超凡的思考力果断的决策力卓越的执行力,超凡的思考力,“思考即财富。”林语堂“一是勤奋工作,二是刻苦思考。”比尔盖茨“要善于思考、思考、再思考,我就是靠这个学习方法成为科学家的。”爱因斯坦,果断的决策力,“管理就是决策,决策是管理的核心。”诺贝尔经济学奖获得者、著名经济学家西蒙,卓越的执行力,一位哲人说过:感性是人的眼睛,理性是人的双腿,缺乏感性的人是瞎子,缺乏理性的人是拐子。对于企业来说,决策是企业的眼睛,执行是企业

2、的双腿。,思考就是力量,人类倘若丢失思考便丢失了整个辉煌的历史。爱因斯坦,一、思考力,人与人之间的区别,主要是脖子以上的区别。大脑决定一切!,“如果你有一乡的眼光,你就可以做一乡的生意;如果你有一县的眼光,你就可以做一县的生意;如果你有天下的眼光,你就可以做天下的生意。”红顶商人:胡雪岩,“自古不谋万世者,不足以谋一时;不谋全局者,不足以谋一域。”汉书武帝,改变不了环境,就改变自己;改变不了过去,就改变现在;改变不了事实,就改变思维。,塞翁失马焉知非福!福兮祸所依,祸兮福所至!,思考有多远,路就有多远运筹帷幄,才能决胜千里把世界理出个头绪来思考训练思考创造奇迹思考的FACT原则,1,2,3,生

3、活中,你在盲人摸象吗?,你的眼睛也会欺骗你,思想有多远,路就有多远,1 思考有多远,路就有多远,盲人摸象 仅凭表面的现象、片面的了解或局部的经验,不能妄下结论。,下面,我们来做一个测试题:,公路上有一辆汽车在高速行驶,驾驶员没有打开车灯。突然间有一个显然是喝醉了酒的穿着黑衣服的男子踉踉跄跄地走到公路中间,当时既没有路灯,也没有月亮。眼看那个醉鬼就要被汽车撞到,就在这千钧一发的紧要关头,只听见一声凄厉的刹车声,汽车奇迹般地刹住了。请问,这是为什么?,你的眼睛也会欺骗你,其实,正确的答案很简单,因 为这件事发生在白天,驾驶员 可以清清楚楚地看到眼 前的一切。,注视着画面,你的眼睛告诉你它们在变化-

4、可是呢?,所谓“画中有画”,1,2,3,问题,算我的!做勇于承担责任的人,装上想象的翅膀,走一步,再走一步,2 运筹帷幄,才能决胜千里,Thinking Power,思考力,你是生命的设计师,只有你才能完全主宰自己的命运。勇敢迎接困难,努力思索出路,不断提高思考能力,成就更辉煌的人生旅途我们知道,为失败找借口总是很容易,为成功找办法则比较难。出现问题,不要第一时间想着推卸责任,而是主动接过问题,相信车到山前必有路,办法总比问题多。,问题,算我的!做勇于承担责任的人,Book of stop here.,有本书专介绍这个道理:有困难不上交:做一个勇于承担责任的人,给鞋子插上想像的翅膀,你能够想到

5、的 能把鞋子变成什么?看看孩子们的想象吧火车花瓶梯子潜艇、,有人曾问爱因斯坦:你的思维特点是什么?,爱因斯坦回答说:如果让一个普通人在干草堆里寻找一根绣花针,那个人在找的一根之后就不会再找了,而我则要翻遍整个草堆,把洒落在里面的所有绣花针都寻找出来。多走几步,多思考几分,你会发现新的惊喜。,走一步,再走一步,1,2,3,要射箭,先立靶,透过现象看本质,思考是一道不定项选择题,3 把世界理出个头绪来,Thinking Power,生活往往不是一道单项选择题,单纯的A、B或C常常不是最佳答案,许多看似无解的抉择,但当你将自己的思考点超脱于所给的选项,或许你会发现另一片洞天!,思考是一道不定项选择题

