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1、2010年物业管理师经营管理知识模拟试题1、物业管理起源于19世纪60年代的()。A.德国B.美国C.英国D.法国2、()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A.物业管理B.房地产C.不动产D.单元性地产3、因为物业具有()，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。A.稳定性B.固定性C.耐久性D.多样性4、物业管理是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行为。A.经济效益B.社会效益C.安居乐业D.保值增值5、物业管理企业的根本任务和基本属性是()。A.维修B.管理C.经营D.服务6、物业管理的主要内容不包括()。A.财务管理B.保洁管理C.环境经
2、营D.车辆管理7、房屋装修规划、设计由()进行。A.房地产开发商B.房地产行政管理部门C.业主和使用人D.物业管理公司8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的()原则。A.产权“经营权分离B.业主之上C.专业高效D.公平竞争9、物业管理企业可以根据需要通过()的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。A.承包B.签订合同C.双方协商D.中介10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。A.质价相符B.能够接受C.价格优惠D.价格偏低11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂
3、，在处理问题时应以()为依据。A.企业的规章制度B.业主委员会章程C.上级行政部门的指示D.法律、法规12、物业管理人员应具备的职业道德之一是()。A.仪表端庄，形象良好B.忠于职守，尽职尽责C.体魄健康，胸怀宽广D.语言13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合()的职业道德要求。A.忠于职守，尽职尽责B.实事求是，办事公道C.谦虚谨慎，文明礼貌D.遵守纪律，奉公守法14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了() 。A.积极主动，讲求实效B.谦虚谨慎，文明礼貌C.刻苦学习，提高素质D.仪表端庄，良好形象15、讲求实效，要做
4、到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也()。A.必须马上修好B.必须三天内解决C.要力争当日给用户答复D.要力争三天内给予答复16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及()的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A.场地B.绿化带C.道路D.周围环境17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。A.管理部B.服务部C.监察部D.产业部18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是()。A.业主直接进行的B.通过房地产行政部门实现的C.通过业主大会和业主代表大会实
5、现的D.通过物业管理公司实现的19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每()平方米建筑面积产生一名小组成员。A.300500B.5001000C.10001500D.1000200020、第一次业主大会或业主代表大会由()组织召开。A.房地产行政管理部门B.房屋出售单位C.业主委员会和物业管理公司D.房地产行政管理部门和房屋出售单位。参考答案：1、C 2、B 3、B 4.C 5.D 6.A 7.C 8.A 9.B 10.A 11.D 12.B 13.A 14.A 15.C 16.D 17.C 18.C 19.B 20.D21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次
6、业主大会或业主代表大会。A.20%B.30%C.50%D.80%22、物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A.30%B.50%C.60%D.80%23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用()，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A.满一年B.满两年C.一年以内D.两年24、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，()至少召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年25、业主委员会的成立须经()依法核准登记后，取得社会团体法人资格。A.房地产行政管理部门B.公安部门C.政府建设行政单位D.政府社团登记部门26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指
