项目信息管理办法.doc

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1、物流公司管理制度 供应物流分公司项目信息管理办法FTM187.018.0-20112011年 6 月 20日发布 北京福田物流有限公司一. 目的为了更好的支撑供应分公司第三方物流业务，为市场开发人员输出大量的有效项目信息，从而不断的扩大市场占有率，以确保公司对第三方物流业务战略规划目标的完成，特编制此管理办法。二. 适用范围本办法适用于福田物流全体员工及外部单位或个人。三. 术语3.1项目信息:具有一定的物流需求，并需要为其提供相应的物流服务的客户信息。3.2 公众信息：需求单位的物流采购需求已通过网络、报纸、电视等媒体向社会公布或需求单位通过询问配置、价格等方式向诸多物流企业发出邀约的信息，

2、如招投标网络，相关报纸，电视公布的信息。3.3 非公众信息：需求单位的物流采购需求尚未通过网络、报纸、电视等媒体向社会公布，而是通过相关社会关系、客户、原有业务分析评估而获取的市场信息。3.4 有效项目信息经客户管理岗位人员完善，经分公司评审通过，并可以由业务开发岗位人员、具有开发职能的办事处人员进一步调研或开发的市场项目信息。3.5 业务开发岗位人员供应分公司市场开发部具有开发职能的开发主管或开发经理。3.6 具有开发职能的办事处人员复合型办事处经理（含主持办事处工作的副经理）及属地开发经理。3.7 不具有开发职能的办事处人员 除了复合型办事处经理（含主持办事处工作的副经理）及属地开发经理以

3、外的全体办事处人员。四职能职责4.1 公司总经理层4.1.1 负责公司项目信息管理办法最终批准； 4.1.2 负责公司项目信息奖励的最终预算的批准。4.3 分公司经理层4.3.1负责有效项目信息的审批；4.3.1负责项目信息管理办法的审定；4.3.2负责有效项目信息奖励以及开发成功项目信息奖励预算的审批；4.4 市场开发部4.4.1 项目信息归口管理部门；4.4.2 负责项目信息收集、整理加工、有效项目信息评审、输出、实施等全过程的管理；4.4.3 负责项目信息收集的奖励政策的提出及实施；4.5 业务管理部4.5.1 负责项目信息收集、整理加工，有效项目信息评审、输出、实施等全过程的管理；4.

4、5.2 负责项目信息收集的奖励政策的提出及实施；4.5 财务部4.6.1负责有效信息项目奖励预算费用的编制、审核；4.6.2负责项目信息管理办法的会签；4.7 综合管理部门4.7.1 负责有效项目信息及开发成功的项目信息奖励的兑现；4.7.2 负责项目信息管理办法的会签；4.8 办事处4.8.1 不具有开发职能的办事处人员负责当地区域项目信息的收集、整理加工、提报；4.8.2 具有开发职能的办事处人员负责有效项目信息的实施开发。五、管理内容5.1 项目信息收集5.1.1 项目信息收集渠道：定义公众信息非公众信息需求单位的物流需求已通过网络、报纸、电视等媒体向社会公布的需求单位的物流需求尚未通过

5、网络、报纸、电视等媒体向社会公布，通过第三者提供收集渠道物流招标网社会关系介绍电视媒体公布的物流需求信息老客户关系维护通过报纸等媒体公布的物流需求信息实地拜访-货场收集+电话拜访-网络收集+电话拜访-展会收集+电话拜访5.1.2项目信息收集人定义内部收集人外部收集人福田物流内部收集项目信息的全体员工福田物流外部收集项目信息的社会单位及个人收集人业务开发岗位人员客户管理岗位人员具有开发职能的办事处人员不具有开发职能的办事处人员业务开发管理岗位人员、客户管理岗位人员、具有开发职能的办事处人员、不具有开发职能的办事处人员以外的全体供应分公司员工供应分公司以外的全体福田内部员工福田物流以外的社会单位及

6、个人5.2 项目信息提报5.2.1 项目信息提报人：5.2.1.1 内部提报人（1）客户管理岗位人员、不具有开发职能的办事处人员客户管理岗位人员每月提报至少50条项目信息，输出有效项目信息至少4条； 少于4条将纳入项目信息提报数量考核管理，详见5.6项目信息激励及考核。（2）业务开发岗位人员、具有开发职能的办事处人员、不具有开发职能的办事处人员 业务开发岗位人员、具有开发职能的办事处人员以及不具有开发职能的办事处人员不纳入项目信息提报数量考核管理。（3）业务开发岗位人员、客户管理岗位人员、具有开发职能的办事处人员和不具有开发职能的办事处人员以外的全体福田物流内部员工 项目信息提报归口单位，市场