6、,我们来看一个故事:,由于拓展业务的需要,一家酒店老总打算在现有的三个部门经理ABC中物色一位当总经理。老总问A:“先有鸡还是先有蛋?”A不假思索地说:“先有鸡。”老总接着问B:“先有鸡还是先有蛋?”B胸有成竹:“先有蛋。”老总向C问道:“你来说说,先有鸡还是先有蛋?”,C答道:“客人先点鸡,就先有鸡;客人先点蛋,就先有蛋。”老总满意地点点头,决定任命C升任为这家酒店的总经理。,思考力,在一个大雨滂沱的夜晚,你开着一辆车,你经过一个车站,有三个人在等车。一位是快要病死的老太太,如果不马上送往医院就会有危险;一位是救过你的医生,你一直想要报恩;还有一位是你梦寐以求的情人,你对她简直是一见钟情。但

7、你的车除了驾座之外,只有一个座位,你会怎样做?,Thinking Power,把车钥匙给医生,让医生载老太太去医院,我留下陪梦寐以求的,4 思考训练,创新思考,逆向思考,联想思考,均衡思考,敢于第一个吃螃蟹,以因为果,内藏乾坤无数,触类旁通,寻找创造的契机,天地万物,相克相生,辩证思考,换位思考,逻辑思考,变通思考,塞翁失马,焉知非福?,以我为你,推己达彼,观瓶水之冰而知天下寒,穷则变,变则通,借力思考,转移思考,发散思考,借东风之力,助我上青天,避其锋芒,顺势而异,由点到面,多多益善,思考力,创新思维:更新,创造新的东西,改变,有那么一个公司,它通过很多方法提高劳动生产率。就发现这四个车间呢

8、,劳动生产率采取很多方法,提高提高提高。提高到一个临界点,再一提高非常难。第一个车间都是男孩,好,就加了几个女孩进去,效率提高。我们经常有人说的叫男女搭配,工作不累。第二个车间都是一些青年人,加了几个中老年进去,老成持重。加进去效率提高。第三个车间都是中老年人,加了几个年轻人进去,有新鲜活力,效率提高。那么第四个车间呢?老的少的,有男的女的,都有,怎么提高效率?他们分析就发现,这个车间都是本地人,都是本地人,加几个外地人进去,都拼命地干,效率提高。还是这么多人,就把结构变换一下,这就叫创新呢,这就是创新。,逆向思维:改变常规思维,反其道而行之,第二次世界大战后期,在攻打柏林的战役中,一天晚上,

9、苏军必须向德军发起进攻。可那天夜里天上偏偏有星星,大部队出击很难做到保持高度隐蔽而不被敌人察觉。苏军元帅朱可夫思索了许久,猛然想到并做出决定:把全军所有的大型探照灯都集中起来。在向德军发起进攻的那天晚上,苏军的140台大探照灯同时射向德军阵地,极强的亮光把隐蔽在防御工事里的德军照得睁不开眼,什么也看不见,只有挨打而无法还击,苏军很快突破了德军的防线获得胜利。逆向:不隐蔽自己,而是照亮敌人。,联想思维,牛黄是由于某种异物进人了牛的胆囊后,在它的周围凝聚起许多胆囊分泌物而形成的一种胆结石。天然牛黄是非常珍贵的药材,只能碰巧获得。很难得到,也无法满足制药的需求。一家医药公司的员工们为了解决牛黄供应不

10、足的问题,联想到了“人工育珠”:河蚌经过人工将异物放入他的体内能培育出珍珠。他们设法找来了一些伤残的牛,把一些异物埋在牛的胆囊里,一年后,果然从牛的胆囊里取出了和天然牛黄完全相同的人工牛黄。,1、接近联想。是指时间上或空间上的接近都可能引起不同事物之间的联想。比如,当你遇到大学老师时,就可能联想到他过去讲课的情景。2、相似联想。是指由外形、性质、意义上的相似引起的联想。如由照片联想到本人等。3、对比联想。是由事物间完全对立或存在某种差异而引起的联想。其突出的特征就是背逆性、挑战性、批判性。4、因果联想。是指由于两个事物存在因果关系而引起的联想。这种联想往往是双向的,既可以由起因想到结果,也可以

