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1、四川金宫川派味业有限公司,营 销 中 心徐 军2009年4月,销售人员心态,金宫人激励口号,课程目标,克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换；能认识企业，了解新晋人员应具备的职业素质；调整自己具备归零的心态；我能，一定能成功。,课程要求,Open开放的心态，积极参与、勇于 发问Close封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机，调至静音状态,课程内容,机会与成功积极的心态成功的心态,机 会 与 成 功,1、欢迎大家加入成都金宫味业食品有限公司！2、目前部分人的心态：3、上帝的故事,一、前言,目前部分人的心态：,迷茫徘徊举步唯艰怀才不遇感叹不公,上帝的故事,故事发人深省！
2、它充分说明一个道理：每一个人都 有机会，把握机会就把握了成功！,合适的时间、合适的岗位、合适的人才,机会就象一颗螺丝钉，如果掉在土中一文不值，如果把螺丝钉钉在墙上，而且挂一副名画，那就不同凡响。每个人都是一颗螺丝钉，如果遇到机会，就要及时把握，因为机则发，发则动。稍纵即逝。所谓“机会”其实就是一种需要，自己、他人或社会的需要。我们常常说“抓住机会”则是指抓住了实实在在的需要。如：公司需要销售人员，这就是机会。你们抓住了机会，即抓住了公司对销售人员的需求，你们前来应聘，通过初试、复试脱颖而出，被公司录取了。同样，公司对你们开展上岗前的培训，即通过对你们的培训，使你们了解公司情况，熟悉调味品知识，
3、掌握公司产品和销售技能，从而你们上岗后能更好地开展工作，达到公司的要求。这也是机会，你们应抓住这次培训机会，认真接受培训。只有这样，才能在工作做出成效。,二、机会与成功的概念,1、什么是机会机会是恰好的时候，时机，所谓：机遇、运气2、什么是成功成功是个相对概念，而不是一个绝对概念。心想事成，就是“成功”,3、机会与成功的关系1）机会是成功的关键2）成功需要机会,什么是成功,十万、百万、千万？为人类的进步做出贡献，实现人生价值金榜题名、衣锦还乡、二奶、三奶？衣食无忧、风光无限，是成功！是地狱！假如资产1个亿但整天生活在痛苦之中，活得不快乐，那他还叫成功吗？每月拿1000块的人充实快乐，关系融洽，
4、他是否成功？农村家庭一年杀两头生态肥猪，他是否成功？那么，究竟什么是成功呢？不同的人由于环境、经历、学历、职务等不同，其成功的目标也将不同，甚至有很大的差异。尽管如此，但有一点是相同的，那就是：做想做之事，要想要之物，心想事成，不以轻重，不以大小而论之，每个人都能经常体验成功成功的喜悦，感受人间的真谛！因此，成功是个相对概念，而不是一个绝对概念。心想事成，就是“成功”,三、机会就在你的身边,1、每个人都有机会2、每个人将失去很多机会3、机不可失，时不再来,四、如何抓住机会,努力学习 做好准备 小事做起 认真做事 敏锐洞察 抓住机会,五、今天面临的机会,1、公司高速发展“四心”原则2、活力团队
5、激情人生，浪漫情怀,3、“八字”方针 激励机制4、健康产品 业务持久,抓住机会 拥抱挑战,积极的心态,积极的心态会给人生带来什么好处？消极的心态会给人生带来什么坏处？,分组讨论：,积极心态的魔力,优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力优点3 积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生,“口”,字游戏,在“口”字上加两笔，使它变成另外一个字。时间两分钟。,“口”字游戏答案：,田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申,导致消极心态的八个原因,缺乏目标 害怕失败 害怕被拒绝 埋怨与