7、开发部客户管理岗位人员处理。5.2.1.2 外部提报人 福田物流以外的社会单位及个人 项目信息提报归口单位，市场开发部客户管理岗位人员处理。5.2.2 项目信息提报要求5.2.2.1 内部收集人提报要求（1）业务开发岗位人员、客户管理岗位人员、具有开发职能的办事处人员、不具有开发职能的办事处人员收集的项目信息，统一以项目信息提报单的形式填写并提报。（2）业务开发岗位人员、客户管理岗位人员、具有开发职能的办事处人员、不具有开发职能的办事处人员以外的全体福田物流内部员工收集的项目信息，统一采用口头、电话、传真或信函等方式提报给市场开发部客户管理岗位人员，由客户管理岗位人员填写项目信息提报单，并由客

8、户管理岗位人员提报。5.2.2.2 外部收集人提报要求 福田物流以外的社会单位及个人统一采用口头、电话、传真、信函等方式提报给市场开发部客户管理岗位人员，由客户管理岗位人员填写项目信息提报单，并由客户管理岗位人员提报。5.2.3 项目信息提报流程5.2.3.1 内部收集人提报流程（1） 业务开发岗位人员、客户管理岗位人员、具有开发职能的办事处人员、不具有开发职能的办事处人员等内部收集人提报流程：收 集流 程项目信息整理、加工填制项目信息提报单收集项目信息客户管理岗位人员内部收集人内部收集人各环节主体说明：内部收集人只包括业务开发岗位人员，客户管理岗位人员，具有开发职能的办事处人员和不具有开发职

9、能的办事处人员。（2）业务开发岗位人员、客户管理岗位人员、具有开发职能的办事处人员、不具有开发职能的办事处人员外的福田物流内部收集人提报流程：收 集流 程项目信息整理、加工填制项目信息提报单收集项目信息客户管理岗位人员客户管理岗位人员内部收集人各环节主体说明：内部收集人包括业务开发岗位人员、客户管理岗位人员、具有开发职能的办事处人员、不具有开发职能的办事处人员以外的全体福田物流内部员工。5.2.3.3 外部收集人提报流程：外部收集人提报流程；采用口头、电话、传真、信函等方式把收集到的项目信息提供给开发部客户管理岗位人员，并由客户管理岗位人员填制项目信息提报单，再提报，提报的流程如下：填制项目信

10、息提报单项目信息整理、加工项目信息接收收 集流 程收集项目信息客户管理岗位人员客户管理岗位人员客户管理岗位人员外部收集人各环节主体说明：外部收集人包括福田物流以外的社会单位及个人。 5.3 项目信息评审5.3.1 项目信息评审标准评审要素评审子目录权重得分备注客户概况客户名称202企业性质（国有、私营、中外合资、外商独资、股份制）2企业地址2产品发运地2客户现有员工数量2客户年销售额2客户年物流费总额2联系人姓名2联系人职务及职责2联系人电话2产品基本信息产品名称122产品性质（普通货物、危险品、冷藏品）2产品重量（范围）2产品体积（范围）2产品包装2产品装卸要求2物流需求我司合作范围（运输规

11、模/仓储规模/包装规模）306具体要求车型/仓库要求类型/包装要求类型6提送货要求/产品堆码要求/包装材质要求6物流采购模式/现有物流运作模式6预估收益明细6竞争对手分析供应商主要运输线路255供应商数量5供应商名称5供应商规模5现有价格5业务进入机会分析拟定短期内的合作意向136成功概率分析75.3.2 项目信息分类5.3.2.1 有效项目信息评审子目录总得分大于等于70分的项目信息称为有效项目信息。5.3.2.2 无效项目信息评审子目录总得分小于70分的项目信息称为无效项目信息。5.4 项目信息输出5.4.1 无效项目信息输出：所有的无效项目信息统一由客户管理岗位人员纳入客户档案，暂时存库

12、，并注明未输出原因。5.4.2 有效项目信息输出5.4.2.1 输出要求 有效项目信息均由客户管理岗位人员采用项目信息输出单的格式输出。5.4.2.2 输出流程（1）内部收集人收集的项目信息输出流程 业务开发岗位人员、客户管理岗位人员、具有开发职能的办事处人员、不具有开发职能的办事处人员等内部收集人提报的有效项目信息输出流程：信息审批信息审定信息审核填制有效项目信息输出单输 出流 程有效项目信息 客户管理岗位人员市场开发部经理内部提报人供应分公司经理供应分公司副经理各环节主体说明：内部提报人是指业务开发岗位人员、客户管理岗位人员、具有开发职能的办事处人员、不具有开发职能的办事处人员。 业务开发

