人才盘点最佳实践人才盘点的流程与方法课件.ppt

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1、人才盘点最佳实践-人才盘点的流程与方法,产出？以终为始,绩 效,潜力,九宫格,当前岗位：华北1区VP 开始日期：2011.7.1,离职风险：高 离职影响：中 离职原因：完成MBA寻 求更大发展,目标岗位：东北区SVP 晋升准备度：RF目标岗位：华北区SVP 晋升准备度：RN,个人盘点报告,人才策略（个人）,，,个人发展计划,六步六工具，人才盘点业务驱动人才培养,第一步：为业务战略规划人才 第二步：计算你的人才数量差距第三步：建立/更新统一的人才标准 第四步：业绩 X 能力，盘点当前表现 第五步：潜质评估+校准会，形成人才地图 第六步：制定、跟踪个人和组织的行动计划,第一步：为业务战略规划人才,

2、OrganizationandTalentReview 两硬件、两软件，盘点组织、界定关键岗位,1.明年的组织架构需要做怎样的调整？包括岗位的设计、职责的分配。2.哪些岗位是核心关键岗位？3.关键岗位要具备和发展哪些能力？4.组织氛围/敬业度水平如何？问题出在哪里？,工具1：员工调查,敬业度新内涵敬业的员工已不仅仅表现为乐于努力工作，他应该有更 高的工作状态，即乐于不断的创造，不断挑战自我，追 求自我实现。,员工敬业的三层特征,留任,努力,挑战,员工乐意留 在组织中发 展。,员工乐于付 出额外的努 力以保障企 业经营目标 的实现.。,员工乐于实 现 挑战性的 目标以促进 企业经营业 绩和股东回

3、 报的突破性 增长。,企业要有干活 的人,企业要有创造 的人,企业要有人,工具链接：员工调查,工具链接：员工调查,敬业度影响因素,与标杆企业比较，聚焦关键问题,第二步：计算你的人才数量差距,某关键岗位人才数量差距=目标人数-在岗人数-下一级晋升人数+这一级晋升人数+离职&退休人数,-外部招聘人数,明年、未来3年你缺多少人？,2013年,2015年,集团高管 X 2事业部/职能总经理 X 2部门经理 X 2一线主管 X 2,案例（某电商企业，总监后备规模分析）：,目前总监级人数为50人，预计这些人中80%的人明年仍可胜任。明年总监级别人数较今年预计有60%的增长。现在总监队伍中50%以上为最近一

4、两年招聘。请问，需要建立多大规模的总监后备库（梯队人才池）？,第三步：建立/更新统一的人才标准,人才标准能力模型,Bars,Key Behaviors,能 力 模型 的 两种范 式,影响他人,清晰、坚定说出自己的想法或主张沟通中目标明确，知道哪些应该坚持、哪些 可以放弃陈述方案时，给出具体可执行的思路，降低 他人对潜在风险和不确定性的担忧引用理论、数据、证言，支持自己的观点说出自己的想法时，给出令人信服的理由说明提议给对方带来的益处，赢得他的支持在质疑或反对面前，有理有据地做出回应在有争议的局面下，主动提炼共识，并明确,工具2：接下来要采取的行动建模技术,管理梯队能力模型概览,一般员工,一线主

5、管,部门经理,职能体系总监/事 业部总经理,集团高管,CEO,提高效率、展现绩效；合作；职业化 表现,通过他人完成工作；关注团队发展；激励下属,整合工作，策略、流程化思考；执行 复杂工作；重视管理、职能性工作；处理跨部门关系,建立职能部门/事业部的在行业内的竞 争优势；保证企业短期和长期盈利能 力,长远、全局、平衡的思维方式；为组 织设定方向；做出艰难决策；赢得他 人对绩效的承诺,制定战略 愿景与价值观领导,战略性思考 创造客户价值,推动执行 跨域协同,分配任务 辅导,分析与解决问题,友好互动,梯队,挑战,能力,能 力 在 梯 队 上 的 演 进,能力的奥义有次序的、可观察的行为（1）,推动执

