会展管理酒店管理信息系统应用方案.doc

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1、 题目:专业:考号:姓名: 年 月 日评语:成绩:教师签字:年 月 日酒店管理信息系统的应用方案一、 方案目标:经济的快速发展,人们的生活水平和消费意识的提高,促进了旅游业的发展。酒店行业将面临着机遇和挑战。面对快速发展的信息产业带来的影响。将电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。众多酒店企业中,中小型酒店企业由于他们的先天条件的不足,使他们不能投入大量的资金进行这项必须的改革。因此开发一套简单、实用的中小型酒店客房管理信息系统是十分有必要的。二、方案内容: 建立酒店客房管理信息系统,采用计算机对客房信息进行管理,可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平,帮助酒店工作人员提高工作效

2、率,实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。三、方案的实施:目前,我国的中小型酒店客房管理水平普遍不高,有的还停留在纸介质的基础上,这种管理手段已不能适应时代的发展,而且它浪费了许多人力和物力。在当今信息时代,这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理系统所代替。如果本系统能被中小型酒店企业采用,将会改变以前靠手工管理客房信息的状况,可以树立良好的酒店形象,提高工作效率。 酒店客房管理信息系统采用的是原型法的开发方法。本着开发人员对用户需求的理解,通过简单的系统分析、系统设计,快速实现一个原型系统,然后通过反复修改来实现管理信息系统。一、开发工具的选择 从开发速度,应用程序的运行

3、速度方面考虑MicroSoft公司的Visual Basic无疑是诸多开发工具当中的佼佼者。它提供了一个完全可视化的开发环境,以直观的界面、简洁的语言、强大的功能、开放的系统为特色,使应用开发工作就是一种乐趣。Visual Basic有强大的开放性和跨平台能力。在Visual Basic中创建的的窗口、菜单、数据窗口等都是对象。除了使用系统预先定义的对象外,开发人员可以自行构造新的对象(称做用户对象),扩展系统的预定义对象,将各种对象有机地组合起来就构成了Visual Basic应用程序。近10年以来它一直是最受程序员欢迎的开发工具之一。同时Visual Basic6.0也是最佳的客户机/服务

4、器的开发解决方案。此外还可以支持多种关系数据库管理系统。拥有功能强大的调试和多种调试方式。 二、数据库平台选择 所谓数据库,我们可以把它形象地说成是存储数据的“仓库”。数据库是为了满足某一部门中多个用户的多种应用需要,按照一定的数据模型在计算机系统中组织、存储和使用的互相联系的数据集合。数据库是酒店管理的核心组成部分,所有信息处理子系统都将基于某种数据库平台,以便将其处理的信息资源完整、安全地保存起来,并且对其进行各种管理和利用。选择一个好的数据库平台是非常重要的。按照ANSI(美国国家标准协会)的规定,SQL被作为关系数据库管理系统的标准语言。数据库平台选用的是MicroSoft 公司的SQ

5、L Server 2000, SQL Server 2000拥有大型数据库系统基本特征,但保持了windows环境下界面友好,操作简单的优点,成为windows环境下开发中、小型C/S系统较流行的数据库系统。 三、系统功能分析 系统的开发总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。系统功能分析是在系统开发的各种任务的基础上完成。宾馆管理信息系统需要完成功能主要有: (一)有关客房标准的制定:客房标准信息的输入、修改、删除 (二)客房信息的输入、修改、删除、查询 (三)剩余客房信息的查询 (四)订房信息的输入、修改、查询 (五)结算信息的输入 (六)客户信息的输入、查询四、数据关系转换成

6、关系模型 (一)客房标准信息(标准编号、标准名称、客房面积、床位数量、客房单价、是否有空调、是否有电话、是否有电视、是否有单独卫生间、工号) (二)客房信息(客房编号、客房类型、客房位置、客房电话、备注信息、客房状态、工号) (三)顾客信息(顾客身份证号码、顾客姓名、顾客性别、工号)(四)员工信息(员工代号、登录密码) (五)订房信息(订房信息编号、顾客身份证号码、客房编号、入住时间、折扣、押金、备注信息、工号) (六)结算信息(结算信息编号、顾客身份证号码、客房编号、入住时间、结算时间、金额、工号)五、系统的实施,运行及维护 (一)系统的实施,运行 软件运行环境:服务器端:Windows 2

7、000 Server,SQL Server 2000;客户端:Windows 98, Windows 2000,Windows me,Windows xp。系统硬件环境:服务器端:P3以上处理器,256MB内存,40G硬盘,100MB网卡;客户端: P3以上处理器,64MB内存,大于10G硬盘,10MB网卡。 (二)系统的维护 系统的维护主要分为纠错性维护,适应性维护,完善性维护和预防性维护。纠错性维护:由于本系统测试不可能揭露系统中存在的所有错误,所以当系统运行到一定时期后会暴露出系统内隐藏的错误,这时候要及时纠正。适应性维护:这里指为了使本系统更好的适应环境的变化而进行的维护工作。一方面由

8、于计算机技术的飞速发展,原来的系统不能适应新的软硬件,另一方面,应用的对象也在不断的发生变化,将导致系统不能适应新的应用环境,因此,有必要对系统进行调整,以保证系统时时都能满足用户的要求。完善性维护:要根据用户不断提出的新要求来不断扩充原有的系统的功能。预防性维护:把维护工作由被动变主动,来延长本系统的使用寿命。据统计,完善性维护占所有维护工作总数的50%左右。 四、方案应用系统的评价 酒店管理信息系统的应用方案是从酒店管理的实际需求出发,充分考虑用户单位今后的扩充与发展,立足于建立一个基酒店管理、服务管理、查询与报表管理、系统设置与安全维护管理于一体的综合性的计算机软件管理系统。此客房信息管理系统, 维护成本低,系统可靠性强,使用方便,能应用于简单的宾馆管理系统,实现基本的顾客登记和收入查询。 能对客房的基本信息查询,修改,添加,删除,入住信息查询,修改,删除,退房信息查询,修改,删除,报表信息的浏览,打印。程序短小实用。但还有一个缺点是空房查询的时候,当有人在此房间住时(没有住满),不能再安排别人住宿。由于我的水平有限,不能加以改正,希望老师给予指导。

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