15卷家装公司部门管理制度.doc

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1、第一章 设计部管理制度第一节 设计师日常行为规范为树立*装饰设计工程有限公司良好的企业形象，同时造就我公司优秀的品牌设计师，在考虑行业特点、公司及员工行为规范的基础上，增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。6 u. D S- y# H) e3 v一、品德方面G$ d4 w- B0 1、有良好的职业道德，为人诚恳。% d$ Q: j% _: x3 Z0 x, o& M6 . U& D 2、有乐观向上的精神。3、谦虚大度，专心学习，虚心请教。2 m& d 8 d: Y; l4、富有凝聚力及团队精神。$ r. Z1 T% P% ( Z( d1 I5、纪律性，荣誉感。6

2、g* Z; Y8 k G# w二、专业知识方面8 D/ T- J, S% p2 z3 R4 s1、具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经验。2、专业性强，工作条理有序。3、有时尚、敏锐的思维及设计理念。) b9 Q; o$ k, P3 e; - Z4 # j4、定期接受培训及自我培训。8 P: m, z# - O; * d% l5、与各部门多沟通，丰富自身价值、能力。9 Q6 M, h# N. N6 n( j9 s三、服务方面, ! e6 g+ B% 2 W t6 Y$ E1、着装：在公司未统一着装前，设计师着装本着大方得体原则，最好穿职业装。公司有统一着装，要按规定着装。+ n. T* M

3、 Q) o0 i2、举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除不必要的手势，端坐自然，不能跷二郎腿。9 O9 s# u, 4 P8 O3、言谈：用语文明，服务热情。接听客户电话时应首先问好，同客户交谈中要先倾听对方需求，不要经常打断对方谈话，谈话中要使用普通话，对客户不懂的问题要耐心解释，要对客户语气平和而又不乏热情；见到客户时要面带微笑，主动打招呼，如果客户指明要找的设计师未在场，由前台负责接待客户并马上与设计师联系。; T N b Z : 2 D5 Q4、严格守时：要有时间观念。在签单规定时间内原始平面图、改动平面图、平面布置图、天花图、地面铺设图、立面图。所有施工图必须在开工前出全。

4、同客户预约见面，请勿迟到，确非得已，一定向客户诚恳道歉以求客户谅解。 j%5、工作协调：1 j 8 k% f, , W$ J6 y! z- X（1）设计师应协调工程队与业主关系，及时解决问题。工程若有变项，要及时出图，与客户沟通，通知工程队，以免延误工期。) M: K) L6 a9 G c$ T s, （2）工程补图必须在24小时之内完成交予工程部，并由双方签字确认后方可施工。3 q3 V5 n9 f4 d7 x) T（3）设计师在签单前，图纸和报价单必须得到主管经理的审核，方可碰单、签单。! b9 N* I, z) （4）设计师在签单时，尽量不要让客户私加条款，须得到公司同意方可。0 j!

5、s0 m( 2 S( g# A$ & T, T1 h8 C（5）所有签单设计师必须使用公司统一标准制图框和工程预算单（报价单）。（6）所有签单图纸客户必须填写“理解此图，同意施工”，所有工程预算表（报价单）客户必须填写“理解此报价，同意”# Z/ - G& r8 A( Q4 L: + 6 Na)所有签单图纸必须由店面经理审核签字方可交由工程部施工。 J0 Y8 o B* u. p Eb)签单后如出现需补图情况，签单设计师需在48小时内将图纸补全；开工后如出现需补图情况，签单设计师需在24小时将图纸补全。; ; x) R7 V c$ （7）所有签单设计师必须去所签工程工地不少于6次，并详细记录所

6、做的工作笔记，上交店面经理，交公司备案。5 v$ n. z- u : R1 C四、洽谈$ O. f( t1 e: - b1、禁止低价切入，包括每项低报、漏报，避免签单后增项过多，造成客户不满意。4 i# j0 ?3 u E0 j: k: o: 2、禁止夸大其辞的许诺。应实事求是，避免造成客户的失落心理。. Z: |:&3、预算项目应全面，价格要准确合理，以免给公司造成损失。 & l* ; W m! d- e1 c& m4、严禁设计师对客户有超出公司范围的承诺。+ A/ Y1 U F4 y+ X# j4 t! e3 h（设计师对客户的口头承诺，公司视为无效，由设计师个人承担。）& o6 2 五、