6、行,L3-01-05,将目标清晰化为工作设定明确的预期目标，说明或共同探讨清晰的衡量标准 合理用人,为任务落实安排合适人选，综合考虑他们的经验、能力、时间安排 获得承诺获得尽责承诺，挑战“不一定”、“尽力”的态度 监控进程建立沟通机制，以定期开会等方式讨论工作进度，检验阶段性目标的完成情况提前了解任务进展，当发现目标偏离时及时采取措施纠正 评估结果,以会议、简报、邮件或谈话方式，讨论项目或任务结果，给出明确的好或差的 评价,能 力,构 面,行为,编 码,第四步：业绩 X 能力，盘点当前表现,以“人”为中心的盘点,业绩，能力，潜力,工作经历，知识技能个人发展优势项、劣势项、发展建议流失风险、流失

7、影响、流失原因发展的目标岗位或人才池流动意愿、意向城市继任者（接班人）,内部接班人、外部接班人,接班人的晋升潜力、晋升周期,个人 发展,业绩能力潜潜力力工作知识/经历技能,接班人,优劣 势,发展策略,业 绩,能力（行为，360）,优秀业绩/远超目标,完全达标/全部目标,贡献作用/部分目标,需转变的,成长的,成熟的,数据驱动预分析，形成九宫格,工具3：360度评估,工具链接：360度评估反馈,2%,98%,100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%,98%,已将360度评估广 泛应用到企业决策,2%,意识到重要性，开 始尝试或即将尝试,世界500强企业中超过98%以上企业

8、将360度评估作为重要的人员盘点工具之一,360评估，撰写一份专业详尽的报告,让360度评估结果更有效,1.保证匿名性,2.行为化的问题,3.强调发展性的项目目标,4.矩阵式评分,5.剔除有问题的数据,示例：在评价“建立人际关系”时360评价的不是笼统的主观感受：是否善于与他人建立良好的人际互动关系,360评价的是行为展现的频率这些行为是一贯？经常？偶尔？很少？从不？：对他人的辛勤工作及追求更好成效的努力表达赞美 欣赏他人的笑话，并给以回应,第五步：潜质评估+校准会，形成人才地图,绩效,绩效典范,有力贡献,需要改善,需转变的,成长的,成熟的,工具4、5、6：潜力行为评估技术、,潜质测评、评价中

9、心,校准会准备1：潜质评估,潜质,工具链接：潜质的行为化评估技术,潜质,学习导向,发展意愿,问题解决,在学习任务和发展行动中表现积极 习惯于主动寻求反馈并采取相应行动 经常从经验中汲取经验教训，杜绝错误的再次发生 经常能迅速领会、掌握新概念新信息 主动学习岗位职责之外的知识和技能,工具链接：潜质测评,工具链接：评价中心,校准会准备2：收集和汇总人才资料,业绩，能力，潜力工作经历，知识技能个人发展优势项、劣势项、发展建议流失风险、流失影响、流失原因发展的目标岗位或人才池流动意愿、意向城市继任者（接班人）,内部接班人、外部接班人,接班人的晋升潜力、晋升周期,个人 发展,业绩能力潜潜力力工作知识/经

10、历技能,接班人,优劣 势,如果有人才档案，效率更高,当前岗位：华北1区VP 开始日期：2011.7.1,离职风险：高 离职影响：中 离职原因：完成MBA寻 求更大发展,目标岗位：东北区SVP 晋升准备度：RF目标岗位：华北区SVP 晋升准备度：RN,形成个人盘点报告,核心,流程,被盘点对象的上一 级管理者（直接上 级、斜线上级）,被盘点对象的隔级 上级,HRD、OD经理,召开人才校准会，调整九宫格,校准会的议题及主导角色,1.开场,主持人,直接上级,主持人,记录员,目标时间安排原则参与人员,2.上一年行动计 划执行情况已完成的未完成的经验和问题,3.介绍组织架构当前组织架构未来可能的组织构 架