6、责怪,否定现实 做事半途而废 对未来悲观 好高骛远,消极心态为什么使人不能成功？,令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力 令我们失道寡助 令我们不能充分享受人生,墨 菲 定 律,“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”中国俗语说的好“祸不单行”,如何调整心态？,消除破坏性批评 对自己负责，一诺千金 反复自我验证,第一种心态：我有必定成功公式,大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如：我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？我的口才不好，万一要和客户商谈，怎么办？,第一种心态：我有必定成功公式,34岁的美国妇女弗罗伦丝.查德威克成
7、功地横渡英吉利海峡，这里 明确的目标就是她的成功公式,第一种心态：我有必定成功公式,发明大王爱迪生说：“天才就是99%的汗水加上1%的灵感”，这里 汗水就是他的成功公式,第一种心态：我有必定成功公式,英国首相丘吉尔有一次在哈佛大学做演讲，只说了一句话：“决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不放弃。”这里 坚持、不放弃就是他的成功公式,安 东 尼.罗 宾 说,“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”,我有必定成功公式,第二种心态：做事先做人,勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 有向心力 了解组织与他人的需要,第三种心态：过去不等于未来,第四种心态：
8、是的，我已经准备好了！,“是的，我已经准备好了”意味着：,“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”“我已准备好要全心全力地服务我的客户”“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”“我已准备好在某一个领域要成为专家”“不以新人、弱者的姿态自居”,成功的心态,成功的心态,为什么有些人就是比其他人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作，良好的人际关系和健康的身体，整天快快乐乐，拥有高品质的人生，似乎他们的生活就是比别人过的好，而许许多多的人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计，甚至更有
9、连自己生存都不能解决。其实，人与人之间并没有多大的区别（唯独的区别就是脖子以上的部分）。但为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？,成功的心态,不少心理学家发现，这个秘密就是人的心态。一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么就是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。,成功心态的故事,大概是40年前，福建某贫穷的乡村里，住了兄弟两人。他们受不了穷困的环境，便决定离开家乡，到外面去谋发展。大哥好像幸运些，被奴隶主卖到了富有的旧金山，弟弟却被卖到很贫穷的菲律宾。,成功心态的故事,40年后，兄弟俩又幸运的聚在一起。今日的他们，已今非
10、昔比了。做哥哥的当了旧金山的侨领，拥有两间餐馆，两间洗衣房和一间杂货铺，而且子孙满堂，有些承继衣钵，又有些成为杰出的电脑工程师等科技专业人才。,成功心态的故事,弟弟呢？居然成了一位享誉世界的银行家，拥有东南亚相当份量的山林，橡胶园和银行。经过十几年的努力，他们都成功了，但为什么兄弟两人在事业上的成就，却有如此的差别呢？,成功心态的故事,兄弟相聚不免谈谈分别以来的遭遇。哥哥说，我们中国人在白人的社会，既然没有什么特别的才干，唯有用一双手煮饭给白人吃，为他们洗衣服。总之，白人不肯做的工作，我们华人统统顶上了，生活是没有问题的，但事业却不敢奢望了。例如我的子孙书虽然读的不少，也不敢妄想，只有安分守己
