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1、义乌市国际陆港集团有限公司2014年度社会责任报告2014年1月，原义乌市交通发展有限责任公司更名为义乌市国际陆港集团有限公司，这一年来，在市委、市政府和集聚区管委会、国资委的正确领导下，在相关部门的关心支持下，公司以全面改革为动力，以助推国际贸易综合改革试点为主线，紧紧围绕“三大新区建设”，秉持服务社会的理念，坚持社会效益与经济效益并重，解放思想、锐意改革、克难创新，努力打造义乌物流和电子商务平台。一、 企业现状与发展战略（一）企业概况义乌市国际陆港集团有限公司以义乌市内国际物流园区、国内物流园区、保税物流园区、快递物流园区以及国际航空港等项目的投资、建设与管理为主，是一家5A物流企业。公司
2、注册资金2亿元，现有员工671人。下属企业10家：其中分支机构3家，第一分公司、第二分公司、工程建设分公司；全资子公司4家，义乌保税物流中心有限公司、义乌市跨境电子商务园区有限公司、义乌市陆港进出口有限公司、义乌公共保税仓储管理有限公司；参与合资的公司3家，义乌市大陈联托运市场有限公司、义乌市义乌港物流有限公司和浙江义乌保税港国际资源有限公司。目前公司拥有：义乌港、保税物流中心（B型）、跨境电子商务园区、江东货运市场、江北下朱货运场、大陈联托运市场等大型物流场站。义乌港是浙江省“大通关”重点建设项目，是具海关、国检等口岸功能的内陆无水港。集聚了国际物流企业、配套服务企业、外贸企业、报关行等30
3、0余家，可提供代理采购、金融、保险、订舱、报关、报检、仓储、提箱、拼箱、海陆联运等在内的一条龙服务。2014年完成集装箱装箱量约26.5万标箱，完成施封量约59.8万标箱，同比分别增长34.9%和17.4%。义乌保税物流中心是义乌市国际贸易综合改革试点的重要内容，是浙江省第三个，也是浙中西部地区唯一一个B型保税物流中心。占地200亩，仓库面积4.7万方。建有海关综合用房、保税仓库、恒温恒湿仓库、智能卡口、智能化管理系统等设施设备，可以实现全中心24小时无盲区监控。贸易公司、国际物流、供应链物流、电商等30多家企业已入驻，具有进口保税仓储，简单加工增值服务，出口退税，转口贸易，全球采购，国际分拨
4、、配送，物流信息咨询等功能。保税物流中心的建设，将服务于义乌及其周边地区的商贸业和加工贸易业，促进我市进出口市场的繁荣发展。义乌跨境电子商务园区是一个以海关监管为中心，面向跨境电子商务企业及上下游服务企业的开放性平台。集行政监管、物流集散、电子商务、信息交流、金融服务、生活餐饮等功能于一体。该项目用地约9.6万平方米，拟建仓库、商务楼、跨境体验展示中心、义乌海关跨境电子商务监管中心及信息系统等。义乌海关跨境电子商务监管中心总占地面积1.3万平方米，操作场地面积0.5万平方米，现已建成并于2014年12月26日正式投用。江东货运市场、江北下朱货运场、大陈联托运市场聚集了300多家从事国内物流业务
5、的企业。物流网络方便、快捷、安全、价廉，覆盖全国，是浙江省四大物流主枢纽之一。随着义乌国际贸易综合试点改革工作的推进及市委市政府对公司的新定位，公司将积极建设国际电子商务城、铁路物流、航空物流等大型物流场站。国际电子商务城规划总用地面积约为531亩，其中一期占地面积99.89亩，概算投资12.8亿元，已于2013年开工建设。国际电子商务城按照“特色明显、产业链完整、服务功能健全”的总体思路，打造完整的电子商务产业链，培育和发展电子商务产业，促进产业整合、集成发展，带动地方经济转型升级，计划2015年启用。（二） 经营业绩2014年全年公司实现主营业务收入1.3亿元，资产总额达48.5亿元，净资
