重庆翔昊置业代理有限公司员工手册.doc

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1、重庆翔昊置业代理有限公司员工手册二0一一年八月一日前 言本手册为重庆翔昊置业代理有限公司员工的基本工作指南，为员工明确了在公司工作时所具有的权利和应尽的义务。 本手册适用于在公司工作的所有员工。本手册经盖章后生效，本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，员工如对本手册有任何疑问，可以向综合部提出。本手册之解释权归综合部所有。公司制度将会随着公司的不断发展而进行修订，公司保留在需要时修订和变更员工手册内容的权利。新补充或修订的条款将以通告的书面形式通知所有员工。本手册在员工入职时，由公司进行培训，培训完成后，每位员工签名领取一份。欢迎辞欢迎您加入重庆翔昊置业代理有限公司，愿重庆

2、翔昊置业代理有限公司的工作成为您事业新的起点。您有幸进入了重庆翔昊置业代理有限公司公司，我们也有幸获得了与您的合作，我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月，这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。我们的历史使命要求所有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路，没有这种精神，您的才智是很难发挥并有的成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在重庆翔昊置业代理有限公司进步的机会，那样您会空耗宝贵的光阴。还不如在试用期，重新决定您的选择。进入重庆翔昊置业代理有限公司并不意味着高待遇，公司是以贡献定报酬的，凭责任定待遇，对新来的员工，因为没有记录晋升较慢，为此

3、我们十分歉意，但如果您是一个开放的人，善于吸取他人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步很快；如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那个时候，你工作成果也没有什么意义了。机遇总是偏向于踏踏实实的作者，希望您丢掉速成的幻想，学习踏踏实实，和一丝不苟的敬业精神。你有时可能会感到公司没有真正的公平与公正，绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望太高，但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解你的，要承受得起做好事受委屈的考验，接受命运的挑战，不屈不扰的前进，没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才呢。公司的各项制度和管理，有些可能还存在一定程

4、度的不合理，我们也会不断的进行修正，使之日趋合理完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。请您尊重您的现行领导，尽管您可能很有能力，甚至比之更强；否则将来您的部下也不会尊重您；长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平。严于律己，宽以待人，善于利用批评与自我批评，提高自己，帮助别人；作为普通员工要学会做事，作为中高层管理者要学会做人，做一个有高度责任心的人。在公司进步主要取决于您的工作业绩，同时与个人素质亦紧密相关，公司会有计划地开展各项培训活动，希望能对您的自我提高，自我完善有所帮助。公司为您提供了一些基本的生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对此我们表示歉意，同时还希望您

5、能珍惜资源，养成良好的节约习惯。发展是生存的永恒主题，愿我们的合作创造共同的发展。本手册所描述的内容是原则性的，公司会根据企业经营情况及环境变化作出相应调整，任何变化综合部会在第一时间通知您。目 录文 号文 件 名起始页公司组织公司组织101公司简介04公司组织102公司价值观07公司组织103公司经营理念08人 事管理制度人事管理制度201公司组织架构图06人事管理制度202员工聘用程序026人事管理制度202A招聘程序流程图027人事管理制度203员工转正管理办法028人事管理制度204员工调职管理办法029人事管理制度205员工晋升、晋级办法030人事管理制度206员工离职管理办法033

6、人事管理制度206A离职程序流程图035薪酬制度薪酬制度301工资制度036薪酬制度302业务部门佣金制度039薪酬制度303加班制度041薪酬制度304激励机制043考勤制度考勤制度 401各项工假规定048考勤制度 402考勤制度051考勤制度 403打卡、外出登记制度053报销制度报销制度501资金审批报销流程054报销制度502差旅报销制度057员工纪律员工纪律601违纪处理办法059员工纪律602员工行为规范061员工纪律603员工工作守则063员工纪律604员工着装规定066员工纪律605保密管理制度067员工纪律606清洁卫生管理制度069设 备管理制度设备管理制度701电脑网络

