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1、一、名词解释（4个，20分）1）信息资源：包括信息生产者、信息和信息技术三个组成部分，是人工生成的资源。2）信息管理：一种意见认为，信息管理就是对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程，也就是信息从发展到集中，从无序到有序、从存储到传播、从传播到利用的过程。 另一种意见认为，信息管理不只是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、人员、技术、机构等进行管理，实现各种资源的合理配置，满足社会对信息需求的过程。3）信息技术：是收集、处理存储的传递信息的技术，是扩展人的信息器官功能的技术。4）信息政策：是政府对信息进行指导的方针和行动规则，是推动信息事业发展的行动纲领，是信息资源管理的行
2、政手段。5）信息法律：是国家立法机构制定或认可的信息活动中的各种行为规范。6）信息市场：狭义上就是指信息商品交易的场所，广义上就是信息商品交换关系的总和。7）信息组织：利用一定的规则、方法和技术对信息的内外部特性进行一定的揭示和描述，并按给定的参数和序列进行排列，使信息从无序集合转化为有序集合，将信息转化为信息资源或将潜在的信息资源转化为显性的信息资源。8）信息检索：从已存储的信息资源中搜索出与用户提问相关的文献、事实、数据的逻辑运算技术操作过程的总和。9）信息资源开发：是在了解信息市场的热点需求和接受用户信息委托的前提下，制定相应的研究课题，通过信息资源收集、提炼、归纳、整理、分析、综合、演
3、绎、推理形成能够满足用户需求的信息产品。10）知识产权：是随着商品经济的发展和科学技术进步产生的一种无形财产权。传统的知识产权主要是指工业产权和著作权两大类，工业产权包括专利权、商标权、著作权又称作者权或版权。11）信息素养:指的是在信息社会具备信息意识、信息交流和获取、运用信息的能力。12）网络伦理:或称网络道德是指在网络信息活动中被普遍认同的道德观念和应遵守的道德标准。13）网络文化:是以人为主体，信息为客体，网络为中介的文化，是“人网络信息”三位一体的物质与精神的总和。14）竞争情报（CI）:也称“竞争对手情报”或“商业情报”，是经过筛选、提炼和分析过的，可据之采取行动的有关竞争环境、竞
4、争对手、竞争态势和竞争策略的信息集合。15）电子政务:是指公共管理组织在政务活动中，全面应用信息技术进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种治理方式，其范围涉及国家各级行政机关和公共部门。16）元数据: 是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。17）信息评价是对大量相关信息进行分析与综合的基础上，经过优化选择和比较评价，形成满足决策需要的支持信息的过程。二、填空题（20个，20分）1、 从信息管理的层次上来看，可以将信息管理分为（微观层次）、（中观层次）、（宏观层次）三个
5、不同的层次。2、 知识管理的发展始终围绕着（组织）、（人）和（信息技术）这三个要素。3、 大众信息交流的基本功能可以概括为：（传播信息）、引导舆论、（教育大众）、提供娱乐。4、 信息技术体系中主体技术主要是“4C”技术，分别指：（感测技术）、（通讯技术）、（计算机技术）、（控制技术）。5、 信息内容层面包括（形式）、（含义）、（效用）三个层面，它们分别对应着语法信息、语义信息和语用信息。6、 信息采集的方法主要有：一是（采购法）、二是交换法、三是（调查法）、四是网络法。7、 信息分析的基本功能主要有整理、（评价）、（预测）预测和反馈四项基本功能。8、 信息服务具有提供信息、（释疑解惑）、整序导
6、引、（保值增值）四个方面的功能。9、 从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可以分为三个层次，第一层为（基础通讯层），第二层为网络增值服务层，第三层为（信息增值服务层）。10、 网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类，分别是学术信息、（教育信息）、（政府信息）、（文化信息）、有害和违法信息等。11、 按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为（目录式）搜索引擎、（索引式）搜索引擎、元搜索引擎。12、 一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、（信息处理）、（信息存储）、（信息管理）、（信息检索）、信息传输等几方面的功能。13、 根据目前信息处理技术能达到的功能，OA一般可分为（事物
