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1、（一）店长考核(供学习参考) 店长岗位职责1、负责组织全体店员完成业绩目标。及时传达各项政策信息；制定店内销售成交价格；统计、分析、上报报表。2、店内采购计划、工作计划的制定，3、客户投诉处理，店内外促销活动的组织、实施。4、店内各项设施维修、维护安排，店内固定资产，办公用品、用具的保管。5、店内外卫生、环境，店员服务礼仪的管理，店员的各项管理，经营情况的分析。店长考核办法一、营业网点店长月度考评由利润完成指标、经营管理指标、日常工作考核组成，月度考评与绩效工资挂钩。 即：月度考评分 = 利润完成指标 + 经营管理指标 + 日常工作考核二、利润完成指标：占整体考核指标的70%（即70分）利润完
2、成指标应根据当月本网点整体利润完成情况，按实际完成比率计算，即：利润完成指标 = 70（分） 当月本网点整体利润完成率直销分公司各营业网点店长利润完成指标由所负责整体网点完成指标和店长个人完成指标组成。即：店长利润完成指标=所负责网点整体利润完成指标（占80%）+店长个人利润完成指标（占20%）1、各网点整体利润完成指标占店长利润考核的80%（即70分*80%=56分）2、店长个人利润完成指标占店长利润考核的20%（即70分*20%=14分）3、店长个人利润额不低于该网点营业员平均任务额指标的20%30%三、经营管理指标：占整体考核指标的20%（即20分）（1） 人均工作效率指标（5分）人均工
3、作效率=毛利人数100%各网点每月人均工作效率指标与本网点上月该项指标进行对比，基数为5分，每下降1%，负激励1分，负激励5分封顶；每上升1%，另正激励1分，正激励5分封顶。（2） 服务质量指标（5分）店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，柜台干净、透明，不能有堆砌物品，为顾客准备的桌椅不能有杂物。店员仪表：店员需统一着装，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、修剪指甲等）不能倚靠柜台休息。店员的主动性：店员主动与顾客打招呼，不可对顾客置
4、之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，直到顾客明白为止，不能有厌倦情绪。店员的服务礼貌用语：店员要熟练记忆和标准使用服务礼貌用语，顾客进店要问好（有迎声），离店要说欢迎下次再来（有送声），习惯使用“您好，需要帮助吗、请稍等、谢谢光临”等礼貌用语，不可与顾客争吵，不可对顾客出言不逊，顾客询问任何品牌手机时要做到正确指引并带领其去相应柜台。以上五项内容在总公司和分公司暗访检查中，如发现本网点违反任何一条，1次负激励1分， 2次负激励2分，累计违反3次负激励5分；如本月服务方面没有违反，正激励5分。（3）库龄指标：
5、（10分） 同一批次产品（以入库时间为准）在库时间超过30天，视为不良库存，每1万元不良库存给予1分负激励，超过45天按2分/万，超过60天则按3分/万，同月度本指标负激励封顶6分；若本月度无超龄库存，则给予正激励6分。四、日常工作考核：占整体考核指标的10%（即10分） 按公司规定上传分析各类报表（见附表），每项不及时上报按附表要求扣除。 考勤与综合部抽查是否相符，若不相符每次扣1分。遇到客户有理由投诉，经落实属于网点责任的，每次扣店长3分。协调好网点人员间的关系，与员工及时沟通，有损公司利益知情不报者扣2分。负责本网点的设施维护、办公用品、固定资产的保管，丢失损坏的每项扣店长2分上级交办的
6、其他事务，落实不到位扣2分。以上各项如能按时完成，没有违反的正激励10分；如有违反的，前两次按实际违反项累加给予负激励，累计3次的，则直接负激励10分。（二）营业网点主管考核主管岗位职责1、协助店长做好各项工作。2、调好网点人员间的关系，与员工及时沟通。3、注重营业现场的服务礼仪、工作纪律、店内卫生等的管理及监督。4、负责店内售价签的统一规范、海报张贴及销售信息的反馈等管理及监督主管考核办法一、营业网点店长月度考评由利润完成指标、经营管理指标、日常工作考核组成，月度考评与绩效工资挂钩。 即：月度考评分 = 利润完成指标 + 经营管理指标 + 日常工作考核二、利润完成指标：占整体考核指标的70%
7、（即70分）利润完成指标应根据当月本网点整体利润完成情况，按实际完成比率计算，即：利润完成指标 = 70（分） 当月本网点整体利润完成率直销分公司各营业网点主管利润完成指标由所负责整体网点完成指标和主管个人完成指标组成。即：主管利润完成指标=所负责网点整体利润完成指标（占80%）+主管个人利润完成指标（占20%）1、各网点整体利润完成指标占主管利润考核的80%（即70分*80%=56分）2、主管个人利润完成指标占主管利润考核的20%（即70分*20%=14分）3、主管个人利润额不低于该网点营业员平均任务额指标的50%60%三、经营管理指标：占整体考核指标的20%（即20分）（3） 人均工作效率