11、地去担当一些中层的技术性工作来谋生。至于要进入上层的白人社会，相信很难办得到。,成功心态的故事,看到弟弟这般成功，做哥哥的，不免羡慕弟弟的幸福，和幸运。弟弟却说：幸运是没有的。初到菲律宾的时候，担任些低贱的工作，但发现当地的人有些是比较愚蠢和懒惰的，于是接下他们放弃的事业，慢慢地不断收购和扩张，生意便逐渐做大了。,成功心态的故事,以上真实的故事告诉我们：影响我们人生的绝不仅仅是环境，心态控制了个人的行动和思想。同时，心态也决定了自己的视野，事业和成就。一个人能否成功，就看他的心态了。成功人士与失败之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则
12、刚好相反，他们的人生最受过去的种种失败与疑虑引导支配。,投机取巧,推脱借口,嘲弄抱怨,在我们职业前途中有很多不良习惯影响着我们低迷的工作心态，也有良好的习惯激励着我们发展：,营销人员的心态,忠诚敬业,营销人员的心态,投机取巧,在工作中投机取巧也许能让你获得一时的便利。但却在心灵中埋下隐患，从长远来看，有百害而无一利。,营销人员的心态,投机取巧,公司内部笼罩着一种紧张的气氛，员工抱怨老板太苛刻，整天像蓝天一样监督自己；老板则抱怨员工不能尽职尽责，一转身的工夫就投机取巧，没有监督就没有工作。,我承认有些老板对员工过于苛刻。他们时刻盯着员工的一举一动。但是，员工是否也应该自我检讨一番。任何人都无法否
13、认，投机取巧是如此普遍在存在于公司和各种组织中，成为当今社会的痼疾。,营销人员的心态,投机取巧,世界上绝顶聪明的人很少，绝对愚笨的人也不多，一般都具有正常的能力与智慧，但是，为什么许多人都无法取得成功呢？世界上到处都是一些看来很有希望成功的人在很多人的眼里，他们能够成为而且应该成为各种非凡人物，但是，他们最终并没有成功，原因何在？,一个最重要的原因在于他们习惯于投机取巧，不愿意付出与成功相应的努力。他们希望到达辉煌的巅峰，却不愿意经过艰难的道路；他们渴望取得胜利，却不愿意做出牺牲。投机取巧是一种普遍的社会心态，成功者的秘诀就在于他们能够超越这种心态。,营销人员的心态,投机取巧,有这样一个故事：
14、一个人看见一只幼碟在茧中拼命挣扎了很久，觉得它太辛苦了，出于怜悯，就用剪刀小心翼翼地将茧剪掉了一些，让它轻易地爬了出来，然而不久这只幼碟竟死掉了。幼碟在茧中挣扎是生命过程中不可缺少的一部分，是为了让身体更加结实、翅膀更加有力，而这种投机取巧的方法只会让其丧失生存和飞翔的能力。,同样，在工作中投机取巧也许能让你获得一时的便利，但却在心灵中埋下隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。,营销人员的心态,投机取巧,一位先哲说过：“如果有事情必须去做，便积极投入去做吧！”另一位明师则道：“不论你手边有何工作，都要尽心尽力地去做！”事无大小，竭诚，力求完美，是成功者的标记。大凡有所作为之人，都是那些力求完美
15、的人。他们为世界创新标准、新理想，肩负着人类进步的责任！,投机取巧,推脱借口,嘲弄抱怨,在我们职业前途中有很多不良习惯影响着我们低迷的工作心态，也有良好的习惯激励着我们发展：,营销人员的心态,忠诚敬业,营销人员的心态,推脱借口,一个人在面临挑战时，总会为自己未能实现某种目标找出无数处理由。正确的做法是，抛弃所有的借口，找出解决问题的方法。,那些喜欢发牢骚、抱怨的不幸的人曾经都有过梦想，却始终无法实现。为什么呢？因为他们有找借口的毛病。,营销人员的心态,推脱借口,那些认为自己缺乏机会的人，往往得在为自己的挫败寻找借口。成功者不善于也不需要编制任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自
16、己努力的成果。,借口总是在人们的耳旁窃窃私语，告诉自己因为某原因而不能做某事，久而久之我们甚至会潜意识地认为这是“理智的声音假如你也有此类情况，那么请你做一个实验：每当你使用“理由”一词时，请用“借口”来替代它，也许你会发现自己再也无法心安理得了。,营销人员的心态,推脱借口,有一次，一位朋友对我说：“我不做这件事情是有原因的。”我回应他：“是的，如果你想给自己找借口的话。”“不这不是借口，而是理由。”他急切地辩解道。,一个人在面临挑战时，总会为自己未能实现某种目标找出无数个理由。正确的做法是，抛弃所有的借口，找出解决问题的方法。二者之间的区别就在于态度，你选择哪一种呢？,营销人员的心态,推脱借