7、管理制度071设备管理制度702车辆管理制度073合同管理制度合同管理制度801合同管理制度074其 它管理制度901其它类管理办法076 （2011/04/01修订）公司简介一、 【基本情况】 重庆翔昊置业代理有限公司重庆最具竞争力的房地产综合服务商之一Super City(Chong Qing)Property Co.,Ltd重庆翔昊置业代理有限公司成立于二一年，注册资金200万元，现拥有员工 名,大专以上文化的员工占92%以上，具有房地产经纪人资格证书持证者20余人。公司本着与客户共创品牌的伙伴关系，致力于房地产项目分析、项目全程策划、房地产市场咨询以及营销代理等综合性专业服务。公司现为

8、重庆市A级资质中介机构、重庆市房地产中介机构理事会成员单位。并于2003、2004、2005、2006、2007、2008、2009、2010年连续八年被评为重庆市十佳代理机构。 二、【公司服务内容】项目可行性研究：项目价值评估、投资回报分析。市场调查研究：区域分析、市场供给分析、消费需求分析。项目定位分析：项目优劣分析、确立目标市场、客户群分析。项目前期策划：建筑设计、环境景观、配套设施策划、物业管理建议。营销策划：项目推广策划、销售策略制定、价格测算。策划顾问：市调顾问服务、项目前期规划顾问服务、营销顾问服务、营销培训计划与服务。招商代理：商业物业供需服务。三、【公司业绩】 二三年度 被评

9、为重庆市重点中介服务机构 二三年度 重庆地产年度风云榜 年度营销中介上榜企业 二四年度 被评为重庆市重点中介服务机构 二四年度 重庆地产TOP10金牌代理 二四年度 重庆市房地产中介机构理事会成员单位 二四年度 被评为重庆十大地产品牌服务机构 二四年度 重庆市国土资源房屋评估和经纪协会会员单位 二四年度 风云地产CRAC年度总评榜上榜年度营销中介企业 二五年度 风云地产CRAC年度总评榜上榜年度营销中介企业 二五年度 重庆地产TOP10金牌代理 二六年度 重庆地产最佳营销代理公司 （重庆晨报） 二六年度 优势中介服务机构 （重庆中共渝中区委） 二六年度 重庆地产金牌代理 （新楼市） 二七年度

10、重庆地产年度风云榜.年度营销中介十大上榜企业 二七年度 榜样地产，2007购买力最满意中介机构奖 二八年度 十大优秀房地产中介代理公司（重庆时报） 二八年度 十大品牌房企（重庆晚报） 二九年度 渝中区重点中介服务机构(政府) 二九年度 重庆首届房地产经纪十强企业(房协) 二九年度 重庆地产风云榜十大金牌中介(晨报) 二九年度 重庆地产年榜年度十大中介榜(晚报) 二九年度 星耀渝州地产总评榜十大营销中介机构(商报) 二一年度 十大风云地产代理行 二一年度 重庆十大金牌代理行 二一年度 重庆十大最给力品牌中介 二一年度 中国（重庆）房地产金牌营销代理机构 二一年度 重庆地产风云榜之企业榜 十大中介

11、机构 四、【公司组织架构图】财务部综合部事业一部产品研发部开发部总经理董事长一手房总经理理营销总监事业三部事业四部事业二部现房管家客服部二手房分行项目组A、C项目组A、C项目组A、C项目组A、C公司组织架构图 公司价值观1、企业因员工的优秀而更加优秀。2、优秀的企业给予员工精神与物质的双重滋养。3、良好的工作关系建立在对彼此职务以及职责充分尊重的基础上。4、评价员工价值的标准只有三条：态度、能力和忠诚。具备这三条的员工是企业财富，缺少两条以上的员工是企业的负债。5、永远坚定地保持正直的品格。6、优秀的团队应该成就而不是埋没个体。7、“打造核心竞争力”是公司持续发展的重点工作之一。8、像爱护眼睛

