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2、作用。关键词 第三方物流中小企业物流配送模式一、第三方物流的涵义第三方物流是由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态，即物流企业以合同的形式在一定期限内提供用户所需的全部或部分物流服务，具体的服务内容包括设计物流系统、电子数据交换（EDI）能力、报表管理、货物集运、选择承运人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付和谈判等。第三方物流的实质是物流经营者借助现代信息技术，在约定的时间、空间位置按约定的价格向物流消费者提供约定的个性化专业化、系列化物流服务。它具有关系契约化、服务个性化、功能专业化、管理系统化、信息网络化等特征。其优点除了可很好
3、地满足行业对物流速度、物流安全和物流企业专业性的”苛刻”要求以外，更重要的是它能使企业从繁重的物流事务中脱身出来，专注于销售。实践证明，作为现代物流发展的重要方向之一，第三方物流具有技术上的先进性与经济上的节约性，它提供的优质服务将满足客户复杂多变的物流服务要求，推进企业的物调发展。在欧洲，第三方物流已占整个物流市场份额的10% 35%，使用第三方物流服务的比例约为76%，而在日本这一比例更是高达80%。二、第三方物流配送模式对中小企业的重要意义1.中小企业受人员、资金和管理资源的限制，自身处理物流的能力相对较弱，物流效率难以提高。第三方物流的业务水平更加专业，可以更快、更安全、更准确地将商品
4、送到客户的手中，为客户提供更优质高效的服务。同时，从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使中小企业能从分离费用中获益。2.中小企业的资金有限，而物流投资一般是巨大的，包括人员、设施及物流运作等都需要投入巨大的资金和资源。采用第三方物流可以使中小企业节省大量的资金，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。3.任何企业都不可能在业务上面面俱到，中小企业更是如此。选择第三方物流配送可以使中小企业将有限的资源集中用于发展主业，使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、
5、财力集中于核心业务。4.利用第三方物流可以提高中小企业形象。第三方物流提供者可以利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全控制，减少物流的复杂性；通过遍布全球的运送网络和服务提供者(分承包方)大大缩短交货期，帮助改进和完善服务，树立中小企业的品牌形象。同时通过“量体裁衣”式的设计，制订出以需求为导向、低成本高效率的物流方案，使中小企业从竞争者中脱颖而出，为企业取胜创造有利条件。三、中小企业如何成功地进行第三方物流决策1.全面理解第三方物流，树立双赢的企业合作观念。中小企业与第三方物流供应商之间是合作伙伴关系，是一个互惠互利、风险共担的合作联盟。在选择供应商时，首先要改变传统销售关系中的
6、非赢即输、针锋相对的观点，而应该考虑如何将第三方物流供应商融入自己的物流战略规划，即不要仅着眼于企业内部核心竞争能力的提升或成本的下降，置物流商的利益于不顾，而应以长远的战略思想来看待第三方物流，通过第三方物流既实现自身利益最大化，又有利于物流商持续稳定的发展，达到供需双方双赢的局面。合作双方的共赢，意味着合作中双方共享信息、共御风险，从而双方都获得更多利益，具有更强的竞争力。当合作中由于市场环境变化或其他因素引起某一方的合理利益受损，合作双方应秉着公平与灵活的原则进行适当变更，确保合作共赢目标的实现。2.对第三方物流实施有效的管理和控制。第三方物流能给中小企业带来竞争优势，同时，中小企业也由
7、此承担了不同程度的风险。因此，中小企业一旦决定利用第三方物流，还要深入考虑到如何在无缝衔接的基础上，调整业务流程，如何持续有效地对第三方物流实施有效的管理和控制。首先，要挑选合适的第三方物流供应商。第三方物流公司从低级到高级以多种业态形式存在，他们在不同层面上满足人们对物流服务的需要。中小企业要选择与自己需要相近的那类第三方物流公司，这样双方在未来可以进行默契的合作。其次，在控制方面，要进行合同约束。当中小企业要与第三方物流供应商进入长期合作关系时，双方最感兴趣的是开发和应用一份公平、全面并且能在最大程度上防止问题出现的合同。合同中一般都需要简单明了地阐述双方的义务和责任。为了保证合同内容的有
8、效性和安全性，企业的法律顾问以及其他任何对此项操作有经验的顾问都应该反复审查合同内容和措词。最后，选择了好的物流商后，并不说企业可以高忱无忧，坐享第三方物流带来的优越性服务了，而是需要对第三方物流进行有效的沟通和管理。3.防范第三方物流的合作陷阱。第三方物流合作是一个长期过程，合作中不可避免地存在物流商或中小企业未曾重视或克服的不足:或是中小企业方没有明确物流服务要求或组织成员对合作存在抵触情绪；或是第三方物流商不能履行服务承诺；或是合作协议中缺乏应对变动环境的灵活性处理条款，以及合作终止条款等。这些情况在出现之初往往得不到合作双方的足够重视，从而形成合作陷阱。当双方在合作陷阱中越陷越深，事态
9、发展到严重影响合作关系时才采取措施，最终常常导致合作关系破裂。因此，有效防范或克服第三方物流合作陷阱己成为必须重视并加以解决的问题。其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Stylist. 6th ed. New York: Harper & Row, 1985.Flesch, Rudolf. The Art of Plain Talk. New York: Harper & Brothers, 1946.Gowers, Ernest. The Complete Plain Words. London: Penguin Books, 1987.Snell-Ho
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