7、惩罚7 h c) ! x3 n6 T C, A8 B+ y/ l1、设计师如有违反上述规定者，依据公司奖罚制度，轻者批评教育，重者降级或辞退。 f S4 A: _% q2、设计师如损坏公司名誉或带来重大经济损失者，给予开除处罚，并追究法律责任。9 j7第二节设计部规章制度一、日常行为：规范遵守员工手册中相关规定二、工作规定：1、设计师列所谈客户跟进服务不到位，该没计师所在组主管承担连带责任。2、凡客户服务部接到在施工客户投诉设计师图纸或服务的电话或来访，经公司界定后，视情节轻重扣除当事设计师该提成的510作为罚款；如执行过程中再接到类似投诉，则当事设计师行政罚款200元：情况严重者公司将保留开

8、除权力。3、设计师存规定的时间内未提供全套图纸名、视情节轻重罚款提成的5一10。4、设计师与合作方签合例考虑不周，预算中出现较大偏差给相关部门作带来不懂，导致经济损失的由当事设计师承担损失部分的1025。5、丢失图纸，或酬纸不全，丢项漏项，数据不清楚，给施工造成严重不便的罚款最低50元。6、客户要求维修时，设计师、监理及工队没按规定时问到，罚款100元，无故不到罚款200元。7、设计师收取定金不及时交到则务部，影响工程结算的罚款1OO元。8、报价单中如出现低价切入现象，一经查实，视情节轻重由签单设计师承担损失，最低为25直至承担所有损失。9、除非公司有正式文件通知的优惠活动，所有设计师一律不准

9、对客户承诺有任何优惠折扣。10、所有簦单设计师必须使用公司统一标准制图框和工程预算单(报价单)。11、所有签罄图纸客户必须填写“理解此图，同意施工”，所有工程预算表(报价单)客户必须填写“理解此报价，同意”。12、所有签单图纸必须由手管和部门经理审核签字方可交由工程部施工。13、签单后如出现需补图情况，签单设计师需存48小利内将图纸补全开工后如出现需补图情况，签单设计师需在24小时将图纸补全。如在划定时问内未补全图纸，其所属主管承担连带责任。14、所有签单设计师必须去所签工程工地不少于每周一次。三、相关奖惩：1、奖励：员工奖励按照员工手册中相关规定。2、处罚：违反以上规定、岗位职责，或出现其它

10、影响公司利益，视情节轻重给予以下处理：（1）警告处分（2）经济处罚（3）通报批评第三节 客户洽谈培训资料一、请客户入座，奉上公司的客户指南及图片资料，递上自己的名片及作品集，并介绍自己，让客户先看，耐心等待客户把资料看完，等待客户的咨询。如自己有其他事情，则必须说：“您先看，有问题请随时叫我。”% S! C. N. 5 1 _9 二、适时与客户交谈. K% P: h- I1 Z% _- b# m) _ 要求面带笑容- h% U r. |! % Y3 r 讲标准普通话，地方口音尽量改2 端坐大方，对客户一律尊称“您”1 |j: Y6 , V: q% L$ i开篇：8 k% f( 3 p& D,

11、X) m& f+ f* y 把公司的资料以及个人的资料让客户看后 8 Q; o7 h0 1 g1 T1 h您有什么问题需要我帮忙的？这时可以从以下几种询问客户：（1）您对我公司的了解怎样，有什么需要我进一步解释的？（2）不知您以无个人的这些资料怎能样看，能否达到您的要求？（如有问题，逐一解释）) j( Y# ?3 A3 B& 有没有带平面图，（商谈的依据）（如果是复式或别墅，没资格做复式、别墅的设计师必须说：“对不起，您的设计任务我没资格做了，需请我公司*设计师为您做。”7 s J5 n: i$ M 倾听客户的想法要求：5 5 F5 U+ r( E2 y: g$ DA.优势上的想法：a.考虑他

12、（她）所说是否合理，b.材料工艺能否达到，c.有没有客户自己没有想到的地方。 , S9 X) U7 d2 Q+ N1 C( S2 * B.设计上的想法 . 0 T6 G* q2 O: v: R( l: V0 首先总结一下，合理的保留，不合理的批驳，适时给予客户上一堂装饰设计课： 0 N- OI0 p0 q# p, 1、 首先，要满足使用上的要求，科学性、合理性（举例）、（生理上、心理上） h K$ Y+ r: f2 c u! Z2、 居室装修的重点：房屋六个界面，地面最多，客厅、主卧、厨房、卫生间。0 _. |) W, z0 9 9 f3 j1 a* o- o8 H 3、 如何从设计入手去谈：