6、产总额15.9亿元，融资额14.64亿元。新、续建工程项目共27项，投资任务数9.175亿元，核定完成投资额14.4281亿元，核定完成率157.25%。义乌港完成集装箱装箱量约26.5万标箱，完成施封量约59.8万标箱，同比分别增长34.9%和17.4%，完成提还箱10014标箱，甩挂量5226车次，预录入业务量23141标箱。江东、江北下朱两大货运市场完成吞吐量1014万吨。国际、国内物流园区共计实现价值约1368.82亿元货物的配送。保税物流中心进出口货值3261.99万美元。（三） 企业文化理念公司自2014年初改制更名以来，结合公司现有业务特点和管理实践，梳理、提炼出“敬业奉献、锐意
7、进取、同心协力、追求卓越”的企业精神，并形成具有公司特色的企业理念，包括经营理念、人才理念和服务理念。经营理念。主要涵盖高起点规划，高品质服务，高效能管理三个方面。高起点规划，通过有效地市场分析和市场预测，结合科学合理的规划，保障集团公司盈利点的高回报率，实现可持续发展；高品质服务，一方面通过对员工价值的熏陶，培养员工用心服务的态度，从而创造注重品质服务的企业服务环境；另一方面，通过完善物流平台、电商平台配套建设，提升服务品质；高效能管理，不断学习和借鉴现代企业管理方式，结合公司业务特点，采用高效能管理手段，培养高效能员工团队，向管理要效益，在科学管理的基础上实现管理的高效能，创建一流的物流企
8、业。人才理念。选贤任能，人尽其才。选贤任能，公司在录用员工、考核员工、提拔员工时，通过对员工品德素养和工作能力的综合评估，做到公正、公开、公平，让真正贤能的员工获得发展机会，向每一位积极向上的员工负责；人尽其才，公司承认和满足人才的需要，尊重和容纳人才的个性，根据不同人才的不同特点力求把人才放在最合适的岗位上，最大化人才和岗位的匹配，激发人才的工作积极性，实现公司发展和人才自身发展的有效共赢。服务理念。用心服务，服务为善，具体体现在服务社会、服务客户和服务同事三方面。服务社会，通过公司物流场站业务的公益性，输出正向社会效益；服务客户，通过培养“用心服务”的服务理念，注重每一次服务的质量，为客户
9、提供细致周到的服务，在客户满意的同时，塑造企业良好的社会形象；服务同事，在集团内部倡导与同事为善，互相理解，互相关怀的企业文化，建立良好的企业人际关系环境。（四） 组织机构立足长远规划，公司研究了机构设置方案，采用母公司、分公司、子公司的模式。母公司着重平台投资建设，子公司着重平台经营管理。目前母公司完成了“五部一室”和“二中心一库”、第一分公司、第二分公司和工程建设分公司（与工程建设部合署办公）的机构设置；根据新业务需要，设立了义乌保税物流中心有限公司、义乌市跨境电子商务园区有限公司、义乌市陆港进出口有限公司，义乌公共保税仓储管理有限公司和参与合资的浙江义乌保税港国际资源有限公司已经国资委批
10、复同意设立。目前正谋划国际电商城等子公司组建方案。（五） 法人治理结构义乌市国际陆港集团有限公司是由义乌市国有资本运营中心出资组建，实行独立核算，自主经营，自负盈亏的一人有限公司。公司不设董事会，设执行董事一名，由市政府任命，义乌市国有资本运营中心委派，每届任期三年。公司设监事1人，由义乌市国有资本运营中心委派产生，但目前未委派到位。公司总经理由执行董事兼任。（六） 企业发展战略在企业发展过程中，公司立足优质物流资源这一核心优势，在实现集团国有资本保值增值的前提下，积极配合并完成政府建设规划，完成政府性项目的投资任务的同时促进集团业务的大力发展，建立“八大辅助”为中心的战略支撑体系，以保障集团
11、战略顺利实施。公司以为义乌社会经济发展提供物流和电子商务平台支撑的现代企业集团作为战略定位。通过对国际物流、国内物流、智能仓储、铁路物流、空港物流、综合保税、信息服务和电子商务等平台的建设和运营，形成立体型集疏运网络，打造公、铁、海、空相结合的多式联运体系，加快推进大通关建设，加强与国内重要港口、口岸的区域通关合作。全力配合航空和铁路口岸建设，全面对接市场采购贸易信息平台，建设高效的陆港新区信息服务支撑系统，承载市场采购贸易各项政策落地。努力建成国际物流的始发港和目的港，成为国内排名前列的长三角地区重要物流基地。公司致力于提供一流的物流和电商平台服务，助推国际贸易综合改革试点，围绕义乌“三大新