8、指标（5分）人均工作效率=毛利人数100%各网点每月人均工作效率指标与本网点上月该项指标进行对比，基数为5分，每下降1%，负激励1分，负激励5分封顶；每上升1%，另正激励1分，正激励5分封顶。（4） 服务质量指标（5分）店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，柜台干净、透明，不能有堆砌物品，为顾客准备的桌椅不能有杂物。店员仪表：店员需统一着装，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、修剪指甲等）不能倚靠柜台休息。店员的主动性：店员主动与顾客打
9、招呼，不可对顾客置之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，直到顾客明白为止，不能有厌倦情绪。店员的服务礼貌用语：店员要熟练记忆和标准使用服务礼貌用语，顾客进店要问好（有迎声），离店要说欢迎下次再来（有送声），习惯使用“您好，需要帮助吗、请稍等、谢谢光临”等礼貌用语，不可与顾客争吵，不可对顾客出言不逊，顾客询问任何品牌手机时要做到正确指引并带领其去相应柜台。以上五项内容在总公司和分公司暗访检查中，如发现本网点违反任何一条，1次负激励1分， 2次负激励2分，累计违反3次负激励5分；如本月服务方面没有违反，正激励5分
10、。（3）、库龄指标：（10分） 同一批次产品（以入库时间为准）在库时间超过30天，视为不良库存，每1万元不良库存给予1分负激励，超过45天按2分/万，超过60天则按3分/万，同月度本指标负激励封顶6分；若本月度无超龄库存，则给予正激励6分。四、日常工作考核：占整体考核指标的10%（即10分）协助店长做好各项工作，店长反馈不配合的扣2分。协调好网点人员间的关系，与员工及时沟通，有损公司利益知情不报者扣2分。注重营业现场的服务礼仪、工作纪律、店内卫生的管理，每项不合格的扣2分。负责店内售价签的统一规范、海报张贴及销售信息的反馈等管理及监督，每项不合格的扣2分。上级交办的其他事务，落实不到位扣2分。
11、 以上各项如能按时完成，没有违反的正激励10分；如有违反的，前两次按实际违反项累加给予负激励，累计3次的，则直接负激励10分。（三） SIM卡经理考核SIM卡经理岗位职责1、负责组织SIM卡组店员及各店完成业绩目标，各项政策信息传达，SIM卡批发的最低控价，报表统计、分析、上报。2、SIM卡组的采购计划、工作计划的制定。3、客户投诉处理，店内外促销活动的组织、实施。4、店内各项设施维修、维护安排，店内固定资产，办公用品、用具、移动公司业务资料及发票的保管。5、店内外卫生、环境，店员服务礼仪的管理，店员的各项管理，经营情况的分析。6、负责移动返利的落实，做好各类卡品的宣传策划活动7、维护与移动公
12、司良好的合作关系。SIM卡经理考核办法一、SIM卡经理月度考评由利润完成指标、经营管理指标、日常工作指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。 即：月度考评分 = 利润完成指标 + 经营管理指标 + 日常工作考核二、利润完成指标：占整体考核指标的70%（即70分）利润完成指标应根据SIM卡组当月整体利润完成情况，按实际完成比率计算，即：利润完成指标 = 70（分） 当月SIM卡组整体利润完成率三、经营管理指标：占整体考核指标的20%（即20分）（1）人均工作效率考核指标（5分）人均工作效率= 毛利人数100%本柜每月人均工作效率指标与本柜上月该项指标进行对比，基数为5分，每下降1%，负激励1分，负激励
13、5分封顶；每上升1%，另正激励1分，正激励5分封顶。（2）服务质量指标（5分）店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，柜台干净、透明，不能有堆砌物品，为顾客准备的桌椅不能有杂物。店员仪表：店员需统一着装，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、修剪指甲等）不能倚靠柜台休息。店员的主动性：店员主动与顾客打招呼，不可对顾客置之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，
14、直到顾客明白为止，不能有厌倦情绪。店员的服务礼貌用语：店员要熟练记忆和标准使用服务礼貌用语，顾客进店要问好（有迎声），离店要说欢迎下次再来（有送声），习惯使用“您好，需要帮助吗、请稍等、谢谢光临”等礼貌用语，不可与顾客争吵，不可对顾客出言不逊，顾客询问任何品牌手机时要做到正确指引并带领其去相应柜台。以上五项内容在总公司和分公司暗访检查中，如发现本柜组违反任何一条，1次负激励1分， 2次负激励2分，累计违反3次负激励5分；如本月服务方面没有违反，正激励5分。（3）库龄指标：（10分） 同一批次充值卡（以入库时间为准）在库时间超过10天，视为不良库存，每1万元不良库存给予1分负激励，超过45天按2
15、分/万，超过60天则按3分/万，同月度本指标负激励封顶6分；若本月度无超龄库存，则给予正激励6分。四、日常工作考核：占整体考核指标的10%（即10分）按公司规定上传分析各类报表（见附表），每项不及时上报按附表要求扣除。考勤与综合部抽查是否相符，若不相符每次扣1分。店内各项设施维修、维护安排，店内固定资产，办公用品、用具、移动公司业务资料及发票的保管。未保管好或丢失的每项扣2分遇到客户有理由投诉，经落实属于柜组责任的，每次SIM卡经理扣2分。协调好与各网点人员间的关系，与员工及时沟通，有损公司利益知情不报者扣2分。每周二、五领取号源、卡品，保证各网点各类卡品的充足，若有一类不充足的每一类扣1分。