7、型）OA系统、（管理型）OA系统、（决策型）OA系统三个系统结构的层次模式。14、 管理信息系统开发方法主要有（生命周期法）、结构化方法、（原形法）、（面向对象的方法）等。15、 数据库管理系统通常有三部分组成，分别是（数据描述语言）、（数据操纵语言）和（数据库例型程序）。16、 决策支持系统主要解决（半结构化问题的结构化问题）决策问题。17、 从社会宏观的信息结构角度来看，信息政策可分为第一层，（信息通讯）层的信息政策、第二层，（信息平台）层的信息政策，第三层，信息应用层的信息政策。三、单项选择题（10个，10分）1、 科学管理理论的中心问题是( a )A提高效率 B人是组织中的最重要的资源
8、 C信息管理 D信息资源管理2、 把任何一家企业看作是一个相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。这是( a )的观点。A价值链 B供应链管理 C客户关系管理 D企业资源计划3、 （ b）是由从供应商到用户的一系列企业所组成，它跨越了企业的边界，形成了一种合作制造或战略合作的新思维。A价值链 B供应链管理 C客户关系管理 D企业资源计划4、 下面哪些信息技术是对现代企业管理产生过影响的。( a )ASCM BBPR CERP DCRM5、 全面的来看，( d)将供应商、企业和客户连在一起，构成了所谓的B-B、B-C
9、的价值链。ABRP BERP CCRM DSCM6、 信息按( a )可以划分为自然信息与社会信息。A内容的表现形式 B时间状态 C空间状态 D内容7、 信息管理的( c )功能是按照用户的要求，建立信息机构、制定信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。A领导 B计划 C组织 D控制8、 从（ a ）的观点看，信息资源管理是指对整个信息系统的管理。A系统 B过程 C管理 D作用9、 信息资源的（ c ）是指用以协调信息资源开发利用活动的各种有关的法律规范的总称。A技术手段 B经济手段 C法律手段 D行政手段10. 认为信息管
10、理是与信息联系的计划、预算、组织、指导、培训和控制活动的是( b )A 霍顿 B马丁 C施勒 D卢泰宏11. 伴随着信息管理层次从低层向中层和高层的发展，信息管理人员也相应经历了(d )A从初级中级高级信息人员 B数据库管理员管理信息系统主任信息主管C从DBAMIS经理CIO D从技术人员中层管理者高层管理决策者12、以信息的运动形式划分，信息源可以划分为( c )A内部信息源和外部信息源 B一次信息和二次信息C静态信息源和动态信息源 D数字化信息源和非数字化信息源13、以信息是否数字化来划分，信息源可以划分为( d )A内部信息源和外部信息源 B一次信息和二次信息C静态信息源和动态信息源 D
11、数字化信息源和非数字化信息源14、( a )是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息过程的核心内容之一。A信息组织 B信息收集 C信息处理 D信息使用15、信息采集时，要求采集人员根据本机构的性质、任务和服务对象确定采集的范围和重点。这是信息采集的( a )A针对性 B科学性 C预见性 D计划性16、信息采集时，要求采集人员注意信息采集的连续性和完整性。这是信息采集的( e )A针对性 B科学性 C预见性 D计划性 E。系统性17、信息采集时，要求采集人员注重信息源、用户信息需求和采集方法的科学研究。这是信息采集的( b )A针对性 B科学性 C预见性 D计划性18、信息采集时，要求采集人员制
12、定科学合理的采集计划，有目的有步骤采集信息。这是信息采集的( d )A针对性 B科学性 C预见性 D计划性19、( b )是被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和过程是管理企业资源所需要的。A管理资料 B企业过程 C数据类 D信息结构20、( a )是为达到组织长期适应环境变化和确立竞争优势的目标，而制定行动方案，优化配置组织资源，以完成组织使命的动态过程。A战略管理 B信息管理 C战略信息管理 D战略规划21( d )是要研究组织如何保持其内部资源与不断变化的外部环境的良好匹配关系，以求得市场竞争优势的动态管理过程。A战略管理 B信息管理 C战略信息管理 D战略规划22（ d