7、示()。A.可以撤换物业管理企业B.可以检查督促物业管理企业的工作C.可以选聘新的物业管理企业D.不得干涉物业管理企业的任何工作27、物业管理区域建设与社区建设的共性有()。A.管理目标一致 B.管理手段一致 C.管理职能一致 D.管理功能一致28、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备()。A.建设达到一定规模，基础设施配套齐全B.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C.按照城市统一规划而建设，并以投入使用D.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域29、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在()出台。A.北京B.青岛C.广州D.深圳30、住宅小区物业管理是()过程。
8、A.超期管理B.静态管理C.动态管理D.静态、动态管理31、住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。A.经常性监督检查B.业主委员会的督促C.广大业主的自觉性D.签订公约或管理制度32、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订()。A.前期物业管理服务协议书B.前期物业委托管理合同C.临时物业委托管理合同D.永久性合作协议33、业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。A.第一个业主入住一年B.全部业主入住C.成立业主委员会D.接管验收34、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由
9、()编制。A.物业管理公司B.业主委员会C.街道办事处D.房地产行政管理部门35、住宅小区物业管理形式是()。A.行政性管理B.监督式管理C.协商式管理D.文件36、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得()。A.高于16B.低于16C.高于20D.低于2037、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均()平方米以上。A.0.5B.1C.2D.338、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达()。A.90%B.95%C.98%D.100%39、实行()管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对
10、不同级别的设施运行采用不同的管理措施。A.动态B.静态C.多元化D.状态化40、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为()。A.管理者的管理手段在不断地变化B.住宅小区的居民在不断的变化C.物业在使用过程中不断地发生变化D.物业管理企业经常发生变化参考答案：21.C 22.A 23.B 24.B 25.D 26.B 27.A 28.B 29.D 30.D 31.D 32.A 33.C 34.A 35.D 36.B 37.B 38.B 39.D 40.C41、我国中型写字楼的建筑面积一般在()。A.1万平方米B.13万平方米C.3万平方米以上D.5万平方米以上化管理42、我国写字楼按功能可以分为(
11、)三种类型。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.大型、中型、小型D.单纯型、综合型、商住型43、写字楼的管理方式不包括()。A.委托服务型B.自主经营型C.专业服务公司型D.有关部门委派型44、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的()不同。A.管理职能B.管理范围C.产权状况D.经济效益45、写字楼商务服务中心是()为了方便客人，满足客人需要而设立的商务机构。A.写字楼业主B.大厦承租人C.大厦业主委员会D.物业管理公司46、写字楼商务中心服务保障的前提条件是()。A.物业的保值增值B.物业的出租率C.资金的良性循环D.设备的正常使用和保养47
12、、大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于()商业场所。A.敞开型B.封闭型C.多用型D.综合型48、市级购物中心的建筑规模一般在()。A.13万B.15万C.110万D.310万49、我国地区级购物商场建筑规模一般在()。A.13万B.15万C.25万D.35万50、我国地区级购物商场年营业额一般在()。A.15亿元B.510亿元C.1020亿元D.30亿元以上51、我国地区级购物商场服务人口一般在()。A.5万人以下B.510万人C.1030万人D.30万人以上52、商业场所在()上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。A.投资方面B.设计方面C.施工
