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1、案,例,正商物业西北片区,物业监控中心标准化建设,前言,Introduction,为提升河南正商物业管理服务水平，增强客户体验感、提升客户满意度，同时，配合地产,营销创造良好的品牌和社会效应，以促进销售的业绩的提升，公司从业主经常感知的角度将服,务提升分为三大类（视觉感受、听觉感受、情感感受）。设备房管理是物业公司一项重要工作，,监控中心标准化建设将本着从客户视角直面检验物业管理服务水平的角度，在设备管理、标识,管理、人员操作规范等方面进行标准化落地，展示物业管理的细节，从而提高正商物业管理服,务水平，为实现公司对区域的考核要求而不懈努力！,监控中心标准化,01,硬件标准,一、独立设置的消防控
2、制室，其耐火等级不,应低于二级；附设在建筑物内的消防控制室，,应设置在首层或地下一层并与其它部位采用,耐火极限不低于,2,小时的隔墙和不低于,1.5,小,时的楼板与其他部位隔开，隔墙上的门应为,乙级防火门，并设置直通室外的安全出口；,二、消防控制室的入口处应设置明显标志；,三、控制器的电源不能用插头,连接，应用压线端子，与消防,控制室无关的电气线路和管路,严禁穿越；,四、消防控制室室内照明不低,于,200lx,事故照明应能保证正常,工作；,五、消防控制室应设置不需总,机接转的外线电话；,六、监控室应配置消防设备，,如消防服、消防头盔、消防靴、,防烟罩、防沙桶、消防铲等。,安全设备,（一）消防控
3、制室管理及应急程序；,（二）火灾报警处置程序；,（,三）重要电话号码表。,包括公安、供水、供电、,供气、医疗救护等公共应,急救援服务机构的报警服,务电话号码，本单位主要,负责任人和部门负责人的,电话号码，多业主单位的,值班人员电话号码。,（四）消防控制室值班操,作人员岗位职责。,上,墙,制,度,及,图,表,内,容,参考图片一,参考图片二,档案,资料,消防控制室内应备有下列档案资料：,（一）建设图纸。包括建筑总平面图、各层建筑平面,图（标明消防安全重点部位、变配电室等内容）、建,筑消防设施平面布置图、消防设施系统图等。,（二）火灾自动报警系统编码地址对象表；,（三）灭火和应急疏散预案；,（四）建
4、筑消防设施登记表；,（五）消防控制室和建筑消防设施管理制度；,（六）值班操作人员名单及岗位资格证书复印件；,（七）火灾自动报警系统等消防设施的使用说明、操作手册。,档案资料管理,行业标准借鉴,02,标识清晰，操作区,域及器材摆放区有,明显标识线或警示,线，制度上墙，人,员着装统一规范。,标识管理,桌面及环境管理,操作台面干净、整洁，电话对讲机等标识明显，,便于操作。设备除尘及线路无明显灰尘及线路乱,作一团现象，机房温度在规定范围内。,01,02,03,11,成,功,项,目,展,示,设备房创优建设标准（监控中心）,监控中心地板需,选用防静电地板铺设,设备控制区域与,人行通道需用,斑马线警示隔离,
5、设备房建设标准（监控中心）,监控画面稳定清晰,矩阵切换正常,硬盘录像机内存,需满足监控画面,保存,1,个月时间,监控中心需配备,UPS,不间断电源,供电续航功率不低于,2,小时,设备房建设标准（消防控制中心）,设备运行正常,控制回路地址码,与实际区域相同,挡鼠板高度为,50-60CM,（一）强光手电（人手,1,个）；,（二）火灾自动报警系统话机（不处于,2,具）、对讲机（人手,1,个）；,（三）消防水泵房、变配电房、排烟风,机房、电梯机房、管道井等消防设备用,房和有关部门的钥匙；,（四）建筑灭火器（,4,的,ABC,干粉，不少于,4,具,）；,（五）消防扳手、消防,斧、手动报警按钮复位,工具；,（六）一次性防烟防毒,面罩等个人防护用具。,十、消防控制室内宜设,置档案柜、工具柜。,02,01,应急器材、工具配备,SSM11931,消防控制箱,消防,消防设施,消防设施,消防栓,消防栓使用,消防电话,消防电话,消防箱（,5S,）,消防气罐,设备规范,电源开关（标识）,设备管理,设备管理,工具管理规范,钥匙管理,25,THANK YOU,
