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1、百威9000V10商业管理系统方案书百威9000V10商业管理系统方 案 书版本20230321 2003-2023 深圳市智百威科技发展有限公司 版权所有说明本方案书中所涉及的信息不能泄露到双方以外的任何机构，也不允许为除评估该建议书以外的其他任何目的而进行全部或部分复制、使用或透露。在合同最终授予我公司或与我公司的建议书提交有关的前提下，用户拥有在合同许可范围内复制、使用或透露相关信息的权利。本限制条款对于用户使用本建议书中包含的从其他非限制性渠道获得的信息不做约束。版权声明如非另行说明，我公司拥有本建议书所有内容的版权。这些有版权的资料仅为所建议的方案使用，未经我公司许可不得向项目人员以
2、外的任何人泄露。除非得到我公司或资料所有人的书面批准，我公司在此明确声明本建议书中的任何文件或资料不得被部分或全部再版、复制、转售或分发，也不准许用于任何商业用途或出售。 目录1. 前言42. 应用系统软件方案42.1方案总述42.2产品特色42.3系统功能列表72.3.1总部系统72.3.2配送中心系统82.3.3分店系统82.3.4加盟店系统82.4业务流程82.4.1基础资料维护82.4.2调价流程82.4.3采购业务92.4.4零售业务112.4.5退货业务122.4.6促销流程132.4.7配送流程132.4.8盘点流程152.4.9 WEB远程查询162.5功能说明172.5.1我
3、的桌面172.5.2信息档案172.5.3采购管理192.5.4批发管理212.5.5卖场管理222.5.6库存管理222.5.7财务结算242.5.8金卡中心252.5.9连锁配送272.5.10售后服务282.5.11决策分析292.5.12系统功能302.5.13前台销售313. 系统构架323.1系统总体结构图323.2公司总部系统333.3配送中心业务系统333.4门店业务系统333.5网络要求344. 系统报价34附录1 典型客户35附录2 百威9000V10商业管理系统界面、功能列表36附录3 硬件产品详细参数说明401. 前言 零售组织不再是楼层管理、门店管理那么简单，已远远超
4、越了基础门店系统业务的管理。随着信息化建设中带来的各种好处和效率提高、差错减少、成本降低、决策准确等各方面的效益体现，使得零售业对信息系统的依赖程度非常高。商业企业信息化建设的目的，考虑更多的是如何更恰当、体贴地服务于市场消费者，令消费者满意。同样，智百威软件对于系统主动建设的要求，也建立在最大限度地满足客户需求上，给客户提供更好品质的服务和产品，进而以客户为中心，制定有效的营运方案。2. 应用系统软件方案2.1方案总述本管理系统方案是基于连锁行业相关业务需求、网络及业务架构而设计的，设计目标是满足企业“管理规范化、业务自动化”需求。该方案的总部系统包含了企业物流方面的所有业务管理思想，它与门
5、店系统、配送中心系统、决策支持系统、财务系统等能够相辅相诚，共同构成了企业的管理系统信息网络。此系统可以将企业的人、财、物进行更好的管理，各级管理部门可以充分利用计算机所提供的各种信息指导其管理行为。它将成为企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的强有力的武器；它将加快中国商业现代化的管理步伐，使其管理尽早实现全面信息化，赶超世界其他发达国家的商业管理水平；它解决了人为难以处理的管理漏洞，使企业真正的快速的能从管理中间效益。此方案软件采用我公司的功能强大的商业管理系统“百威9000V10商业管理系统”，它充分体现了业务架构的先进性、规范性、完整性。该方案包括业务系统方案、系统网络结构方案部分，本方