13、方面D.管理方面53、现在我国大型商厦一般是每()平方米的地上建筑面积设置一个停车位。A.10100B.50100C.100200D.20050060、工业区停车场内要求光线充足，便于查找，还必须便于()的实施。A.多种经营服务B.绿化管理C.岗位责任制D.消防管理参考答案：41.B 42.D 43.D 44.C 45.D 46.D 47.A 48.D 49. A 50.A 51.C 52. B 53.D 54.B 55.D 56.C 57.A 58.B 59.C 60.D多选题61、物业管理的主要内容包括()。A.房屋的维护雨修缮B.房屋装修监督管理C.房屋附属设备设施的管理及维修养护D.综
14、合经营服务62、房屋的维护与修缮是()。A.物业管理的全部内容B.物业管理的重要环节C.常规性服务的主要内容D.常规性管理的主要内容63、物业管理区域内安全保卫的重点是()。A.防火、防盗B.防雷、防电C.防交通事故D.防意外伤害64、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括()。A.现代管理知识B.现代管理手段C.物业管理专业技能D.遵守纪律，奉公守法65、物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须()。A.仪表仪容端庄B.具有科学头脑C.具有科学思想D.运用科学的手段66、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的()。A.全部要求B.基本要求C.首要要求D.最高要求67
15、、物业管理公司管理部的业务范围包括()。A.环保，绿化管理B.报案，消防管理C.车辆管理D.房屋装修管理68、物业管理公司租赁部的职责有()。A.做好物业的产籍管理B.扩大租赁业务C.提高物业出租率D.提高经济效益69、业主委员会的义务有()。A.召集，主持业主大会或业主代表大会B.向业主大会或业主代表大会汇报工作C.支持，配合和监督物业管理企业的工作D.积极创建文明物业小区70、物业管理企业应当与居委会共同做好()工作。A.综合治理B.老龄C.妇女D.计划生育 上71、住宅小区由()构成。A.居民B.居住面积C.居住设施D.居住环境72、住宅小区房屋按产权划分有()。A.遗产毗连房屋B.私人
16、房屋C.集体房屋D.国有共有房屋73、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以()。A.出租B.出售C.抵押D.赠与74、1994年3月国家建设部颁布的城市新建住宅小区管理办法，为我国城市住宅小区管理()奠定了基础。A.正规化B.自动化C.法制化D.现代化75、住宅小区物业管理主体由()组成。A.业主和业主大会B.业主委员会和物业管理公司C.政府相关部门D.房地产开发建设单位76、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有()。A.房屋完好率B.群众满意率C.零修及时率D77、住宅小区物业管理公司实行()的服务原则。A.有偿B.低价C.高档D.高效78、
17、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由()组成。A.绿化系统B.办公用房C.辅助用房D.交通系统79、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有()。A.电视机，电话机B.打印机，计算机C.传真机，中英文处理机D.装订机，投影仪80、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的()为出发点。A.价格B.精确C.周到D.快捷81、写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。A.了解客户的服务要求B.填写商务中心费用收据单C.向客户讲明收费情况D.按规定收取押金82、写字楼的客务服务项目包括()。A.问询，留言服务B.航空机票订购服务C.酒店预定服务D.清洁卫生服务83、商业场所按建筑功
18、能可分为()。A.敞开型B.封闭型C.综合型D.商住两用型84、商业场所要规划设计合理，就是要合()之理。A.广开就业渠道B.经济规律C.经济发展D.提高效益85、商业服务业设施建设要防止()。A.盲目效仿B.主次颠倒C.精心策划，合理布局D.只看眼前，不计长远86、商业场所对市容有很大影响，要符合社会的()。A.一贯要求B.超前要求C.实用要求D.美学要求87、商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括()。A.理念识别体系B.视觉识别体系C.行为识别体系D.幻想识别体系88、公共商业场所识别体系包括()。A.企业名称B.商标，招牌C.企业简介D.员工服装89、工业区物业管理包括()
19、等房屋建筑的管理。A.工业厂房B.生产车间C.仓库D.住宅区90 、各类环境小区的功能有()。A.强化管理B.方便耐用C.美化环境D.组织空间参考答案：61.ABCD 62.BCD 63.ACD 64.ABC 65.BCD 66.BC 67.ABC 68.ABCD 69.ABCD 70.ABCD 71.ABC 72.BCD 73.ABCD 74.ABD 75.ABC 76.ACD 77.ABD 78.BCD 79.ABCD 80.BCD 81.AC 82.ACD 83.ABC 84.BCD 85.ABD 86.ACD 87.ABC 88.ABCD 89.ABC 90. BCD三、 判断提(每题
