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1、会展场馆管理试题答案试题编号试题类型试题难度知识点页码题干选项A选项B选项C选项D选项E标准答案互斥题单项选择题1单选1第一章第一节5ICCA规定国际会议要求至少（ ）个国家轮流举办。2345B2单选2第一章第一节5UIA规定国际会议的语汇外国人是不少于（ ）。20%30%40%50%C3单选3第二章第二节34（ ）年，中国政府在浙江杭州举办了一次中国人自己的博览会西湖博览会。1927192819291930C4单选2第七章第二节133（ ）是根据预算规定的收入和支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动。预算评估预算管理预算控制预算实施C5单选2第七章第二节133会展企业（ ）是指会展企业在
2、未来某一段时间的各种资源的来源和使用的详细计划。财务预算财务计划财务管理财务评估A6单选2第七章第三节138会展企业核算原则是（ ）。合法性原则可靠性原则权责发生制原则分期核算原则C7单选2第七章第三节137会展企业经营期间发生的净利息支出属于哪种类型的成本（ ）。营业成本营业费用管理费用财务费用D8单选2第七章第三节137会展企业在为组织和管理经营活动而发生的费用属于哪种类型的成本（ ）。营业成本营业费用管理费用财务费用C9单选2第八章第一节145在客户外在形象资料收集中，（ ）是会展公司第一位应该考虑的问题。参展商对公司的态度和评价履行合同情况与存在问题信用情况需求特征和潜力C10单选2第
3、八章第一节148参展商和专业观众选择展会的一个重要因素就是展会的品牌，而品牌展会的创立，（ ）是重中之重。服务设施管理营销A11单选1第二章第一节17第一次世界博览会在（ ）举办。伦敦芝加哥法兰克福莱比锡A12单选2第二章第一节18国际展览局于（ ）年在法国巴黎成立。1926192719281929C13单选1第二章第一节21世界上5大展览中心有（ ）个落户德国。2345C14单选3第二章第一节23坚持展览公司不拥有场馆，而场地公司不组办展会，也不参与其经营的国家是（ ）。德国法国英国意大利B15单选2第二章第二节33中国政府第一次自派代表，以国家身份参加的世界博览会是（ ）。18721874
4、18761878C16单选3第十章第一节196展馆由政府投资，展馆管理方每年向政府交纳营业额的35%是（ ）的展览中心的管理体制。德国英国韩国香港D17单选3第十章第一节196政府集展馆管理者和展览经营者于一身，目前国际化程度最高的是（ ）的展览中心的管理体制。德国英国韩国香港A18单选2第九章第二节186国际会展管理协会的英文缩写是（ ）。IAEMIEMAICMAIACMA19单选3第十章第一节194如今的展览中心不同于传统的展览馆，被称为“城中城”，是因为（ ）。规模宏大具备许多相应配套设施功能多样建筑华丽B20单选2第十章第一节196在我国，多数展览中心都是由（ ）投资建设的。政府民营机
5、构私人外国公司A21单选2第十章第一节197德国、法国、意大利等国新建的及尚在规划中的展览中心均将（ ）条件列为选址的首要条件。环境气候地形交通D22单选2第十章第一节198一些会展中心建成后可能还会扩建，如果没有预留地，就会成为会展中心进一步发展的阻碍因素。因此在建造会展中心之前要做好（ ）。内部布局规划场址选择规划展厅要素规划预留发展规划D23单选3第十章第一节198德国的汉诺威展览中心有（ ）个车位的停车场。3万个4万个5万个6万个B24单选2第十章第一节198会展场馆要保留大片的绿地和专门的休息区，以便为展商观众在工作或参观之余提供休闲场所。因此，在建造场馆前要做好（ ）。布展空间规划