12、区建设”，全力推进物流平台和电子商务平台建设，以提高义乌市物流效率和服务为己任。通过自身的积极进取，引导各种物流要素进行整合、提升、转型，提高我市整体产业链的竞争力，最终打造成与国际商贸特区相匹配的全球小商品物流服务体系，为区域经济和社会的可持续发展做出贡献。二、 积极履行社会责任（一） 依法经营，足额纳税公司坚持依法经营，诚信为本，积极履行服务地方经济的责任，依法纳税，2014公司实际上缴税金2087万元。公司在经营过程中以国家法律法规为依据，坚持用法制思维和方式从事生产经营，在原有规章制度的基础上，不断完善企业内部管理制度、规范企业内部治理、做好企业风险防控、推进管控模式变革，加强民主管理
13、，强化企业内部监督体系。加大财务管控力度。公司在制定实施财务管理制度的基础上，加强工程发票、已支付款项与工程结算审核报告的管理；及时组织清查、对帐，保证资产安全完整；做好固定资产登记工作，做到账实相符；并强化对分、子公司和各场站的财务管控。查漏补缺细化各项工作流程。2014年公司全面推进工作制度化和规范化，先后出台工作例会制度、合同管理办法、规范性文件制定程序、印信管理办法、信息报送制度、会议管理制度、公共财物管理制度、接待办法和员工奖励制度。（二） 提高持续盈利能力陆港集团作为一家国有企业，实现盈利始终是企业持续稳定发展的重要前提，公司通过完善公司治理、制定科学民主的决策机制、强化企业管理、
14、降低经营成本、加强风险防范、增强市场竞争力等方式来提高公司的持续盈利能力。完善公司治理结构。公司明确了内部治理结构的权责关系，实现科学民主决策，加快推进人事制度改革，完善公司管理层的选任机制，改善经营管理。公司组织经营管理专项调研活动，以增收节支为重点，对发展方向、业务流程等进行梳理，积极寻找管理中有待改进优化的方面，查漏补缺，提升整体管理水平与效率。积极拓展新的经营业务，延伸新的服务内容，提高公司资源综合利用率。梳理内部管理组织机构，优化业务运作流程，提高成本有效控制，完善职工激励和奖惩机制。融资方案择优。公司在各园区配套市政道路等工程项目投资较大，采用短期融资与中长期融资相配套的方式，以优
15、化融资结构，降低融资成本，提高融资绩效为目标，合理安排资金筹措和使用计划，积极协调各方面关系，向各金融机构筹集投资项目建设资金，2014年融资放贷14.64亿元。同时，公司充分利用国家对企业的扶持政策，积极向国家、省、市财政争取扶持资金共计1090万元，以满足公司各方面的资金需求。注重资金的开源节流。积极争取各级财政支持和多家金融机构信贷支持，优化融资结构，降低融资成本，积极筹集投资项目建设资金，共完成融资14.64亿元。厉行节约，反对浪费，提高资金使用效率，陆港园区7个项目共节省建设资金13572万元，节资率31.53%。推进公司内控体系建设。公司开展内部监察审计专项工作，全面监督财务收支的
16、真实、合法、效益性，在加大常规监察审计力度的同时，突出重点领域、项目、资金和环节，更加注重事后整改和事前跟踪过程控制，从治理机制和完善制度的层面揭示问题，提出建议，改善公司经营，推进公司内控体系建设，提高可持续发展的能力。（三） 提升服务水平作为平台型企业，陆港集团立足于服务全市物流企业。在对各园区硬件设施设备进行升级改造，提升服务效率的同时，公司也着眼于工作人员的管理与培训教育，加强服务意识，从而实现软硬件服务水平的共同提升。服务立足于客户需求。在承接平台建设任务时，公司多次开展调研活动，对园区内外的物流企业进行市场调研，在了解客户需求的前提下开展规划设计工作。重视服务反馈。公司在每个园区设