13、岗位人员、客户管理岗位人员、具有开发职能的办事处人员、不具有开发职能的办事处人员以外的福田物流内部员工提供的有效项目信息输出流程：信息审批填制有效项目信息输出单信息审核信息审定输 出流 程有效项目信息 客户管理岗位人员客户管理岗位人员供应分公司经理供应分公司副经理市场开发部经理各环节主体输 出流 程（2）外部收集人收集的项目信息输出流程：有效项目信息填制有效项目信息输出单信息审核信息审定信息审批 客户管理岗位人员供应分公司经理供应分公司副经理市场开发部经理客户管理岗位人员各环节主体5.5 项目信息实施5.5.1 市场开发部输出的有效项目信息实施：项目信息实施主体为业务开发岗位人员的，市场开发部

14、为监控管理部门，实施结果纳入开发经理评价办法执行。5.5.2 业务管理部输出的有效项目信息实施：项目信息实施主体为具有开发职能的办事处人员的，业务管理部门实施监控和管理，实施结果纳入办事处经理评价办法执行。5.5.3 福田物流以外的社会各单位及个人输出的有效项目信息实施：实施单位纳入相应的管理办法执行。5.6 项目信息激励5.6.1 有效项目信息激励范围及标准信息收集人激励对象信息激励范围信息激励金额内部收集人业务开发岗位人员信息收集本人如输出的有效项目信息给办事处实施的，执行激励每条有效项目信息50元人民币具有开发职能的办事处人员信息收集本人如输出的有效项目信息给开发经理实施的，执行激励每条

15、有效项目信息50元人民币不具有开发职能办事处人员信息收集本人输出即奖励每条有效项目信息50元人民币业务开发岗位人员、客户管理岗位人员、具有开发职能的办事处人员、不具有开发职能的办事处人员以外的全体供应分公司员工信息收集本人输出即奖励每条有效项目信息50元人民币供应分公司以外的全体福田内部员工信息收集本人输出即奖励每条有效项目信息50元人民币2)外部信息激励范围及标准信息收集人激励对象信息激励范围信息激励金额外部收集人福田物流以外的社会各单位及个人信息收集本人输出即奖励每条有效项目信息50元人民币 说明：（1）所有有效项目信息，与其他激励项目一同在月度末兑现； （2）每月1-31号属于有效信息激

16、励正常提报时间，上月有效信息激励明细在次月10号前，向综合管理部提交有效项目信息激励兑现审批单（详见附件三）。 5.6.2 开发成功的有效项目信息激励范围及标准营业收入（年）一次性激励金额激励对象备注500万以下800信息收集本人500-1000万1500元1000万以上3000元说明：（1）如果项目信息收集本人所提供的项目信息不需要开发人员持续开发，直接可以签订合同的，项目信息激励范围参照薪酬福利制度标准；（2）营业收入结算单位为一年，待业务成功运作一个月后，由业务管理部提供准确数据，并连同上游合同中的预估收入，经分公司评审后推算出年营业收入。 （3）业务成功运作一个月后15个工作日内须向综

17、合管理部提交开发成功的有效信息激励兑现审批单，即提交开发成功有效项目信息激励总金额。（详见附件四）； （4）此奖励办法与之前的有效项目信息激励办法不相冲突。5.7 项目信息激励兑现5.7.1 激励兑现形式5.7.1.1福田物流公司以外的社会单位及个人以现金的方式支付项目信息激励费用，5.7.1.2 福田公司内部员工的项目信息激励费用在工资中体现。5.7.2 激励兑现审批流程5.7.2.1 有效项目信息激励兑现审批流程审定审核审批填制有效项目信息激励审批单审 批流 程供应分公司经理供应分公司副经理市场开发部经理客户管理岗位人员各环节主体说明：（1）有效项目信息激励兑现审批单见附件三。 （2）如果

18、当月有效项目信息激励总金额超过1000元时，需要财务本部签批。5.7.2.2 开发成功的有效项目信息激励兑现审批流程审定审批审 批流 程填制开发成功的有效项目信息激励审批单审核供应分公司经理供应分公司副经理各环节主体客户管理岗位人员市场开发部经理说明：（1）开发成功的有效项目信息激励兑现审批单见附件四。 （2）如果单次开发成功的项目信息激励总金额超过1000元时，需要财务本部签批。六、考核各责任单位必须严格按上述程序执行，未按规定执行考核责任人100-500元。七、附件附件一：项目信息提报单附件二：有效项目信息输出单 附件三：有效项目信息激励兑现审批单附件四:开发成功的有效项目信息激励兑现审批