20、1分，满分10分)91、在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。()92、只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。()93、业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。()94、住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。()95、住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。()96、ISO9000族的核心就是创名牌企业。()97、目前，我国写字楼主要是专业人员依照气写字楼所处的位置、规模、功能进行分类。()98、写字楼商务中心硬件设备的配备应一步到位，一次性置备齐全。()99、公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。(
21、)100、工业厂房和仓库用作生活居住时，须经公安部门批准同意。()76、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有()。参考答案：91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99. 100.2010年物业管理师经营管理试题及参考答案来源：考试吧（E）2009年12月26日【考试吧：中国教育培训第一门户】模拟考场视频课程 物业经营管理试题及参考答案 1、（B）是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。 A居住物业 B收益性物业 C公共物业 D所有物业 2、别墅（Villa）是指在风景区或在郊外建造的供休养的住所。下列概念中
22、，只有（C）具有别墅类产品的独有性。 A空中别墅 B叠拼别墅 C独栋别墅 D双拼别墅 3、物业经营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、（A）、设施设备管理和物业保险管理。 A日常维护和维修 B确定管理标准 C资产管理 D构建信息基础 4、物业经营管理是（ACDE）等活动不断拓展、交叉和融合的结果，是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。 A物业管理 B房地产开发 C房地产资产管理 D房地产组合投资管理 5、房地产区别与其他投资品最重要的特性是（D） A政策影响性 B专业管理依赖性 C相互影响性 D位置固定性或不可移动性 6、房地产投资企业通过资本市场融资
23、时，房地产债券或股票的投资者，也就分享了房地产投资的部分收益，成为（D） AMBS投资者 BREITs投资者 C房地产直接投资者 D房地产间接投资者 7、下列关于系统风险和个别风险的表述，正确的有（BE）。 A系统风险是指市场供求风险 B较之个别风险，系统风险不易判断和控制 C或然损失风险属于个别风险 D周期风险属于个别风险 E持有期风险属于个别风险 8、房地产投资的风险主要体现在（ABCD）。 A投入资金的安全性 B期望收益的可靠性 C投资项目的变现性 D资产管理的复杂性 E投资项目的复杂性 9、从（A）中扣除（ ）后就可得到物业的净运营收益，简称净收益。 A有效毛收入 运营费用 B潜在毛租
24、金收入 运营费用 C有效毛收入 空置和收租损失 D潜在毛租金收入 空置和收租损失 10、（C）是指当不考虑现金流折现时，项目以净收益低偿全部投资所需的时间。 A全部投资回收期 B动态投资回收期 C静态投资回收期 D投资回收终止期 11、收益性物业的运营费用包括（DE）等。 A空置和收租损失 B抵押贷款还本付息 C房产税和所得税 D为租客提供服务的费用 12、下列属于设备有形磨损的是（AD）。 A封存的设备因自然力产生的磨损 B设备生产成本降低导致设备市场价格降低，从而引发的原来购买的设备贬值 C技术进步因素的影响，社会上出现了新型设备，从而使原有设备在技术上显得陈旧、落后 D设备在运转过程中，
25、在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏 13、（A）是将估价对象与在估价时点的近期发生过交易的类似物业进行比较，对这些类似物业的成交价格作适当的处理，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。 A市场法 B成本法 C收益法 D趋势法 14、物业价格构成中包括了（AD） A土地取得成本 B开发成本 C投资利息 D物业折旧 E开发利润 15、运用市场法估价时，建立价格可比基础包括如下（ACE）方面的工作。 A统一付款方式 B统一采用人民币 C统一货币单位 D统一采用平方米 E统一采用单价 16、一个完整的房地产市场是由市场主体、客体、（B）、资金和运行机制等因素构成的一个系统。 A内容 B价格 C管