13、 / A* p/ |* A# . EA设计概念：（主题：人文的要求、环境、材料要满足于自身要求，不能拼凑。）3 p( l. ; M G （举例：不能看东家好用东家，西家好用西家。） 1 _, o 8 C3 g4 G7 . ! R4 |dB设计手法：（空间结构表现，材料表现，灯光表现。） ! 2 G% g5 U4 U P8 RC室内的情绪、表情、节奏：由主题带出靠什么因素来表述。（家具风格、色彩风格） ?4 X( M3 I- % c9 L8 v 服务于整体风格对比、统一% h 0 d0 v3 l 1、 家具：风格、欧式、色彩、材料质感+ j9 a3 1 _| 2、 布艺装饰：窗帘、椅套、沙发、地

14、毯、床单、（色彩的调动、质感的调动） o& ( - h* S$ c3、 饰品：墙上饰品：画、壁挂（色彩、内容）6 . n* L( z3 Hs9 ZQ$ 挂件：陈列、地面（雕塑感） , m- I! j9 Q Q$ - x/ vW4、 绿色植物：鲜花、插花 3 R/ A& |4 | C% t6 o5、 灯光：灯具的款式、感觉;灯光的光源、面积、高度 . D9 C5 O2 I0 G* h（要有某种语言，传达某种意思）n( S6 v7 Nf三、表述公司的做法与众不同：. t3 y( W% t0 X - K 1、 设计装修家具配置后期装饰，是一个全面完整的服务。. T2 p3 Jn; Y8 另外：目前装

15、修讲究环保，我们公司从材料选择上尽可能要求环保：家具的配置方面，我们和本市几大家具商场有合作关系，这几家商场的家具品值、售后服务都不错，如果还需要，我可以作您的参谋。（带客户看家具） _9 x+ v- b% y) m2、 今天泛泛而谈一下，如果决定下次再详细谈。j( 6 m% v5 t : G+ 5 z四、语言表述 # 7 w- U# A) % _& Z) K1、 平稳、和悦、不要尖锐、急促。 - Z: s0 / V+ d* ?3 v8 I2、 不要轻易打断对方的话，如果非要打断，（请说：“对不起，我打断一下”） l( v5 Z. G* G5 e$ v+ g五、对材料、设备、工艺要了解，很重要

16、 ; l& h. V6 x( C2 L1、 材料、设备、价格、档次: ?% z( M$ g8 z: ?9 D% 5 a 2、 施工工艺：水、木、电、瓦、油 5 H% I% i o2 c) b3、 必须熟悉人体工程学( F/ 9 mI$ Z! y( E( A六、 如客户没有其他问题，可签订委托立项单，收取立项费（考虑设计周期，交付好量房、看房）。- I8 L# J2 M& M( Y. A |第四节 设计出图规范一、执计标准图纸绘制要求必须符合GB/T50001-2001房屋建筑制图统一标准、GB/T50101-2001建筑制图标准和GB/T50104-2001中的各项制图标准及相关村注，必须使用

17、统一的计量单位（mm）、简体字体、标注格式、符号、填充、图标、线型、图框、图号、图纸说明格式、图纸目录格式及公司专用图库。每张图纸中的尺寸标注都应选用与图纸比例对应比例标注，图纸名称、索引符号、立面符号的标注大小应该与图纸比例相对应。二、图纸数量及分类、装订及排列装订顺序，分别为：1、图纸必须使用公司专用扣件进行装。2、装订排列顺序如下：图纸类型序号编号图纸名称标准内容1FM图纸封面2S-01工程概述况/工程设计总说明3ML-01图纸目录4CL-01主要装饰材料表设计平面类5YP-01原始测量图6P-01墙体拆建图7P-02平面布置图（含立面索引）8P-03地面装饰布置图9DP-01顶面（天花

18、）布置图10DP-02顶面（天花）尺寸图11S-02水路施工说明及系统图（优秀设计师以上需在方案中配置此图）12M-01水路布置图13S-03电路施工说明及系统图14M-02电源插座位置图15M-03弱电位置图16M-04照明线路及灯具、开关位置图立面及节点类17L-01装饰立面图（含平、立、剖面图）18G-01节点图、大样图19FD图纸封底20注：a、如多层房屋应将每一层的全套图纸从下到上顺序装订（所有水电图放在最后。）b、应统一使用A3纸打印（297*420）c、如因客户工程需求或其他特殊原因未能绘制相应图纸，设计人员必须在上交图纸时一并上交相应书面证明，说明未能绘制相应图纸的原因。三、标