12、一样爱护企业的信誉。9、对同事的成功及时报以喝彩。10、没有企业的公平和诚信，就没有员工的忠诚。公司经营理念诚 信专 业服 务一、【诚信原则】1、诚实地面对市场2、诚信地对待客户3、诚信地对待员工4、以诚实的态度参与市场竞争二、【专业原则】1、专业态度2、专业素质3、专业支持三、【服务意识】公司以客户对我们的满意度，作为评判员工和部门工作业绩是否优异的标准。 重庆翔昊置业代理有限公司业务体系架构销售体系篇一、销售总监（一）基本岗位要求1、从事房地产管理工作4年以上经验2、在本公司完整管理过3个楼盘以上的销售工作，并具备两种以上产品类型项目全程操作经验3、全面负责事业部所有项目销售管理工作4、优

13、秀的领导能力、沟通能力、组织能力及协调能力5、全面掌握营销工作流程，对团队工作具备强的控制力6、熟悉深度策划工作流程，给予策划团队观点性的意见7、与事业部策划总监共同完成项目的运作（二）工作职责1、部门销售体系工作建立，完善激励、考核、培训等机制，关注其他同行业同类型团队的发展情况，及时作出调整2、提出部门团队发展及建设目标，对全年及阶段性工作作出策略性指导3、与策划团队主导提案项目工作，对销售方面提出创新的观点4、指导代理项目前期筹备工作，审核销售团队组建、培训、考核、佣金制度等各方面工作5、领导销售经理等骨干人员完成部门销售目标6、定期召开部门销售会议7、制订部门及各团队销售目标，并督促销

14、售团队实现目标8、严格控制各项目到销售工作，提出修正意见9、积极与甲方项目负责人以上人员沟通，定期交换工作意见10、利用项目资源进行新项目拓展11、操作项目中的溢价、佣金点数运作12、定期对销售经理进行绩效考核13、定期组织销售管理培训14、制订佣金回收计划，并督促佣金回收目标的实施15、协助事业部总监完成事业部及公司其他工作（三）晋升标准1、该职位分为A、B两级2、由B级晋升为A级需满足以下条件（1）在该职位工作1年以上（2）在上一工作年度内，全年绩效考核平均分数超过90分二、高级销售经理（一）基本岗位要求1、从事房地产管理工作2-3年以上经验2、在本公司完整管理过2个楼盘以上的销售工作，熟

15、悉项目全程操作工作3、可独立管理两个以上，单期销售体量在3万平米以上或单期销售金额2亿元以上的项目4、具备优秀的沟通能力、组织能力及协调能力5、洞察能力强，对事物具备较强的前瞻性6、熟悉策划工作基本流程，在协助下可完成产品、价格、销售体系等方面的报告7、协调或带领项目策划销售团队开展工作（二）工作职责1、参与提案项目工作，提出销售方面建议2、参与代理项目前期筹备工作，主导销售团队组建、培训、考核、佣金制度等各方面工作3、带领销售主管及销售秘书进行现场基础管理4、制订各种销售目标，并督促销售团队实现目标5、严格控制监督销售各环节工作，并随时修正6、积极与甲方项目负责人沟通，定期交换工作意见7、利

16、用项目资源进行项目拓展8、操作项目中的溢价、佣金点数运作9、定期对销售主管进行绩效考核10、销售主管进行管理培训工作，承担置业顾问重要节点或特殊的培训工作11、负责佣金的最终回收12、协助销售总监或事业部总监完成事业部及公司其他工作（三）晋升标准1、该职位分为A、B两级2、由B级晋升为A级需满足以下条件（1）在该职位工作1年以上（2）在上一工作年度内，全年绩效考核平均分数超过90分三、销售经理（一）基本岗位要求1、从事房地产管理工作1年半以上经验2、在本公司完整管理过1个楼盘以上的销售工作，熟悉项目全程操作工作3、可独立管理一个或两个，单期销售体量在1-3万平米或单期销售金额在1亿元以下的项目