11、由结果想到起因。,均衡思考,赤壁之战,曹操败走华容道哀求关羽放行,一代枭雄曹操带着残兵败将终回江陵。我们不禁要问,诸葛亮料事如神,却错派关羽把守最后一道关口。真是失策,令人扼腕叹息。然而却有另种说辞:是诸葛亮故意放走了曹操。从当时局势看,刘备势力最薄弱,曹操一死,孙权便将矛头指向刘备,唯有曹操才能牵制孙权,孔明正是运用了均衡思考。,辩证思考,塞翁失马,焉知非福?,晴天雨天都不开心一位老婆婆去找禅师说:“我每一天都很忧愁,禅师能否帮帮我?”禅师问是为何,老婆婆说:“我有两个女儿,大女儿嫁个卖伞的,小女儿嫁给卖帽子的。如果是晴天,我就担心大女儿家没生意。如果是雨天,我就担心女儿家没生意。,因此,每

12、一天都很忧愁。”禅师笑笑:“呵呵,其实你应该每天都很开心呀。如果是晴天,小女儿家生意好。如果是雨天,大女儿家生意好。这样来看,天天是好天。”换一个角度看看,或许,心灵也会获得一种自由。,有个失恋的女孩坐在公园里伤心地哭。一个哲学家在了解过情况时之后,笑着对女孩说:你不过为失去了一个不爱你的人,而他失去的却是一个爱他的人,所以他的损失比你大,你还有什么好难过的?不甘心的应该是他呀。这位哲学家正是运用了换位思考方式来开脱这位女孩,使她从失恋额悲痛中解脱出来。,换位思考,逻辑思考,某日,老师在课堂上想搞一个脑际急转弯,问学生:树上有10只鸟,开枪打死1只,还剩几只?“学生反问:是无声的枪吗?老师:不

13、是学生:枪声有多大?老师:80-100分贝学生:鸟有没有关在笼子的?老师:没有学生:边上还有没有其他的树,树上还有没有其他的鸟?老师:没有学生:有没有残疾的或飞不动的鸟?老师:没有学生:在蛋里没孵出来的算不算?老师:不算学生:会不会一枪打死2只?老师:不会学生:所有的鸟都可以自有活动?老师:完全可以学生:打死的鸟要是挂在树上,就剩一个;如果掉下来,就一只不剩。,一家公司的经理突然收到一位与公司交往很深的代理商一封非常无礼的信经理怒气冲冲地向秘书口述了这样一封信:“我没有想到你会这样给我写信,你的做法深深伤害了我的感情。尽管我们之间存在一些交易,但是按照惯例,我还是要把这件事情公布出去。”第一种

14、是“照办法”。遵命执行,马上把信打印出来并寄出去。第二种是“建议法”。如果秘书认为把信寄走对公司和经理本人都非常不利,那么秘书应该想到自己有责任提醒经理,秘书可以这样说:“经理,别理这封信,撕了算了,何必生这样的气呢?”第三种是“批评法”。秘书没有按照经理的意见办理,反而向经理提出批评说:“经理,请您冷静一点,回一封这样的信,后果会怎样呢?在这件事情上,难道我们不应该反省反省?”第四种是“缓冲法”。当天下班时,秘书把打印出来的信递给已经心平气和的经理说:“经理,您看是不是可以把信寄走了?”第一种“照办法”,对于经理的命令忠实地执行,作为秘书确实需要这种品质,但是“忠实照办”,仍然可能是失职。第

15、二种“建议法”,这是从整个公司利益出发的;对于秘书来说,这种富于自我牺牲的精神是难能可贵的,可是,这种行为超越了秘书应有的权限。第三种“批评法”,这种方法的结果是秘书干预经理的最后决定,是一种越权行为。而第四种“缓冲法”,则是一种最折中的,于经理于该秘书都无不利的方法,这是善于变通在工作中的体现,反映了一个下属机敏灵活的处事头脑和审时度势的工作能力。,变通思考,2002年盐湖城冬季奥运会:Wasatch啤酒 2002年盐湖城冬奥会上,AB酿酒公司(百威啤酒的制造商)以5000万美元巨资买下了“奥林匹克”字样和五环标识的使用权。与此同时,盐湖城当地一家小小的不起眼的酿酒商在自己的货车上刷上了“W

