《网络科技有限公司实习报告.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络科技有限公司实习报告.doc（8页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、2011年立德维网络科技有限公司实习报告 院系：信息服务学院 班级：60932D31 姓名：翁白云这份实习报告主要介绍了本人今年在立德维网络科技有限公司实习的概况。主要是我对公司，推广工作的熟悉和一些步入社会后的心得体会，以及对实践在专业学习中的重要性的认识。一、前言虽然我不是计算机专业的学生，但凭着对网络的热爱，在2011年6月底立德维网络科技有限公司来我院招聘，我和宿舍同学一起聆听了立德维领导的相关讲解，投递了简历，最后在宿舍等待那紧张而特别感觉的结果，三天后，结果终于传来了，我和同学有幸被立德维网络科技有限公司看中，于是，就来到了立德维网络科技有限公司实习，实习时间二零一一年七月四日至九
2、月三十日，开始了漫长三个月的实习阶段。因为我学的是市场营销专业，计算机方面的知识和设计之类的不是我的强项，但我的文笔还不错，所以我选择了文案这一方面的工作，实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，对淘宝店铺的实际操作有了进一步的认识，受益非浅。在实习过程中，做事认真仔细，有得到过称赞，同时也发现了自己的许多不足之处。在以后踏入社会中，要学的东西还很多，现在的实习只是一次小小的试炼，以后的路还很漫长，这三个月是很宝贵的经验，每天都要过得小心翼翼，不能懒散，不能浪费这样的机会，这就是我给自己定的三个月规则！二、公司简介立德维网络科技有限公司，这是一间很年轻
3、的公司。江苏立德维网络科技有限公司(以下简称立德维)是南京互联网软件园的重点企业，也是园区最大的电子商务专业服务提供商，于2009年12月份筹建，正式注册成立于2010年8月份。公司位于国家级经济开发区南京雨花经济开发区，办公区占地1500平方米，已经与多家国内外知名零售企业、品牌产品企业达成合作意向。 江苏立德维网络科技有限公司注册资金500万元，由上海爱为乐帮网络科技有限公司、南京山西路百货大楼有限责任公司和南京墨中贸易有限公司的核心团队共同投资组建。依托三家母公司的强大实力，江苏立德维网络科技有限公司的主营业务为全程电子商务服务外包、淘宝商城运营外包、淘宝应用软件的研发(SaaS)等，目
4、前公司硕士以上学位员工十余人，拥有高级经济师职称的有三人，业务成长迅速，前景极好。对于公司的文化，我这样去理解：1、用心：六“心”2、长进：坚持，努力3、务实：踏实，诚实4、创新：创造力每个人的理解不一样，这是我最终的理解！也是我想要追求的文化。公司虽然只是注册到现在短短一年时间，但是业绩还是很不错的。比如说宝美的网店就做的有声有色，简爱家居也不错，还有很多很多店铺，都在不断前进！都在努力去的更好的业绩！因而，对立德维，我还是很信任的。给了我很大的帮助，为我提供了很宝贵的经验！三、实习过程及体会在整个实习阶段，我学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、客服服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。201
5、1年7月4日，我们经过长达一个月的培训和考核，开始了我们的实习工作。在培训中学到的淘宝业务知识以及三个月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的3个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗；我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：三个月，180个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。2011年7月4日，我们来到立德维网络科技有限公司的第一天，这一天，我们成为了立德维网络科技有限公司第四批成员；八月份，我参加了一个特别的日子公司周年庆；这一天，我真正的
6、感受到立德维的成长；这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来初到立德维网络科技有限公司，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。2011年7月4日这一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。来到立德维后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉立德维，这就需要熟悉立德维的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客服工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。这次实习，我的主要岗位是推广人员，我们的主要职责就是到每个免费场所发布帖子：发微博，发博客，赶集网发帖，帮派发帖，论坛发布文章等等！就是尽我们最大的可能，将所有利于店