11、关键岗位能力要求,4.讨论单个人才业绩能力潜力离职风险职业发展,5.讨论整个团 队高潜名单后备名单团队培训需求,6.总结行动计 划总结行动计划,A+制定下一步发展计 划（后备人员）重点激励,A,沟通明确下一步,（有计划晋升或轮岗）,业绩辅导 合理激励,潜 力,高,中,低,中,高绩效,A 明确能力发展重点（针对性培训/辅导）合理激励,C 分析原因、警告 严格要求业绩提升 调岗,C-淘汰，转岗,10%-20%,低10%,B 现在岗位上发展,严格要求提升能力,团队层面盘点结果示例,统计和分析梯队的人才储备情况制定相应的行动策略,团队层面盘点结果示例,第六步：制定、跟踪个人和组织的行动计划,为关键人才

12、设计个性化的发展计划,，,7:2:1 原则历练反馈培训,聚合各项行动计划，整体追踪执行进程责任人、完成时间成果、问题、所需资源等,明确组织层面的行动路径,在一年内开展各项工作,12月,1月,2-3月,4-5月,6-7月,10-11月,9月,8月,半年度 Review,绩效评估,人才盘点（九宫格）绩效+360+潜力,全年 过程,360、敬业度,年中持续的教练、反馈、培养、发展,历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料,精品课件欢迎使用,自读教材填要点,一、铁路，更多的铁路 1地位 铁路是 建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。2出现 1881年，中国自建的第一条铁路唐山 至胥各庄铁路建

13、成通车。1888年，宫廷专用铁路落成。,交通运输,开平,3发展(1)原因：甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的。修路成为中国人 的强烈愿望。(2)成果：1909年 建成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有。4制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。,修筑权,救亡图存,京张铁路,二、水运与航空 1水运(1)1872年,正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。(2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。2航空(1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制。(2)发展：1918年，北洋政府在交通部下设“”；此后十

14、年间，航空事业获得较快发展。,轮船招商局,水上飞机,筹办航空事宜,处,三、从驿传到邮政 1邮政(1)初办邮政：1896年成立“大清邮政局”，此后又设，邮传正式脱离海关。(2)进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加。,邮传部,万国邮联大会,2电讯(1)开端：1877年，福建巡抚在 架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。(2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪30年代情况才发生变化。3交通通讯变化的影响(1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和，转变了人们的思想观念。(2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷。(3)促进了中

15、国的经济与社会发展，也使人们的生活。,台湾,出行,方式,多姿多彩,合作探究提认知,电视剧闯关东讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。,依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。提示：特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，近代的小火轮、火车同时使用)。原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。,串点成面握全局,一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1原因(1)先进的中国人为救国救民，积

16、极兴办近代交通业，促进中国社会发展。(2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。(3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。,2特点(1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。(2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。(3)地域之间的发展不平衡。3影响(1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。(2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。,1李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈

17、和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势”。这说明该企业的创办()A打破了外商对中国航运业的垄断B阻止了外国对中国的经济侵略C标志着中国近代化的起步D使李鸿章转变为民族资本家,解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三项表述都有错误。答案：A,二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响(1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节

18、奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。(2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。,2清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写()A电话 B汽车C电报 D火车解析：从“万钧柁”“动如绕指柔”可推断为火车。答案：D,典题例析,例1上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是()A江南制造总局的汽车 B洋人发明的火车 C轮船招商局的轮船 D福州船政局的军舰,解析由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民到上

19、海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。答案C,题组冲关,1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是()A公路运输 B铁路运输C轮船运输 D航空运输解析：根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。答案：C,2.右图是1909年民呼日报上登载的一幅漫画，其要表达的主题是()A帝国主义掠夺中国铁路权益B西方国家学习中国文化C西方列强掀起瓜分中国狂潮D西方八国组成联军侵略中国,解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅

20、漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。B项说法错误，C项不能反映漫画的主题，D项时间上不一致。答案：A,典题例析,例2(2010福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是()A电报业 B大众报业 C铁路交通业 D轮船航运业 解析材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。答案A,题组冲关,3假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是()A乘坐飞机赴各地了解 B通过无线电报输送讯息C通过互联网 D乘坐火车赴各地了解解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息“20世纪初”“最快捷的方式”，因此应选B，火车速度远不及电报快。20世纪30年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在20世纪90年代。答案：B,4下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是()A信息传递快捷简便B改变着人们的思想观念C阻碍了人们的感情交流D影响着人们的社会生活解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。答案：C,