16、asatch,2002年冬奥会非官方啤酒”字样,大造声势,轻而易举地夺走了众人的眼球,削弱了AB酿酒公司的营销效果。1998年长野冬季奥运会:富士 在1984年吃过柯达的亏后,富士在1998年日本长野冬奥会上“以其人之道还治其人之身”。柯达是当时的奥运赞助商,作为赞助权利的一部分,仅有柯达公司能在新闻中心提供分发和冲洗胶卷的服务,柯达在主新闻中心设立了大型冲印部,可为650位摄影记者冲印大约7.5万个胶卷。但富士却另辟蹊径,它在主新闻中心外面免费分发和冲洗富士胶卷。这使许多人以为富士就是这届奥运会的赞助商。,借力思考,借东风之力,助我上青天,有一户人家要在城里租一幢房子。他们一家三口:丈夫、妻

17、子和一个5岁的儿子,跑了大半天终于找到了一幢将要出租的房子。丈夫敲开了房东的门:“我们看到了广告,想来租您的房子。”房东仔细打量了他们,很有礼貌地说:“实在对不起,我们的房子不打算租给有孩子的住户。”夫妻听了面面相觑,不知如何是好,只得遗憾地离开。走不多远,孩子对父母说:“等我一下。”一个人跑回去再次敲开了房东的门。门开了,孩子说:“您好,这个房子我租了,我没有孩子,只有两位老人。”房东一听孩子的话便笑起来,他摸摸孩子的头,欣然同意将房子租给这户人家。,转移思考,避其锋芒,顺势而异,发散思考,由点到面,多多益善,心理学家曾做过这样的试验:在黑板上画一个圆圈,问在座学生这是什么?其中大学生回答很

18、一致:“这是一个圆。”而幼儿园的小朋友则给出了各种各样的答案:“太阳”、“皮球”、“镜子”可谓五花八门。或许大学生的答案更加符合所画的图形,但是比起幼儿园孩子来说他们的答案是不是显得有些单调呆板呢?大家是不是更加喝彩这些小宝宝的多彩答案呢?,1,2,创意存在于生活的各个角落,思考决定一个人的命运,5 思考创造奇迹,Thinking Power,6 思考的FACT原则,1、F(事实)2、A(假设)3、C(结论)4、T(思考),你知道所有的事实吗?你了解这些事实吗?它是真实的吗?它与问题有关吗?,假设合理吗?需要验证吗?,结论是否有事实和假设支持?,我是否有所有可获得的信息?是否将个人的观点纳入考

19、量?能接受这个结论吗?有没有其他替代的结论?,描述问题的四种层次,提升思考力的方法:,1、弹性思考:常问自己,还有其他答案吗?能不能换个方式?2、深思熟虑:做事情,多留点时间进行思考。3、集思广益:最佳的方案来源于最多的方案。,强化思考力,理性而巧妙地解决所面临的问题。,二、决策力,事业需要管理管理需要创新创新就要改变改变带来问题问题需要解决解决就要做出决定。做出决定的能力就是决策力。,决策概述,管理面临的问题:做什么?怎么做?做正确的事,正确的做事。什么是正确的事?怎么正确的做事?决策,小故事:1992年,巨人大厦,原计划盖18层;1993年,地理位置好,改为54层;为了超过广州的最高建筑,

20、又改为64层;1994年,有人认为64层犯忌,改为70层。1996年,一个资金流健康,高速发展的巨人倒下了。1997,史玉柱离开珠海。2009年,回到珠海建巨人网络南方总部.决策的失误会让一个企业轰然倒塌。一个缺乏决策力的企业家,迟早会把企业送进坟墓。,决策的时候需要思考的问题,一 这个决策对谁有利?二 这个决策对谁有弊?三 决策所产生的最深远的影响是哪些?四 谁会站出来反对?五 有没有代替方案?六 决策什么时候做出来最合适?,决策的两个最贵的成本,一个是时间成本一个是金钱成本 企业发展壮大的途径一般有两种:一是靠企业内部的资本积累,实现渐进式的成长;二是通过企业多种形式的投资,迅速扩张资本规