16、每周定期与各网点营业人员做相关SIM卡业务知识的讲解，如各网点人员有不清楚、不明白的每次扣SIM卡经理扣1分。每周协助各营业网点做好各类卡品的宣传策划活动，不执行每次扣2分。负责移动返利的落实情况，落实不到位每次扣2分。上级交办的其他事项，落实不到位扣2分。以上各项如能按时完成，没有违反的正激励10分；如有违反的，按违反项累加给予负激励，累计3项，直接负激励10分。（三）市场策划考核内容市场策划岗位职责1、负责对节假日、重大节日活动的策划和实施并做活动总结。2、每周末配合各营业网点做活动的策划、执行情况。3、对客户档案、会员俱乐部的管理，并定期做客户回访。4、促销礼品的管理：包括发放陈列、维护
17、。5、宣传物料的制作、发放、维护、更新。6、做市场调研，销售价格的反馈，协助卖场部经理制定价格、调整、落实。7、对各店柜台陈列、卖场布置、环境卫生进行指导和监督市场策划考核办法一、卖场管理部市场策划人员月度考评由利润指标、执行力指标、工作内容指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。 即：月度考评分 = 利润指标 + 执行力 + 工作内容考核二、 利润指标：占整体考核指标的50%（即50分）利润指标应根据当月公司整体利润完成情况，按实际完成比率计算，即：利润指标 = 50（分） 当月公司整体利润完成率三、执行力指标：占整体考核指标的20%（即20分） 对各项工作能否及时完成，是否执行到位。四、工作内容
18、：占整体考核指标的30%（即30分）对各店柜台陈列、卖场布置、环境卫生进行指导和监督。（2）与店长、营业人员之间的沟通和销售信息的反馈。（2）对客户档案、会员俱乐部的管理，并定期做客户回访。（3）每周末配合各营业网点做活动的策划、执行情况。（2）负责对节假日、重大节日活动的策划和实施并做活动总结。（3）促销礼品的管理：包括发放陈列、维护、（2）宣传物料的制作、发放、维护、更新。（2）每周不定期对各网点店面布置进行抽查，进行服务质量的监督并及时上报。（2）做市场调研，销售价格的反馈，协助卖场部经理制定价格、调整、落实。（3）上级交办的事情是否及时完成。（3）以上各项没有违反的给予正激励30分；如
19、有违反的，按违反项给予累加负激励，负激励累计30分封顶。（四）美工考核内容美工岗位职责1、各营业网点店容店貌布置、销售气氛的营造。2、各店所需的海报、POP制作，小型物料的制作。3、每周末配合市场策划人员对各营业网点活动的策划、执行。4、帮助并督促各店张贴海报、POP摆放、店内布置，达到美观的效果。5、配合市场策划人员对节假日、重大节日活动的策划和实施。6、平时或节假日网点销售现场的拍照及发布。美工考核办法一、卖场管理部美工人员月度考评由利润指标、执行力指标、工作内容指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。 即：月度考评分 = 利润指标 + 执行力 + 工作内容考核三、 利润指标：占整体考核指标的5
20、0%（即50分）利润指标应根据当月公司整体利润完成情况，按实际完成比率计算，即：利润指标 = 50（分） 当月公司整体利润完成率三、执行力指标：占整体考核指标的20%（即20分） 对各项工作能否及时完成，是否执行到位。四、工作内容：占整体考核指标的30%（即30分）公司考勤制度的执行力及个人考勤情况。（2）各营业网点店容店貌布置、销售气氛的营造。（2）人员沟通和信息的反馈。（2）各店所需的海报、POP制作是否及时。（3）每周末配合市场策划人员对各营业网点活动的策划、执行情况。（2）帮助并督促各店张贴海报、POP摆放、店内布置，达到美观的效果。（2）配合市场策划人员对节假日、重大节日活动的策划和
21、实施。（3）每月不定期对各网点进行抽查，进行服务质量的监督。（2）平时或节假日网点销售现场的拍照及发布。（3）上级交办的事情是否及时完成。（3） 以上各项没有违反的给予正激励30分；如有违反的，按违反项给予累加负激励，负激励累计30分封顶。（五）文员考核办法文员岗位职责1、每天11点前各店销售报表的制作，月初月底各类报表的汇总。2、各营业网点每周五上报库存需求量，负责登记汇总。3、员工培训的召集、组织、考核。4、每月27号制定整体任务分解表上报总公司，每月客户档案的录入。5、所有销售文件的下发，及月底销售奖惩、扣分情况的汇总。6、总公司要求的各项报表及时上报。7、每周至少一次对各网点进行抽查，
22、进行服务质量的监督并上报。文员考核办法一、卖场管理部文员月度考评由利润指标、执行力指标、日常工作内容指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。 即：月度考评分 = 利润指标 + 执行力 + 日常工作内容考核二、利润指标：占整体考核指标的50%（即50分）利润指标应根据当月公司整体利润完成情况，按实际完成比率计算，即：利润指标 = 50（分） 当月公司整体利润完成率三、执行力指标：占整体考核指标的20%（即20分） 对各项工作能否及时完成，是否执行到位。四、工作内容：占整体考核指标的30%（即30分）每月3日前，汇总上月各营业网点各类销售数据（3）遵守公司的考勤、调休、请假制度（3）各营业网点每周五上报