6、预留发展规划展厅要素规划内部布局规划D25单选2第十章第一节199我国的广州国际会展中心目前是世界第（ ）大会展中心。一二三四B26单选2第十章第一节199我国的广州国际会展中心是世界上单体展馆面积第（ ）的会展中心。一二三四A27单选3第十章第一节199我国的广州国际会展中心共拥有（ ）个展厅。15161718B28单选4第十章第一节199通常，展厅面积大约为净面积的（ ）倍。11.522.5C29单选3第十章第一节199国外现代化展览中心的展厅基本上都是（ ）。单层单体多层单体单层多体多层多体A30单选3第十章第一节199上海新国际博览中心是由（ ）个面积相等的单层展厅组成。4567B31
7、单选2第二章第一节21世界十大知名展览公司中，德国的占（ ）个。四五六七C32单选2第一章第一节7在发达国家，专业展览会一般为（ ）天。三四五六B33单选1第四章第一节60（ ）被称为“科学管理之父”。泰罗法约尔马斯洛亚当斯密A34单选2第四章第二节74（ ）观念是以顾客需要为出发点，以通过客人的满意获得利润为目的。促销推销营销推广C35单选3第四章第二节71下列说法错误的是（ ）。会展企业从根本上说，只销售服务。会展产品包含物质层次和精神层次。会展企业在质量管理上应把“预防为主”作为重点。会展企业应推行全面质量管理。B36单选1第四章第二节67会展是一项（ ）。文化活动经济产业带有经济性质的
8、文化活动带有文化性质的经济产业D37单选4第六章第三节115（ ）是着重考察应聘者如何去实现所追求的目标。BD面试能力面试压力面试非结构式面试B38单选4第六章第三节115（ ）是着重考察应聘者理解与应变能力。BD面试能力面试压力面试非结构式面试D39单选4第六章第三节115（ ）可以了解应聘者过去的工作经历，判断他选择本组织的原因。BD面试能力面试压力面试非结构式面试A40单选4第六章第三节116能够测试应聘者的领导能力、说服能力和协调能力的是（ ）。无领导小组讨论法公文处理模拟法访谈法企业决策模拟法A41单选4第六章第三节117可以测试应聘者的综合素质，如进取心、主动性、组织计划能力、沟通
9、能力、群体内协调能力的是（ ）。无领导小组讨论法公文处理模拟法访谈法企业决策模拟法D42单选4第六章第三节117可以测试应聘者的心理素质、文化修养、口头表达能力和反应能力的是（ ）。无领导小组讨论法公文处理模拟法访谈法企业决策模拟法C43单选3第七章第二节137（ ）为会展企业的各项活动确立了财务标准。预算收入支出成本A44单选4第八章第一节149吸引一个新客户所耗费的成本大概相当于保持一个现有客户的（ ）倍。2345D45单选3第九章第二节189在专业会展中，展厅的走廊和人行道至少要有（ ）宽。6英尺7英尺8英尺9英尺C46单选3第九章第二节189在公众会展中，展厅的走廊和人行道至少要有（
10、）宽。7英尺8英尺9英尺10英尺D47单选2第九章第二节186参展商被要求遵守当地的消防条例是针对（ ）风险而言的。场馆专有风险会展专有风险参展商专有风险主办方专有风险A48单选4第九章第二节185最小化危机的第一步是（ ）。预测危机规避危机控制危机处理危机B49单选2第九章第二节185会展危机报告有（ ）种形式。一二三四B50单选3第九章第二节185对正在发生或即将发生的异常事件保持相应的警觉是遵循了会展危机管理计划的（ ）基本原则。预防控制识别报告C51单选3第九章第二节185制定会展的程序、准则、规章、指导方针及草案，而且布置到位，切实推行是遵循了会展危机管理计划的（ ）基本原则。预防控