6、案将分别对此进行详细的描述。2.2产品特色本方案是基于目前我公司最新、成熟和完善的连锁商业管理系统“百威9000V10商业管理系统”产品，同时，我公司为贵公司提供完整的系统解决方案，并已经充分考虑了公司间不同行业面对的业务特殊性。应用软件实现规范管理流程，使各个业务部门职能分工明确，和目前最新的管理模式同步。系统构架图：图表 1 系统构架图支持总部，配送中心，分店/加盟店，三级连锁。系统产品特色如下：1. 连锁设置，灵活易用系统支持多种连锁管理模式，可以由用户灵活设置：总部、配送中心、分店之间数据传输支持PSTN、ADSL、DDN、光纤、电话拨号等多种方式；基础数据、业务数据、销售数据可以由总
7、部控制全部或部分传输。数据集中在总部计算，分部下载总部计算的结果，可以离线查询。连锁方式可以采用通过网络直连，通过FTP网站传输，也可以通过文件形式交换数据。强大的配送中心配送中心根据分店的要货单据可以实现自动配货，自动产生配货结果，如果库存不足，还自动产生采购订货单，配送过程系统智能处理，提高工作效率。灵活价格管理支持多个分店实施不同的价格体系，在总部可以随时调整分店商品价格，商品调价可立即生效或在指定日期生效。多级价格、资料管理，高达6级的商品类别、5级的地区档案、3级的会员价、5级的批发价。远程web网页查询，访问端无需安装软件，打开网页就能看到自己所需要的信息，随时随地掌握公司的情况，
8、足不出户即可进行远程办公管理。支持移动商务POS，它是一个运行在智能PDA硬件平台，基于wince、win mobile嵌入式操作系统的应用，集商品管理、库存查询、入库管理、批发管理、零售销售和盘点管理等强大功能的移动商务管理系统。移动商务POS大大简化了工作强度，提高企业对渠道/终端的快速响应能力！2. 库存管理，准确严谨科学完善的盘点业务系统提供科技、完善、严格的盘点业务流程，科学的盘点方式，真正实现不停业盘点，提高盘点的效率和准确性；系统支持各种条码采集器进行盘点录入，同时支持前台POS机的盘点功能。智能补货系统可以根据库存报警、商品日均销售检索需要补货的商品信息，自动按照不同的供应商生
9、成采购订单；还可以手工输入需补货的商品信息，由系统自动按照不同的供应商生成采购订单。系统可以方便的设置各种商品的大小包装信息，使商品可以按照不同的包装单位进行采购、验收、调拨、批发、配送及销售，系统库存自动进行换算，减少工作人员的工作量和失误率。货商远程web网页查询，供应商、联营商、代销商、专柜业主，不用跑到商场就能看到自己的采购、销量、库存、结算情况。3. 会员管理，强效个性融合会员卡、积分卡及储值卡的一卡通消费模式，系统自动采用会员价和会员折扣两套价格，不同级别会员优惠额度也不同，储值卡支持实时网络方式和IC卡方式，数据采用双重加密，保证数据的安全性。支持批量发卡，支持跨店、异地消费，支
10、持会员消费跟踪，支持会员生日、消费以手机短信通知。会员专享特价，积分兑换礼品，积分兑换储值，更加彰显会员的个性与尊贵。会员远程web网页查询，会员在家上网就能看到自己卡内积分、储值、消费明细等、满足会员实时查询消费的需求。4. 报表管理，丰富万能全能的报表查询报表中心提供了有关进货，销售、库存、成本、往来、帐务、固定资产、人事工资等一系列报表，覆盖面广，统计方法科学，数据准确。所有的报表和基本资料均可导入EXCEL中进行分析加工，以满足用户的更高的要求。强大的查询功能针对基本档案、业务单据、业务报表，提供相应切近的查询工具；针对于不同性质的业务部门，提供特定需求的查询模块；针对单品，提供全业务
11、跟踪式查询。支持预先设置报表条件，然后提取满足条件的数据。丰富的报表管理及决策分析提供常见实用的分析报表，如销售排行、客单分析、库存分析，科学的数据分析为您提供决策的基础；系统还为高级客户提供灵活的自定义报表、直接的SQL查询及外挂特殊格式的报表文件。全智能万能查询器在系统内各处都配有，其性能绝对超一流，不需用户输入关系符和逻辑符，还可以自定义查询条件。使信息查询灵活多样，极为方便。5. 打印格式，随心所欲开放式的打印设计让您可以对单据/报表的外观进行设计(包括对格式、字体、边框、背景等的设计)，而且可以设定报表内部数据的计算方法(包括对数据来源的设定、数据算法的设定等)。百威特有的部件化设计
