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1、XXXX学院毕业论文题 目浅谈企业有效利用精神激励员工姓 名考 籍 号专业、年级联 系 电话指 导 教师二一三年X月X日目 录内容摘要1正文21. 精神激励概述21.1 精神激励的定义21.2 激励员工的作用21.3 精神激励的类型31.3.1 感情激励31.3.2 榜样典型激励41.3.3 目标激励42. 企业管理中员工精神激励现状及原因42.1 现代企业管理中精神激励现状42.1.1 内部管理制度不配套42.1.2 激励方式单一52.1.3 一厢情愿地激励52.2 存在这些问题的原因分析52.2.1 激励与精神激励有失偏重52.2.2 企业文化的激励作用62.2.3 激励的长期作用63.
2、企业管理中员工精神激励的对策63.1 薪酬制度要严谨合理63.2 要高度重视激励工作73.3 要重视员工的精神需求83.4 要建立完善的激励机制83.5 要加强企业文化建设83.6 要发展长期的激励机制9结束语9参考文献10致谢11浅谈企业有效利用精神激励员工【内容摘要】人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为企业发展的最关键因素。在人力资源管理的众多内容中，激励问题是重要的内容之一。激励的科学与否直接关系到人力资源运用的好坏。有效的激励正是解决这个问题的关键。因此企业人力资源管理的核心就是以激励机制作为标杆调动全体员工的积极性、主动性。激励方式有很多中，主要有物质激励，精神激励，竞争，
3、企业文化等等方式。 本文从阐述企业管理中精神激励员工出发，简要地揭示了企业管理中员工精神激励现状及其原因，简单的探讨了企业针对员工的精神激励对策，对企业如何更大程度地吸引人才、激励员工，增强企业的综合竞争力起到一定的作用。【关键词】人力资源 精神激励 对策斯蒂芬罗宾斯教授认为，激励是通过高水平的努力实现企业目标的意愿，而这种努力是以能够满足个体的某种需要为条件的。对员工的激励可以理解为管理者根据员工的行为规律，利用能够激发、引导、强化和修正人的行为的各种力量对员工的行为施加影响的各种活动的总和。1 精神激励概述1.1 精神激励的定义精神激励即内在激励，是指精神方面的无形激励，包括向员工授权、对
4、他们的工作绩效的认可，公平、公开的晋升制度，提供学习和发展，进一步提升自己的机会，实行灵活多样的弹性工作时间制度以及制定适合每个人特点的职业生涯发展道路等等。精神激励是一项深入细致、复杂多变、应用广泛，影响深远的工作，它是管理者用思想教育的手段倡导企业精神，是调动员工积极性、主动性和创造性的有效方式。1.2 精神激励员工的作用激励的过程直接涉及到员工的个人利益，激励直接影响到能否调动员工的积极性。激励的实质便是调动员工创造性和积极性，使他们始终保持高度的工作热情。激励的过程就是激发员工内在的动力和要求，从而使他们奋发努力工作去实现组织既定的目标和任务。精神激励是以满足人的精神需要为着眼点的一种
5、内在激励方法，相对于物质激励，精神激励的影响更为持久深远，具体表现为以下三个方面的作用1。 第一，精神激励能满足员工深层次的需要。一个人找一份工作，以获得糊口养家的薪金。这当然是最低标准。一个人、一个公司的发展绝对不会仅仅基于此。“更高的薪酬、更好的待遇”是员工在工作中进一步追求的目标，是公司激励员工的手段。但对于双方来说，这绝对不是唯一。老板需要了解员工还需要什么，员工也需要了解自己还需要什么。当员工完成了某项工作时，最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。但认可的时效性最为关键，如果用得太多，价值将会减少，如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用，价值就会增加
