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1、银行客户满意度调查问卷您好！我们是职业技术学院财会系金融专业的学生，现在为客户管理课程收集银行客户服务满意度额数据，希望您能协助填写这份问卷调查，非常感谢！请在对应的选项打钩“”。个人资料性别 年龄 职业1. 您去银行办理业务的时间间隔？A、三天内 B.、一星期 C、一个月 D、半年 E、一年以上2. 您去银行通常办理什么业务？(可多选)A、存取款 B.、信用卡还贷 C、购买基金 D、缴纳水电费 、E转账汇款 F、其他3. 您对银行内部环境（干净、整洁、设备）的满意度？A、很不满意 B.、不满意 C、一般 D、满意 E、很满意4. 您对员工的礼仪服务态度如何评价？A、很不满意 B.、不满意 C
2、、一般 D、满意 E、很满意5. 您对银行柜台窗口数量设置满意吗？A、很不满意 B.、不满意 C、一般 D、满意 E、很满意6. 您对柜台人员班业务效率满意吗？A、很不满意 B.、不满意 C、一般 D、满意 E、很满意7. 您对网点自助银行排队时长满意吗？A、很不满意 B.、不满意 C、一般 D、满意 E、很满意8. 您对与网点设置的ATM机服务满意吗？待添加的隐藏文字内容3A、很不满意 B.、不满意 C、一般 D、满意 E、很满意9. 您觉得与其他银行对比如何？A、很不满意 B.、不满意 C、一般 D、满意 E、很满意10. 您对银行的这个网点总体满意度？A、很不满意 B.、不满意 C、一般 D、满意 E、很满意您选择建设银行的原因及您的改善建议？ 再次感谢您的配合！祝愿您幸福！