12、(OOP技术)，用户可用各种部件组装成千上万种使用界面模式，部件组成模块，模块组成系统，以满足用户随心所欲的要求。6. 系统维护，方便快捷系统随时监控收银机的工作状态；可向前台发送消息下达通知及帮助解决故障；软件具备自动升级功能，保证软件自动及时更新，方便维护，节省成本。采用最新的通讯监控手段，后台可以实时监控前台的收银状况和设备状态。提供开业清库，数据整理，数据转移，确保数据稳定安全。针对于系统所有功能项，可设置多层权限控制(查看/ 更改/审核)；针对于系统数据，可设置数据级的权限控制，在整个系统中，确保每种角色和每个员工只可操作自己权限范围的商品品项；针对于进价敏感问题，可更进一步设置每个
13、员工的进价操作权限；针对于安全监控设备，系统全程记录每个操作员的操作日志，确保防而不漏，有据可查。领导布置工作不一定要通过开会了，同事之间的配合也不一定要面对面的交流。信息广播功能可以对所有的用户或特定用户发送信息，系统所有的用户都可以通过内部短信进行交流。7. 数据存储，安全稳定百威9000V10商业管理软件采用关系型、大型网络数据库SQL Server支持，性能稳定，数据交换速度快，自动备份机制和复制技术。本系统与百威软件老版本有高度的兼容性，系统自带智能升级程序，免去了手工升级的繁琐。各个站点的数据保存即通过网络传递到服务器，相关人员可以随时看到更新的数据，极大的提高了信息传递的速度，使
14、得企业的管理效率更上一层楼。独有的锁定功能可以锁住各种档案不被其它帐户修改，保障资料安全。8. 超级前台系统前台盘点，前台盘点充分利用现有资源，加快盘点速度。限时限量折扣，为了促销，系统可以规定每周的某几天，电脑自动给予折扣。权限完善周密，前台特殊操作都可根据职务设置不同的权限，无权限的用户必须要刷有权限密码卡才能授权。断电保护，当交易还未完成时，突然断电。下次打开时该交易数据依然存在。前台可脱网单机运行，当网络连通后会自动将数据上传服务器中，断网后功能依然强大。前台省纸设计，色带双寿命设计。 DOS仿真方式，界面简单明了,屏幕颜色自定义，个性化设计。2.3系统功能列表2.3.1总部系统我的桌
15、面信息档案采购管理批发管理卖场管理库存管理财务结算金卡中心连锁配送售后服务决策分析系统功能系统界面如下：图表 2 系统界面2.3.2配送中心系统2.3.3分店系统2.3.4加盟店系统(配送中心、分店、加盟店系统功能模块均同总部系统相同，权限由总部控制)2.4业务流程2.4.1基础资料维护2.4.1.1流程图图表 3 基础资料维护流程图2.4.1.2流程说明 总统建立好全公司的操作员，收银员，营业员，商品资料数据统一由总部录入，分部直接调用所属的机构资料数据。分店也可设置单独录入商品，需要网络实时连接到总部。分部可调价，但只能调分部价格。配送中心直接调用所属机构数据，按总部指定的分店价格配送。2
16、.4.2调价流程2.4.2.1流程图图表 4 调价流程图2.4.2.2流程说明1. 业务员登录到系统，查看商品价格，手工填制调价单，指定调价商品2. 手工调价单交主管审核3. 调价单交电脑录单员在电脑后台录入，审核单据并打印。4. 商品调价单送至分部或配送中心，分部或配送中心执行电脑数据通迅，分部更新价签，调价单在分店生效。配送中心，分店，加盟店也可以单独做本机构调价单，需要总部给予权限。2.4.3采购业务2.4.3.1流程图图表 5 采购业务流程图2.4.3.2流程说明1. 总部-配送中心-分店分店先根据“智能补货向导”查看本店缺货情况，参考补货建议，填制要货申请单，店长审核。总部总部/配送
17、中心收到分店要货申请单，根据分店制作的要货申请单制采购订货单，交主管审核。订单通过传真或其它方式发给供应商。供应商收到采购订货单，送货到总部/配送中心，总部/配送中心录单员打印入库验收单一联交供应商作为结算凭证，一联交财务做账。指定帐期后，供应商拿入库验收单到总部财务室对帐结算货款。注：如没有配送中心，供应商收到采购订货单直接送货到分店，分店录单员打印入库验收单一联交供应商作为结算凭证，一联交财务做账。指定帐期后，供应商拿入库验收单到分店财务室对帐结算货款。如需要分店结算供应商单据，在系统安装时，供应商结算方式应选择分店结算。2.4.3.3异常处理1. 数量价格录入错误。将导致帐款和商品采购成