6、。另外，如果认可是来自于更高一层的主管或经理时，对员工的激励作用会上升几个等级。采用的方法可以诸如发一封邮件给员工，或打一个私人电话祝贺员工取得的成绩，或在公众面前跟他握手并表达对其赏识等。根据马斯洛的需要理论，在基本的生理、安全需要得到满足之后，员工更关注尊重、自我实现、成就等精神需要。第二，精神激励能带来的满足感、成就感和荣誉感，使员工产生深刻的认同感，自觉与企业形成同甘苦、共命运的共同体，从而凝聚人心。对老员工的管理,给予信任,在适当时候在公开场合给予其表扬,并找机会私下里从道德层面请求他们协助你开展工作,也可以开展一些小项目,并有他们来主持或跟进，争取他们成为你的助手。针对青年员工思想
7、活跃的特点，从中捕捉他们的“闪光点”，开展了评选“优秀员工”、“文明班组”活动，通过“讲述老百姓自己的故事”，了解到身边默默无闻的模范事迹，既生动具体、真是可信，又催人奋进。并利用空闲时间组织开展各种丰富多彩的文体活动，成立棋类、书法等兴趣小组，使员工在工作之余的“剩余精力”有地方释放，同时也促进了广大员工学习政治、钻研业务的热情。第三，有效的精神激励能在员工中形成具有企业特色的组织道德和组织风气，塑造积极向上的企业文化氛围，进而潜移默化地推动每一个员工产生良好的自我约束、自我激励行为。尽管特殊的环境会要求企业从外部寻找有才干的人，但如果内部出现职缺时总是最先想到内部员工，将会给每一名员工发出
8、积极的信息：在公司里的确有更长远的职业发展。员工感觉自己在公司里是否被注重是工作态度和员工士气的关键因素。组织在使用各种工作头衔时，要有创意一些，比如让员工主持短的会议；通过组织培训会议发挥员工的力量及技能，并让其中的一名员工领导这个培训；还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部程序。这样做到让每个人都参与到计划中来，增强了员工的积极性，为企业发展奠定了良好的基础。 1.3 精神激励的类型1.3.1 感情激励感情激励就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需要，形成和谐融洽的工作气氛的一种管理方式。情感激励靠的是感情的力量, 它体现的是人与人之间的互相尊
9、重、互相关心的良好人际关系。它从思想方面入手, 以清理的疏导, 达到尊重和信任, 从而实现在思想上的融通和对问题的共识。另一方面, 它还可以从精神上激发和激励人们去努力克服工作中碰到的曲折和困难, 从而激起他们自觉干好工作的热情。1.3.2 榜样典型激励榜样的力量是无穷的, 发挥榜样的激励作用, 能够促中间带落后, 推动各项工作的开展。榜样激励首先要求领导人以身作则。现代企业制度下的企业领导者在企业中居于独特的地位。既是企业的经营者又是企业的所有者, 是企业的中坚力量。他们的行为对于整个企业行为占有重要地位。其一举一动, 往往是影响职工积极性的重要因素。一个廉洁奉公、积极向上的领导者, 会给职
10、工留下值得信赖的良好形象。榜样激励还要求树立好先进典型。在具有优秀企业文化的企业中, 最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。这些模范人物使企业的价值观“人格化”, 他们是企业员工学习的榜样, 他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。在我国企业模范人物的称谓很多, 有的称“劳动模范”、“先进工作者”, 还有的称“三八红旗手”、“文明标兵”等等。树立先进典型, 使广大职工学有榜样, 赶有目标, 形成你追我赶的良好氛围, 同时对典型人物自身也是一种激励和鞭策。1.3.3 目标激励制定建立在职工需要基础上的鼓舞人心而又切实可行的奋斗目标, 既表明企业的努力方向, 也代表职工对未来的
11、憧憬和追求, 能得到全体职工的认同。企业共同奋斗目标的方向感、使命感和职工个人理想目标的荣誉感、追求感融为一体, 能够形成激励职工奋发进取的内在动力, 职工就会把企业的需要, 转化为个人的需要, 充分发挥主人翁的自觉性、创造性, 进而敬业、勤业、乐业, 拼搏奋斗、无私奉献。近几年, 海尔集团实施了业务流程重组, 把原来直线职能式的管理变为对市场负责的机制, 实行内部“市场链”机制, 把外部市场竞争效应内部化, 所有员工对上级负责转化为对市场负责, 使得企业效益和员工绩效融为一体,极大地调动了员工的积极性和他们的创造热情。2 企业管理中员工精神激励存在的问题及原因2.1 现代企业管理中精神激励存