21、模,实现跳跃式发展,达到扩大企业规模的目的。第一种发展模式,重视的是金钱成本,在18、19世纪的欧洲出现的较多,用时间来积累财富。一些小规模的企业和商人也用这种方式。第二种发展模式,重视的是时间成本,现在的大企业基本都采用这种形式,利用各种途径得来的资金,快速圈地,扩充规模,用金钱来购买时间,快速度过企业发展的初级阶段。,比如,公司的一台老式打印机经常出现故障。要不要购买一台新打印机呢?你就要考虑时间成本和金钱成本。老式打印机比较费时间,而且可能在关键时刻掉链子。但是还可以凑合着用,省钱。新打印机速度快,但是需要重新购买,价格比较贵。如何进行决策?如果你的部门只是偶尔用一次打印机,自然会优先考

22、虑金钱成本,成本太高的话,反倒不如和其它部门合用。如果你的部门一刻也离不开打印机,比如办公室,自然要优先考虑时间成本。,决策时的两种性格倾向,你是比较喜欢刘德华,还是周华健?,曾经有人做过这样一个问卷调查,你喜欢刘德华,还是周华健?两人都有各自的一把批支持者。有人说,我喜欢刘德华,因为他长得帅。有人说,我喜欢周华健,因为他歌唱的比刘德华好听。有人说,我喜欢刘德华,因为他演的电影多。有人说,我就是感觉周华健看的比较顺眼。有人说,我感觉刘德华比周华健阳光乐观。,人们的选择方式中,有两个有代表性的行为,一是以自己的好恶作为决策的方式,跟着自己的感觉走;二是寻找许多标准,比如歌声、性格、样貌、作品等等

23、,找到这些标准后,再一一衡量之后,做出决策。第一种决策方式叫感性,第二种决策方式叫理性感性的人常常情绪很不稳定,有时自己做出来的事情自己都觉得不像自己-但有时候安静下来又会把事情想得蛮透彻的,所以又开始后悔。正是因为人有不同的决策方式,所以要学会理解别人,学会不同性格之间的交流。,决策者的四种风格,大胆明快-公牛 更多创意-老鹰 希望大家都同意-蜜蜂 挑选最佳方案-猎犬,1、大胆明快的公牛型,公牛的特性是毫不留情地攻击“敌人”,用角顶撞,直到将对手顶倒在地为止。商场上也有类似公牛作风的决策者,这类决策者做事业的目标就是要打败竞争对手,即使“血流成河”也在所不惜,照旧会踩着别人的“血迹”前进。因

24、为这类决策者的成功总以别人的失败为代价,所以这种类型的决策者往往让人敬而远之。但是世界上没有一种性格是完全不对的,否则这种性格就无法继续存在下去。换言之,每种性格都有其存在的理由和价值。尤其是当决策本身是正确的,但决策被接受和执行的阻力比较大的时候,决策者是需要具备公牛的斗志的。,2、更多创意的老鹰型,老鹰的风格是喜欢站在高处俯视下方。但有时候,俯视固然容易发现问题,却并不利于处理问题。因为从高处看问题,只能看到问题的轮廓,而无法了解问题的细节,因此很难找到具体的处理方法。面对挑战,公牛喜欢迎头直上,与公牛不同,老鹰会选择试探对手,斗不过就走。因此,具有老鹰性格的人更会见机行事,灵活性比较强。

25、创意比较多。喜欢用多种方式试探。,3、希望大家都同意的蜜蜂型,蜜蜂是群居型动物,一群蜜蜂会生活在一个大蜂巢内。它们在花丛中飞来飞去,通过“嗡嗡”,的发声来进行信息的交流和传递。一只蜜蜂并不可怕,但一群蜜蜂的攻击性是很强的。蜜蜂型的人在做决策时,往往不会独断专行,而是喜欢用开会等方式来集思广益,尽量寻求让各方都能达成一致的意见。,4、挑选最佳方案的猎犬型,猎犬的嗅觉非常敏锐,它会主动地寻找解决问题的办法,直到发现答案。但是猎犬型的决策者往往决策比较慢一些,除非有比较大的把握,否则会一直等待和观望下去。猎犬型的决策者喜欢三思而后行,有时甚至是三思而不行,因为他们觉得还没有找到最佳决策方案,所以宁可

