ktv 公主经理岗位职责.doc

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1、KTV公主部经理的岗位职责职务概述:努力完成公司给KTV部下达的各项任务与指标,管理好公主部的服务工作,严格执行KTV部的管理及操作服务制度,确保公司的快捷服务有效有礼。职务与职责范围:1、 全面负责员工的化妆、仪态、礼仪、电脑点歌工作,以及服务流程的培训工作。2、 每天对员工的服饰、仪容、仪表进行严格检查,确保员工的对外形象,吸引更多客源,增加客人的回头率。3、 负责员工的更期编排、岗位编排及考勤工作,做好每日员工的岗位巡查工作。4、 监督和制止公主与客人在公司进行不道德交易或中介行为,做到遵纪守法。5、 积极主动与客人沟通,了解客人的兴致、爱好和要求,并将客人的意见及时向上级反映,主动留下

2、客人的联系电话,与客人建立良好的关系,给客人留下良好的印象。6、 防止员工向客人以任何借口强索小费或嫌客人小费太少的现象发生。并且以身作则。7、 保证员工作分配的公平,严禁以权谋私,贪赃枉法,公平对待每一位员工,做到公私分明。8、 积极主动与各部门联系,搞好衔接和配合工作,一切围绕公司营运目标,团结协作,配合公司完成各项指标。9、 上呈下达,及时向属下员工传达及贯彻公司要求及营运措施,保证能及时解决工作中存在的问题。10、 培训员工的色盅、猜枚技巧以及活跃气氛的方式方法,但严禁参与客人的赌博活动。督导属下员工遵守公司一切规章制度。下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!谢谢!保安部工

3、作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规,按照#年度目标的要求,做好#的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持#正常的经营秩序和工作秩 序。二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐#各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保#各通道畅 通,严防各种灾害事故的发生。三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活动,确保#内外安全。四、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法规,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思

4、想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。12、服从领导安排,完成领导交办任务。5、积极扑救。火警初起阶段,要全力自救。防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。二、执勤1、7:5

5、0 8:10、13:50 14:10立岗迎接上班人员;12:00 12:20 、18:00 18:20立岗送下班人员。2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注视监视器的动态,做好接待工作,值勤期间不看书报电视,听收音机。不与无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。4、维持门口秩序,使之保持畅通。5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话。三、巡逻巡逻是防盗及发现#有不安全因素的重要措施。1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。2、巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不与无关人员闲聊,并将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走动,勤思考,勤观察。发现问题及时报告。3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次。四、防火工作1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入#。2、发现违反安全规定的电源和火种,应予以切断和熄灭,应报告#领导采取相关措施。3、值勤时发现物质储存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用灭火器,应及时阻止,并报告,提请有关部门整改。4、发生火灾先拨打 119 向消防部队报警,并立即报告#领导。报警时简要讲清#地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等。11、

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