18、本计算的误差。制单时发现此类错误可即时修改；如果单据已被审核，结算对帐时才发现，应先作退货单将该笔错误入库单冲抵，之后再按正确的数量价格入库。两张新单的限付款日期如设为与原单同一帐期，财务上容易管理。2. 一品多码。供应商送到商品的条码可能与订单中的商品编码不一致。对该种情况，收货部门应按原编码收货入库，但暂不得上架销售，先通知信息部在该商品的一品多码信息中增加新的条码并下发到门店，然后才可以通过POS机销售。3. 超量送货或送货不足。对于供应商送货量多于订单数量的情况，根据公司政策，由采购、营运和收货协作控制，决定是否收货，如收货则采用无订单进货或是补订单方式。少于订单的部分，也相应的采用无
19、订单进货或是重做订单的方式。2.4.4零售业务2.4.4.1流程图图表 6 零售业务流程图2.4.4.2流程说明零售业务包含门店卖场内发生的普通销售，柜台销售，联营销售等等。客户首先在商场选购商品，如果是专柜销售的商品，需要营业员开单，客户再到收银机处交款，电脑录入销售商品数量，按照电脑上显示的价格收取客户的现金或刷银行卡、信用卡。收银完成后，系统会在后台自动生成各类报表，供财务，经理，课长查询。2.4.4.3电话订货流程图图表 7 电话订货流程图2.4.4.3电话订货流程说明1. 顾客打电话给店铺，订购商品。2. 店铺接听电话，在前台销售里面制作客户订货单，打印小票两张。3. 安排送货任务，
20、送货到顾客手上，收款，给予一张小票。4. 将货款和小票交予前台收银，按客户订货单取订货单，付款打印，后台生成订货报表，供收银对帐和财务查询。2.4.5退货业务2.4.5.1流程图图表 8 退货业务流程图2.4.5.1流程说明客户在分店前台购买商品需要退货，客户拿当时销售时的电脑小票，在前台做退货处理，分店主管审核。分店需要将商品退给供应商，先向总部/配送中心申请退货，总部/配送中心同意，分店填制退仓申请单，分店主管审核，总部/配送中心派车到分店收货，通知供应商收货。如无配送中心直接通知供应商来收货。2.4.6促销流程2.4.6.1流程图图表 9 促销流程图2.4.6.2流程说明集中管理型分店，
21、由总部业务部根据供应商的供货信息，制定相应的促销方案，部门主管审批，在系统内制作促销单，设置好生效日期，分店传输数据后，将在指定日期生效。独立管理型分店，由分店自行管理促销。系统到指定日期后开始进行促销，提供促销效果、促销销售报表供业务部、财务部查询。2.4.7配送流程配送流程是连锁业务的关键，分为带配送中心型和不带配送中心型。2.4.7.1流程图图表 10 配送流程图2.4.7.2流程说明分部向总部/配送中心提出要货请求，填制要货申请单，店长审核，通迅数据到总部，总部收到单据，核准门店要货申请单，生成采购定货单，总部主管审核。将采购定货单发给供应商，供应商送货到配送中心，配送中心按照分店要货
22、申请单制配送出库单，打印两联单据，由司机将货和单据送至分店，分店签收，将签收联带回总部留底。如果没有配送中心，总部将采购定货单发给供应商，供应商直接送货到分店，分店制入库验收单打印两联，一联交财务做帐，一联交供应商做结算联。注：如需要分店结算供应商单据，在系统安装时，供应商结算方式应选择分店结算。特殊外理：1.通迅滞后于工作流，分店在未进货的情况情，先不要做日结，待将配送入库单或入库验收单录入系统审核后方可。2. 收货数量和单据上不一致，如实际送货数量多于单据数量，多出部份总部/配送中心应补配送出库单，如实际数量少于单据数量，少出部分分店应补退仓申请单，需要总部审核。3. 对于运输途中损耗，分