19、注图例：四、文字标注：1、字体：宋体 在一套完整的图纸中所有涉及图纸标注尺寸相同类别的数字标注字体高度要基本一致，在图纸中所有涉及图纸文字说明相同类别的字体大小高度要统一一致，且符合制图标准内容，做到图面整洁美观比例协调。2、图面布置 主图形：一般放在图纸居中偏左 施工详图中辅助图型，如大样图、剖面图、节点图一般应放在主图形右侧。3、线型： 字体标注0.20mm 墙体线0.35mm 家具外框线0.15mm 内框0.05mm 隔墙0.25mm 水路0.5mm 电路0.35mm五、图纸选用比例如下：图纸名称常用比例可用比例平面图、天花平面图、电位图1：751:50立面图（包括剖面）装饰详图（包括家

20、具制作部分的平、立、剖面图）1:251:25 1:50装饰详图（细部节点）1:10 1:51:4 1:31:2 1:1装饰详图（标准门窗及大样）1:251:10 1:30六、各类设计图纸绘制具体要求规定：1、图纸封面： 1.1、名词定义： 图纸到面是整套设计施工图纸的判面明确标注工程名称、客户姓名、设汁师及制国员等基础信息，起总标题作用。 1.2制作的具体要求： 正确使用公司模版，并按照摸版内容正确标注工程名称、客户姓名、设计师及制图员等基础信息无错别字。2、工程概况工程设计总说明： 2.1名词定义： 即对相应设计内容进行说叫，对工程设计及工程施工注意事项进行明确说明。 2.2制作的具体要求：

21、 设计风格说明、施工工艺特点及施工注意事项交待3、图纸目录： 3.1名词定义 是图纸整体内容的索引 使相关读图人员能根据目录快速找到相应图纸内容。 3.2绘制内容的具体要求： 3.2.1图纸目录填写的图纸名称、排列顺序、图纸编号要与图纸相列应并且正确，且符合图纸分类排列装订顺序。 3.2.2图纸编号应符合图纸类别，即所有原始平面类为YP-00，设计平面类为P-00，设计顶面类为DP-OO，立面为L一00，节点大样类为G-00等，符合规范第二、2条规定。4、主要装饰材料表 4.1名词定义： 施工项目所需的主要主、辅材料 4.2绘制内容的具体要求 公司规定的常用辅材和工地选用的主材。5、原始测量图

22、： 5.1名词定义：对原居室进行实际测绘，以图纸形式明确表述原居室的具体尺寸。 5.2图纸绘制的具体要求： 5.2.l 必须标注建筑物内墙、门窗洞口、下返梁尺寸的具体位置、窗户（外飘窗）高度、窗户的宽度、各房间地面、顶面(标高)、各房问室内净高、楼梯、平台内部标高等具体再类尺寸标高。 5.2.2 必须标注水表、燃气表等的详细位置。还应体现可视上、下水管道、设备井、煤气管、排风管、原配电箱、弱电箱、可视门铃位置及原房间内其他设备 (如锅炉、空调管道及空调风口)的具体位置，座便器、浴缸、洗盆下水，地漏等下水管道的具体位置及详细尺寸。 5.2.3 下沉式卫生间标高也应有相应注明。斜坡顶面或斜地面的应

23、予以明确标注。6、墙体拆建图： 6.1 名词定义： 对所装饰居室原建筑平面墙体改动和新建墙体的平面尺寸图。体现了设计师对原建筑平面布局和功能划分的重新规划布局。 6.2 图纸绘制的具体要求： 6.2.l 必须清楚标注墙体拆改后房间的功能名称。 6.2.2 标明拆除墙体的具体位置、尺寸：新建墙体的具体位置、尺寸等。 6.2.3 正确使用图例，并标明新建墙体的材质。如轻钢龙骨隔断或砖砌筑。 6.2.4 如地面高度有变化应标注地面标高，并绘制完整的剖立面图，并加以必要的文字说明。 6.2.5 如有配电箱、弱电箱可视门铃移位、地面混凝土抬高、楼板切割、楼板现浇、钢结构搭建项目电应在此图中体现并有简要用