7、铺推广的方法都找出来，用各种各样的方法把店铺和商品推广出去。让更多的人在更多的地方看见相关店铺的相关内容与信息！在“正式”上班之前，公司对我们进行了为期三周的岗前培训和三个月的带教培训，在培训过程中让我们熟悉公司的规章制度，淘宝的流程，淘宝的各种内部培训，有店长给我们扫盲，我们实习生内部扫盲，还有领导给我们培训等等！熟悉淘宝的总体功能，同时也是在对我们进行另一种考验，由于自己不是设计类专业的，深知自己的不足，每天的课程自己都很认真，很努力，功夫不负有心人，经过努力，我顺利地通过了岗前培训的种种考验。“正式”上班，我们每天的工作大体分成三个阶段，上午九点前一定要到公司，开始当天的工作计划和其它准
8、备工作，一直到十二点，吃中午饭，有时候中午还有店长给我们扫盲培训或者我们实习生内部的培训，小休息一会，下午一点三十分再次继续当天的工作计划，五点半左右，有时候还会进行实习生内部培训，大多数时间直接工作到下午六点下班，完成当天的工作日志表。一个月的培训之后，我也开始步入客服的工作行列中，白天忙碌当天的推广工作，还要挂客服，有时候晚上还要加班值客服！之后的日子，还是很值得纪念的。8月份，我们迎来了公司注册一周年日。没有看见公司的成立，但是却能看到并且和公司的同事一起度过公司周年庆，这是一件很有意义的事件。公司有同事过生日，我们也能吃到蛋糕。公司领导对我们也很照顾，有同事过生日，那一天都会比以往还要
9、温馨，QQ群里到处都会弥漫着生日的祝福。其实我们每天都会有不同的收获。有时候你会觉得有些单调，但是那种生活状态却是很不错的，是种规律，是种生活习惯！每天的工作虽然不是很累，但也很有挑战性。就拿我每天的工作来说，虽然就是在帮派，论坛，博客，微博等等免费推广场所发帖之类的，看似很无趣，但是还是有很多学问的。从开始写第一篇帖子开始，以后的每一个帖都会有质量的提高。那就是进步！是种喜悦！虽然很多时候，很多帖会无人问津，又或者浏览量很低，但现实是残酷的，但是这并不能成为我放弃工作的借口！我并没有气馁，继续前进，后面的情况还好一点。由于店铺的客户都是些老主顾，有了固定的客户源，我们也会发站内信，为新老顾客
10、提供更新更全面的最新资料和信息！很多时候，在整理的帮派链接中，我们会看见很多有成绩的数据，那些数据就是我们坚持的理由！毕竟每一份成功背后，都必须付出心酸的汗水。但总的来说“一分耕耘一分收获”！一个月的无果到第二个月的业绩，我们总算有所得！我们终究会收获一些对我们一生都有益的经验！三个月的时间说短不短，说长不长，但是这三个月却可以看出一个人最终所收获的成果五点半到六点的填写工作日志表是我们学习的大好时机，我们先各自把一天的情况作个简短的回顾，然后把遇到的问题反映出来，有时候大家一起讨论，一起解决。在此过程中，让我学到了许多推销的技艺，学会了如何更好跟客户沟通，同时也提高了自己在业务方面的综合素质
11、。还有就是对于淘宝上的很多技巧和推广技巧。更多的是让我知道社会的残酷，每一个人必须不断前进，不能有一刻的松懈，否则只有不断失败的结果！正所谓有因才有果嘛！有失必有得！这就是社会发展的必经之路！你前进，那必然有人后退；你后退，那别人就必然会前进！当然三个月的实习，不能忘了师傅。我是跟着家居店铺的店长（我的师傅）学习的。师傅教会我很多课本中都无法学会的东西。很多时候，师傅都是一步一步教我，为我讲解，给我很多帮助，之所以能在三个月中有一些成绩，当然离不开师傅的指导。我们会有小组，师傅带领我们这组，在家居方面工作，从对家居的一些认识，到为家居做推广，做客服这一步一步的前进，我们的团队虽然没有最好的业绩
12、，但是我们都很努力，我们有努力过，所以我可以问心无愧的对自己说：我努力了，我不后悔！不论最后我收获了多少，但终究我对得起三个月的实习。这三个月真的是踏入社会的一堂开课典礼！在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的工作，实则累计的经验多多。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。而对成长中的我们来说，今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。四、小结我利用此次难得的实习机会，努力工作，严格要求自己，虚心向同事和公司的领导求教，学习实务操作，利用
13、空余时间也学习一些课本以外的知识，掌握了一些有用的推广技能，如在帮派发帖方面的技巧，微博推广问题等，从而进一步提高自己的能力，为以后人生的发展打下基础。推广类工作的实践性很强的，所以，课本知识应当与实践充分的结合起来，采用理论与实际相结合的学习模式，在暑期或者其它假期期间，应该要多参加类似的实习，也要注重面向实际，面向社会，面向国际。这三个月短暂而又充实的实习，为我提供了一次非常珍贵的学习机会，不仅仅是专业方面，更在与人交往方面。向他人虚心求教，遵守单位的规章制度等这些经常提到的似乎提得太多的问题，其实它们反映了一个人的综合素质，对于工作的得失成败，也是有很大影响的。三个月的实习，让我为以后真
14、正步入社会提供了很好的经验，让我对未来有了更深刻的认识，也让我对未来有了心得打算和计划！三个月在公司，没有步入社会的种种残酷，因而三个月我过的还不错，总的来说很轻松，没有那么的残酷与冷峻！也没有真正社会的种种困难，但是让我为以后可能遇到的种种坎坷做好了心理准备，让我有了更强的承受能力去面对以后可能会发生的一切！虽然现在离开了立德维网络科技有限公司，但那三个月的实习却带给了我许多许多。很感谢立德维网络科技有限公司的领导给我这样一个机会让我试炼，让我学到很多，同时也感谢师傅，这三个月的指导，让我学到了很多课本以外的知识，让我对淘宝方面的知识有了更深层的了解。现在有时候我还是会去淘宝大学逛逛，学习里面很多的知识。里面的内容让我受益匪浅！
