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1、绩效考核方案 为了提高各部门的工作业绩，不断完善提高员工的工作能力，并达到实际在工作中的效果，通过对员工在实际工作中的绩效管理，使每位员工都很清楚的熟知自己的职责和工作目标，以及知道完成部门予以自己的工作目标完成的情况等，最终实现酒店的经营要求，使酒店达到最佳的运营状态。人力资源部结合酒店的现状，特制定月度绩效考核方案，具体操作方法如下：一、 考核目的通过绩效管理，提高部门工作业绩及员工的工作能力，让员工更好的履行工作职责，以达到最佳工作状态，同时也使酒店达到最佳营运状态。二、实施时间从 年 月 日执行三、考核对象 酒店全体员工四、考核办法 1、为了简单有效的实施绩效管理，全酒店分三个层次进行
2、绩效考核，即基础员工层、基础管理层（领班、主管）、管理层（部门经理、高级管理人员）。2、员工工作考核和工作表现的评估分别以分值体现。3、由人资部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分值，在一个考核周期内，每个员工表现评估的结果，作为工作考核的结果得到自己的分值，即百分制考核。4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化；5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出考核、评估，然后由上一级领导作出评估，基础员工层和基础管理层评估结果由部门经理签字确认后报人力资源部审核。6、各个部门由于工作任务和特点不同，在工作技能、工作能力、工作效果及效率的评估中，允许部门添加具有部门特点的工作内容指标，但是必须上报人资部
3、并总经理批准，不得任意改动。7、部门经理的考核由三个部分组成，即部门经营费用指标、经营目标、管理目标。部门考核目标评估结果会同行政办公室质检结果一并作为评估依据。考核（详见部门经理绩效考核表）。五、评估时间及形式人资部于每月21日将综合评估表下发到各部门及评分人，各部门于每月24日之前完成综合评估并上交于人资部，人资部于每月29日之前完成综合评估汇总，于29日交于财务部。六、结果应用1、考核结果作为评选月度优秀员工的依据；2、考核评分标准为：95分100分为优秀，员工将得到100%的绩效工资； 91分94分为良好，94分员工将得到90%的绩效工资；94分以下分数每降低一分，绩效工资按降低10个百分点计算。85分90分为及格，员工将得到50%的绩效工资；85分以下为不及格，员工将不享受绩效工资。连续三个月考核不及格者，将给予降职、降级、劝退或半年内不得加薪；连续三个季度考核优秀者，可参加年底评优，将按员工晋升制度给予晋升。连续两次部门最末端，将在考核月扣除部门经理3分，部门员工2分。 连续三次部门最末端，将对部门负责人予以降级试用处理。3、考核结果作为职务调整（升迁、降职），薪资调整等有效依据；4、考核结果将进入到员工个人档案以备案。5、考核结果将作为员工绩效工资的发放依据。七、附件1、基础员工绩效考评表2、基础管理层绩效考评表3、部门经理绩效考评表
