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1、办公室主任岗位职责 1、在董事长、总经理的领导下，负责主持办公室的全面工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立健全各部门工作制度。2、贯彻落实办公室岗位责任制和工作标准，组织本部门员工按规定和计划完成各项工作任务。并对完成任务的质量进行检查，对本部门员工进行培训和考核，完成职责范围内的各项工作任务。3、加强协作配合做好衔接协调工作，熟悉各项工作业务环节，当好公司领导的参谋和助手。4、负责组织起草公司半年、年度工作计划、总结。5、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要。 6、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。7、负责监督公司印章的使用；做好
2、公章、合同专用章管理和使用。 8、负责公司租赁业户租金收缴情况，按期准确的与业户签订房屋租赁合同，并与各业户建立良好的合作关系。 9、,做好各部门员工考勤工作,按员工手册的规定办理员工的请假事宜，并统计好各部门的考勤明细表，核算工资、奖金情况，最后上报到财务室。10、负责组织办公用品物资供应计划的制定审核，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。11、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系等工作。 12、负责公司档案管理工作。13、完成公司领导交办的其它工作任务。档案保管制度1、档案室由办公室统一管理，做到专柜、专职人员负责保管； 2、档案室内严禁吸烟、存放易燃、
3、易爆物品及招鼠之物，保持室内清洁； 3、平时出入库存的档案，应及时清点登记，并定期检查档案、经常检查电灯、电器线路有无破损，下班前注意关灯、关好窗、锁好门。4、人员变动工作时，必须办理交接手续，严格核实交接档案，并在交接单上签字； 5、不得擅自提供、翻印、复制、抄录、销毁档案资料，并严禁将档案携带、传递；6、档案室保存的各部门文件档案均属利用范围，主要为本公司工作人员查阅档案，查阅超出本人工作范围的须经有关负责人同意；7、如因工作需要借出档案时，要办理借阅手续，用完后按期归还，不得转借他人使用。对所借的档案妥善保管，不得私自拆毁、涂改和对外传播。如需复制，要经档案室同意，重要内容须经办公室主任
4、批准。在借阅期间发生的一切问题，一律由借阅人负责。 8、查阅档案时，严禁涂改、勾划、抽页、折毁、剪裁、增删档案；9、查阅档案必须履行登记，当面点清，如发现差错，及时追究责任，并采取补救措施。 微机室及办公设备管理制度1、文秘人员负责微机室的管理工作。 2、文秘人员对各部门送交的文件、材料应校核，其工作人员工作中要认真负责，严肃细致，打印材料及时准确，错别字不超过3。3、打印的文件做到字迹清楚、整齐、美观、格式符合规定。 打出清样后及时通知有关人员校对，材料印出后整理装订。4、严格遵守保密规定，禁止无关人员翻阅打印资料和出入微机室，不在室内待客闲谈。5、负责微机室的安全、卫生、保洁工作。做到每日
5、清扫清洁，每周大扫除一次。人走四关（关机、关电、关灯、关门）。 6、电脑等打印设备要经常维护，打印设备出现故障应及时分析，查找原因，并向办公室领导汇报。 7、爱护微机室办公设备及用品，严格操作规程，尽量节约纸张油墨。厉行节约，降低消耗。8、复印机需专人使用管理，其他任何人不得擅自使用。 9、复印机使用管理人员，要有高度的责任心，熟悉机器性能及操作技术，及时地完成复印任务，并做到复印文件字迹清晰。 工作管理制度一、上、下班时间。保洁员：上班时间：早07:00时，下班时间：晚17:00时保安、更夫：上班时间：早07:00时，下班时间：晚19:00时厨师：随工长上、下班时间而定。二、工作标准。1、要