23、库存需求量，负责登记汇总上缴卖场管理部经理（2）员工培训的召集、组织、考核（3）每月27号制定整体任务分解表上报总公司。（3）每月客户档案的录入（2）每周至少一次对各网点进行抽查，进行服务质量的监督并上报。（3）分公司的会议精神传达落实情况和内部营业通报情况。（2）所有销售文件的下发，及月底销售奖惩、扣分情况的汇总。（2）总公司要求的各项报表及时上报情况。（2）上级交办的事情是否及时完成。（3）以上各项没有违反的给予正激励 30分；如有违反的，按违反项给予累加负激励，负激励累计30分封顶。（六）营业员考核办法营业员岗位职责1、对个人销售任务的全面完成，并按规定做好销售（售前、售中、售后）工作。
24、2、服从公司各项规章制度，并认真执行。3、服从店长安排，做好日常工作，按公司标准要求做好仪容仪表、服务礼仪、严格纪律、卫生等各项工作。4、店长安排的特殊机型（如超库龄机型）销售要及时完成。5、认真做好客户档案。营业员考核办法一、营业人员月度考评由利润指标、服务质量指标、执行力指标、日常工作考核指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。即：月度考评分 = 利润指标 + 服务质量指标 + 执行力指标 + 日常工作考核指标二、利润完成指标：占整体考核指标的80%（即80分）利润完成指标应根据个人当月利润完成情况，按实际完成比率计算，即：利润完成指标 = 80（分） 当月个人利润完成率三、服务质量指标：占整体
25、考核指标的10%（即10分）（1）店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，柜台干净、透明，不能有堆砌物品，为顾客准备的桌椅不能有杂物。（2）店员仪表：店员需统一着装，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。（3）店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、修剪指甲等）不能倚靠柜台休息。（4）店员的主动性：店员主动与顾客打招呼，不可对顾客置之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，直到顾客明白为止，不能有厌
26、倦情绪。（5）店员的服务礼貌用语：店员要熟练记忆和标准使用服务礼貌用语，顾客进店要问好（有迎声），离店要说欢迎下次再来（有送声），习惯使用“您好，需要帮助吗、请稍等、谢谢光临”等礼貌用语，不可与顾客争吵，不可对顾客出言不逊，顾客询问任何品牌手机时要做到正确指引并带领其去相应柜台。以上五项内容在总公司和分公司暗访检查中，如发现有营业员违反任何一条，1次负激励1分， 2次负激励2分，累计违反3次，直接负激励10分；如本月服务方面没有违反，正激励10分。四、执行力指标：占整体考核指标的5%（即5分）营业员对公司下发和制定的各项规章制度、政策通知、数据信息、人力资源信息，经主管传达后仍不知道、不清楚、
27、不执行者，发现1次扣1分，发现2次扣2分，累计3次不执行的，负激励5分；凡当月未有违反现象，正激励5分。店长安排的特殊机器销售（如超库龄机器），按比例分配给个人后，在规定的时间内完成任务的正激励3分，如没有按规定时间内完成负激励3分。本指标按规定时间计算。如连续两次未能完成特殊任务的当月负激励5分封顶。五、日常工作考核指标：占整体考核指标的5%（即5分）：迟到一次除按公司有关考勤规定处理外，另负激励1分。工作无差错无投诉，出现差错或投诉一次负激励1分。主持晨会时是否总结前一天的销售工作，不合格的负激励1分。顾客档案是否记录准确，真实。抽查不合格者一次负激励1分。上级交办的事情是否及时完成，不能
28、及时完成负激励1分。以上各项违反的1次负激励1分， 2次负激励2分，累计违反3次负激励5分；如本月没有违反，正激励5分。 -下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除简历智联招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 户口：湖南 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员 | 广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101E-mail: 求职意向工作性质： 全职期望职业： 销售业务、销售管理、市场期望行业： 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务工作地区： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前状况： 我目前处于离职状态，可
29、立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的！只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。 工作经历2013/01 - 2014/04 超越电脑专卖店 | 市场主管 行业类别：计算机硬件 | 企业性质：民营 | 规模：20人以下 | 职位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。2011/06 - 2012/11 衡阳市教育培训