13、）是既懂信息技术，又懂业务管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。ACOO BCEO CCFO DCIO23( a )是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。对这类问题，通常有固定的处理方法。A结构化问题 B非结构化问题 C半结构问题 D日常管理问题24( c )是指并无固定的、重复使用多次的解决方案可遵循。A结构化问题 B非结构化问题 C半结构问题 D日常管理问题25( b )是指独一无二、非重复性决策的问题。A结构化问题 B非结构化问题 C半结构问题 D日常管理问题26在信息加工中，按加工处理的( c )划分可以把信息加工划分为远程处理方式和局域处理方式。A响应时间 B深浅 C系统与
14、用户之间的距离远近 D管理和配置27( a )是信息系统建设的参与者和最终使用者。A用户 B系统分析人员 C数据库管理人员 D程序员28( b )是实际系统开发的业务领导者与组织者。A用户 B系统分析人员 C数据库管理人员 D程序员29( c )是协同用户和系统分析员创建含有信息系统所需数据和信息的数据库。A操作员 B系统分析人员 C数据库管理人员 D程序员30(b )是同系统分析员和用户一起建立将各种计算机资源连接在一起的数据通信网络。A操作员 B网络工程师 C数据库管理人员 D程序员31( d )根据系统分析人员设计的系统模块具体编写和实现计算机程序，计算机程序能使计算机将数据转换成有用的
15、信息。A操作员 B网络工程师 C数据库管理人员 D程序员32 BPR实现的手段有两个使能器是( ad )A信息技术 B信息组织 C信息重组 D组织33( c )是包含某种内容的音讯A信 B情报 C消息 D知识34信息网络与信息系统的规划设计是信息管理的( a )职能的主要内容之一。A计划 B组织 C协调 D领导35现代通信技术按( b )形式可分为模拟通信和数字通信。A编码 B信号 C加密 D分布36信息用户对已知信息的( d )行为，目的是消除用户的某种不确定状态。A需求 B加工 C交流 D吸收四、多项选择题（10个，20分）37要建立一个数据库，需要经过（ad）设计阶段。A概念设计 B库结
16、构设计 C模块设计 D物理设计38一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（ abcd ）网络服务等几大类型A文献服务 B指导服务 C检索服务 D咨询服务39网络管理的任务包括( abcd)A监测当前网络状态是否正常 B监测是否存在瓶颈问题C监测是否存在潜在的危机 D对网络运行状态控制40( bcd)三个阶段合称为信息系统开发A系统规划 B系统分析 C系统设计 D系统实施41( c )是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统。AMIS BDSS CSIS DIBS42. 信息管理的源学科主要有（c）、管理学和计算机科学。A经济学
17、B系统科学C图书情报学 D信息学43. （d）是企业系统规划方法的核心（）A研究的开始阶段 B分析当前业务与系统关系C定义信息结构 D定义企业过程44、 （b）就是为企业获得竞争优势的目的服务的信息系统A专家系统 B战略信息系C决策支持系统 D办公自动化系统45. 为了提高信息传递的有效性，需要解决好以下（abd）问题A减少噪声 B防止失真C正确使用 D克服障碍46一体化的战略信息管理包括（acd）A信息技术 B计算机网路技术C信息资源 D信息体制47计算机检索有三种形式：（abc）A单机检索 B脱机检索C联机检索 D综合检索48战略信息管理可以视为（a）与（b）的交集A战略管理 B信息管理C
18、企业管理 D生产管理49一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（abcd）网络服务等几大类型A文献服务 B指导服务C检索服务 D咨询服务50要建立一个数据库，需要经过（ad）A概念设计 B库结构设计C模块设计 D物理设计51从信息系统的应用模式来看，同一管理层次的有关职能部门的数据综合称为（）；不同管理层次的数据进行综合称为（ac）A横向子系统 B逻辑子系统C纵向子系统 D物理子系统52、管理的基本功能有（abcd ）A计划 B组织 C协调 D控制53、信息资源的三个基本组成部分是( abc )A信息生产者 B信息 C信息技术 D信息的基础设施54、从信息管理的角度看，信息