26、理机制 D环境 17、不属于需求分析具体内容的是（C）。 A人口和家庭分析 B就业分析 C竞争对手分析 D收入分析 18、商品住宅需求的影响因素主要有（ABDE）。 A收入的变化 B政府的税收政策 C国际市场住宅价格 D对未来的预期 E政府的住房政策 19、建筑物管理计划的内容，包括如下（ABD）。 A建筑物维护的标准 B建筑物管理策略 C租金方案 D物业检查计划 E财务收支计划 20、按房屋所有权的性质划分，物业租赁可分为（C）。 A居住用房租赁和非居住用房租赁 B定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁 C公房租赁和私房租赁 D21、物业租赁管理模式中，（C）模式业主不负责物业的租赁。 A包租转租
27、和委托管理 B出租代理和委托管理 C包租转租和出租代理 D包租转租、委托管理和出租代理 22、关于自动延期租赁的表述，正确的有（ABDE）。 A除非租约一方提出要中止合约，否则将自动续约 B租约按周、月、年的周期延续，中止通知应与周期对应 C租赁关系在双方中的一方死去时终止 D又称周期性租赁 E该形式的租赁行为不因租约一方的死亡而失效 23、租赁方案与策略涉及的主要工作内容有（ABCD）。 A确定可出租面积和租赁方式 B编制租赁经营预算 C定位目标市场 D确定租金方案 E明确广告策略 24、下列哪项不是物业管理成本营业成本中包括的费用（D）。 A直接人工费 B间接费用 C直接材料费 D管理费用
28、 25、某物业管理企业，共有保安25人，保安人员人身保险费100元/人月，房租费60元/人月，保安系统费100元/人元，保安用房30元/人月，该物业管理企业的保安费的月总支出为（A）元。 A7250 B290 C3480 D5000 26、成本控制的原则有（ABDE）。 A全面控制原则 B讲求经济效益原则 C常规管理原则 D责权利相结合原则 E例外管理原则 27、成本预算编制的基本要求有（ACE）。 A成本预算必须同其他预算相协调 B成本预算要以成本计划为基础 C成本预算应有相应的技术经济措施保证 D成本预算要全面权衡，提高员工工作效率 E成本预算既要符合实际，又要适当留有余地 28、不属于前
29、期物业服务合同特征的是（D） A由建设单位和物业管理企业签订 B前期物业服务合同具有过渡性 C前期物业服务合同是要式合同 D前期物业服务合同期限的确定性 29、对雇员在保单有效期内，从事保单所载明的与投保人业务有关工作时，由于意外或疏忽，造成（C）人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人赔付的金额，保险人负责赔偿。 A投保人 B被保险人 C第三者 D雇员 30、风险管理的整个过程可以由（ABDE）步骤组成。 A风险识别 B风险评估 C风险处理 D风险控制 E风险调整 31、属于物业建设单位在开发过程中所订立的合同是（ABD）。 A建设施工合同 B售房合同 C收益性物业的租赁合同 D水电供应合同 E
30、专项维修工程承包合同 32、不属于物业管理报告构成内容的是（ B）。 A工作总结 B满意度调查 C财务报告 D未来工作计划 33、（D）更能揭示企业市场认可的价值，因此应该成为企业较为合理的财务管理总体目标。 A利润最大化 B资本利润率最大化 C每股利润最大化 D企业价值最大化 34、物业管理绩效评价以（ABCE）等四个方面的内容作为评价重点。 A物业管理企业的盈利能力 B资产运营水平 C偿债能力 D物业管理企业 E后续发展能力 35、企业绩效评价的计分方法分为（ABCE ）。 A基本指标计分方法 B修正指标计分方法 C评议指标计分方法 D偏差指标计分方法 E定量和定性相结合计分方法 36、属
31、于写字楼物业管理风险特点是（C）。 A全员性 B全期性 C确定性 D动态性 37、在确定租金时，一般应根据（DE）确定一个基础租金。 A当地房地产市场状况 B物业发展定位 C承租人的接受能力 D业主希望达到的投资收益率目标 E其可接受的最低租金水平 38、写字楼租户选择要考虑的主要因素有（BDE）。 A租户组合与位置分配 B租户的商业信誉和财务状况 C物业的周边环境 D所需面积大小 E需要提供的物业管理服务 39、租户和业主之间可能要协商一个（ D ）作为计算百分比租金的基础。 A净租金 B盈亏平衡点 C基础租金 D人为平衡点 40、零售商业物业管理中的风险类别有：（ABCD）和产权与管理权相
32、分离风险。 A管理模式风险 B管理范围不确定风险 C垫款风险 D突发事件风险 E投资风险 41、（ A ）是指设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和。 A生命周期成本 B生命周期资产 C经济周期成本 D经济周期资产 国内租赁和涉外租赁 、（B）是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。 A居住物业 B收益性物业 C公共物业 D所有物业 2、别墅（Villa）是指在风景区或在郊外建造的供休养的住所。下列概念中，只有（C）具有别墅类产品的独有性。 A空中别墅 B叠拼别墅 C独栋别墅 D双拼别墅 3、物业经营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护
33、和维修计划管理、（A）、设施设备管理和物业保险管理。 A日常维护和维修 B确定管理标准 C资产管理 D构建信息基础 4、物业经营管理是（ACDE）等活动不断拓展、交叉和融合的结果，是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。 A物业管理 B房地产开发 C房地产资产管理 D房地产组合投资管理 5、房地产区别与其他投资品最重要的特性是（D） A政策影响性 B专业管理依赖性 C相互影响性 D位置固定性或不可移动性 6、房地产投资企业通过资本市场融资时，房地产债券或股票的投资者，也就分享了房地产投资的部分收益，成为（D） AMBS投资者 BREITs投资者 C房地产直接投资者 D房地产间接投资者 7、下