24、利和工艺说明以及定位尺寸。 6.2.6 凡是对承重结构有改动的设计必须符合国家及地方政府有关规定，并有正式手续及签字才能进行相关设计及施工。7、平面布置图： 7.1 名词定义： 对所装饰平面的家具布置内容、布局及功能划分以图纸形式表述，应能全面反映平面的总体布局情况。 7.2 图纸绘制的其体要求：7.2.1 必须完整准确地表现设计方案的平面布局、功能划分，标明房间及功能区域的名称，以及主要部位的尺寸，如多层应标明楼梯的上卜方向。7.2.2 标注所有可移动的家具和隔断的位置，布置方向，各房间门的开启方向，门的开启方向须用虚线绘制。7.2.3 正确标注平面内各房间布置家具的具体尺寸、位置关系和家具

25、名称并且标注甲供或现场制作、厂家定制；对重叠布置家具及不可见家具要用虚线标明。家具的布置必须满足各房问的使用功能。同定家具应体现移门、开门及无门的区别。7.2.4 平面布置图的绘罔比例和选用的家具及摆放物品图型比例必须准确一致。7.2.5 平面布置图中的移门应文字标注材质类别如无框玻璃移门、术玻移门、铝含金移门等。7.2.6 飘窗台板捌质应有材质填充或文字标注，墙体如有造型或结构覆出部分应大致体现。7.2.7 对于厨房、卫生间及平面内各功能区域墙面有造型和特殊工艺的立面必须行索引，索引方向应符合制图标准规定方向。7.2.8 必须完整准确地表现各房间墙体所选用的饰面栩料(墙面采用单一白色乳胶漆可

26、以不进行标注)。两种不同栩质相邻的墙体应在_午司质的转变处考虑收口处理。7.2.9所有现场制作的家具、门、门窗套、墙面造型等必须在平面布置圈中文字标注。8、地面装饰布置图：8.1 名词定义： 明确各房间设计装饰地面的内容，以图纸形式表述。8.2 图纸绘制的具体要求：8.2.1 地面装饰布置图应标注各房问的地面材料、材质、规格、材料做法、拼接图案、不同材料的区域划分等。8.2.2 按照房间具体尺寸和所设计选用的材料规格准确排出材料模数。有特殊功能的地面和不司利质地面的交接处，要详细标注具体功能和施工做法。8.2.3 地面装饰布置图应使用标准图例明确表示地面材质及规格，有不同材质相交的地面必须正确

27、索引并且绘制出局部节点、大样图，节点、大样图不能绘制在地面铺装图中，要单独绘制索引图，列单独绘制的索引图进行排列顺序日索引号及图纸编号必须符合制圈标准。8.2.4 绘制节点、大样图时必须加以文字说叫，对于有特殊工艺要求的地面文字说明要表达清楚完整。8.2.5地面装饰布置图必须清楚标注房间内有高差台阶的标高和符自然间的使用面积和周长，有造型和拼花图案的地面必须标注排砖的具体尺寸。8.2.6 在地面装饰布置图中不必绘制门及其它无关房间地面材利的家具等，若地面拼花是配合家具使用，家具可用虚线标示。8.2.7 标示出平面内各房间地面周长及面积8.2.8 室内水景设计应注意防水的安全性设计。地下室材质应

28、注意选用防水材质及地面墙面的防水处理，地面尽量架空，并在设计和施工说明中明确注明。9、顶面(天花)布置图：9.1 名词定义： 明确各房间设计装饰顶面(天花)的内容。9.2 图纸绘制的具体要求：9.2.l 顶面(天花)布置图绘制绘制的具体视点位置以距每层房间的地面1100-1500mm左右为剖切位置仰视所得到的映像图，剖切后可见轮廓线用实线绘 制，不可见轮廓线用虚线绘制。9.2.2 顶面(天花)布置图必须标注所需要使用的材质、名称、连接方式等(包括灯具的位置、类型、图例等。吊装的大型灯具必须标注现场加固处理。9.2.3 绘制剖面图，剖切位置及剖四符号要正确。剖面图的尺寸标注必须与平面图中标注的距

29、地标高相对应。9.2.4顶面(天花)布置图中同一区域内琐面标高有高差必须正确索引绘制剖面圈、节点图、大样图。剖面图、节点、大样图不能绘制在顶面(天花)布置图中，要单独绘制索引图，对绘制的索引图进行排列顺序且索引号及图纸编号必须要符台制图标准。9.2.5 绘制节点、大样图时必须标注装饰所选用的材料及装饰完成面的详细尺寸，并加以正确的文字说明，对于有特殊工艺要求的顶面文字说明要表达清楚完整。9.2.6 顶面（天花）布置图材料的索引编号必须与材料索引列表中的编号一致并且正确，材料索引列表绘制在图画中的合理位置上。9.2.7 顶面（天花）布置图中图例使用符合制图标准的要求，图例使用必须正确，图例绘制在