19、按加工深度分为( abc )A原始信息 B二次信息 C管理决策信息 D对原始信息加工后的信息55、随着计算机硬件和软件的发展，信息处理技术的发展大致经历( bcd )三个阶段。A文件处理阶段 B程序管理方式阶段 C文件系统阶段 D数据库系统阶段56、作为信息使用者的用户，通常具有以下三个方面的特征( abc )A拥有信息需求 B具备利用信息的能力C具有接受信息服务的行动 D具备信息需求未形成实际的行动57、信息资源开发包括( abcd )A信息技术研究 B信息法规制定 C信息环境建设 D信息机构建立58、信息采集时要考虑的原则有( abcd )A针对性 B科学性 C预见性 D计划性59、从管理
20、决策的角度谈，对信息组织的要求有( abcd )A及时性 B准确性 C适用性 D经济性60、信息处理的环节有( abcd )A收集 B加工 C传递 D使用61、就企业管理来说，信息管理可以( abd )三个阶段。A手工文件管理阶段 B技术文档管理阶段C信息管理阶段 D信息资源管理阶段62、作为信息用户的人类个体或群体具有的特征有( abc )A拥有信息需求 B具备利用信息的能力C具有授受信息服务的行动 D具备信息的交流能力63、企业系统规划方法的核心是( abcd )A定义企业过程 B定义数据类 C定义信息结构 D分析当前业务与系统的关系64企业战略规划包括( abc )A战略的业务规划 B战
21、略的信息技术规划C战略的信息资源规划 D战略的信息体制规划65关于企业的信息机构与企业中其他部门之间的关系，有( ac )模式。A水平式 B线型 C垂直式 D离散型66信息服务的有效开展，必须具备的基本要素有(abcd )A信息服务者 B信息用户 C信息产品 D信息基础设施67一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为( abcd )A文献服务 B指导服务 C检索服务 D网络服务68信息的表达形式有( abc )A文字表述 B数字表述 C图像表述 D代码表述69在信息加工中，按处理功能的深浅可把加工分为( abc )A预处理加工 B业务处理加工 C决策处理加工 D实时处理加工7
22、0计算机检索的形式有( abcd )A单机检索 B脱机检索 C联机检索 D网络检索71信息传递要遵循的原则有（ abcd ）A快速 B低耗 C量大 D质高72计算机网络主要是由( abcd )构成。A计算机系统 B通信设备 C传输线路 D网络协议软件73衡量网络安全的指标有( abc )A保密性 B可控制性 C抗攻击性 D稳定性74美国哈佛大学教授诺兰根据大量历史资料与对实际发展状况的考察，提出信息系统的发展大体经过六个阶段，其中前三个阶段( bc )称为计算机时代的信息系统。A整体化 B控制 C扩展 D信息管理75防火墙是一种允许和禁止业务来往的网络通信安全协议，通常应具有以下( abcd
23、)基本功能。A过滤进出网络的数据 B封都某些禁止的业务C记录通过防火墙的信息内容和活动 D对网络攻击的检测和告警76在信息系统开发的过程中，系统规划阶段的主要内容有( acd )A对现行系统的初步调查 B对现行系统的详细调查C提出总体方案 D可行性分析77在信息系统开发的过程中，系统分析阶段的主要内容有( abcd )A分析用户的需求 B对现行系统的详细调查C数据分析和功能分析 D建立新系统的逻辑模型78在信息系统开发的过程中，系统设计阶段的主要内容有( acd )A模块设计 B程序设计C代码设计和数据库设计 D处理过程设计79在信息系统开发的过程中，系统实施阶段的主要内容有( abcd )A
24、硬件安装和编程调试 B系统测试C用户培训 D系统转换80在信息系统开发的过程中，运行维护阶段的主要内容有( abc )A系统运行管理 B系统的维护C系统评价 D系统转换81企业信息系统开发的方式有( )ABCDA自行开发 B合作开发 C委托开发 D购买现成软件82一般来说，项目目标成功实现所会受到的制约因素有( abcd )A项目进度 B项目的规模与范围 C项目投资 D用户满意程度83面向对象的方法大体上可以分为几个部分？( abcd )A面向对象系统设计 B面向对象系统实现C面向对象系统测试 D面向对象系统分析84按照文档服务目的的不同，可以分为( bcd )A技术文档 B用户文档 C开发文
