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1、指南针深圳服务中心员工手册第一篇 总经理致辞非常感谢所有选择和认同指南针的员工，但选择指南针不仅仅是选择认同，更是选择了一种服务。在指南针这个体系里，每一个员工都必须树立起为工作、为同事、为公司主动承担责任的意识来，这是指南针深圳服务中心最核心的价值观。这就要求我们每一个新进入公司的员工必须主动融入公司这个大家庭中，以主人翁的立场来展开自身的工作。在指南针，个人的价值与公司，社会的价值是息息相关的。公司价值的实现依从于社会价值的需要，公司价值的实现程度决定个人价值实现以及实现程度的多少。在指南针，不管是新人，有经验与否，只要认同融入指南针，就可以不拘一格，大胆任用。指南针提倡员工做事业经理人，
2、立足公司成就事业，执着拼搏、开拓创新，勇于承担终极责任，惟有这样的的干部，才是指南针事业的领导者！希望每一位加入指南针的员工能够积极地投身于发展指南针的历史使命与挑战中来，为把指南针打造成最优秀的股市导航品牌而努力奋斗，以指南针的不断壮大来回报家人公司和社会，同时实现自我价值！第二篇 企业介绍篇公司简介指南针公司成立于1997年，公司总部设立在北京。2001年4月成立北京指南针发展股份有限公司。2007年1月，经中国证券业协会和证监会批准挂牌上市。股票代码：430011.作为中国最早的证券分析软件开发商和证券信息服务商，拥有四十多项全国性专利，是证券分析领域的标杆。14年来，指南针专注于高端软
3、件技术的发展，并且保持精益求精的专业精神，不断创新和发展，受到广大用户的普遍认可。股海茫茫，指南针为您导航！企业文化以市场为导向，持续增强公司盈利能力，信息化、创新化，追求更高的公司价值；以客户为导向，持续增强公司控制能力，重目标、重执行、重结果，追求更高的顾客满意度，提高续费率。矢志不移，持之以恒，打造金融行业服务最优秀品牌。管理理念：制度重于权利，同事重于亲朋。价值观：公司，员工，利益共享；树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。人才观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。服务观：至真至诚，客户满意是指南针服务的终极目标。竞争观：创新思路，超越竞争。指南针深圳服务中心精神：执着拼搏，永
4、不言败。指南针人标准：热爱公司，热爱团队、热爱工作、执着拼搏、踏实严谨、迅速行动。 第三篇 人事基本制度篇一、员工聘用管理（一） 录用材料明细：1. 如实填写相关人事资料表格；2. 核对并递交居民身份证原件及复印件；3. 核对并递交毕业证书、学位证书原件及复印件；4. 核对并递交职称资格证书原件及复印件；5. 核对并递交原单位离职证明；6. 递交体检证明，公司指定医院（罗湖门诊部）。7一寸免冠近照2张8.其他需要提供的证件，以手续办理通知为准。（二）在员工办理入职手续时，请按照要求认真填写入职登记表，保密协议，日后有关个人资料如有变动请及时通知公司人事部。（三）员工必须保证所填写的真实有效性，
5、公司将进行背景调查。如有不符或公司发现员工是以欺诈的方式，与公司订立劳动合同的，公司将随时解除与员工的劳动关系。（四）人事部门在办理入职手续时，将为员工建立在公司的工作档案，详细记录员工进入公司后的培训，考核、奖惩等情况。（五）所有员工个人情况如住址，婚姻状况、生育状况、紧急情况、通知人发生变化时，应于七日内通知人事部。二、试用期管理（一）试用期限 根据员工劳动合同期限，约定不同的试用期，最长不超过6个月。销售人员、组长、经理及讲师试用期为3个月；员工试用期内公司会安排入职培训、公司文化强化培训以及上岗应知应会培训并进行考核，考核通过后才能正式录用及转正；组长级及以上员工转正前还需进行述职。（
6、二） 正式录用：销售岗位同事，一个月业绩达2万元者，三个月业绩连续达4万者。连续两个月销售额低于2万元的销售员，公司有权无条件予以辞退或另做安排。（三） 员工试用期满前，由各组长进行考核，考核合格正式录用。（四） 试用期不合格试用期考核未合格或试用期内发现不符合录用条件的，公司将及时告知员工，并依法解除劳动合同。员工在试用期内离职，需提前3天告知公司，方可解除劳动合同。以下情况均将被视为不符合录用条件：1. 经背景调查，提供资料不实者或是被原单位开除者；2. 试用期累计事假超过3天（含）、累计病假5天（含）、有迟到、早退超过3次、旷工记录者；3. 试用期考核未通过者。4. 经公司指定医院（罗湖
7、门诊部）体检不合格者；5. 组长领导布置的工作任务没按时完成者；6. 工作能力不符合要求者；7. 不服从组长领导合理工作安排者；8. 违反公司各项规章制度者；9. 有欺骗、隐瞒行为者；10. 患有精神病史或传染病史者；11. 酗酒、吸毒、赌博者；12. 不具备当地政府规定的就业手续者；13. 有被行政执法机关或相关政府机构处罚、拘留等行为的，及通缉在案、在服刑期间等一切不良记录者。（五） 在试用期满之前，本章第一条第一款所规定应该提交的材料或者手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件，依照政府相关规定，公司将与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。（七）转正试用期大于等于3个月的于转正前10天提交