30、图面的合理位置。10、顶面（天花）造型尺寸图：10.1 名词定义：明确各房间设计装饰顶面（天花）及装饰物的尺寸。10.2 图纸绘制的具体要求；10.2.1 顶棚（天花）造型尺寸图应标明造型、天窗、构件、装饰垂挂物及其他装饰配置和饰品的定位尺寸，注明施工详细尺寸。10.2.2 顶面（天花）造型尺寸图制作品吊顶造型必须标注各不同层次的标高，绘制剖面图，剖切位置及剖切符号要正确，剖面图的尺寸标注必须与平面图中标注的距地标高相对应。10.2.3 绘制节点、大样图时必须标注装饰所选用的材料及装饰完成面的详细尺寸。如涉及中央空调需体现检修孔及进出风口及尺寸。10.2.4 如有复杂曲线造型应另制放样尺寸图。

31、10.2.5 窗帘盒应标注窗帘符号、窗帘盒宽度。如无窗帘盒应于图纸说明中说明使用何种方式。10.2.6 厨房卫生间吊顶如有要求应注清标高，否则注明一一吊至管底。11、水路施工说明及系统图（优秀设计师以上需在方案中配置此图）11.1 名词定义：说明给水系统的设计依据、设计内容、以及采用的施工材料。11.2 图纸绘制的具体要求：按图库模板制作，须明确标注用水点名称及施工高度，热水管道用虚线、冷水管道用实线表示。12、水路布置图：12.1 名词定义：说明给水管道走向及各给水点位置。12.2 图纸绘制的具体要求：12.2.1 热水管道用虚线、冷水管道用实线表示。12.2.2 明确标注进户水管位置，标注

32、进户总阀位置，各用水点名称，须标注热水设备名称。12.2.3 明确说明管道敷设方式（顶面、地面）13、电路施工说明及系统图：13.1 名词定义：说明电路设计的依据、设计内容、线路设置以及采用的施工材料。13.2 图纸绘制的具体要求：按图库模板制作。14、电源插座位置图：14.1 名词定义：明确设计装饰电源插座（用电器）的具体位置以图纸形式表达。14.2 图纸绘制的具体要求：14.2.1 准确表示电源插座的种类、数量、自定义符号的插座要有图例和文字说明。14.2.2 正确标注电源插座的距墙地尺寸。明确平面布置中各功能房间所需电源插座的准确位置。14.2.3 必须标注配电箱总箱、层箱或分线箱的具体

33、位置。绘制房间内与电源插座有关的家具摆放位置，家具线应用选用虚线绘制。14.2.4 电源插座（用电器）位置图中图例使用符合制图标准的要求，图纸中绘制图例须与图面选用图例相对应并且正确，图例及说明绘制在图面的合理位置。15、弱电位置图：15.1 名词定义：明确设计装饰弱电插座的具体位置以图纸形式表达。15.2 图纸绘制的具体要求：15.2.1 准确表示弱电插座的种类、数量、自定义符号的插座要有图例和文字说明。15.2.2 正确标注弱电插座的距墙距地尺寸，明确平面布置中各功能房间弱电插座的准确位置。15.2.3 必须表示弱电箱、层箱或分线箱的具体位置，绘制房间内与弱电插座有关的家具摆放位置，家具线

34、应用选用虚线绘制。15.2.4 弱电插座位置图例使用符合制图标准的要求，图纸中绘制图例须与图面选用图例相对应并且正确，图例及说明绘制在图面的合理位置。16、照明线路及灯具、开关位置图：16.1 名词定义：明确设计装饰灯具、开关的具体位置以及开关控制方式，以图纸形式表述。16.2 图纸绘制的具体要求：16.2.1 须标注各功能房间内开关和灯具的实际位置（灯具位置必须要与天花布置图统一）及控制关系，准确标注灯具在开花上的具体位置尺寸及灯具位置线，明确表示电路的回路分配图、敷设线路平面图等。16.2.2 应简单绘制房间内与照明灯具有关的天花造型，线型要主次分明。16.2.3 照明线路及灯肯、开关位置