6、按时签到上岗，不擅自离岗，如需请假，必须先征求领导同意，做好工作安排。2、做好日常的卫生清扫，保洁工作，做到地面无积水、无痰迹、无污物、无死角，保证责任区内卫生状况处于达标状态。3、随时清倒垃圾，不能出现垃圾堆积的现象。4、员工应具备良好的道德品质，在工作中捡到物品要交出，不许虚报、假报，保安、更夫、不得随意到小区内捡垃圾出卖，注意公司形象，一经发现将给予处罚。5、保洁员要以公司的大局为重，无论谁的责任区出现问题都要清理干净。6、厨师严格按照工作管理制度去执行。门卫（更夫）岗位责任一、门卫、更夫人员要选用年龄相当，有勇敢精神、身体健康的人员担任。二、门卫、更值人员要忠于职守、明确责任，遵守纪律
7、，不得擅自离岗，不得擅自找人替班或代班，上岗前及值班中严禁喝酒和赌博。三、夜间值班时经常对重点部位进行巡视，牢记火警119，盗警110及有关电话号码。四、严禁外来人员及与值班无关人员住宿，严禁任何人寄存物品。五、对携带物品出入大门者，门卫、更值人员有权查问，对可疑物品有权扣留检查并登记上报。六、下班后，无关人员严禁在公司逗留，门卫、更值人员要在夜间经常巡视，遇有问题时，除采取必要的措施外，应立即报告有关部门，并做好记录。七、门卫、更值人员要与夜间巡视的保安人员碰头同时签字确认。八、门卫、更值人员要认真填好值班日记。保安员岗位责任制一、负责安全保卫工作，执行上级安全保卫有关规定，落实各项制度。二
8、、准时接班到岗，坚守岗位，不喝酒，不玩忽职守。三、管理防火、防盗器具，了解熟悉治安、消防重点部位和各种消防设施的功能和使用方法，熟记火警、盗警电话号码。四、负责生产物资、集团资产的保卫，落实防范措施，认真检查，处理隐患。五、负责检查和监督双方值班人员与更夫的工作情况，并做到认真记录。六、夜间值班时经常对重点部位进行多次巡视、检查，对失职者要及时记录与上报。七、在值班期间要随时检查，发现问题采取措施及时纠正，并报告主管部门，做好记录工作。八、保安员在接到拾到物品后，应马上填表记录，一式三份，一起上交办公室。如果保留品在三个月内无人认领，由保安上交公安部门处理。如有认领者，由保安检查其证件，并由认
9、领人在认领单上签字与留下联系方式及地址。九、保安员夜间要对1#综合楼、2#综合楼进行巡岗，必须与更夫接头，并签字确认。十、保安员要搞好宿舍卫生，当值人员要把保安室卫生打扫干净。十一、保安员要认真填写值班日记，按规定要求交接班。附表一：（2）驾驶员及车辆管理制度一、车辆的使用、修理由办公室统一安排，执行“出车前、行驶中、收车后”的三检制度，负责日常车辆保养、维修。二、出车时要严格遵守交通法规和驾驶管理制度，完成接送班任务。准时出车，做好车辆出入库登记。三、负责提报车辆维修、保养计划。汽车需换件、修理时，司机必须先填写申请单，由办公室签字后，方可修理，修理后须交回旧件，否则不予签字报销。四、负责车
10、辆安全，不得让他人擅自动用车辆。五、保管随车工具及其他器材，保证车内清洁卫生。六、出车必须经部门经理及办公室同意，严禁出私车及酒后驾车，发现者予以开除。七、由办公室统一发放“加油单”，司机持“加油单”到指定地点加油，并在单上签字，不得将油单转送他人。八、公司定期检查车辆的保养情况，如发现问题但司机没有及时上报的，公司视情况将予以处罚。九、车辆运行中因司机原因违章的，罚款由司机负责，出现交通事故按事故责任大小承担。十、驾驶员要记好行车记录，要节约用油。门卫（更夫）奖罚条例工作标准考核办法罚款忠于职守，责任明确，工作中严禁喝酒和赌博擅离岗位，擅自替班，工作中喝酒与赌博2-10元夜间经常巡视，严禁更
11、值人员睡觉值班期间发现有睡觉者5-10元严禁外来人员及与值班无关人员住宿发现有外人入住2-10元对携带物品出入大门者要及时检查并登记物品一经被带出，给公司造成损失的，要按价赔偿并予以处罚50-100元车辆出入库要登记车辆出入库没有登记2-5元食堂管理制度1、树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德，文明服务，态度和谒，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责，做到饭熟菜香，味美可口，饭菜适量，平等待人。2、爱护公物。食堂的一切设备、餐具有登记，对放置在公共场所内的任何物件（公家或个人），不得随便动用或挪作它用，对故意损坏各类设备、餐具者，要照价赔偿。3、做好厨师的个人卫生。做到勤洗手、勤剪指甲