8、转正审批表，转正审批通过后，由人事部或员工所属部门负责人将结果告知员工。三、劳动合同管理（一）劳动合同的签订1.公司实行全员劳动合同制和聘用制。新员工报到后，公司凭其提供的合法用工证明，在入职一个月内，与员工签署相应的劳动合同。2.对手续提供完全且合法者，公司将依据国家有关规定，并遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则与员工签订劳动合同，双方均须严格执行。（二）劳动合同的履行、续签和变更1.公司于员工应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。2.劳动合同期满，经双方协商一致，可以续签劳动合同。3.公司与员工协商一致，也可变更劳动合同约定的内容。（三）劳动合同的解除和终止1.公司经
9、与员工协商一致，可以解除劳动合同。2劳动合同期满，经双方协商一致决定不再续约的，劳动合同即行终止。3.员工提出离职申请，须提前30天以书面形式通知公司，并办理清各项工作交接手续。未按照上述程序办理离职手续，给公司造成损失的，须承担相应赔偿责任。4.在合同履行过程中，发现员工严重违反公司规章制度的，给公司造成重大损失或造成不良影响的，公司按照规章制度可以解除劳动合同。四、其他用工管理 对符合聘用条件的对象签订聘用合同五、社会保障1.公司对签订正式劳动合同的员工办理社会保障手续。具体参保类别和办法按照国家和地方有关规定执行。2.在员工办结各项工作交接手续并正式离开公司后，公司会如实出具相关离职证明
10、，办理社保的转移手续。六、考勤管理（一）考勤1.迟到、早退：上班时间点后打卡为迟到，下班时间点前打卡为早退。迟到也需打卡，否则按旷工记。无故不出勤不到岗、请假未获批准而不到岗、无故不打卡或无故迟到/早退超过1小时以上，且无手续者视同旷工。迟到/早退1小时以上半天以内记旷工半天；迟到/早退半天以上，视同旷工，计旷工一天。2.事假：员工因私事需要处理，须经过直接领导批准，并写请假条。1天以内，组长批准；2天以内，须经理批准。2天以上的，须由总经理批准。未经获批准之前未出勤视同旷工。3.旷工：无故不出勤或其它视同未出勤状况。迟到5分钟以内，人事部门予以记录，但不予以经济处罚；迟到5分钟以上1小时以内
11、，早退1小时以内，每次处罚20元；月迟到/早退三次（含）以上，视同严重违纪，公司有权解除劳动合同。4.事假月度不超过3天，全年不超过15天。超过15天，公司取消除福利以外所有激励性奖励。全年超过20天，公司按严重违纪处理。5旷工半天，半天不计算出勤；旷工一天，当天不计算出勤；旷工两天，两天不计算出勤。旷工除扣除相应未出勤工资外，追加1倍未出勤部分工资作为处罚；月度累计旷工3天（含三天）以上，年度累计旷工五天（含五天）以上，按严重违纪处理，予以辞退。试用期员工旷工一天，视同不符合录用条件，予以辞退。6.忘打卡：忘打卡者须书面告知考勤人员，无正常理由忘打卡3次（含）以上，视为迟到，情节严重者视为旷
12、工半天！七工作规范1.办公区规范（1）禁止将文件零散放在桌面；（2）办公区域地面要保持整洁，不得乱扔杂物；（3）电脑显示器，主机下班后必须关闭，不关主机者罚款20元，不关显示器者罚款10元；（4）下班后，应关闭门窗，关闭电灯、空调等其他设备的电源；（5）办公区域内不得玩游戏或浏览与工作无关的网站；（6）办公区域内不得吸烟；（7）下班或临时有事外出，座椅应归放位置整齐；（8）未经允许不得将外来人员带进办公区域内；2.电话使用规范 员工不得用电话聊天，私人通话经查实，将处于每次一百元的罚款。3.工作期间，不得打开交易系统，若有发现，将处于两百元罚款。第二次四百，第三次开除。八、指南针员工行为准则待
13、人热情礼貌，切忌诋毁同事；谈吐有礼有节，切忌独断专行；交往互敬互惠，切忌损人利己；制度重在执行，切忌流于形式；技能精益求精，切忌得过且过。九、人事异动管理（一）辞职1.员工辞职应按照劳动合同的有关条款进行。首先提交书面辞职报告书，经核准后，在规定的时间内办理好一切手续方可离开公司。正式员工离职须提前一个月申请，试用期员工离职提前三天申请。2员工辞职获批后，方可办理工资结算，剩余工资发放时间按照常规时间处理。（五）工作移交和审计1.员工因辞职、人事调动离开原来的工作岗位，必须在规定时间内办理完工作移交手续，将客户资料，公司资料等相关事宜移交清楚，方能离开。2. 保密要求，公司所有员工遵守保密协议
14、约定，因违反保密约定有代客理财，盗取公司资源者，公司拒发已核算好的薪金并依法追究责任。 第四篇 薪资待遇篇一薪资的模式：所有员工均实行月薪制。二员工薪资收入由基本工资，奖金，提成等部分组成。三.薪资发放：公司从员工薪资中代扣个人所得税、个人应缴纳的社会保险费及其他应由公司代为支付的费用。四时间和方式每月底薪发放日为次月10日，提成发放日为次月25日，打到员工工资卡中。遇到法定假日往后顺延至工作日。五如员工对工资金额有异议，应在发放之日三日内到财务部门查询。本员工手册属内部资料，请妥善保管。员工入职时须签收本手册，在离职时须将本手册交还人事部门。声明：本人已详细阅读了员工手册，参加了相关手册培训，就手册的有关问题，已向管理者进行咨询，已完全理解员工手册的全部内容，认同并愿意遵守员工手册内的所有内容和规定。员工身份证号：本人签字（指纹确认）：签字日期：
