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1、母子公司管控体系制度汇编之浙江天能集团公司内部讲师管理办法服务单位: 上海华彩管理咨询有限公司二零零六年四月本报告仅供客户内部使用,未经华彩公司书面许可,其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制目 录第一章总则1第二章管理职责1第三章讲师资格评审及程序1第四章讲师考核3第五章讲师的培训3第六章讲师的报酬3第七章附则4第一章 总则第一条 为充分利用集团公司内部的智力资源，积极培养和建设集团公司兼职讲师队伍，发挥内部讲师在集团公司整体培训教育体系中的核心作用，特在人力资源培训管理制度的基础上制定本管理办法。第二条 本办法适用于集团公司种类型的培训，包括集团公司一级的培训及各职能中心、二级子公司组织的二
2、级培训。第二章 管理职责第三条 人力资源中心是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。第四条 讲师工作职责1.根据集团公司人力资源中心的安排，展开相关内训课程；2.负责参与集团公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助集团公司培训主管完善集团公司培训体系；3负责培训学员的考勤和考核；4负责编写或提供教材教案；5负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。第三章 讲师资格评审及程序第八条 讲师分储备讲师和正式讲师两类，讲师除了可以获得授课薪酬之外，还可以获得集团公司组织的“讲师培训”（委外或外派），正式讲师等级资格证由人力资源中心颁发审核，总裁审批。 第九条 非
3、本集团公司人员在为本集团公司员工进行培训的过程中，经集团公司人力资源中心评审合格后，也可聘请其担任集团公司讲师（等级评聘按照本办法）。第十条 讲师评选条件：1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合集团公司培训工作的开展；2在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；3形象良好，有较好的语言表达能力；4具备编写讲义、教材、测试题的能力。第十一条 为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，正式讲师划分为三个等级，等级按培训效果调查表得分标准评聘。第十二条 内部讲师评聘程序如下：1.各单位推荐或个人自荐单位主管领导审核人力资源中心审批，审批
4、后的讲师将获得储备讲师的资格。（见附表一内部讲师推荐表）2.人力资源中心与各二级培训主管部门会适当安排储备讲师授课。3.各二级培训主管部门安排内部讲师授课前应通知人力资源中心有关讲师和课程安排事项，以便于人力资源中心对讲师的授课情况进行跟踪；跨单位聘请内部讲师时人力资源中心提供必要的协调。4.人力资源中心组织，各二级培训主管部门协助对储备讲师的授课效果进行抽查（见附表三培训效果调查表），对连续二次抽查得分低于60分的讲师，暂停安排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。5.各级讲师均可以提出升级申请（见附表二内部讲师资格评聘表），人力资源中心受理申请并组织升级评聘，聘期半年。满足以下标准
5、可申请升级评聘： （1）连续两次考察授课均达到以下评分标准：三级讲师：70-80分二级讲师：80-90分一级讲师：90-100分 （2）授课时数： 三级讲师须授课6学时/年； 二级讲师须授课8学时/年； 一级讲师须授课12学时/年。注：必要是人力资源中心邀请专业人士参与评审。6.人力资源中心组织，各二级培训主管部门协助对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别。第十三条 集团公司鼓励广大员工积极参与讲师评聘与升级，讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。第四章 讲师考核第十四条 培训学员和人力资源中心培训主
6、管对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。（见附表三培训效果调查表）。第十五条 人力资源中心对讲师的考核年终进行综合评定。考核结果由人力资源中心审核（见附表四内部讲师年度考核表）。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，集团公司将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。第十六条 集团公司根据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予一定物质奖励和精神奖励。第五章 讲师的培训第十七条 为了提高培训的成效，凡申请担任正式讲师的人员，经过资格初审后，接受讲师资格培训课程：1 学习原理；2 成人学习特
7、点；3 企业培训与员工发展；4 教材设计与制作；5 培训技能训练。6 专业外出培训第六章 讲师的报酬第十八条 付酬标准：讲师等级付酬标准一级讲师200元/小时二级讲师150元/小时三级讲师100元/小时储备讲师50元/小时第十九条 集团公司一级的培训项目由人力资源中心负责报酬的申请与支付，各职能部门、二级子公司二级培训项目由相应的培训主管部门负责报酬的申请与支付。（见附表五培训费用支出申请表）第七章 附则第二十条 本办法由人力资源中心制订、修改并解释。原有制度与本办法相抵触的均遵循本管理办法。第二十一条 本办法自下发之日起执行。表一 内部讲师推荐表填表日期： 姓名部门岗位学历授课方向特长描述授
8、课经历参加培训经历个人自荐理由 部门推荐意见个人签名部门负责人签名人力资源中心审核意见表二 内部讲师资格评聘表填表日期： 第一部分：讲师资格升级申请（由讲师本人填写）姓名学历专业所在公司部门岗位讲师资格评聘时间申请资格三级讲师 二级讲师 一级讲师教授课目1）2）3）培训记录1）2）3）4）第二部分：授课效果考察（由人力资源中心填写）序号培训项目培训时间组织单位授课成绩12考察结果总体评价讲师资格评定人力资源总监意见总裁意见表三 培训效果调查表培训课程名称:组织部门:姓名：（可以不填）说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。 2.请在你认可的选项上打勾。 3.请你给予真实的反映
9、批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。序号评估项目差 中 好1 2 3 4 5 6 71培训目标已达到？ 2教师讲解技巧如何？ 3是否鼓励学员参与课堂教学？ 4是否很好地回答学员的提问？ 5讲课内容是否丰富，吸引人？ 6知识面是否宽广？ 7所讲内容是否切题？ 8培训内容对自身全面发展是否有启发？ 9培训内容是否紧密结合实际？ 10培训内容能应用到岗位上？ 11教师对所讲内容掌握得深、理解得透？ 差 中 好 2 4 6 8 10 12讲义编写质量？ 13整体上，您对这次课程的满意程度是？ （注：满分100分，前十题满分7分，后三题满分10分，汇总后填入“讲师总得分”里）您的其它意见： 讲师总得分：谢谢合作！表四 内部讲师年度考核表填表日期： 第一部分：讲师档案 （由讲师本人填写）姓名学历专业所在公司部门岗位讲师资格评聘时间教授课目目前意向年度自我小结第二部分：培训绩效记录 讲师本人填写人力资源中心填写序号培训项目培训时间组织单位抽查成绩12345年度总体评价评语奖励人力资源中心培训主管人力资源中心总监意见表五 培训费用支出申请表 填表日期： 部门姓名 培训课程 课时费用标准（元/小时）授课费讲师签收培训组织部门培训主管人力资源总监审核总裁审批备注