34、列关于系统风险和个别风险的表述，正确的有（BE）。 A系统风险是指市场供求风险 B较之个别风险，系统风险不易判断和控制 C或然损失风险属于个别风险 D周期风险属于个别风险 E持有期风险属于个别风险 8、房地产投资的风险主要体现在（ABCD）。 A投入资金的安全性 B期望收益的可靠性 C投资项目的变现性 D资产管理的复杂性 E投资项目的复杂性 9、从（A）中扣除（ ）后就可得到物业的净运营收益，简称净收益。 A有效毛收入 运营费用 B潜在毛租金收入 运营费用 C有效毛收入 空置和收租损失 D潜在毛租金收入 空置和收租损失 10、（C）是指当不考虑现金流折现时，项目以净收益低偿全部投资所需的时间。
35、 A全部投资回收期 B动态投资回收期 C静态投资回收期 D投资回收终止期 11、收益性物业的运营费用包括（DE）等。 A空置和收租损失 B抵押贷款还本付息 C房产税和所得税 D为租客提供服务的费用 12、下列属于设备有形磨损的是（AD）。 A封存的设备因自然力产生的磨损 B设备生产成本降低导致设备市场价格降低，从而引发的原来购买的设备贬值 C技术进步因素的影响，社会上出现了新型设备，从而使原有设备在技术上显得陈旧、落后 D设备在运转过程中，在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏 13、（A）是将估价对象与在估价时点的近期发生过交易的类似物业进行比较，对这些类似物业的成交价格作适当的处理，以求取
36、估价对象客观合理价格或价值的方法。 A市场法 B成本法 C收益法 D趋势法 14、物业价格构成中包括了（AD） A土地取得成本 B开发成本 C投资利息 D物业折旧 E开发利润 15、运用市场法估价时，建立价格可比基础包括如下（ACE）方面的工作。 A统一付款方式 B统一采用人民币 C统一货币单位 D统一采用平方米 E统一采用单价 16、一个完整的房地产市场是由市场主体、客体、（B）、资金和运行机制等因素构成的一个系统。 A内容 B价格 C管理机制 D环境 17、不属于需求分析具体内容的是（C）。 A人口和家庭分析 B就业分析 C竞争对手分析 D收入分析 18、商品住宅需求的影响因素主要有（AB
37、DE）。 A收入的变化 B政府的税收政策 C国际市场住宅价格 D对未来的预期 E政府的住房政策 19、建筑物管理计划的内容，包括如下（ABD）。 A建筑物维护的标准 B建筑物管理策略 C租金方案 D物业检查计划 E财务收支计划 20、按房屋所有权的性质划分，物业租赁可分为（C）。 A居住用房租赁和非居住用房租赁 B定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁 C公房租赁和私房租赁 D国内租赁和涉外租赁 来源:考试大-21、物业租赁管理模式中，（C）模式业主不负责物业的租赁。 A包租转租和委托管理 B出租代理和委托管理 C包租转租和出租代理 D包租转租、委托管理和出租代理 22、关于自动延期租赁的表述，正确
38、的有（ABDE）。 A除非租约一方提出要中止合约，否则将自动续约 B租约按周、月、年的周期延续，中止通知应与周期对应 C租赁关系在双方中的一方死去时终止 D又称周期性租赁 E该形式的租赁行为不因租约一方的死亡而失效 23、租赁方案与策略涉及的主要工作内容有（ABCD）。 A确定可出租面积和租赁方式 B编制租赁经营预算 C定位目标市场 D确定租金方案 E明确广告策略 24、下列哪项不是物业管理成本营业成本中包括的费用（D）。 A直接人工费 B间接费用 C直接材料费 D管理费用 25、某物业管理企业，共有保安25人，保安人员人身保险费100元/人月，房租费60元/人月，保安系统费100元/人元，保
39、安用房30元/人月，该物业管理企业的保安费的月总支出为（A）元。 A7250 B290 C3480 D500026、成本控制的原则有（ABDE）。 A全面控制原则 B讲求经济效益原则 C常规管理原则 D责权利相结合原则 E例外管理原则 27、成本预算编制的基本要求有（ACE）。 A成本预算必须同其他预算相协调 B成本预算要以成本计划为基础 C成本预算应有相应的技术经济措施保证 D成本预算要全面权衡，提高员工工作效率 E成本预算既要符合实际，又要适当留有余地 28、不属于前期物业服务合同特征的是（D） A由建设单位和物业管理企业签订 B前期物业服务合同具有过渡性 C前期物业服务合同是要式合同 D
40、前期物业服务合同期限的确定性 29、对雇员在保单有效期内，从事保单所载明的与投保人业务有关工作时，由于意外或疏忽，造成（C）人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人赔付的金额，保险人负责赔偿。 A投保人 B被保险人 C第三者 D雇员 30、风险管理的整个过程可以由（ABDE）步骤组成。 A风险识别 B风险评估 C风险处理 D风险控制 E风险调整 31、属于物业建设单位在开发过程中所订立的合同是（ABD）。 A建设施工合同 B售房合同 C收益性物业的租赁合同 D水电供应合同 E专项维修工程承包合同 32、不属于物业管理报告构成内容的是（ B）。 A工作总结 B满意度调查 C财务报告 D未来工作计划