17、口,那些实现自己的目标，取得成功的人，并非有超凡的能力，而是有超凡的心态。他们能积极抓住机遇、创造机遇，而不是一遭遇困境就退避三舍、寻找借口。,人们如此苦心孤诣地寻找借口，却不努力将工作做好，这正是一件非常奇怪的事。如果那些一天到晚总是想着如何欺瞒的人，肯将一半的精力和创意用到正途上，他们一定可以在某些事情上取得卓越的成就。如果你善于寻找借口，那么试着将找借口的创造力用于寻找解决问题的方法也许情形会大为不同。习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。如果你存心拖延，而对为什么事情应该完成的理由却想得少之又少。事实上，把事情“太困难、太无头绪、太花时间”种种理由合理化，的确要比相信“只要我们够
18、努力、够勤奋就能完成任何事”的健康情况容易得多。,营销人员的心态,推脱借口,如果你发现自己经常为没做某些事而制造借口，或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解，那么，我劝你最好还是自我反省一番。,别再做那些无谓的解释了，动手做事吧！,投机取巧,推脱借口,嘲弄抱怨,在我们职业前途中有很多不良习惯影响着我们低迷的工作心态，也有良好的习惯激励着我们发展：,营销人员的心态,忠诚敬业,营销人员的心态,嘲弄抱怨,对于生活中那些喜欢抱怨的人，人们会避而远之；在工作中也很少有人会因为坏脾气以及抱怨、嘲弄等消极负责的情绪获得奖励和晋升。我遇到过许多失业者，发现他们充满了抱怨。失业的痛苦困扰身心，使人觉得仿佛陷
19、入了黑暗的深渊之中不能自拔，他们只有通过抱怨来平衡自己。然而，这种抱怨的行为恰好说明自己所遭遇的处境是咎由自取。,抱怨是无济于事的，只有通过努力才能改善处境。人往往就是在克服困难的过程中，形成了高尚的品格。相反，那些常常抱怨的人，终其一生，也无法产生真正的勇气、坚毅的性格，自然也就无法取得任何成就。不妨假想一下，你喜欢与那些抱怨不已的人为伍还是与那些积极向上、勤勤恳恳、乐于助人的人一起共事呢？,营销人员的心态,嘲弄抱怨,一个受过良好教育、才华横溢的年轻人曾经向我抱怨，自己在公司长期得不到提升，其间流露出对老板的不满。在他眼中，老板只不过是用“敬业”和“忠实”来麻痹员工，作为剥削员工的一种手段。
20、但是一旦产生这种心理，他也就根本无法主动地做事了。,几乎在所有的机构中无论大小，吹毛求疵、流言蜚语和抱怨嘲弄永不止息。也许有些人的确因为承受了巨大的压力，或者受到公司极不公正的待遇，但是这些都不能成为无何止抱怨的理由。,营销人员的心态,嘲弄抱怨,人在遭遇不公正待遇时，通常会产生种种抱怨情绪，甚至会采取一些消极对抗的行动，这是一种正常的心理反应。但是，如果我们从另外一个角度，用一种豁达大度的心态来对待它，就会将这种不公当成对成功者的一种考验。容忍和以德报怨是成熟的一种标志。抱怨毫无竟义，至多不过是暂时的发泄，结果什么也得不到，甚至会失去更多的东西。一个将自己的头脑装满了过去时态的人是无法容纳未来
21、的。聪明的做法是停止计较过去，停止对自己所遭遇的不公正待遇耿耿于怀。,我认识的许多公司管理者对这种抱怨都十分困扰。一位老板曾经这样对我说：“许多职员总是在想着自己要什么，抱怨公司没有给自己什么，却没有认真反思自己所做的努力和付出够不够。”,营销人员的心态,嘲弄抱怨,对于管理者来说，牢骚和抱怨最致命的危害是滋生是非，影响公司的凝聚力，造成机构内部彼此猜疑，涣散团队士气。但是，至今依然无法找到一种良药彻底根治这种痼疾。,我的建议是，当你忍不住要抱怨时，不妨看一看老板定律：老板永远是对的；当老板不对时，请参照第一条。作为机构的一员，轻视、诽谤甚至伤害所在机构，就等于伤害你自己与其毫无意义地抱怨和唠叨