17、立客户服务专线，受理客户投诉及意见、建议并在处理完成后予以反馈；对于客户的维修需求，及时派维修人员上门维修。针对客户提出最多的交通拥堵问题，公司多次开展专项整治行动，迅速控制堵车情况；与此同时，积极推进长效机制建设，实施治堵改造工程，并充分利用科技手段，加强现场实时监控，有问题早发现早处理。提升服务人员素质。各园区还通过开展看作风、比效率，看服务，比效益，看团结、比协作、看技能、比创新的“四看四比”劳动竞赛活动，全面检验服务人员素质，从而促进提升各园区工作班组的管理服务水平。（四） 加强资源节约和环境保护公司在发展过程中重视资源节约和环境保护，尤其是在工程建设中积极倡导绿色施工，最大限度地节约
18、资源并减少对环境负面影响。资源综合利用。公司在项目建设过程中注意原材料、资源等运输尽量错开高峰期，避免对道路交通产生过大影响。项目进行过程中，妥善处置原拆除建筑材料、挖出土方等，能利用的加以再利用，无法利用的，安排车辆及时运出，避免废弃材料、土石方堆积。项目建设做到合理配置资源，明确功能布局划分，提高空间利用率，提高土地的利用率，做到标准化管理。节约能源。公司在对能源消耗较大的空调和设备选型时较为慎重，考虑节能的综合效果，尽量降低综合能耗，并加强用能管理，采用技术上可行、经济上合理以及环境社会可以承受的措施，更加有效、合理地利用能源，提高能源利用效率和经济效益，以保护环境。在建设中主要体现在建
19、筑物外围保护结构采用多孔砖墙加保温材料，屋面采用保温隔热材料，围护结构均能达到良好的保温隔热效果；选用低能耗设备，本着“满足工艺要求、效率高、能耗低”的原则，合理选购设备，所选设备均符合浙江省用能消耗标准，不使用高耗能淘汰产品，同时设备的配备做到合理，避免能耗闲置设备和高能耗、低效益的设备；最大限度地有效利用水资源，减少污水的排放量，实现用水的良性循环，以足够的水量和水压向所有的用户不间断地供应符合卫生要求的饮用水、消防用水和其它生活用水；及时将区内的污水和雨水排放收集到指定场所。降低环境影响。建设期内公司通过合理的施工组织措施和管理措施、采用更为先进的施工工艺控制项目建设时产生的噪音、粉尘、
20、废气、施工废水以及建筑垃圾等固体废弃物，减少对环境的破坏和对周边居民的生活干扰；为了避免运营期周边道路网的交通压力增大导致的汽车尾气、噪音等增加，对周边环境产生较大影响，公司会通过绿化、限制车速等措施予以较大程度上的缓解。（五） 创新经营，转型发展公司将创新视为企业持续经营的生命力。作为全市规模最大的物流企业，公司始终坚持创新不停步，在全力承接各项新业务平台建设运营的同时，不断改革创新传统业务的运营模式，努力实现转型升级。努力推进义乌港硬件软件升级。公司为义乌港配套建设现代化智能信息系统，将不开箱查验系统FS3000升级为国内最先进的集装箱检测系统H986，整体物流效率大幅提高，海关监管效率达
21、到全国先进水平。以谋划港口功能配套为目标开展义乌港二期规划。使用电子进港信息预录入系统，为宁波港提供准确完整的电子装箱单数据信息；在义乌港B幢设立服务中心，进行港口基本业务信息的查询，进一步实现了与宁波港信息互通。配合海关正式运行查验施封绿色通道，极大提高了甩挂业务的效率。引进“高效运输”系统，有效提升长、短驳车辆利用率。10月初完成“智慧物流场站综合管理系统”的研发和测试，已向省科技厅申请验收。义乌港一期仓储区“园区通”工程已完成施工，目前正数据测试。运价指数一期累计对外发布32期，保证一期稳定运行的前提下编制完成二期研究报告，启动二期试运行。配合海关国检实现改革落地提升港口集聚功能。为海关