23、店调配送出库单制入库验收单，损耗商品的数量制退仓申请单退回总部/配送中心。2.4.8盘点流程2.4.8.1流程图图表 11 盘点流程图2.4.8.2流程说明1. 总部/配送中心/分店/仓库制定盘点计划，盘点范围，盘点人员等盘点前准备，审核所有出入库单据，暂时停止出入库手工盘点、盘点机记录、前台扫描盘点2. 信息部：日结。冲减掉盘点之前的库存数据。申请盘点批号，本次盘点的号码。录入手工盘点数据，导入盘点机的数据，将前台的扫描盘点数据汇总到后台。日结。冲减后吧盘点之后的库存数据。 3. 财务部查看盘点差异报表。查看盘点总报表。2.4.9 WEB远程查询 随着互联网的兴起，对于信息共享起到了极大的方
24、便，家家户户都上了互联网，能足不出户就能看到自己的信息，供应商，联营商，代销商，不用跑到商场就能看到自己的销量，更适合商场经理出差查询掌握本公司的情况，远程办公管理。会员随时随地了解自己的积分和储值，消费情况等等。2.4.9.1 web远程查询示意图图表 12 web远程查询示意图2.4.9.2 web远程查询介绍图表 13 登陆界面 远程查询 通过网址登陆，输入自己的操作帐号，查询企业内部各种各样的报表，掌握企业情况。尤其适用于财务、经理出差查询。 供应商查询通过网址登陆，输入自己供应商的号码，查询自己货物的采购情况，销售状况，库存，财务等等。 会员自助查询通过网址登陆，输入自己的会员号码和
25、设置密码，登陆到会员查询平台，查询自己的积分，储值，消费明细，业务流水，欠款，返利报表，实时了解自己卡内情况。注：如需要远程办工，需要安装软件客户端，设置远程登陆。2.5功能说明2.5.1我的桌面用于前台销售的实时监控，月采购进货、批发销售、商品库存的金额统计汇总，以及月业绩的达成情况和目标进度图表的分析。2.5.2信息档案信息档案用于存取商品，供应商，批发客户，部门，员工的基本信息，以便企业管理者方便调用。1. 客商地区、客商分类存放供应商、批发客户的地区和自定义他们的类型。2. 货商档案、客户档案、专柜档案、租户档案客户档案为大客户编码、录入以及维护与之相关的基本信息，如联系人、电话等。客
26、户和商品销售价格关系的维护模块，用来管理经营商品和不同销售客户的最新销售价、最高销售价、最低销售价和协商销售价。货商、专柜、租户存放供应商，商场专柜、商场租赁商家的基本资料。3. 商品分类、商品品牌、商品属性、商品分组用于规范商品属性，设置好相应的商品属性，制作促销活动会更加灵活，基础信息录入越全，后期管理越方便。4. 商品档案图表 14 商品档案维护商品品名，货号条码，价格，进价，供应商的信息。支持更灵活的价格政策和商品类别级数：批发价(5种)，会员价(3种)，商品分类(6级)。商品可以使用的条码可以自动生成。图表 15 条码自动生成5. 商品校检图表 16 商品校检检查商品手工录入是否有错
27、，哪些商品的哪些属性忘记录入，电子称条码是不是违规，商品价格体系是否正常。6. 机构分区用于记录您公司的连锁分店的分类，您可以运用本模块的功能，将多个分店进行归类划分。7. 分店仓库设置各分店的机构类型，支持分店为配送中心，加盟店，根据分店的情况，可控制分店建立商品档案、供应商、客户、盘点的权限。8. 仓库货位、库位商品设定一些常见商品的位置，以及库存数量的标准，补货分析可通过此标准补货，该商品缺货时能得到及时准确的补充。9. 往来收支类型、现金银行帐户设定现金的项目、银行帐户名称和号码、币种汇率、扣款类型、出库方式、付款方式、退货原因、赠送原因等。10. 部门档案、员工档案用于把您公司所有部
28、门的员工归集起来，录入档案，方便查阅。11. 商品主供应商档案用于将公司主要供应商的相关资料归集录入，方便以后购货查询。12. 其他辅助档案 本模块用来记录您的公司在经济业务往来中其它相关资料，方便您对以后所发生的外币业务进行帐务处理。13. 档案导入导出用于系统期初建帐，系统数据维护。2.5.3采购管理记录供货商询价、赠送和采购退货、订货，管理和供应商发生的业务，协助采购人员和财务及时的了解商品采购情况和相关款项。1. 货商供货合同。图表 17 货商供货合同管理与供应商之间商品价格的关系，包括合同样本，商品具体价格，费用单。2. 智能补货向导图表 18 智能补货向导本系统引入沃尔玛，家乐福采