26、不决策。但并不是每个人都有能力或机会寻找到最佳的决策方案的,所以现实中,猎犬型决策者给人们的印象更多是满腹经纶却很少付诸行动。,四种决策风格的比较,公牛型和猎犬型决策者,做事都是有意识、有目的的,主动性强,并且擅长理性分析,善于独自思考、判断并做出决策;而老鹰型和蜜蜂型是比较缺乏主见的,喜欢听取众人的意见,并容易受到外界因素的影响。,公牛型决策者的决策特点,靠理性思维而不是感觉来理解问题;根据自己的观察而不是按既有情绪做决定;希望现在就做,而不想等到意见一致;投入个人情感,对行动有主控权。因为公牛型决策者在决策时具有以上特点,因此,他们认为其他三种类型的决策者具有以下特点:老鹰型太天真;蜜蜂型

27、太容易受制于人;猎犬型太缺乏想象力。,公牛靠有意识的主动思考来理解问题,习惯于根据自己的观察来做决定,因此希望拥有绝对的主控权。所以,在公司的高管会议中如果遇到公牛型领导,就应当注意尊重他,尽量避免与他进行正面碰撞,用迂回的方式处理争议。,例子:有一家公司董事长是典型的公牛性格,对任何事情都要有绝对的控制主导权。在公司董事会上,技术总监对董事长的一些观点持保留意见,但是考虑到董事长的性格,技术总监并没有当场提出异议。会后,技术总监对董事长委婉地说:“董事长,今天您的发言太精彩了,而且对我有很大的启发。但是在某些方面我有一些个人的见解”董事长微笑着,耐心地听取了财务总监提出的建议。,老鹰型决策者

28、的决策特点,不会不辞辛苦地研究问题;靠本能和感觉了解问题;决策时往往带有主观情绪;持续性比较差,对事物的兴趣会很快消退。因为老鹰型决策者在决策时具有以上特点,因此,他们认为其他三种类型的决策者具有以下特点:公牛型不循正道;蜜蜂型过度纵容下属;猎犬型缺乏能力。,蜜蜂型决策者的决策特点,凭直觉而非事实行事;根据既有偏见而非观察的结果做决定;主控权比较低;喜欢组建决策小组,让更多的人参与。因为蜜蜂型决策者在决策时具有以上特点,因此,他们认为其他三种类型的决策者具有以下特点:公牛型冷酷无情;老鹰型比较笨,喜欢冒风险;猎犬型只在意数字。,猎犬型决策者的决策特点,只根据事实行事;主动思考和分析问题;喜欢进

29、行数字分析;视野不够广阔。因猎犬型决策者在决策时具有以上特点,因此,他们认为其众三种类型的决策者具有以下特点:公牛型在冒无谓的风险;老鹰型不愿修正疯狂的想法;蜜蜂型太照顾大家的想法。,实际上,世界上的每一种动物对人类都有一定的帮助,如公牛可以帮助人们耕田,老鹰则激发了人类对飞行的向往、促使飞机的发明,蜜蜂可以为人们酿造甜美的蜂蜜,猎犬则成为人类忠实的伙伴。同样,尺有所短,寸有所长,不同性格的决策者也各有自己的作用,并且每个人在各种不同的情景之下可能需要扮演不同的角色。在大多数情况下,好的决策往往是集思广益的智慧结晶。有时候,决策者做决策,就像医生给病人开药方。由于医生大多只擅长某一科,过于专注

30、于一点就容易忽略其他方面,因此,在面对重大疾病和疑难病症时,往往需要专家会诊,由每个人发表不同的意见,然后从中选出最好的治病方案。,同样,做决策也是如此,由于每一种性格都各有利弊,一个人单独做决策,很可能由于主观偏见而失之偏颇。所以必要时需要群策群议,而不能独断专行。每个人在做决策时需要与其他人互动,参与决策的人越多,考虑问题可能就越全面。同时,任何一个人做出的决策,也都会对其他人产生影响。因此,除了要明确自己属于哪一种决策风格,还需要知道别人的决策风格,从而有效地进行沟通和互动。每个人的决策风格不同,这种风格上的差异可能就会导致冲突。比如,一个新上任的部门经理,可能会对原来的一些规章制度进行