30、学校 | | 销售主管 行业类别：教育/培训/院校 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：2001-4000元/月工作描述：为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传）开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。项目经验教育经历2007/09 -2011/06 在校学习情况曾获 院校级三等奖 在校实践经验2008/03 - 2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销学生英语报*2009-2010年学生英语报衡阳地区区域经理，负
31、责在衡阳各高校组建团队销售学生英语报，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。培训经历 证书语言能力英语：读写能力良好 | 听说能力良好企业合同管理制度一、 合同管理总账1、目的和依据 为加强公司的合同管理工作，预防、减少和及时解决合同纠纷，维护企业合法权益，提高经济效益、根据中华人民共和国合同法和有关政府部门规定，结合公司的实际情况，
32、制定本制度。2、适用范围 本制度适用于公司及其所属各单位与外签订的各类合同、协议等，包括但不限于买卖合同，借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、保险合同等。3、合同管理原则 合同管理必须遵循依法办事，预防为主，层层把关，跟踪监督，及时调整，维护企业合法权益的原则。4、保守商业秘密 管理、参与合同工作的一切有关人员，应当为公司保守商业秘密。二、 合同管理职责1、企业合同管理部门的主要管理职责（1）认真学习、贯彻执行中华人民共和国合同法和有关条例，依法保护本企业的合法权益。（2）制定、修订本公司合同管理制度、办法，组织实施合同管理工作。（3）审查合同，防止不完善或不合
33、法的合同出现。（4）协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。（5）做好合同统计、归档、保管工作。（6）监督、检查本公司合同签订、履行情况。（7）代表本公司处理与外单位的合同纠纷。（8）按期统计，汇总本公司的合同签订、履行、合同纠纷处理情况等，并及时向公司领导汇报。2、采购、销售部门的主要职责（1）依法签订、变更、解除本部门的合同。（2）严格审查本部门所签订的合同、重大合同提交相关部门会审。（3）对所签合同认真执行，并定期自查合同履行情况。（4）在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向领导汇报。（5）合同原件交与合同管理部门，本部门也要做好合同的登记、统计、归档
34、工作。3、财务部门的主要职责（1）加强与采购、销售等有关部门的，及时通报合同履行中的应收应付情况。（2）财务部见合同付款，做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议，妥善保管收、付凭证。（3）配合销售部做好合同管理工作。三、合同审签管理（1）公司对外签订合同，应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行，未经授权任何人不得以公司名义对外签订合同。（2）除及时清结者外，合同应当采用书面形式，合同文本应当采用统一的合同示范文本，合同相对方提供的合同文本必须送交有关部门审核。（3）合同按种类统一编号。（4）合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹清晰，条款完整，内容具体，用语准确，无歧义
35、。（5）订立合同必须完备合同条款，合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量和质量，价款和付款方式，履行的期限、地点、方式、违约责任及解决争议的方法等。（6）对外签订合同，要明确选择纠纷管辖地。（7）法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。（8）签订合同，应当加盖单位的合同专用章或公章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章或公章，单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。四、合同审签程序（1）签订合同前必须严格审查对方当事人的主体资格。对方需提供上一年度年检过的公司法人营业执照副本复印件，并加盖该公司公章。（2）签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。（3）签订合同必须
