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1、二十三、出口部外销业务员工作标准（一）、职责 1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美誉度。 2.完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务 3.评估客户资信，确认客户要求，起草销售合同，跟进合同执行各环节。 4.建立客户档案交经理助理；做好售前、售中、售后服务。 5.做好本划分区域的市场调研工作，定期提供调研报告。 6.负责收汇和货款回笼 7.完成经理、经理助理交办工作。（二）、工作考核评分标准 1.行销业绩 销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底30日或31日财务入账数为准，并扣除退
2、货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。 客户开拓完成率 本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。 2.合同管理 客户资信调查评估马虎，造成货款损失，每损失1万元扣2分。 客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣5分。 合同条文不慎密，填写错误，造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣10分。 合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货。无损失每有1单扣2分，造成损失按损失大小扣5-20分。 3.货款回笼 货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。 4.市场调研 要求按经理安排做好市场调研，写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0-5分。 5.业务资料收集整理 要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。 6.领导交办工作 要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 7.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