11、制识别报告B52单选3第九章第二节185最小化危机发生的可能性是遵循了会展危机管理计划中的（ ）基本原则。预防控制识别报告A53单选3第九章第二节184下列说法正确的是（ ）。危机管理是一个静态的过程处理危机的关键就是找出主要危机和关键因素外部环境不会对危机事态的预测和评估产生影响在危机预案制订后，无须对其再加以调整B54单选4第九章第二节184下列对于会展危机监测中描述正确的是（ ）。会展危机监测的范围只在展会活动现场监测的方式只是靠人员来监测借助现代电子装置可以替代人员监测应建立信息传递和反馈系统，保证监测信息的畅通流动D55单选2第九章第二节182在处理会展危机事态时，要兼顾经济利益、社
12、会利益和环境利益，这是遵循了危机管理的（ ）原则。快速反应原则全面衡量原则维护形象原则信息对称原则B56单选2第九章第二节181在会展活动中，演讲嘉宾缺席是属于（ ）类型的危机。医疗保健类安全事务类政策和法律法规类重大活动变更类D57单选2第九章第二节181在会展活动中，发生劳动纠纷是属于（ ）类型的危机。医疗保健类安全事务类政策和法律法规类重大活动变更类C58单选5第九章第二节180下列对于会展危机管理中描述正确的是（ ）。风险管理包括危机管理和日常安全管理的内容危机管理和日常安全管理在内涵上是相互独立的日常安全管理中除了危及生命和财产安全的部分外，还包括危机事态的其他类型风险管理和日常安全
13、管理是不同的A59单选5第九章第二节179下列对于会展危机管理中描述错误的是（ ）。危机是不确定的因素危机的发生会带来损失危机有可能被预见危机受波及范围大小的局限D60单选2第十章第二节206会议中心的餐厅一般提供（ ）。中餐西餐自助餐快餐C多项选择题1多选2第二章第二节36下面对我国会展业发展总体状况的概括中有哪些是正确的（ ）。会议数量有限展览档次和规模不够奖励旅游市场基本空白发展空间有限发展潜力巨大ABCE2多选3第四章第二节67下列哪些属于会展宏观管理观念（ ）。产业观念系统观念法制观念规范观念服务观念ABC3多选3第四章第二节70下列哪些属于会展微观管理观念（ ）。产品观念质量观念规
14、范观念品牌观念科技观念ABCD4多选2第六章第三节115会展企业在招聘过程中，常见的测试类型（ ）。智力测试能力测试个性测试情景模拟测试体格测试ACDE5多选2第六章第三节116会展企业常采用情景模拟测试来考察应聘者的素质和能力，其主要采用的形式有（ ）。无领导小组讨论法角色扮演法公文处理模拟法访谈法企业决策模拟法ACDE6多选3第七章第三节137会展企业成本按照成本构成分，可分为（ ）。营业成本营业费用管理费用财务费用固定成本ABCD7多选2第八章第一节145客户外在形象资料包括（ ）。参展商对公司的态度和评价履行合同情况与存在问题信用情况付款信用记录需求情况ABCE8多选2第八章第二节15
15、9网络广告呈现出不同于传统媒体广告的特点（ ）。互动性快捷性针对性丰富性广泛性ABCDE9多选3第六章第一节100职务说明书包括（ ）。工作内容与其他部门和职务的关系担任该职者必备的条件担任该职者的工资待遇工作职责和权力ABCE10多选2第二章第一节1719世纪末至第一次世界大战前，当时（ ）被誉为连接各国贸易的三大桥梁。米兰博览会莱比锡博览会巴黎博览会法兰克福博览会芝加哥博览会ABC11多选2第十章第一节197国外展览中心在场址选择时，一般将（ ）作为选址的三大要素进行论证。交通条件环境条件气候条件地形条件经济条件ABD12多选3第十章第一节204场馆环境管理的内容主要有（ ）。建筑物保护工