19、单本办法提出部门： 供应分公司市场开发部本办法归口部门： 供应分公司市场开发部本办法编写人： 杨红梅本办法审核人： 秦建国本办法审定人： 赵建明本办法批准人： 高会恩附件一： 项目信息提报单信息收集渠道： 信息收集时间： 年 月 日信息收集人姓名： 所在单位：信息提报人姓名： 职务： 所在单位：评审要素评审子目录内容各项总分最终得分客户概况（总分20）客户名称2企业性质（国有、私营、中外合资、外商独资、股份制）2企业地址2产品发运地2客户现有员工数量2客户年销售额2客户年物流费用总额2联系人姓名2联系人职务及主要职责2联系人电话2产品基本信息（总分12）产品名称2产品性质（普通货物、危险品、冷

20、藏品）2产品重量（范围）2产品体积（范围）2产品包装2产品装卸要求2物流需求（总分30）我司合作范围（运输规模/仓储规模/包装规模6具体要求车型/仓库要求类型/包装要求类型6提送货要求/产品堆码要求/包装材质要求6物流采购模式/现有物流运作模式6预估收益明细6竞争对手分析（总分25）竞争对手主要运输线路5竞争对手数量5竞争对手名称5竞争对手规模5现有价格5业务进入机会分析（总分13）拟定短期内的合作意向6成功概率分析7附件二： 有效项目信息输出单信息收集渠道： 信息收集时间： 年 月 日信息收集人姓名： 所在单位：信息提报人姓名： 职务： 所在单位：客户概况客户名称企业性质（国有、私营、中外合

21、资、外商独资、股份制）企业地址产品发运地客户现有员工数量客户年销售额客户年物流费用总额联系人姓名联系人职务及主要职责联系人电话产品基本信息产品名称产品性质（普通货物、危险品、冷藏品）产品重量（范围）产品体积（范围）产品包装产品装卸要求物流需求我司合作范围（运输规模/仓储规模/包装规模）具体要求车型/仓库要求类型/包装要求类型提送货要求/产品堆码要求/包装材质要求物流采购模式/现有物流运作模式预估收益明细竞争对手分析竞争对手主要运输线路竞争对手数量竞争对手名称竞争对手规模现有价格业务进入机会分析拟定短期内的合作意向成功概率分析市场开发部经理意见/业务管理部经理意见分公司副经理意见分公司总经理意见

22、说明：如果有效项目信息是由办事处收集的，签订业务管理部经理意见；其他的有效项目信息则由市场开发部经理签订意见。附件三： 有效项目信息激励兑现审批单客户概况客户名称企业性质（国有、私营、中外合资、外商独资、股份制）企业地址产品发运地客户现有员工数量客户年销售额客户年物流费用总额联系人姓名联系人职务及主要职责联系人电话产品基本信息产品名称产品性质（普通货物、危险品、冷藏品）产品重量（范围）产品体积（范围）产品包装产品装卸要求物流需求我司合作范围（运输规模/仓储规模/包装规模）具体要求车型/仓库要求类型/包装要求类型提送货要求/产品堆码要求/包装材质要求物流采购模式/现有物流运作模式预估收益明细竞争

23、对手分析竞争对手主要运输线路竞争对手数量竞争对手名称竞争对手规模现有价格业务进入机会分析拟定短期内的合作意向成功概率分析激励对象激励金额分公司部门经理审核财务经理审定分公司经理批准总部财务本部审核审定常务副总经理备注当月有效项目信息累计激励金额超过1000元须签至总部财务本部及常务副总经理 附件四： 开发成功的有效项目信息激励兑现审批单客户概况客户名称企业性质（国有、私营、中外合资、外商独资、股份制）企业地址产品发运地客户现有员工数量客户年销售额客户年物流费用总额联系人姓名联系人职务及主要职责联系人电话产品基本信息产品名称产品性质（普通货物、危险品、冷藏品）产品重量（范围）产品体积（范围）产品包装产品装卸要求物流需求我司合作范围（运输规模/仓储规模/包装规模）具体要求车型/仓库要求类型/包装要求类型提送货要求/产品堆码要求/包装材质要求物流采购模式/现有物流运作模式预估收益明细竞争对手分析竞争对手主要运输线路竞争对手数量竞争对手名称竞争对手规模现有价格业务进入机会分析拟定短期内的合作意向成功概率分析激励对象激励金额分公司部门经理审核财务经理审定分公司经理批准总部财务本部审核审定常务副总经理备注单次单次开发成功的项目信息激励总金额超过1000元时，须签至财务本部及常务副总经理