25、档 D管理文档简答与论述85常用的信息系统的开发方法有( abcd )A结构化方法 B生命周期法 C原型法 D面向对象方法86信息系统运行管理工作主要包括( abcd )A信息系统日常运行的管理 B信息系统运行情况的记录C信息系统运行情况检查 D信息系统运行情况的评价五、判断题（10个，10分）1.在近代时期，图书馆的出现促进了信息的管理思想及管理手段与方法的变化。（对）2在近现代时期，我国的信息管理活动在全世界是具有代表性的。（错）3信息管理不但是一种管理思想，也是一种管理的技术手段。（对）4.信息管理是对信息应用管理，知识管理则是对信息流的控制。（错）5本体论的层次的信息是指事物运动的状态
26、与态势。（对）6信息材料和能源一起被看作社会发展的三大支柱。（对）7信息资源的开发和利用在国民经济信息化中处于核心地位。（对）8BBS和网上聊天都属于大众信息交流。（对）9拓展人类神经系统功能的主要是感测技术。（错）10信息技术的体系有基础技术、支撑技术、主体技术三部分组成。（ 错）11计算机网络是现代通信技术与计算机相结合的产物。（对）12信息组织是信息管理的重要活动，是沟通用户和信息“桥梁”的“桥基工程”。（对）13在信息组织中信息的外在特征与信息的内在特征是两个基础概念。（对）14预测和反馈是信息分析的两项特征性功能，是信息整理和评价功能的进一步拓展和延伸。（对）15信息服务是向用户提供
27、信息的过程，着一过程包含了用户与服务的相互作用及其理由和结果。（对）16信息服务具有提供信息、释疑解惑、整序引导、保值增值四个方面的功能。（对）17以超文本形式组织信息是网络信息资源的一大特点。（对）18信息检索工具是影响信息检索效率的关键因素。（对）19第三代OA是以网络为基础，以工作流为中心的办公自动化系统。（错）20ERP是制造资源计划的英文缩写。（错）21决策支持系统是专门为中层管理人员服务的一种信息系统。（错）22C2C电子商务模式是企业和企业之间的电子商务模式。（错）23B2B电子商务模式是消费者和消费者之间的电子商务模式。（错）24信息政策是以科技情报政策、大众传播政策以及电信政
28、策为基础的政策集合。（对）25信息道德、信息政策和信息法律三者相互补充、相辅相成，共同促进各种信息活动的正常进行。（对）六、问答题（2个，20分）1、信息技术的层次。 所谓层次指按一定的次序划分一定的等级。信息技术也有其层次，通常也按照技术的功能区分出来的信息技术称为信息技术的主体层次。包括感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。信息的应用层次是指针对各种适用区分，由主体技术繁衍而生的各种应用技术群，通常它泛指按主体技术的应用领域。按主体技术的应用领域区分出来的技术，它们构成一个完整的技术领域。 通常我们只把主体层次和应用层次称之为信息技术，这是一种狭义的信息技术。除此之外形成广义信息技术的
29、两个外围层次：一是基础技术层次。如新材料技术、新能源技术，信息技术在性能水平上的提高有赖于基础技术层次的进步；二是支撑技术层：如机械、电子、激光技术。信息技术总是通过各种支撑技术才能实现，因为表真事物的运动状态及其变化必须通过机械电信号和光信号物理参量表现出来，才能被人们识别、控制和处理。2、信息技术的热点研究。 一、电子邮递：是一种能够把声音、视频、文字数据、图像等各种信息组合，利用电子手段从一处转到另一处或多处的信息交换系统。 二、可视图文：指将用户的直端显示器作为终接收电子中心播放的信息或与计算机中心的数据库进行对话，并存取该数据库信息的设备和系统。 三、视频通信：包括可视电话和电视电话
30、会议。可视电话不仅可以传输声，也可以传输图像，电视电话会议利用通信技术、计算机技术和视频技术将处于不同地理位置的会议室通过通讯网络联接起来，进行话音、文本、数据图像的传播和交换，使与会者不到一个会场就能进行交流。 四、电子数据交换：通过计算机、通讯网络将贸易运输、保险、银行和海关等行业信息用一种国际公认的标准化格式，实现各有关部门的数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全过程。 五、因特网：产生于60年代，是美国国防部的科研实验产物，最初由美国出国防部建立。80年代开始覆盖美国全境，90年代突破美国境内，成为国际网。3、电子政府包括哪些内容？ 电子政府：是指政府有效利用现代技术，通过不同的信息服
