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1、組織結構,第一節管理幅度第二節組織型態第三節正式組織與非正式組織,1-2,第一節管理幅度,管理幅度(span of management)亦稱為控制幅度(span of control)，指一位主管能有效監督的部屬人數。,管理幅度示意圖,1-3,第一節管理幅度,選擇一個適當的管理幅度之重要原因管理幅度大小不適會影響效率管理幅度與組織結構息息相關主管究以多大的管理幅度為宜，應考慮之因素管理者之才能被監督人員的素質工作性質組織的狀況環境的改變,1-4,高層組織結構與扁平組織結構示意圖,1-5,第一節管理幅度,洛克希德公司認為控制幅度大小應考慮之因素部屬工作之職能相似性部屬工作地區的遠近程度部屬工作
2、之職能複雜性部屬所需的監督及控制程度部屬工作所需之協調程度部屬參與釐訂之計畫，其重要性及複雜性,1-6,洛克希德點值表,1-7,洛克希德指數管理幅度對照表,1-8,第二節組織型態,組織型態：組織內群體與個人之間的正式關係三種常使用的組織型態純直線式組織結構(pure line organizational structure)直線幕僚式組織結構(line and staff organizational structure)功能職權式組織結構(functional authority organizational structure),1-9,純直線式組織結構,1-10,直線幕僚式組織結構,1
3、-11,A公司直線幕僚式組織結構,1-12,功能職權式組織結構,優點幕僚部門可利用其功能式職權下達專業命令，使組織的運作較具效能。缺點由於幕僚部門具有下達命令的職權，使接受命令之員工同時聽命於不同主管，違背了傳統統一指揮的管理原則，同時也形成受令員工之困擾。高階層可利用功能式職權的授予技巧，直接命令各作業階層而達成集權中央的目的。,1-13,第三節正式組織與非正式組織,正式組織(formal organization)：指根據組織結構圖、組織章程、工作說明書等文件加以規定的組織方式。正式組織之特色：活動的明確界訂組織圖(organizational chart)工作說明書與工作規範組織的持久性
4、組織的適應性組織重整,1-14,組織圖,1-15,A公司起始組織圖,1-16,A公司擴張後組織圖,1-17,A公司產品別組織圖,1-18,組織重整(restructuring),組織重整通常伴隨著組織精簡(downsizing)而來組織精簡的主要目的：降低成本分權並加速決策制定削減官僚體制並消除層級改善顧客關係,1-19,非正式組織,非正式組織(informal organization)：指正式組織所安排的關係以外，因人員社會關係所形成的團體。非正式組織形成的因素個人性格教育程度社會團體組織更動領導才能技術更新,非正式組織的行為特性協同一致行為規範順從團體訊號團體壓力非正式層級結構,1-20,正式組織與非正式組織,非正式組織對正式組織的影響抵制變革角色上的衝突傳佈謠言產生社會控制非正式組織在管理上有利於正式組織的作用彌補正式組織的不足有助於管理任務的達成滿足員工的社會需求促使正式組織矯正管理措施,1-21,非正式組織的控制,發展共同目標促成團體合作遷調非正式組織份子樹立共同敵人,調整工作權責實施輪調制度採取預防措施,