35、图中图例使用符合制图标准的要求，图纸中绘制图例必须与图面选用图例相对应并且正确，图例及说明绘制在图面的合理位置。17、装饰立面图（含平、主、剖面图）：17.1 名词定义：以图纸形式表述各功能房间有造型和特殊工艺的立面所反映的内容。17.2 图纸绘制的具体要求：17.2.1 各种立面图均应按正投影原理绘制，立面图应包括投影方向可见的装饰面、家具、家电的外轮廓线及其构造线，墙面材料做法及吊顶、石膏线的详细尺寸。非现场制作的家具、卫生洁具、橱柜和摆放的家电外轮廓线须用细虚线绘制。17.2.2 厨、卫立面图应正确绘制墙体装饰材料的排砖尺寸图及选用花砖、花线的具体位置，并且标注相应的尺寸。17.2.3

36、立面图及家具详图的图纸名称必须与平面图中索引文字的位置名称相对应并且正确。17.2.4 立面仍不能表达清楚的要绘制剖面图，剖面图的剖切位置根据用途和设计的深度选择具有代表性的部位剖切，以便反映所装饰立面的全貌特征。剖面图要准确绘制出吊顶的位置关系，正确标注详细尺寸。17.2.5 剖面图必须从原基层到饰物表层绘制出剖切面的构造、材料及各不同部位的详细尺寸。17.2.6 所有现场制作的家具、门、门窗套、墙面造型等必须绘制平、立、剖面图。17.2.7 家具立面图要表现家具抽屉及拉手的具体位置，剖面图要准确表现家具内部构造和各构件的详细尺寸。17.2.8 门窗及套的制作详图，要绘制具体式样及平、立、剖

37、面图，拉手的位置、门锁高度及型号等，门窗套线的详细线型、尺寸及样式。17.2.9 对立面图、剖面图、家具详图及节点大样图进行必要的工艺做法说明，绘制图纸中的尺寸标注、文字说明等其他的字体高度要符合制图规范的规定。七、补充要点及注意事项：1、不同材质结合处应考虑收口处理，墙纸铺贴如超出立面图范围应于顶视图中文字提示收口处阴角。2、合同签订后如涉及设计变更或增项，应出具变更图及预算变更单并由业主签字后方可交由施工方进行施工。3、三角阀、软管、阳光房及封闭阳台原则上甲供。4、对于保温板外墙建筑不可做任何破坏性装饰及装置。对于高层的东北方向不做排风扇开孔装置，以免雨水倒灌。5、对于薄贴法铺贴瓷砖或大理

38、石特定施工工艺应在设计、报价及施工说明中注明。6、对于光源(比如回光灯使用白光或暖光)也应在照明平面图中注明。7、对于若发现原建筑墙面、顶面不平、渗漏水，也应建议业主或施工方引起注意，并可作相关增项。8、对于若电线需要地面开槽(比如直接地面铺设复台地板)或水管上行也需要提前在水电说明图中重点说明。9、对于有尺寸跟制的表面装饰而如铝塑板、吸塑模压板、玻璃、大理石等材质应表现拼接缝以免引起误解，及造成材料采购、搬运的困难。10、家具立面图中，同一组家具应尽量在一张图中表示清楚。注意长宽高尺寸的齐全，顶板、侧板、隔板踢脚板结构关系。不要遗漏小尺寸。11、注意铝合金移门柜抽屉裤架是否要加补板，以免被移

39、门挡住不能拉出。抽屉拉手尽量使用内扣拉手，裤架不用装拉手。12、步入式储藏柜也应有踢脚板，抽屉、裤架高度宽度碰有限制(抽屉面板250*650，裤架宽度750mm)同时要考虑到常规五金件的承受力及应用范围。13、落地开门家具应注意家具踢脚极高度应与室内踢脚线一致，以便室内踢脚线可以跟通。如果不跟通也要考虑踢脚线的收口。14、家具柜体超高(超过2.4M)时必须分上下柜体，烤漆门板、水晶门板及吸膜门板长宽建议控制在1500*550内，否则会造成无法控制的变形。高柜不应设上翻门。15、现场制作三聚氰胺柜体及杉木指节板柜体不能做开放柜，侧板应以工厂化定制三聚氰胺柜体或其他有饰面材质或烤漆玻璃代替。入墙式