31、务设施，以更加方便的时间、地点和方式为政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息服务，从而构建一个有回应力、有效率，具有更高服务品质的政府。基本内涵是构建一个虚拟政府。 包括：政府电子商务、电子报税、电子化公文、政府电子采购、电子报关、电子身份认证、网上福利支付等内容。4、信息产业的构成： 对于信息产业的结构，由于研究的角度不同，人们有不同的看法。至今没有统一的认识。我国学术界综合一些人的观点提出了以下的看法。 首先，信息产业分为信息设备制造业和信息服务业。 其次，信息设备制造业中分为七部分，微电子设备制造业、计算机设备制造业、通信与网络设备制造业、多媒体设备制造业、缩微设备制造业、视听设
32、备制造业和电子？频物设备制造业。 信息服务业则包括六个方面，信息提供业、信息处理业、信息咨询业、软件开发业、系统集成业和数库开发业。5、互联网目前有哪些热点性的研究与应用？ 一、Internet 的商业应用。电子邮件。提高效率，一个企业的地位取决于Internet对它的支持技术，可以使企业通过网络扩展义务，给客户提供信息和售后服务，可以缩短时空距离，使企业进行信息交流，给特殊需要的用户提供他们所需的企业信息，可以对企业进行广告。电子网络新闻。为潜在用户提供交流，也是对企业进行广告宣传。文件传递协议。作为共享软件，可以为用户传递电子文件，用来帮助潜在用户解读一些共享文件，使用户与企业建立联系。远
33、程登录：帮助企业/用户与远处的数据库成立暂时联接，使其暂时成为数据库的临时终端。数据库是企业建立的，根据数据库搜索所需信息，通过电子邮购（与人的购物习惯相反），主要在节假日起作用。利用Internet也可获取企业情报，可市场供销，签署商业合同（主要是1994建立的国际财经网FEN）、招聘员工等。 二、Internet的收费应用。必须建立一个安全的机制，最常用的方式是信用卡，另外有设计一种电子货币（用指纹方式解决一个帐号对应一个指纹）电子钱包等。 三、Internet的安全应用。常用的保障方法：使用一些硬件设备。最早用路由器引导邮件流向指定的目的地，可以用来封锁来自外部网络但被禁止流入的数据包；
34、 设防主机。高度的杀毒软件，封锁任何要求控制服务器的数据如防火墙； 牺牲式主机。用于防火墙和Internet之间外围防线，自己全伪装成一个真正的主机，引起病毒注意，为真正的主机赢得时间； 密码的使用。密码技术运用在对流通中的信息进行伪装。有两种方式：一种技术是用一定限量要求，是小的数据包，可用于任何数据传送；另一种指在Internet网中传递数据。 四、Internet的法律应用。版权：对版权法现在进行了明确的修订。 商标：以特定的方式使用标志，很多还没有进行网络注册，域名和商标不能相同否则易造成侵权。 诽谤。 色情窗。6、目前国内外信息法律概况。 国外信息法律概况归纳如下：由于形势的变化促使
35、原有的版权法，隐私法等要进行修改。加上信息公开化、信息资源共享、信息管理专业化等高新问题的提出，使20世纪60年代以来成为信息立法的重要时期。 从各国信息立法的情况看，世界上还没有一个国家，制定一部完整的、抽象的、一般的信息法律。所有的信息法规都是根据客观实际的需要，针对具体问题制定出来的。 由于信息活动具有国际性的特点，除了各国根据本国国情制定有关法律外，还要制定有关的国际法。但是制定国家间的信息法律速度较慢，因为调节国际信息交流与合作的法律需要调和不同国家主权之间的利害冲突，因而需要更多的时间。 就国内而言，我国建国之初就开始制定有关的法规，真正进行信息立法，并且取得？大成果是从20世纪8
36、0年代开始的。这些法律的制定与实施使我国建立了比较完善的信息法律体系。速度之快实属世界罕见，等于不少国家百年所走过的道路。虽然我国的信息立法工作在短期内取得显著成就，但也存在一些问题：信息法制观念淡薄。长期以来，我国是一个“人治”社会，致使大家法制观念比较淡薄。加上信息活动近年来才频繁起来，关于信息的法制观念尤其淡薄。 现在的信息法律不完善。现有的信息法律还存在不少空白，致使现实信息活动中产生的问题无法可依。另外，有些已经颁布的法律由于情况的变化而需要修订，但长期以来未加以清理和修订，在实践中造成混乱。 行政干预严重。我国目前对信息事业和信息活动的各种关系的调节，在很大程度上是靠法律以外的行政