36、认真审查对方当事人的履约能力。（4）签订合同应当仔细审查对方当事人提供的有关证明资料。（5）合同承办人应将合同的副本或复印件一份及时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。五、合同履行、变更和解除1、合同履约管理（1）法定代表人、公司总经理全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订合同的履行。（2）在履行合同过程中，根据情况的变化，应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题，合同承办人及时处理，必要时经单位负责人同意，可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。（3）接收标的必须经过严格的验收程序，对不符合制度和合适合同标的应在法定期限内及时提出书面异议。（
37、4）合同结算必须通过本单位财务部门进行，对合法有效的合同，财务部门必须在合同约定的期限内结算，对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。（5）凡与合同有关的来往文书、电信、信函、电话记录都应作为履约证据留存。对我方当事人的履约情况，除妥善保存有关收付 凭证外，还要做好履约记录。2、合同的变更和解除（1）对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时，必须有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款。（2）我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时，应当及时收集有关证据，并立即以书面形式通知对方当事人，同时积极采取补救措施，减少损失。（3）
38、发现对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施，收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据，及时向公司报告。（4）我方当事人因故变更或解除合同，应当及时以书面形式通知对方当事人，说明变更解除合同的原因和请求对方书面答复的期限，尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。六、合同纠纷处理1、合同纠纷管理（1）为解决合同纠纷所采取的各项措施，必须在法定的诉讼时效和期间内进行。（2）发现对方当事人利用合同进行诈骗等犯罪活动时，应当立即向单位负责人报告并向公安机关报案。（3）合同承办部门人员应配合好公司行政部参加仲裁或诉讼。（4）合同纠纷发生后，可以通过协商、调解、仲
39、裁、诉讼等方式解决。（5）合同发生纠纷后，需要委托代理人参加诉讼活动的，应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。（6）解决合同申请书、起诉书、证据、答辩书、协议书、调解书仲裁书、裁定书、判决书等，在结案后十日内，由承办人送交行政部备案。2、合同纠纷处理程序（1）发生合同纠纷，合同承办部门、人员应立即报告公司领导和行政部，销售部、采购部、财务部等相关部门应当及时提供解决纠纷所需的相关材料。（2）在处理合同纠纷过程中，对于可能因对方当事人的行为或者其他原因，使判决不能执行或者难以执行的案件，应当及时向法院申请财产保全。（3）合同纠纷发生后，应当依法采取一切措施，积极收集、整理有关证据，在证据可能灭
40、失或者难以取得的情况下，应当向法院申请促使证据。（4）向法院提供原始证据时，必须先行复制，并请求法院的承办人员出具证据收执。七、合同资料管理1、档案资料内容下列资料可以作为合同档案：（1）谈判记录、可行性研究报告及批准文件；（2）对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件；（3）对方当事人履约能力证明资料复印件；（4）对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明，个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件；（5）我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件；（6） 双方签订或履行合同的往来最电传、电子邮件、信函、电话记录等书面材料厂 （7）登记、见证、鉴证、公证等
41、文书资料库 （8）合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议； （9）标的验收记录的；（10）交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。2、合同资料的归档、统计与管理（1）公司所有合同都必须统一编号，由行政部妥善保管。（2）合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后十日内，应将合同档案资料移交行政部。（3）借阅合同须办理登记手续，有关企业秘密的合同还须主管领导的签批。八、附则（1）凡因本按规定处理合同事宜，未及时汇报情况和跌合同有关资料而给公司造成损失的，追究相关负责人和责任人的相应责任。（2）行政部应定期将履行完毕或不再履行的全身表关资料按合同编号 整理，由行政部主管确认后交档案管理人员存档，不得随意处置、销毁、遗失。 专业技能附件附件简历| 简历内容|