40、敞开柜侧扳不能与墙面平，以便乳胶漆和墙纸收口，且同时应考虑门板厚度。16、在卫生间立面中应考虑毛巾架的安装位置，以免安装时与开关插座、电线及水管冲突。17、悬挂台盆、小便斗应文字提示是否要墙排下水。墙排水的高度应提醒业主，并依据材料尺寸现场水电安装前交底。18、卫生间不应随意绘制入墙式淋浴、龙头、马桶，若已与业主确定，应文字标注上下水工艺及预埋管位置。19、如有冲浪浴缸及成品淋浴房、淋浴屏应有文字提示一一由客户提供安装尺寸，以便提醒施工方注意。20、卫生间壁橱设计应注意防潮防水(避免中密板基材人造板及杉水集成板)。2l、卫生间及厨房墙地砖确定后如有造型设计应绘制铺贴大样图纸交施工方。注意：工装

41、工程在签定台约前，应将图纸、工期、报价、及合约中特殊附加条款等内容充分与施工部沟通，并得到书面意见。第二章 施工监理管理规范一、薪酬标准1、工程监理的月度工资=固定工资料+奖金+补贴；工资：1500元/月奖金：按监理工程合同额的百分比提取即：工程造价4万元以下4至8万元8万元以上监理费用0.5%0.5%0.5%补贴：交通补贴30元/工地，电话补贴50元/月。2、新入职的工程监理第一个月为试用期，试用期底薪1000元月。3、薪酬发放时间：每月15发放截止到上月末的底薪，并发放截止到上月末的完工的监理费用。二、管理处罚条例 施工监理是*装饰工程质量的把关员，装之星能否创造良好的家装质量，能否真正为

42、客户带来良好的家装质量和服务，在很大程度上依赖于各位施工监理的工作努力。所以，各位施工监理肩负着塑造质量品牌的重任，因此工作中不可不认真负责，为公司与客户把好这道关。现制订监理管理不当和工作失误处罚条例，处罚不是目的，目的是提醒大家时刻注意自己的工作态度和工作疗法，为公司减少工程损失。1、开工前准备不足，致使开工当日工作受到耽误，处罚100元。2、对进场利料未能进行严格验收，致使劣质材料或其它品牌材料混入施工材料中，处罚100元；致使公司品牌形象受到损失者，处罚300元次。3、对现场管理不严，公司巡检若检查到现场有烟头、工人不穿工作服、工人赤膊或穿拖鞋、现场卫生质量不好，出现材料乱放、现场工作

43、指示牌不见、公司现场展扳丢失、卫生间或用水处污水遍地等现象，处罚50元项。4、对现场成品保护管理不当，致使客户所购产品受到损害或致使工地返工耽误工期，处罚200元。5、对现场施工的质量监理不够严格，致使不合格工程进入下一道工序，对现场施工造成损失的，每项处罚100元。6、明知施工现场有质量问题，伙同项目经理以侥幸心理企图蒙混过关者，给公司品牌形象造成损失者，每项处罚200元。7、接受项目经理吃请，处罚50元次；，8、接受客户吃请，处罚100元次。(完工后私交另计)9、来能履行监理义务，致使应当由客户签字方可进行下一道工序的工程提前施上，或耽误工期，每耽误一项(客户有一项不签字)处罚50元。10

44、、对应当及时保修的工程，未能及时安排项目经理前去维修，处罚50元/次。11、对工人制作监管不严，致使不合格产品被安装，或安装后没仔细验收收，致使公司品牌形象受到损失，处罚100元。12、对工厂安装与现场之间协调不当者，或致工厂耽误工期，或致工厂与现场之间产生矛盾，处罚100元次。三、业绩奖励规范l、现场施工管理优良，卫生良好，受到客户书面表扬的，奖励100元。2、监理工地连续5户都优良者，奖励300元。3、为公司解决工程难题、工艺难题者，奖励100元。4、为公司介绍优秀的项目经理、工人者，奖励50元。5、为公司介绍业务的，获业务提成，按2计取。第三章 项目经理管理条例一、项目经理加盟方法与条件 *装饰欠志做家装品牌企业，随着公司业务开展不断加强，公司对于施工队伍的需求量也会增加，在今后公司发展中，我们将建立起一套完善的施工队伍发展机制，在不断淘汰劣质施工队伍的同时，不断引进新的优质的施工队伍。在此将项目经理加盟*装饰的方法和条件做一下说明，希望现有项目经理认真对照公司对施工队伍的要求，严格加强自身建设。同时，也欢迎老项目经理为公司介绍新项目经理。凡公司员工为公司介绍项目经理，每介绍1人(介绍项目经理需满足下列条件)加盟*装饰，公司奖励介绍人100元。 (一)项目经理加盟方法 1、凡通过*公司招聘广告或朋友介绍，或自行前来应聘项目经理的，需填写*装饰项目经理应聘表格。2、*