12、、勤换勤洗工作服，工作时要穿工作服，厨师要定期进行体检，保证健康上岗。厨师在工作时间内不准饮酒、赌博，保持良好的食堂卫生环境。4、安排好员工就餐的秩序。按时开饭，制定食谱，早、中、晚品种多样，提高技术，改善员工伙食，对因工作需要不能按时就餐和临时就餐，可事先进行通知。5、做好安全工作，使用炊事洁具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生，严禁随便带无关人员进入厨房，易燃、易爆物品严格按规定放置，杜绝意外事故发生，食堂人员下班前要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。6、食堂后厨只允许厨师及固定人员进入，任何人都不得进入后厨刷碗、洗饭盒、接水及进行其他工作。7、集团所有员工与大楼内的用户要遵守食堂用
13、餐时间，绝对不允许出现提前就餐或用餐时间过后到食堂用餐的现象。8、食堂应专人打饭，不允许员工或其他人员自行打饭。9、集团员工用餐时要严格遵守食堂的用餐时间，本制度一经公布，必须严格遵守。食堂开饭时间：早餐：5：30 7：00 午餐：11：3012：00 晚餐：17：3018：30公司办公室附表一：（1）考 勤 制 度 一、集团所有职工的考勤工作由集团办公室统一负责监督执行。二、每天早、晚各部室人员应主动到准确地点签到。如有外出作业和联系业务人员，由部门负责人或其他人员到办公室考勤人员说明情况。 三、 每月30日前将各部门考勤表送往办公室审核，作为计算每月岗位工资的依据。 四、考勤的内容：迟到、
14、早退、溜号、事假、病假、探亲假、婚假、丧假、旷工等。 五、迟到、早退、溜号一次（三十分钟内）扣岗位工资5元。 六、无故旷工一天扣发50元工资，连续累计10天以上者解雇。七、各部室负责人请假由总经理审批。八、职工请事假三天以内由部门负责人批准，三天以上由总经理审批。 九、请事假按日扣岗位工资，事假七天以上者，视情况以总经理的批示为准。 十、病假必须持医院诊断及病历卡，急诊须持医院急诊诊断书，病假七日不扣发岗位工资，七日至十五日以内扣发半月岗位工资，十五日以上三十日以内发给生活费200元，超过三十天以上的以医院的诊断书为准。 十一、其它规定婚假：正常婚假三天，大龄婚假不超过七天，不影响岗位工资。丧
15、假：职工直系亲属给假三天，不影响岗位工资。探亲假：职工每月在不影响工作的原则下可请二天探亲假，请假期间不影响岗位工资。 十二、办公室人员上班时间： 冬季早8：00晚5：00夏季早7：30晚5：30 十三、如有特殊情况上下班工作时间由各部门自行决定。公司办公室 食堂管理考核办法工作标准考核办法罚 款 严格执行规定的用餐时间违反用餐时间3元严格执行食堂管理制度违反食堂管理制度5-10元严格管理好票卷，防止出现问题管理不善，出现问题3-5元用餐前要检查餐具、厨房是否清洁，准备是否完备违返上述规定3元对员工提出的问题，尽自已所能给与解决问题解决不得力、不及时，无正当理由3元食堂的各种物品要妥善保管，不
16、准丢失损坏物品发生损坏、丢失5元定期全面清洗食堂用餐洁具、炉具、及厨柜的卫生清洁工作。卫生有死角，不彻底5元防火员奖罚制度 工作标准考核标准罚款准时上班，坚守岗位，不喝酒、不玩忽职守无故迟到、早退或上下班不签到的，工作期间喝酒，在具有火灾危险的场所吸烟5-10元认真落实防火工作，遵守安全防火制度，防火员岗位责任制不积极做事，有损防火员形象，没有遵守防火员责任制5-10元确保消防设施和器材的完好有效；并定期组织检查、维修对配置的消防器材、设置没有定期的检查、维修；阻碍了防火工作10-20元确保各疏散通道、安全出口的畅通，不擅自拆除消防设施、器材所要求的各个疏散通道，安全出口不畅通，5-10元对1