37、干预实现的，以党代政，以言？代法的现象较普遍，造成了法律规范的混乱。 执法不严。目前我国执法不严的现象比较严重。7、信息技术带来的问题。 信息技术给人类带来福祉的同时，也带来许多问题主要可以有以下几个方面：一、信息污染：主要表现在以下三个方面：信息超载。指将大量无价值的信息堆积在人们面前，成因是信息过剩或信息老化； 虚假信息。是根本不存在的信息它是信息生产者或传播者为了某种目的而故意捏造出来的。 色情信息。信息网络具有速度快、使用方便和难以监控的特点。8、信息检索途径？（1）内容特征途径：分类途径：是按文献内容的学科分类体系查找文献信息的途径主题途径：根据表达文献主题内容的主题词及其派生出的关
38、键词为标识查找文献信息的途径。分类主题途径其它途径：主要是指一些辅助检索途径，如分子式索引、化学物质索引、地名索引等各种专门索引，以满足查检特定种类文献信息的需求。（2）外部特征途径 著者途径：是根据文献著者的名称查找文献信息的途径序号途径：利用文献的代码、数字编号进行查找名称途径：根据文献题名查找文献信息的途径。9、知识管理与信息管理的主要区别信息管理活动主要涉及到信息技术和信息资源两个要素，而知识管理除信息技术和信息资源之外还要管理人力资源从管理对象看，信息管理着重显性知识（信息资源）的管理，而知识管理着重隐性知识（人力资源）的管理与开发。信息管理的工作重心是解决社会信息流的有序化、易检性
39、和信息资源的整合问题；知识管理的工作重心是对信息进行分析、综合和概括，把信息提升为对用户决策有重大价值的知识资源，实现知识发现、知识创造和知识利用。信息管理强调信息的加工、保存和服务；知识管理则以知识的共享、创新和利用为核心。10、信息产业的作用？1信息产业对国民经济发展具有先导作用2信息产业的发展对经济结构具有软化作用3信息产业的发展对社会经济基本资源具有替代作用4信息产业对国民经济财富具有增值作用5信息产业对国民经济生产要素具有优化作用6对国际经济一体化的促进作用。11、电子政务与政府上网？联系：从电子政务的发展阶段来看，政府上网工程基本上处于电子政务发展的初级阶段；无论是电子政务还是政府
40、上网，都是政府信息化的重要内容，许多电子化的公共服务项目，必须通过政府网站才能进行。区别：电子政务的含义较宽泛，除了政府向社会提供的公共服务事务外，政府部门内部以及政府部门与部门之间的交流等也属于电子政务的范畴。12、信息技术的体系结构一般认为，现代信息技术应包括4个层次：信息基础技术，即有关元件、器件的制造技术，它是整个信息技术的基础。信息系统技术，即有关信息的获取、传输、处理、控制的设备和系统的技术，主要有计算机技术、通信技术、控制技术3个方面，是信息技术的核心。信息应用技术，即信息管理、控制、决策等技术，是信息技术开发的根本目的所在。信息安全技术，即有关信息保护的技术。13、信息采集方法
41、举要分析：调查访问 调查访问是一种较常用的信息采集方法，主要包括问卷调查法和访问调查法。1问卷调查法。问卷一般有三种形式：报刊问卷。邮寄问卷。发送问卷。问卷设计形式有3种：结构式、非结构式和混合式。问卷调查在网络条件下使调查范围更广，受访者更多，操作更简单，反应速度快，但调查者对调查对象的质量和水平无法掌握，可能影响回答问题的质量，进而对统计分析结果的可靠性产生一定的负面影响。2访问调查法。又叫采访法，是新闻机构常用的信息采集方法，它又包括电话采访、信函采访、会议采访、观察访问、座谈采访、单独采访等。优点是可以就问题进行深入的探讨，获得高质量的信息。缺点主要是费用昂贵，采访对象不可能很多，采访
42、地域不可能很大，而且对采访者的素质有较高的要求。14、信息组织的3个层次 1】语法信息组织：以信息的形式特征为根据序化信息的方法。比较常见的语义信息组织方法有以下几种：1字顺组织法。2代码组织法。3地序组织法。4时序组织法。5其他组织法（如颜色组织法和形状组织法等）。2】语义信息组织。以信息的内容或本质特征为依据序化信息的方法。比较常见的语义信息组织方法有以下两种：1分类组织法。2主题组织法。3】语用信息组织。以信息的效用特征为依据序化信息的方法。常见的语用信息组织方法有以下几种：1重要性大小组织法。2权值组织法。3概率组织法。4特色组织法。15、分类语言与分类标引 文献分类法通常分为三种基本类型1等级体系分类法（或称：先组式分类法）2分面组配分类法3体系组配分类法。1.分类法的结构 1类目表。是分类法的主体，它决定分类号的含义，是选用分类号表达文献信息内容和检索