22、、国检进驻义乌港做好服务工作，公司积极配合开展“市场贸易采购方式”等便利化通关改革，并配合国检创新监管模式，在义乌港一期三楼建立“输非”企业定点监管仓库，提高了监管效率，为企业降低了成本。引进浙江物产中大元通供应链服务有限公司、中国出口信用保险公司和多家报关行等配套服务企业，极大完善物流服务功能。谋划国内物流项目，推动转型发展。公司多次组织团队前往国内物流先进地区物流场站考察学习，完成调研报告。工程可行性研究报告已报上级部门。对国内物流中心陆港模式开展深入调研，目前已形成建设“一个实体平台干线运输中心、集货转运中心、车辆服务中心；两个虚拟平台智慧物流商务平台和物流金融服务平台”的初步思路，正认
23、真研究具体的运营方案。（六） 保障生产安全，保障职工职业健康在过去的一年，公司继续强化安全生产和综治维稳。始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立和健全安全管理组织机构，强化责任落实。全年共进行安全生产检查452次，发现隐患1546处，全部完成整改。细化综合治理网格化责任体系和责任人。开展普法教育，发放各类宣传资料4800余份。坚持每月开展矛盾纠纷排查工作。公司切实关心职工职业健康，除给全体员工发放体检卡外，还积极响应市总工会职工医疗互助保障精神，在集团公司范围内宣传医疗互动保障活动的范围、条件、补偿标准等，并由公司为在职员工缴纳了职工医疗互助保障金，办理了参保手续。此外，公司建成
24、了篮球场、羽毛球场、乒乓球室、阅览室、淋浴房等文体娱乐设施，鼓励职工在业余生活中多参加有益身心健康的文化体育活动。（七） 严格劳动用工管理，维护职工合法权益2014年，公司进一步依法加强劳动用工管理，维护职工利益和劳动关系的稳定，不断强化劳动合同管理，并着力于完善员工保障机制，制定人力资源管理制度和薪酬管理制度，由工会与公司签订了工资集体协商协议书，保障职工合法权益，进一步推动协调劳动关系的体制、制度和机制创新，保持劳动关系长期和谐稳定。全面做好劳动合同管理，建立良好的劳资关系。公司严格按照中华人民共和国劳动合同法规定，全面实行劳动合同制度，员工劳动合同签订率达100%，且合同订立程序规范，内
25、容合法，按时足额发放工资，无使用童工、侵害员工人身自由、人格尊严和就业歧视现象，未发生过重大劳动争议或群体事件，近三年无重大工伤事故，建立了良好的劳资关系。全力做好社会保险参保工作，解决员工后顾之忧。公司严格按照国家及地方的法律、法规规定，对符合条件的员工均进行了参保，解决了职工养老、医疗、工伤、生育、失业的后顾之忧，使职工工作顺心、舒心，大大提高了工作积极性。严格执行工时制度，维护员工合法权益。公司根据劳动法和义人劳保计20095号有关规定及岗位特点，对各类岗位进行了梳理，按规定对实行不定时和综合计算工时工作制的岗位上报相关部门进行申请报批。申请实行不定时工作制共74人；申请实行综合计算工时
26、工作制共167人，经劳动部门书面审核、现场座谈会并获得批准同意后实施，维护了员工的合法权益。稳步推进企业年金工作，稳定员工队伍。公司根据国家有关规定及义国资局发201125号文件精神，结合公司实际情况制定并实施义乌市国际陆港集团有限公司企业年金方案。企业年金工作的稳步进行，有利于保障企业退休人员的生活水平，稳定企业员工队伍，调动员工的劳动积极性。（八） 回馈社会一年来，公司在规模扩大、加快发展的同时，积极引进毕业大学生，吸纳农村剩余劳动力，帮助公司内外社会困难群体。公司发动全体党员为“党员关爱基金”进行募捐，帮助困难党员。在党的群众路线教育实践活动中，公司组织党员进社区打扫卫生、义务劳动，赢得