17、#、2#工地、3#工地、商场进行定期、定时巡岗并做好巡岗记录对1#、2#、3#楼、商场没有进行定期、定时岗，没有及时准确的做巡岗记录10-20元注：如以上各项考核标准防火员都能完成，那么每月会给予相应的奖金。公司后勤人员责任划分负责人负 责 区 域甘桂芹1、经理办公室卫生清扫工作；2、负责东侧楼梯、四楼、五楼办公区、卫生间、厅内陈设、装饰品清扫工作。3、一楼卫生间的清扫工作。李淑媛1、负责商场内部卫生清扫工作；2、负责商场摆放设备设施的清洁工作；3、负责一楼大厅的设备、设施、地面卫生清洁工作；4、负责商场西侧楼道的卫生清洁工作；食 堂1、负责食堂的早、中、晚餐，严格遵守食堂管理制度。2、早餐5
18、:307:00，中餐11:3012:30，晚餐5:306:303、负责食堂内外餐厅、餐具卫生、仓库的清理工作。夜班保安员负责综合楼的夜间安全保卫工作，保安室的清理工作，综合楼门前的卫生清理，所负责的区域不能有白色垃圾、纸屑等物品。白班保安员负责综合楼的安全保卫工作，保安室的清理工作，综合楼东侧、西侧及后侧的卫生清理，所负责的区域不能有白色垃圾、纸屑等物品，商业门市的门前三包，监督工作，负责门前车辆管理工作。刘福忠1、负责综合楼的水、暖、电维修与管理；2、负责公司所有设备设施的维护、检修工作；3、负责配合各部门的工作；注：以上人员完成公司安排的临时性工作。公司办公室财 务 制 度一、在财务科经理
19、的领导下，具体负责公司会计的管理工作。二、负责领导所属的出纳员、记帐员、会计员按时、按要求记帐收款，如实反映和监督企业的各项经济活动和财务收支情况，保证各项经济业务合情、合理、合法。三、负责指导、监督、检查和考核本组成员的工作，及时处理解决工作中发生的问题，保证本组的会计核算工作正常进行。四、按时编制月、季、年度会计表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。五、根据会计制度，定期汇总会计凭证（登记总帐不超过10天），并与科目明细帐核对相符。六、负责企业管理费核算，认真审核收支原始凭证，帐务处理符合制度规定，帐目清楚，数字准确，结算及时。七、负责专用款项的明细核算，正确反映各项专
20、用基金运用和结余情况以及专项工程支出和完工情况。专用基金的往来款项要及时对帐清算。八、负责每月各项按规定进行预提和待摊费用的核算。九、负责公司税金合帐的登记和税金的交纳。十、负责公司各部门的费用报销业务手续。十一、按每月工资表、水电耗用表、燃料耗用表等费用项目编制部门费用分摊表，根据工资表提取福利基金。十二、对公司的会计凭证、帐薄报表、财务计划和重要经济合同等会计资料定期收集、审查、装订成册，登记编号，按照会计档案管理办法的规定妥善保管，并按照规定办理销毁报批手续。十三、定期组织对公司固定资金和流动资产的清查、核实，确保财产的准确性，加强对固定资产和流动资金的管理，提高资金利用率。十四、严格按
21、照财务管理制度的要求，认真做好记帐凭证的稽核，组织统计报表的编审工作，保证财务结算的正确、及时和真实，为领导提供可靠的经营管理资料。十五、及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期向财务部经理汇报工作。十六、督导所负责岗位的工作情况，并对工作完成的效果负有直接的责任。十七、定期组织所属部门员工学习有关国家财政政策、法规、财经纪律和财会制度，不断提高员工的思想水平和业务工作能力。附表一：（3）办公室人员管理制度公司办公室人员上班期间，必须遵守员工行为规范具体要求和规定的所有内容。一、工作期间，私人电话尽量避免，确需处理时，力求简短。二、下班后，办公桌上不能摆放文件、纸张和其它杂物；电话，文具盒等物品
22、放置于办公桌右上角；椅子必须推入桌下；最后离开办公室的人要关闭办公设备、灯具和其它不用的电源。 三、妥善维护和正确使用办公设备。办公用品按规定领取，使用时，厉行节约，其中纸张必须两面都用后再扔。不得将自己的物品存放在办公室中。 四、不得将自己的文件在公司打印、复印，不能在办公室接发工作之外的私人传真。 五、不得将办公用品私带回家。确实需要时，由各部门经理批准。按规定接触文件、资料，未经允许不得抄录、复制。 六、不得乱拿（翻）其它办公室的资料、档案，不得乱拿他人的办公用品，不得接触、复印、抄录本级不该接触的秘密事项及资料、文件、档案。 七、办公期间，不得喧哗、嘻闹、唱歌、打牌、趴伏、躺卧、不准吃