29、购补货模式，根据商品的日均销量方式进行补货，同时也保留了国内企业传统的补货模式，根据库存上下限补货模式进行补货。系统可按照每日平均销售量、进货仓库、进货周期等补货条件自动直接生成对不同供应商的采购订单。3. 采购订货单向供应商提出该商品缺货请求，提供商品各仓库进销存，货商相关信息，订单执行情况等等各种实用工具供你参考图表 19 采购订货单4. 采购询价单、采购计划单记录采购对商品的询价信息，计划订货数量。5. 进价调整单调整仓库商品成本，适应不断变化的商品价格。6. 入库验收单入库单据提供商品相关信息，商品库存信息，最后进货信息，该供应商相关信息，各供应商价格对比，可直接转为配送单，批发单，调
30、拨单。支持扫描入库，一边用激光枪扫描，一边就可以直接入库。图表 20 入库验收单7. 到货通知单记录商品预计到货时间、预定时间、到货数量、到货时间、差异数量等相关信息。8. 赠送入库单、采购退货单记录赠送商品相关信息，采购退货的相关信息，支持扫描入库商品或退货商品条码，一边用激光枪扫描，一边就可以直接入库或退货。图表 21 采购退货单9. 购销结算单，代销结算单，联营结算单计算并生成购销、代销、联营形式供应商之间的帐款信息。10. 购销商品特价单、代销商品特价单、联营商品特价单处理各种类型供应商的商品促销活动，保证库存成本的正确无误。2.5.4批发管理 为大客户提供方便，不用通过前台收银，就可
31、以从后台出货，拥有灵活的收款方式和商品销售价格(批发价5种)。1. 客户价格表：用于向客户事先提供一个商品价格表，以便客户了解。2. 批发搭赠单：用于统计批发时赠送的商品数量、金额等相关信息。3. 批发特价单：用于批发时给客户特价所产生的单据。4. 客户报价单：录入客户报价商品的数量、价格等相关信息，支持扫描录入。5. 销售订货单：根据客户的商品需求制作商品订单，给客户审核。6. 批发销售单图表 22 批发销售单7. 客户退货单：记录客户退货的相关信息，支持扫描退货商品条码。8. 批发预录单、批发调价单：批发商品的录入，通过审核生成批发预录单；在批发销售做批发价调价单，支持1-3级调价。9.
32、客户结算单：计算和处理与客户之间的帐款，可设定限收款日及多种付款方式。2.5.5卖场管理卖场管理是为营运管理定制的功能模块，是进行零售和团购业务的后台管理基础。1. 多种促销方式全场折扣促销、零售特价促销、会员特价促销、阶梯折扣促销、买一送一促销、特价打包促销(捆绑两种以上商品作为一种商品销售)、类别打包促销、量大从优促销(超过一定的量，给予优惠的价格)、买100加1促销，不参与100加1的商品、不参与超额折扣的商品。图表 23 零售特价促销2. 促销管理：查看或删除各类促销。3. 前台实时监控：查看收银台实时收银状况，可以换班次，收银员，收银机，以图表的样式显示，并可以自义图表颜色，风格，坐
33、标等等。4. 零售价格管理：零售价和会员价调整的新旧价格。5. 顾客订货单：支持顾客POS机前台收银时定货，并把定货单。6. 前台POS日结：把一天的数据收集计算，算出毛利，平衡库存用。7. 前台客户信息录入：支持前台客户信息的录入。8. 下发到电子称：支持电子称的连接，实现收银称重两不误。9. 卖场参数设置:支持零售参数设置（包含小票设置、会员设置、其他设置等）；积分折扣设置；积分翻倍设置；超额折扣的方案设置；特价小数位的设置。2.5.6库存管理对商品库存数据进行分类、汇总、分析，及时准确地提供各种信息数据，使经营者随时了解存货的动态状况，做出正确的经营决策。图表 24 商品库存查询1. 盘
34、点初始化:选择商品类别，商品品牌，供应商，库位等，保存后进行盘点。2. 盘点预先录入:盘点提前录入，支持或提取系统库存，导入本批次未盘商品。3. 初盘录入单、复盘录入单、盘点核查、实盘数据录入、盘点结束审核初次盘点，再次盘点数据生成的录入单。实盘数据的录入支持大单位和零散数的统计。4. 自动拆分商品盘点由于实际工作当中，有相当一部分的产品是由多个有单独经济价值的单项元素组合而成， 而有些产品又可以拆卸成多个有单独经济价值的单项元素，因此，为更好地管理这类工作，本系统特设了组装与拆分模块。自动拆分商品盘点用于清点剩下的自动拆分商品属性商品库存。5. 调拨预录单、平价调拨单、异价调拨单管理仓库与仓