12、在的问题企业在员工精神激励机制中存在的主要问题可归纳如下2: 2.1.1 内部管理制度不配套。我国不少的企业，特别是一些中小规模企业，虽然建立了激励约束制度，也有专人负责执行，但由于没有其他配套的管理制度，使激励约束制度起不到应有的作用。企业管理是一个系统工程，管理的各个环节是相互依存和相互影响的。比如，激励约束制度与分配制度、考核制度有直接的联系，若没有合理的分配制度和考核制度，就不可能有合理的激励约束机制。同时，激励制度有自己发生作用的过程，单纯的激励约束制度不可能有好的效果。2.1.2 激励方式单一。许多企业对员工的激励仅仅采用奖金的形式，而且对不同的员工采用同样的激励方式。这种单一的激
13、励方式挫伤了优秀人才的积极性，最终必然形成“逆向选择”，即优秀人才离开，而留在企业的多是非优秀人才。按照需要层次理论，不同的人有不同层次的需要，就算是同一个人，在不同的时候，也会有不同的需要，所以，企业对不同的人必须采用不同的激励方式，对于同样的人，在不同的时间，也应采用不同的激励手段。2.1.3 一厢情愿地激励。许多企业经营者很少花心思去研究人才的需求和追求，仅仅凭自己的主观推测来设定企业的激励制度和方式，这种一厢情愿的激励方式增加了企业的人才成本，却不能达到提高员工工作积极性和创造性的目的。往往企业认为对员工的正向激励就是胡萝卜，负向激励就是大棒，可是员工也不全是小白兔，不是全对胡萝卜感兴
14、趣，你好意奖赏他胡萝卜，他消化不了，那反而是推他离开。2.2 存在这些问题的原因分析2.2.1 物质激励与精神激励有失偏重。现实中，一些企业管理人员并不总是考虑员工的内心需要，即马斯洛的高级需要。在激励时不分层次，不分形象，不分时期，都给予物质激励，形式单一，造成激励的边际效应逐年递减。造成企业费事费财，激励效果也不尽如人意。当然，不可否认，高薪与良好的福利待遇在某一个时期所发挥出吸引人才，留住人才的效力，但随着员工需求的不断满足，其需求将会变化，产生更深层次的需求，如个人职业生涯规划、知识的需求、自我实现的需求等，这时，高薪与良好的福利带来的刺激便会不断减弱；因此，在激励时必须将物质激励与精
15、神激励进行有机的结合，必须在形式上多样化，这样才能保证实现激励效应的最大化。在激励前，一定要搞清楚员工最需要什么，而且想方设法满足他，并且形式灵活，才能有利于激励效果。2.2.2 忽视企业文化的激励作用。一个企业规模越大，企业管理制度化程度越高，对文化的需求就越大，当市场体质的激励在企业中深入人心，一种进取创新的企业文化就会像一面旗帜迎风招展起来。有了文化的企业管理，必定是一种激情的挥洒；有了文化的企业经营，也必定是一种理想的张扬。这种文化作为一种市场的结果，同时还是企业核心竞争力的关键所在。可以这么说，一个文化发达、价值理念蔚然成风的企业，一定是一个高效管理、锐意创新、品牌响亮的企业；反之，
16、一个只知道以制度治表而不知道用文化治心的企业，肯定难以在激烈的市场竞争中最终胜出，也不可能获得真正长足的发展。公司的政策环境与企业文化息息相关，企业应力求建立一种重视人力资源，最大限度地发挥员工的潜力，调动他们的积极性、主动性和创造性的文化氛围，并在这样的企业文化的大环境下确立本企业的政策环境3。2.2.3 忽视激励的长期作用。长期激励机制是指企业为了留住其核心员工，通过分享收益，分担风险的方式，增强员工对于企业的主人翁意识，将核心员工的利益与企业整体的利益相挂钩，促使员工关心企业的长期效益，以促进企业的长期健康发展。一般来说，企业管理员工的方法，是工资加奖金，或者年薪制，激励的重点是当期的经
17、营业绩，属于短期激励，在这当面的激励近年来普遍有所提高。但这样的激励措施可能会影响企业的长期发展，许多决策行为的成效往往需要几年之后才能显现，如果没有相应的长期激励，就可能诱发经营者的短期行为而损害出资人的根本利益。3 企业管理中员工精神激励的对策 在中小型企业中如何做到人尽其用，充分发挥企业员工的潜能，建立行之有效的激励制度一直是困扰企业发展的瓶颈，于是，企业为了能有效地实现经营目标，树立以人为本的管理理念，仔细分析企业激励制中存在的问题，并针对问题提出相应的对策，以健全企业的激励制度，促进企业的不断发展4。 3.1 薪酬制度要严谨合理。在中小企业中，薪酬是最为敏感的调动员工积极性的工。这不