22、，不如去寻找那些值得欣赏的东西，赞美它，支持它，拥护它，理解它，你会发现结果将大不相同。嘲弄和抱怨是慵懒、懦弱无能的最好诠释，它像幽灵一样到处游荡，令人不安。,投机取巧,推脱借口,嘲弄抱怨,在我们职业前途中有很多不良习惯影响着我们低迷的工作心态，也有良好的习惯激励着我们发展：,营销人员的心态,忠诚敬业,营销人员的心态,忠诚敬业,忠诚敬业的人无论走到哪里都会得到别人的信赖；无论从事什么样的工作，都会有成功的机会。,忠诚敬业并非就意味着永远只从事一种职业，就只在一个部门、一个公司供职。忠诚敬业是对一种职业的负责。也许你调换过部门，但你一定要对自己的工作有强烈的责任感，真正地喜欢它。,营销人员的心态
23、,忠诚敬业,在人的一生中，最重要的是寻找一项终身的事业。它是指能给你带来快乐、发展、财富甚至成功的工作，它可以使你全身心地投入，同时也能给你相应的回报。,如何获得终身的事业？只有忠诚于自己的工作，你的全部智慧和精力才可以专注在这个事业上，这个事业才可以称之为终身的事业。,营销人员的心态,忠诚敬业,可以说每个老板都会忠诚于自己开创和努力奋斗得来的事业，这一点毫无疑问。他会将忠诚、敬业、勤奋定位为公司的核心精神。对每一个雇主来说，员工的绝对忠诚是首要条件。他们会以此为标准选拔人才，并在经营管理的过程中反复地传播和灌输忠诚的理念。在一大群能力相当的员工中，老板更重视的是他们的忠诚敬业程度，无疑，那个
24、忠诚度最高，敬业度最高的人会是他重用的对象。,营销人员的心态,忠诚敬业,虽然，考察一个人是否是好员工，有许许多多的素质要求能力、勤奋、主动、正直、负责但有一点是肯定的，老板更愿意信任那些足够忠诚敬业的人，即使他的能力稍微差一些，也不会重用一个三心二意，没有责任心的人，哪怕他技能一流。当然，既忠实又有能力的员工会更受欢迎，而现实是，少数人需要能力加勤劳，而多数人却要靠忠诚和勤劳。,我的建议是，不管你的能力是强还是弱，一定要具备忠诚敬业的品质。只要你真正表现出对公司足够的真诚，你就能得到老板的关注。他也会乐意在你身上投资，给你培训的机会，提高你的技能，因为他认为你是值得他信赖和培训的。忠诚敬业的人
25、无论走到哪里都会得到别人的信赖；无论从事什么样的工作，都会有成功的机会。,营销人员的心态,忠诚敬业,我发现那些在公司中能够得到提升的员，他们看起来好像没有什么苦恼，因为他们只关注如何比别人做得更好，而不会心有旁骛，想着怎样找一个薪水更高的公司。他们思想上没有杂念，心境平和，所以没有情绪上的波动。他们能以一种睿智的眼光认识自己的处境。所以他们理应从工作中得到属于自己的那一份荣耀。,如果把工作比作航船的话，忠诚敬业的人总是坚守着航向，即使有大风大浪，他们也能镇静地掌稳船舵，驶向远海。他们的敬业忠诚不是口头上的，他们忠诚于公司，忠诚于老板，努力地工作，支持老板。为他出谋划策，帮助他完善管理上的不足。
26、朋友的忠诚，在危险时刻最能表现出来。同样，员工对公司和老板的忠诚也是如此需要在困难的时候经受考验。公司面临危机的时刻，正是检验员工忠诚敬业的时候。在公司危难的时候，忠诚敬业的人总是和老板同舟共济。,营销人员的心态,忠诚敬业,你不妨时常问你自己：你忠于公司吗？忠于老板吗？如何能证明我的忠诚呢？认可公司的动作，由衷地佩服老板的才能，这样你才能获得一种集体的力量，你就会产生一种要和公司一同发展的事业心。即使出现分歧，你也应该树立忠实的信念，求同存异，化解矛盾；即使有悲观失望的时候，你也应该为和谐融洽的环境而努力；即使老板和同事有错误的地方，你也应该坦诚地提出来，帮助他们改正。,这样，忠诚敬业会让你的
27、人生变得更加饱满，事业变得更有成就，让你的工作成为一种人生的享受。忠诚敬业这一美德，可以引导你获得荣耀、名声和财富。它伴随着你，成为一种精神力量，让你有足够的耐心和韧劲面对工作中的繁琐和困难。,营销人员的心态,忠诚敬业,忠诚和敬业是相互融合在一起的。忠诚在于内心，敬业在于工作上尽职尽责、善始善终、一丝不苟，将敬业当成一种习惯的人，就能从工作中学到更多东西，积累更多经验。他们会更受人尊重，即使没有取得什么了不起的成就，他们的精神也能感染他人，能引起他人的关注。,请记住：如果你忠诚地对待你的老板，他也会真诚对待你；当你的敬业精神增加一分，别人对你的尊敬也会增加一分。我们忠诚敬业的目标就是受到征用和获得无处不在的发展机会，物质上的报酬也会随之而来。,