35、库之的间的商品流动。图表 25 调拨预录单6. 其它出入库单、其他出入库预录单报损，借出，归还，领用，前台存货，前台取货，其它非采购入库类型的库存调整单据。7. 库存指标设定用来设置商品在每个仓库的最小库存量和最大库存量。图表 26 库存指标设定8. 组装成品、组装模型、商品组装单、商品组装预录单在日常业务中会碰到进货时是组件、配件、原料等，但销售时却是成套销售的，这时您可使用商品组装单。9. 拆分原料、拆分模型、商品拆分单、商品拆分预录单遇到购进时是成批、成件或成箱的批量进货，但销售时却是单个卖出的，这时您使用商品拆分单。10. 综合调价单现实生活中，有多种原因会使库存商品的售价变动（如由于
36、物价上涨，人力、物力成本上涨等），综合调价单模块就是处理这类工作。如商品进价、批发、折扣、会员价。11. 成本变更单:处理成本价的变动。12. 条码标签打印支持各种类型的打印机，包括条码打印机。标签的内容可以自定义，灵活的所见即所得模式。商品价签打印，可以使用普通windows打印机打印价格标签，也可以使用专用条码打印机打印。系统预置三种格式标签（普通价签、特价签和会员价签），价签大小和格式均可以自定义。软件里面显示的数据，只要调好格式，都可以打印出来。13. 商品转货商处理供应商转变后商品的数量、价格、库位的处理情况。2.5.7财务结算 商场内主要业务的现金管理。分为专柜结算款，供应商结算款
37、，批发客户回款，收银员交款，其它现金收入支出。各种费用单可灵活设置，可为费用支出，也可以为费用收入，支持客户定金，支持抹零。1. 货商扣款费用、货商预付款、货商退订单用来制作货商预付、退订、扣款的费用单，方便结算时扣取。供应商的扣款费用，包括供应商进场费，条码费等等。2. 货商分级结算、购销结算单、代销结算单、联营结算单、付款单进行货商分级、购销、代销、联营供应商的货款结算。3. 收银员交款单:处理前台收银员交班后，后台财务人员在此录入收银员的实际交款金额。4. 专柜商品、专柜合同专柜商品、合同（各项费用以及扣率）的信息录入。图表 27 专柜合同5. 专柜特殊扣率、专柜扣款费用、生成专柜结算数
38、据、专柜结算单主要把专柜在日常营业过程中的各种费用录入，以便专柜数据生成的时候进行统计。6. 楼层档案、业主档案、业主购铺档案记录业主购铺信息，机构、楼层、面积、金额、收益公式等。7. 业主收益单根据楼层、面积、机构、购铺额、营业额，统计业主收益金额。8. 客户预付款、客户退订单、客户费用单用来制作客户预付、退订、扣款的费用单，方便结算时扣取。9. 客户分级结算、客户结算单、收款单进行客户的货款结算。10. 银行转帐单，现金收入单，现金支出单现金管理里面不可缺少的部分，体现银行卡帐户，帐户之间的现金流向。11. 员工工资录入、工资项目设置管理员工工资情况，工资项目除了业务提成、基本工资、奖金，
39、还支持自行设置。12. 银行代发工资接口、财务审核中心、财务接口银行代发工资，财务审核工资及做凭证时的数据。13. 提成方案设置、提成公式设置、业务员提成设置、业务员提成汇总支持设置计算业务人员提成工资的公式和方案，方便汇总计算业务员的工资提成。14. 结算转银行帐处理柜台、购销、代销、联营、客户结算货款转入银行帐户，用来统计总的现金收入情况。15. 后台操作员交款单记录操作员交款记录，同时生成交款明细供管理日后查询。16. 不含税调整单处理原销售不含税商品或需调整不含税商品的金额。2.5.8金卡中心用于老客户和回头客户定制的专业模块，支持条码卡，磁条卡，IC卡，管理和统计会员消费，充值，赠送
40、情况。支持多种会员优惠回馈方式，积分换礼品，积分换储值，折扣，会员价。为尊贵会员提供会员专享特价，会员挂单，会员欠款服务。还特地内置刷卡写卡程序，写卡机拿过来即可使用。1. 会员分类:支持商品以折扣，会员价，批发价给会员优惠2. 金卡制作，金卡发放可批量，按店名，会员类别，年份，月份，日等制作会员卡初始卡号，并发放生效。3. 礼劵面值，礼劵发放、积分兑换商品设置设置礼劵面值类型，和发行的礼劵号码4. 会员档案录入会员常见的联系方式，还可以设置是否可以欠款，支持会员图片，按照会员生日类型，可以设置为农历生日或公历生日。可以查即时的查看到会员的储值余额和积分情况。图表 28 会员档案5. 金卡维护