23、零食、听音响、用电脑玩游戏、不准聚众闲聊，不准看与工作无关的书籍和报刊杂志。 八、上班时间不准做与工作无关的事情，不准擅离工作岗位，不乱窜办公室干扰其他人员工作。 九、自觉完成领导交办的事情、要求件件有着落，事事有回声，有结果报结果，无结果报动态。物业管理突发事件的处理程序一、火灾处理程序1、接到或发现火警时，立即拨打119并向有关部门报告。2、保安部主管接到火警通知后，立即到现场指挥灭火救灾工作。3、主管领导协同管理人员负责楼内的业户或住户的疏散工作。4、主管领导立即通知有关人员到指挥处集结待命。5、保安人员立即控制所有出入口，对所有的人员，只许出，不许入。6、通知工作技术部变电室断电，启动
24、备用消防电源。7、通知水泵房，随时准备启动加压水泵。8、消防队到达后配合其工作。9、通知有关工程人员将消防系统恢复正常。二、治安事件的处理1、斗殴、流氓、暴力事件报案时，要记清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器,立即向派出所报案。2、通知保安主管，立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散围观人群。3、协助公安机关制止双方的过激行为，分别将双方带到保安部，进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的处理意见。4、派人清查损坏物品的数量。三、停电处理程序1、保安员发现或接报停电时，立即通知主管部门。2、由主管部门指派保安、工程技术人员到现场保护、检查系统，若属于供电局责任，应立即联系。3、若属主管部门维修范围
25、，工程维修人员立即抢修。4、供电正常后，汇报主管部门。四、对水浸（跑、冒、漏）的处理程序1、保安人员接到综合楼或小区冒、漏水时，立即通知主管部门，并采取措施。2、主管部门接报后，通知工程技术人员赶到现场。3、到达现场后，立即制止水源及范围扩大，断电并进行抢修。4、清洁水灾影响的范围。5、处理好后，汇报主管部门。6、工程技术人员确认无误后，恢复正常供电。五、对爆炸物及可疑物品的处理程序1、保安人员发现或接报种类可疑物品时，要立即向保安主管及主管部门报告。并留守现场，阻止任何人再接触可疑物。2、保安主管立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，当确认可疑物品为爆炸物时，立即对附近区域的人员进行疏散
26、，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内。3、立即向公安机关报案，并向公司领导通报。4、对附近区域进行全面搜寻,以消除隐患。5、待公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行调查。6、如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶到现场扑救火灾，协助抢救，运转伤员，稳定住户情绪，保护好现场，安置疏散人员。员工考勤簿姓名： 2006年 月日期早晚加班(小时)日期早晚加班(小时)11721831942052162272382492510261127122813291430153116附表三卫生清扫检查表2010年时 间区域负责人检查意见检查人7：008：308：309：309：3011：00午休11：3013：0013：0014：3014：3015：3015：3017：00注：1、保证卫生洁具清洁、室内外无杂物。2、区域内地面及展设干净整洁。3、区域卫生负责人签字。4、同时负责区域内的设施检修故障的申报工作。5、每月累计各项25次不合格，扣罚当月工资50元。6、每天点香（洁厕）次数不得少于3次。