18、仅仅是员工立身的重要物质基础，还是让员工与组织密联系在一起的纽带。建立一套“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系，是目前中小企业人力资源管理的当务之急。员工对薪酬向来是既患寡又患不均。公司在设计薪酬时要注意薪酬的外部均衡与内部均衡，保证薪酬对外有一定的竞争力，对内能够使员工感觉到公平，并且一定要与业绩挂钩，不能随意拖欠员工工资。不同的薪酬制度在不同的企业中实施，激励的效果也存在差异。企业要根据自身的实际设计合理的薪酬制度。薪酬制度有其独特的优点，让员工发挥出最佳的潜能为企业创造更大的价值。具有激励作用的薪酬可以保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，能够吸引优秀的、符合企业所需的人才。其次，对
19、员工的薪酬激励可以留驻员工，提高员工工作的士气，为企业创造更大的价值。最后，通过薪酬激励，将短、中、长期经济利益相结合，促进企业的利益和员工的利益，企业的发展目标与员工的发展目标一致，从而促进员工与企业结成利益共同体关系，最终达到双赢5。3.2 要高度重视激励工作。 激励可以调动员工工作积极性,提高企业绩效。企业最关心的是什么?是绩效。企业有了好的绩效才能生存。企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水平。以往我国的企业过分强调员工的个人能力,认为企业效益完全由员工素质决定。其实,这个观点是非常片面的。在企业中,我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人,可
20、见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。从“绩效函数”P=f(MAbE)(P指个人工作绩效,M指激励水平(积极性),Ab指个人能力,E指工作环境),我们可以看到,个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为的决定性因素。员工能力再高,如果没有工作积极性,也就不可能有良好的行为表现的。激励可以挖掘人的潜力,提高人力资源质量。挖掘员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用。美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现,在缺乏激励的环境中,人的潜力只能发挥出20%30%,如果受到充分的激励,他们的能力可发挥80%90%。由此可见,激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工可对产品
21、提出任何意见,由此,便有了随身听的诞生,这便是挖掘潜力非常成功的一个案例6。由此可见,以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现,更是迎接未来挑战的一剂良方。3.3 要重视员工的精神需求。员工不仅有物质上的需要，更具有精神方面的需求，因此中小企业在注重建立物质激励的同时，必须着手建立相应的精神激励。首先是感情激励。榜样激励也是一种重要的情感激励而其中一个重要方面是企业的领导者本人身先士卒，率先垂范。再次是目标激励。当中小企业的领导者预期员工在接受挑战性的工作会遇到阻力时，让员工参与目标的设定是最恰当不过的。最合理的目标
22、设定是，领导者最多决定两个因素，要广泛听取员工的意见。要树立以员工为本的价值观念，以激励员工为目标，将机制实施于实践中并转化为动机。在实施中还必须根据员工的反馈，进行一定的修改和调整，以实现激励的作用和目标。在构建激励机制的时候，不但要考虑到物质上的激励，更要重视精神上的激励，根据企业的实际情况，建立科学合理的激励机制。同时，企业只有以员工为本，才能理解员工、尊重员工、关心员工，才能提高员工的创造性与主动性，从而提高企业的绩效。3.4 要建立完善的激励机制。仅仅运用科学、合理的薪酬激励制度及人性化的精神激励机制还是不够的，中小企业还要综合运用多种激励手段，如以职业生涯规划为主线，建立员工培训开