27、居民的好评。同时公司还积极开展送温暖活动，关心员工的生活，努力为他们排忧解难、办实事。走访慰问公司困难职工并给予一定的资助；开展“生育关怀”走访慰问活动；7月，公司领导亲切慰问了高温酷暑下在一线作业的工作人员，给他们送去防暑用品。通过“送温暖”活动，树立了良好的企业形象和社会形象，创造了良好的口碑。（九） 积极投身社会事业公司在责任范围内，按要求全部完成2014年度国贸改革工作任务，其中三项牵头工作：创新跨境电子商务模式；建立保税物流中心（B型）运行机制；完善陆港集疏运体系（建立义乌港堆场、甩挂运输平台，完善堆场服务体系建设。完善陆港港口服务功能，延伸宁波港部分功能）。另有四项配合完成工作：创
28、新进口商品展销模式；完善陆港集疏运体系（启动建设义乌物流公共信息平台，提升城市物流配送公共信息平台功能，探索与国内知名物流信息平台合作机制。深化运价指数二期应用推广,建立国家、省、市三级发布体系）；探索国际陆港同沿海、沿边通关协作；加快空运口岸开放。此外，公司还负责了部分2014年义乌市重点工程项目。稳步推进市政工程建设。承建集聚区龙海路（安和街）、荷花街工程，集聚区开创路西侧、雪峰西路北侧支路工程，杨村溪改造工程（西站大道-雪峰西路段），集聚区富港大道（西城路-03省道）工程，集聚区四季路、开创路，集聚区支路及配套（开创路以东），集聚区开创路东侧、雪峰西路南侧支路工程，国际生产资料市场地下综
29、合管廊工程，集聚区开创路（四季路-西站大道），国际生产资料市场环城西路（雪峰西路-西城路）西侧地块绿化工程，国际生产资料市场一阶段车库出口匝道工程，国际陆港物流园配套道路工程二期富港大道（机场路-西站大道）工程，国际陆港物流园配套道路工程二期四季路北侧道路及西站大道辅道、环城西路辅道（四季路环绕至四季路）工程，国际陆港物流园配套道路工程二期四海大道南侧道路。大力配合“义新欧”班列稳定运行，开展铁路物流平台建设。铁路物流中心建设对义乌主动对接国家“一带一路”战略，拓展国际物流新通道，扩大义乌市场辐射能力具有重要意义。目前在集聚区和物流办的牵头下，就监管平台布局建设与上海铁路局达成一致意见。设计方
30、案已委托国际知名物流咨询公司（德国弗劳恩霍夫物流研究院）进行设计。同时完成了省重点工程的申报。加快国际电子商务城建设和运营研究。一期主体工程提前一个月结顶。同时开展运营调研，目前已形成“一个中心、三个系统、六大服务板块”的构建思路，正在谋划细化的运营方案。努力完善义乌港服务功能，加快海关监管场地配套设施建设。一是185亩的集卡停车等候区于12月28日竣工；二是电子进港信息预录入系统于10月20日投入运行，实现了与宁波港的信息互通；三是引进多家船公司开展进口拆空还箱业务，实现了“CY义乌”的目标。开展跨境电子商务园区建设。海关监管中心的改造建设于12月12日通过杭州海关验收，12月26日正式启用
31、。整体规划方案已编制完成，并报集聚区审批。经市政府批准，“义网通”跨境电子商务综合服务平台已委托阳光捷通公司进行软件开发。目前正在组建平台的运行公司，并与敦煌网、大龙网签订了战略合作协议。加快完成B型保税物流中心建设运行。项目于1月19日获批，3月12日开工建设，10月10日通过国家四部委验收，11月18日正式封关运行，实现了当年审批、当年建成、当年投用。自封关运行以来，进出口货值已达3261.99万美元。B保的运行效果得到了海关总署的充分肯定。全力开展义乌机场等级提升工作。10月13日，航空口岸配套设施工程顺利通过国家口岸办验收，有力地配合了义乌航空口岸的正式开放。飞行等级提升工程正在等待海军参谋部批复，其中跑道注浆工程已完成60%。（十） 企业荣誉8月份在山西大同举行的全国物流园区工作年会上，公司所属义乌港被中国物流与采购联合会评为“2014年度优秀物流园区”，综合评定位列全国第7名。公司在全市9月和10月的“决战三季度、冲刺四季度”有效投资百日攻坚竞赛活动中荣获红旗单位，国际电子商务城、铁路国际物流、集聚区开创路西侧雪峰西路北侧支路工程三个项目荣获红旗项目。义乌市国际陆港集团有限公司 二一五年二月二十七日
