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1、斯威比-知识作为一种战略,Knowledge as a Strategy知识作为一种战略一来自先行者的经验和教训Lessons from the pioneersProfessor Kar I-Er ik Sveiby卡尔-爱瑞克斯成比教授,Know ledge Management Origins知识管理的起源Knowledge=Human Faculty知识=人的才能斯威比:5“知识型公司m隐形资产负知识管理”从知识角度出发”8测量无形资产以知识为基础的战路长 Nonaka创造知识的企业创新Itami:Stewart:Intellectual Capital知识发挥作急形资产用的方法斯图尔
2、特:智力资本Knowledge Information知识=信息c Wiig:Knowledge Management3人工智能Interne因特网多Mid 1980sEnd 1980sEarly 1990sMd199052000,“要想知道一段话的意思,我们知道的东西比我们可以说出来的先要了解演讲人的情况”一奥义书要多得多.”迈克尔普兰义(古代印度吠陀教的思辩作品)多知识独立于个人存在植根于个人的静态的动态的外在的内在的易复制独一无二的易传播必须重新创造缺乏意义富有意义&感情以是行动的,Average Retention Rate平均记忆率Tell me,Ill forgeteach eac
3、h otherShow me,I mayImmediate use of training 0%rememberBut involve me and IIlLoss75%Practice byunderstand70%ao ZuLearninithoutPracticeemon30%Is nobette20%Audio/VisualReading10%than no1005%Lecture听课内容LearningKon-Fu-TseSource:Nationa/7 aining Centre,Bethe/Maine USA美国缅因州全国培训中心,How did the C/KM Pioneer
4、s start?知识资本/知识管理的先行者们是怎样起步的?They built on existing successful core competencies从现有的成功的核心竞务力开始壳牌石油公司:企业发展远景规戈道(Dow)化学工业公司-专利管理英国石油(BP Amoco)-钻探能力普华永道(PwC)-专家知识Chevron-最佳实践Affarsvarlden-编辑部,What was the Selling Proposition知识管理要解决的问题是什么?An Urgent Strategic Imperative项祭急战路措施,用于解决西门子:从多样性中创造价值斯堪地亚:在新的市场
5、上套用成功的模式摩托罗拉:长期低收联合利华:在成熟的市场上降低成本普华永道:利用合并后的规模优势巴克曼实验室:在全球扩散知识诺基亚:缩短产品上市时间微软:快速专业知识定位Affarsvar den-保留稀缺的专业知,How did the Pioneers win top support这些先行者们是怎样赢得企业高层支持的?With a Quick visible Gain通过快速可见的做效专利(经济收益$)一道(Dom)化学技术培训教育(经济收益-$)-施乐知识资本报告(公关收益)一斯堪第亚改进了员工保留比率(7%(-)25%)-far svar l den,Who have been th
6、e Drivers?谁是推动者?中层支持者们9得到了高层的全力支持巴克曼实验室:CE0和公司拥有者斯堪地亚:最成功的业务部门壳牌石油公司:壳牌学习中心CLARICA:销售主管普华永道(PWc):高级合作人Affarsvar I den:公司拥有者,IC/KM is a Movement not a Science知识资本/知识管理是一场“运动”,而不是一门“科学”广泛的拥护者实验被不同的业务急需解决的问题所驱动可以从任何合适的地方开始构筑在不同价值观之上,Diversity with Common Principles共同法则下的多样化知识共享知识创造以了7为导向以人为导向施乐壳牌.Oticon.BMChevron巴克曼实验室恩永(Emst&Youg)西门子日本公司多,谢谢,骑封篙尊慈榷灶琴村店矣垦桂乖新压胚奠倘擅寞侥蚀丽鉴晰溶廷箩侣郎虫林森-消化系统疾病的症状体征与检查林森-消化系统疾病的症状体征与检查,11、越是没有本领的就越加自命不凡。邓拓12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。爱尔兰13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。老子14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。歌德15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。迈克尔F斯特利,