23、发激励机制；以工会组织为代表，建立员工参与管理的激励制度；以竞争上岗、下岗分流为重点，建立人力资源管理激励机制等，建立一套完善的激励体系。中小企业培训体系的建立应该根据企业自身的实际规模和结构，并借鉴其他同行的经验来进行。科技以人为本，企业管理更需要以人为本，能否最大程度地调动员工的积极性、创造性将直接影响到企业的正常运转，完善的激励机制是鼓励先进，鞭笞落后，激发员工的创造性与工作热情的最直接、最有效的管理措施。 3.5 要加强企业文化建设。建立一个所有企业员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。结合社会主义国家的本质，摸索建立起一套适合企业员工队伍的企业文化，以此提高企业员工工
24、作的积极性和主动性，增强企业员工的主人翁精神、团队协作精神和企业部门的凝聚力，使企业员工的潜能得到最大限度的挖掘，在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，各种企业资源得到最佳配置、效用得到最好发挥。这就需要在文化建设过程中，为企业文化注入法治意识、民主意识、高效企业意识和开拓创新的意识，将政治宣传教育归于人性化，基于物质基础上倡导新的民营企业员工道德，通过潜移默化真正发挥企业文化强大的激励功能7。3.6 要发展长期的激励机制 全新的工作，学习和成长的机会作为一种赏识与感谢，对员工具有高度驱动力。绩效=F（能力x激励x机会），因此，企业应该善于设计创造这样的机会给员工，使他们在更大程度上发挥自
25、己的潜能。这就要对员工进行培训和职业生涯规划激励，帮助员工实现能力开发，满足员工自我实现的需要。惠普中国公司通过培训课或者组织培训班，对销售人员进行针对性培训，通过专家讲授，角色扮演，点评反馈等多种形式提升员工能力8。3M公司则专门设计了员工职业生涯管理体系，包括职位信息系统，个人职业生涯管理手册，公开研讨班，职业生涯咨询等，调动了员工的积极性和创造性，实现了员工和企业的同步发展9。结束语美国企业家艾柯卡认为：“企业管理无非是调动员工的积极性”。企业激励机制设计本质上就是讨论如何管好人的问题。随着社会的进步，经济文化水平的不断提高，人们的思想和价值观也在发生着变化。与此相对应，企业激励的内容和
26、方式也更加丰富多彩。作为现代企业的管理者，要不断寻找总结有效的激励措施，建立更加科学完善的激励机制，以充分调动每个员工的潜能，从而使企业和员工都从中受益，企业的员工激励管理，既有一定的规律性，也有很强的技巧性或艺术性。管理者要善于因地制宜，因人而异，深入分析，研究本企业经营管理及员工队伍特点，采取差异化，灵活多样的，针对性的措施，使员工的内在活力得意全面激发，为企业经营发展提供强大动力。参考文献1马立强，我国中小企业员工激励管理的有效性研究J，江苏商论，2007，（6）.2吕海峰、刘海玲，激励及其在管理中的有效利用J，天中学刊，2006年第2期.3黎群，谈谈如何正确理解企业文化J，中外管理，2
27、005.4匀晓瑞，中小企业如何实施有效激励J，湖北经济学院学报(人文社会科学版),2006.5李一民，中小企业薪酬体系的构建J，企业改革与管，2006.6王宻愚，核心员工激励J，企业管理，2007，(1).7刘光明，企业文化M，经济管理出版社，2001.8吕际荣，员工职业生涯自我管理J，河南商业高等专科学院学报，2007，(1).9左红梅，重视职业生涯规划，实现企业与员工双赢J，经济师，2007，(2). 致谢本篇论文是在指导老师李觉老师的悉心指导下完成的。在研究分析的过程中，李觉老师给予了指导，并提供了很多与该课题相关的重要信息，培养了我对事情研究分析的严谨态度和创新精神，很大程度上提高了我分析问题，解决问题的能力，这非常有利于我现在和今后的学习和工作。特在此表示衷心的感谢！