16、作清洁工作安全保卫工作环境保护工作设施维护工作ABCD13多选2第十章第二节206会议中心的基本类型有以下几种（ ）。行政人员会议中心度假式会议中心附属式会议中心酒店式会议中心无住宿式会议中心ABCE14多选2第八章第一节148会展价值链包括（ ）。组展商参展商赞助商专业观众会展场馆ABDE15多选2第八章第一节147客户关系管理带来的主要好处有（ ）。收集客户信息发现市场机遇提高了公司竞争力提高客户对企业的忠诚度提高客户满意度CDE16多选5第十章第一节204以下说法中错误的是（ ）。特装展位和公共区的清洁工作一般由展览中心负责。撤展期间，有特装的参展商无须将其展位内的特殊材料一并撤出，展览
17、中心会派人免费清洁。场馆建筑物保护工作一般由展览中心物业管理公司全权负责。在撤展规定时限内，展位内未撤除物品将作为无主物品处理。展厅内允许进行焊接操作。ABE17多选3第十章第一节195我国在建设展览中心的过程中存在的问题有（ ）。规划缺乏前瞻性交通问题配套设施不完善利用率不高建造速度过慢ABCD18多选4第十章第一节197会展场馆应该按照（ ）的标准来运作和管理。国际化规范化私人化社会化市场化ABDE19多选2第一章第一节4根据会议活动内容来分，会议包括（ ）。商务型会议度假型会议公司会议专业学术会议政治性会议ABDE20多选4第四章第二节74名牌效应能给企业带来无穷的机遇和利益。这些效应包
18、括（ ）。集中效应积累效应放大效应持续效应刺激效应BCDE21多选3第四章第二节72会展服务产品相对于其它商品而言具有的特殊性包括（ ）。无形性稳定性无专利性产销同步性不可储存性ACDE22多选3第六章第五节123影响绩效考核的因素有（ ）。考核者状况与被考核者关系考核信息来源考核周期考核标准与方法ABDE23多选2第六章第三节113会展企业内部招聘的优点有（ ）。选择余地大激励员工士气成功率高节省费用适应期短BCDE24多选5第七章第二节134会展企业的预算内容一般包括（ ）。收入预算盈利预算支出预算资产负债预算资产盈利预算ACD25多选3第八章第二节156下面对于网上会展描述错误的是（ ）
19、。网上会展的重点是争取消费者人性化策略在网络营销传播过程中具有独特的文化意义网上会展的出发点和终结点均是会展企业一个顾客的态度就会影响网上会展的经营网上会展实现了“一对一”的服务AC26多选2第八章第二节156网上会展的特点是（ ）。营销行为的跨时空性信息传递的单向性会展企业主导性增加会展吸引力降低成本ADE27多选4第八章第二节155下列对于网上会展描述正确的是（ ）。网上会展是运用网络技术进行会展营销的方式网上会展对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪网上会展的根本目的是实现在线支付网上会展是降低经营成本的一种方式网上会展是对传统会展的一种有效替代ABD28多选3第八章第一节149下列说法
20、正确的是（ ）。会展CRM管理不包括对内部员工的管理会展CRM管理包括对于合作伙伴的管理会展CRM管理包括对于潜在参展商的管理在会展CRM管理中，需要对观众按一定标准进行分类登记会展供应商包括公关公司和广告公司BCDE29多选3第八章第一节149参展商可分为（ ）。本年签约参展商潜在参展商未审核参展商已审核参展商历史参展商ABCE30多选3第八章第一节149会展客户主要有（ ）。组展商参展商服务商观众展馆ABDE31多选5第九章第二节189IAEM指出：（ ）。每个会展或设施都要有合格的员工在场来处理紧急医疗事件在对正式员工及签约雇员进行紧急医疗事件的培训外，还需聘请专业医护人员只需在展览期间