31、修订,这时很可能会遇到抵制和冲突。,很多情况下,冲突是在所难免的,关键是发生冲突时如何去面对和处理冲突。第一,要互敬;第二,要互信。互敬就是互相尊敬,然后互相学习,成为伙伴。互信,就是互相信任,互相爱护和支持,成为朋友。如果双方是伙伴、是朋友了,那么在解决冲突的时候自然就会互敬、互信,就不会一发不可收拾。,如何与不同风格的决策者相处?,无论与哪一种风格的决策者相处,都需要主动地沟通、协调、合作。只有当自己的想法得到别人的认同、达成共识时,才是最好的决策,因此有必要靠自己的能力去影响和改变决策者。,与公牛型决策者一起做决策时,要及时与他沟通,并且要直截了当地告诉他你的真实想法,但是要讲究技巧;与

32、老鹰型决策者在一起,要富有热情,并用自己的热情去改变他的想法;跟蜜蜂型决策者在一起,要先跟他建立关系,再慢慢地靠近主题。因为在他感到对你不熟悉的时候,由于缺乏安全感他会不信任你;跟猎犬型决策者在一起,需要给他鼓励,要让他相信,事实和道理都已经足够清楚,不用再观望和等待了,需要的就只剩下做出决策了。,但是有些情况下,实在难以影响和改变别人时,不妨试着改变一下自己:当你认为必须大胆明快地做出决策时,就要强迫自己做“公牛”;当状况不明、需要参考更多建议时,要强迫自己当“老鹰”;当状况不明、也没有更多证据时,如果还有充足的时间进行讨论,要选择做一只“蜜蜂”,群策群议;如果所有的备选方案都明确了,问题只

33、是如何从备选方案中挑选最优时,应当做一只“猎犬”。针对具体的实际情况,分析并选出最具可行性的最佳方案。,了解决策风格,提高决策有效性,作为决策者,首先要了解自己决策风格的长处与短处,以便扬长避短,必要时设法改变那些不适宜于决策任务与环境的风格。其次选择一些同自己的决策风格起互补作用的人作为助手或搭档,达到取长补短的目的。此外,不同层次和不同专业性质的决策需要不同决策风格的人去担任,以便使决策的效果最佳。根据不同人员的决策风格选择和调整不同层次、不同专业的决策者人选。例如,业务技术性很强的决策较适合擅长逻辑推理分析的决策者去做,高层次的战略决策较适合富有洞察力的决策者去做,市场营销的决策较适合敢

34、于开拓、勇于冒险的决策者去做,等等。,一般来说,相同风格的人是容易相处的,因为他们容易“情投意合”。另外,兼容风格的人之间也容易共处。具有兼容风格的决策者容易形成非正式的联合,这有助于扫除作出重要决策的途径上所出现的障碍。当然,反过来说,一个复杂艰难的决策,往往需要认识上的多样性,从不同的角度去认识问题往往可以使决策更加客观、合理。因此,冲突有时反而有助于决策的有效性。问题在于如何正确处理这些冲突,而不是回避冲突。因此,决策者应当自觉地认识到决策风格多样性的意义。,决策不只是领导的事,很多人这么想,企业里最强调的就是执行,至于企业里重大决策之类的事情,是基本是用不着我操心。我只需要服从就可以了

35、。传统的管理构架是金字塔形的:最上层为决策者,中间层为中层管理者,而最下层则是一线工作人员,即执行者。但北欧航空公司总裁卡尔松提出了全新的“倒金字塔管理法”,这种管理方式让北欧航空在一年内扭亏为盈。,方法很简单,就是“给予一些人以承担责任的自由,释放出隐藏在他们体内的能量。”北欧航空公司就是要让员工感觉到:我是现场决策者,我可以对我分内负责的事情做出决定,有些决定可以不必报告上司。把权力、责任同时下放到员工手中。让员工从被动接受任务的执行者,变成拥有积极性的决策者,虽然能够决策的只是自己分内的事,虽然要承担一定的责任风险。,很多员工有一个不好的惯性,就是把难以解决的问题推给老板,主要是由于他们