41、:用于会员挂失，回收，补卡，退卡，改密码，等等。6. 会员储值加减:对会员储值卡进行充值。7. 金卡维护在会员卡的管理过程中往往会发生一些其它的现象，比如卡丢失或卡坏等，此模块是专门用来处理这些特殊问题。图表 29 金卡维护8. 会员积分加减:对会员积分进行充减操作。9. 积分返利设置、会员返利单对会员积分的返利进行设置，以便操作会员返利单。10. 会员使用机构:用于会员使用机构的设置，可以设置适用范围、打折情况等。11. 会员爱好设置、客户回访用于记录会员爱好，以便后期跟踪服务。2.5.9连锁配送连锁配送是为连锁企业配送中心而特定开发，供配送中心使用，处理配送中心，总部，分店，之间的货物流通
42、数据。智能化的消息管理，连输过程中如有新的数据过来马上通过消息提示，查看最新的业务单据。传输方式同时支持远程拨号、VPN、数字专线光纤、Internet 宽带（ADSL、ISDN）FTP文件传输、文件拷贝等传输方式。1. 连锁通迅设置设置各分店的通迅权限，数据库名称，是否己经通迅过。图表 30 连锁通讯设置2. 总部数据传输用于总部，分部，配送中心之间的数据交换，可以用网络直连的方式，也可以用文件的形式交换数据。3. 总部数据传输日志:查看数据交换的时间，维护数据传输方面数据。4. 分店价格表:查询商品在各分店的零售价，批发价，会员价。5. 配送价格方案、配送特价表:指定分店约定的配送价格。6
43、. 加盟结算单:计算加盟店的帐款。7. 加盟店费用:自定义加盟店的费用。8. 加盟店预付款:收取加盟店的定金。9. 加盟店退预付款:退加盟店的定金。10. 退货申请单查询:在总部是用来查询所有分店的退货申请单，并进行转换处理，退货申请单转换为采购退货单。图表 31 退货申请查询11. 要货申请单、要货申请查询分店向配送中心提交的要货数据，总部根据这个数据来制定分店补货。12. 发货通知单:用于发货通知，会统计要货时间数量和发货时间数量、差异数量、完成数量和库存数量。13. 配送出库单:配送中心的货物经配送中心批准后开始送货到分部，配送中心商品库存减少。14. 配送入库单:分部审核配送中心配送过
44、来的货物，分店库存增加。15. 直配预录单、直配单直接向分店进行配送，单据无需经过分店审核，默认分店已经审核通过。常用于总部直接向分店进行配送。16. 条码打印申请单:用于申请条码的打印。2.5.10售后服务在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。1. 车辆档案、司机工人档案:用于记录车辆和司机工人的基本信息。2. 送货提成设置用于送货品牌、类型、货商等提成的设置。图表 32 送货提成设置3. 送货受理:用于操作送货的客户
45、信息，时间、地址、商品等。4. 送货管理中心:管理司机的出车情况。5. 送货明细表、送货汇总表、送货提成报表根据商品类别、品牌、司机、车牌等类型统计某个时间段的送货明细、汇总以及司机的提成报表。6. 售后维修单、售后服务单、售后维修查询、售后服务查询用于商品售后维修、服务等所产生的相关信息查询及下单。7. 客户投诉单、客户投诉查询处理客户投诉情况。图表 33 客户投诉单2.5.11决策分析提供一些实用的报表，供企业管理人员分析当前企业的经营状况，商品销售的大体趋势分析。系统还为高级客户提供灵活的自定义报表、直接的SQL查询及外挂特殊格式的报表文件。满足不同的客户个性化的需求。1. 万能查询器软件提供万能查询器来查询报表，可以根据老板的要求，自制一些具体适用的报表。图表 34 万能查询器2. 前后台销售汇总查看前台POS销售数量金额，退货数量金额，批发数量金额，批发退货数据金额，实销数量金额，会员返利情况。3. 销售排行榜、同期销售分析、每日销售分析、客流