21、聘请合格医护人员值班就可以了急救人员应通晓危机同胞计划的应用急救人员应了解整个危机管理计划中的所有要素ABDE32多选4第九章第二节187一般来讲，那些两层的、有阶梯的或者有额外高度特征的展台，必须有搭建计划，且这个计划必须通过（ ）的认可。一般工程师专业工程师注册专业工程师专业工程公司展馆工程技术人员CE33多选5第九章第二节186参展商合同中最常见的准则主要是针对（ ）的。会展场馆参展商会展主办方会展本身专业观众AD34多选5第九章第二节186应用于会展安全和意外事故预防准则会因为会展的（ ）不同而有所不同。会展时间会展种类会展地点会展性质会展规模BCD35多选4第九章第二节186下列说法
22、正确的是（ ）。在对会展场馆进行安保检查时，只需做实物检查就行了在对会展场馆进行安保检查时，应当检查用电监控系统和应急服务只要每个会展场馆制定展示规章制度就行了，每次展会无须再制定展示规章制度展示规章制度的制定可保护会展管理方免受会展举办过程中的外在风险危害展示规章制度应与销售合同同时制定BE36多选4第九章第二节185为了测定会展场馆所在城市的相对安全性，可以根据（ ）来评估。特殊利益团体犯罪率经济发展情况劳工情况自然灾害ABDE37多选5第九章第二节185（ ）是会展危机控制得以执行的基础。计划规章危机管理政策危机处理方案内部交流网络AC38多选3第九章第二节185全面危机管理计划有以下几
23、个基本原则（ ）。预防预测控制识别报告ACDE39多选2第十章第二节206会议中心一般拥有如下哪些设施（ ）。多功能厅客房餐厅游乐设施购物场所ABC40多选5第十章第二节206下列说法错误的是（ ）。会议中心既承接国际、国内会议，又承接展览等其他大型活动会议中心一般只提供专业的会议视听服务，而不提供餐饮、咨询、旅游等服务会议中心的设备设施一般与一些饭店所提供的会议设施是一样的不少饭店也将接待会议作为经常性业务行政人员会议中心一般只为行政人员召开会议所用，所以不够专业BCE判断题1判断2第一章第一节3会展是指特定空间的集体性的物质的交流或交易活动。正确错误B2判断1第一章第二节12会展业是第三产
24、业中的一种特殊行业。正确错误A3判断1第四章第二节67会展业是资源综合利用水平最高的产业。正确错误A4判断3第六章第三节115会展企业在招聘过程中，面试是在测试的基础上对应聘者进行深入了解的一种手段。正确错误B5判断2第八章第一节147CRM是一种现代的经营管理理念，即微观概念。正确错误B6判断3第八章第一节148参展商是否连续参展，是展览会成功与否的重要标志，也是培育一个品牌展会的根本。正确错误A7判断1第八章第二节159网络营销活动能够脱离一般营销环境而独立存在。正确错误B8判断2第二章第一节20会议业的经济效益增长速度快于展览业的经济增长速度。正确错误A9判断2第十章第二节206会议中心
25、是为各种会议活动提供专门场地的场所。正确错误B10判断2第九章第二节180会展危机管理就等于会展风险管理。正确错误B11判断2第九章第二节180会展危机管理是指在危机发生之后的管理。正确错误B12判断4第九章第二节187会展专有风险指的是那些直接和会展设施或会展类型相关的风险。正确错误B13判断2第八章第一节144在会展客户关系管理中，客户资料指的是参展商的基础性资料。（ ）正确错误B14判断1第八章第一节147CRM的核心思想是“以顾客为中心”。正确错误A15判断3第八章第一节147在CRM的经营理念中，应该为不同的客户制订相同的客户满意策略。正确错误B16判断2第八章第一节147客户关系管理的最终目标是为了提高客户关怀和客户满意。正确错误B17判断2第十章第一节195目前我国的室内展览面积已经超过了德国。正确错误A18判断2第十章第一节201在展场内禁止使用碘钨灯、霓虹灯、电炉、电热器具。正确错误A19判断2第十章第一节201在办展期内，主办单位如果想使用空调，无须向展览中心提出申请。正确错误B20判断4第十章第一节202布展和撤展期间不得开动使用自动扶梯。正确错误A