36、有着这样一种认识:老板应该比员工更积极,因为公司是他自己开的,而员工只不过属打工一族。他们觉得解决问题是老板的事,员工只需要被动地执行命令就可以了。这是一种错误的认识,一位管理学家曾经说过:“领导不是问题的解决者,而是问题的给予者。”对于员工来说,自己的职责就是工作,工作就要解决问题。解决问题时就要做出决策,拿出方案。不论你的岗位和级别如何,解决问题是老板聘用员工的目的所在。如果你反过来将问题推给老板,那么老板雇用你的价值何在呢?我们每个人都应该是决策者,只是决策大小的差别罢了。,“科学”的七步决策法,定义主要问题找出问题主要原因确定可能的解决方案评估可能的解决方案选择最佳方案执行方案检验方案

37、是否正确,注意:1.“科学方法”不一定能解决所有问题2.执行需要足够的坚定和热情,不能浪费时间去怀疑3.有时需要快速决策,争取时间效益4.关键决策要慎重5.逃避决策比错误决策更糟糕,团队决策的5大层次,第一层次告诉/指示:告诉他们你决定如何去做。第二层次兜售/征求意见:在决策之前征求他人 的意见,听听别人的说法,然后再做决定。第三层次咨询/对话:在你决策之前进行充分讨论,每个人都赞成你的决定。第四层次参与/所有权/一致同意:做出一个人 人赞成、人人负责的决定。第五层次授权:你要他们作决定,他们进行控制。,1、最孤独的时光,会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光,这样就不会见到阴影。3、永远不

38、要埋怨你已经发生的事情,要么就改变它,要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始,重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的,为了成功,为了奋斗的渴望,我们不得不努力。6、付出了不一定有回报,但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空,星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志,不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力,逼自己优秀一把,青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人,那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕,时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强,那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑,种下一天旳

39、阳光。15、没有爱不会死,不过有了爱会活过来。16、失败的定义:什么都要做,什么都在做,却从未做完过,也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候,你应该对我说,安好就好。18、人不仅要做好事,更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己,因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心,否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少,失去健康的人损失极多,失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大,怀疑只会抑制能力,而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人,比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败

40、自己是最可悲的失败,自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱,世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命,失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美,却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言,只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天,今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对,而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心,人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上,就不要放弃前进的勇气,走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕,每个人都是孤独的,可怕的是害

41、怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上,也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡,但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光,也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功,既然选了远方,便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人,莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次:我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己!46、愚痴的人,一直想要别人了解他。有智慧的人,却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光,你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己,你能作茧自缚,就

42、能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己,只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆,来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信,这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷,梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦,也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比,我不是谁的影子,更不是谁的替代品,我不知道年少轻狂,我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影,别怕,那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪,绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到

43、,只在一念之间。63、跌倒,撞墙,一败涂地,都不用害怕,年轻叫你勇敢。64、做最好的今天,回顾最好的昨天,迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限,否则,大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候,记住,碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你,不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口,一无所有,就是拼的理由。68、人生道路,绝大多数人,绝大多数时候,人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼,而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻,他放弃追寻外在世界的财富,而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命,失

44、败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标,否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折,才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我,无理取闹的年龄过了,该懂事了。75、命运是不存在的,它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜!77、要铭记在心:每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩,关键是喝它的人怎么品味!每个人都喜欢和向往随心所欲的生活,殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧!80、天空的高度是鸟儿飞出来的,水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子,必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么,就是用大炮也

45、不能打倒我。83、我们要以今天为坐标,畅想未来几年后的自己。84、日出时,努力使每一天都开心而有意义,不为别人,为自己。85、有梦就去追,没死就别停。86、今天不为学习买单,未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦,就会看到彩虹!89、你既认准这条路,又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷,但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人,十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业,后知后觉地苦苦追赶,或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人,然后又使他们更坚强。94、人生,不可能一帆风顺,有得就有失,有爱就有恨,有快乐就会有苦恼,有生就有死,生活就是这样。95、好习惯的养成,在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天,就是说我们并不开心。98、天气影响身体,身体决定思想,思想左右心情。99、不论你在什么时候结束,重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天,今天就永远是起跑线。,

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