17、4、具备优秀的沟通能力、组织能力及协调能力5、洞察能力强，对事物具备较强的前瞻性6、熟悉策划工作基本流程，能独立完成销售体系等基础报告的能力7、协调或带领项目策划销售团队开展工作（二）工作职责1、参与提案项目工作，提出销售方面建议2、参与代理项目前期筹备工作，主导销售团队组建、培训、考核、佣金制度等各方面工作3、带领销售主管及销售秘书进行现场基础管理4、制订各种销售目标，并督促销售团队实现目标5、严格控制监督销售各环节工作，并随时修正6、积极与甲方项目负责人及相关部门沟通，定期交换工作意见7、定期对销售主管进行绩效考核8、定期对销售主管进行管理培训，承担置业顾问重要节点或特殊的培训工作9、负责

18、佣金的最终回收（三）晋升标准1、该职位分为A、B、C三级2、由下一级晋升为上一级需满足以下条件（1）在该职位工作1年以上（2）在上一工作年度内，全年绩效考核平均分数超过90分四、销售主管（一）基本岗位要求1、从事房地产销售两年以上经验2、责任性强，对公司有强的归属感，积极维护公司利益3、具备一定的团队管理能力3、良好的协调和沟通能力4、具备带领团队完成销售目标的能力和较强的抗压性5、具备优秀的解决突发事件的能力6、积极协助策划工作的开展，并提出合理化建议（二）工作职责1、理解项目操作要点，并协助销售经理完成置业顾问挑选工作2、制订销售现场制度及各项流程要求，并监督置业顾问严格执行3、独自或协助

19、销售经理制订培训计划，完成销售人员的基础培训工作4、协同策划师制订项目各项报表，组织置业顾问培训，保证报表的可实施性5、监督各个销售流程完成情况，采用科学的销售管理手段检验置业顾问工作6、定期组织销售会议7、不定期进行销售过程中培训8、安排市场和竞争项目监控工作，定期更新数据9、协助策划师完成价格、销售政策制订等工作10、每月上报开发商佣金表，并积极跟进11、对销售现场的各种问题向上级或公司提出合理化建议12、积极参与项目策划案或公司专题研究工作中13、与开发商对接人员及团队积极沟通，协调好基本工作层面工作14、管理销售秘书工作15、定期对置业顾问及销售秘书作出工作绩效考评16、完成甲方、公司

20、交付的其他工作（三）B类销售主管岗位要求1、半年以上或完成项目单期的销售主管工作2、任期内完成或超额完成项目销售任务3、得到销售团队及开发商的认可（四）A类销售主管岗位要求1、一年以上或完成项目两个销售周期的销售主管工作2、任期内完成或超额完成项目销售任务3、得到销售团队及开发商的高度认可五、基本置业顾问（一）岗位要求1、有一年以上房地产销售工作经验2、良好的职业道德及团队协作力3、自我约束能力强，善于学习，对销售目标有较强的企图心4、擅长与人沟通，并有优秀的引导能力、说服能力及谈判技巧5、具备临时突发事件的（独立）处理能力（二）工作职责1、按照项目要求参与培训工作，并通过考核2、完成项目要求

21、的市场调查项目3、熟练掌握各种销售说辞4、有效的完成客户接待工作，积极进行客户追踪直至成交5、处理本岗位各种报表及报告，并及时向销售经理反应销售中各种问题6、积极配合项目各项活动的进行7、按照项目要求督促客户签约及回款等工作8、收集客户签约资料9、收集客户对项目意见，对客户提出问题积极跟进10、积极协助交房等后期工作（三）高级置业顾问岗位要求1、在公司合同期满一年以上2、连续3个月以上获得销售团队冠军，或年度销售冠军3、工作表现积极、专业，有良好职业道德，维护公司利益4、主动协助销售主管或经理处理现场销售情况或问题5、得到开发商认可及优秀评价策划体系篇一、策划总监（一）岗位要求1、能长期保持对

22、于工作的激情；2、抗压力强；3、4年以上房地产相关工作经验；4、熟悉房地产营销整个过程，能控制并掌握项目策划的全过程,完整操作3个以上知名楼盘并对营销有较深造诣；5、准确把握企业战略，赋予团队工作使命感；6、在团队管理方面有成功经验；7、能持续设立挑战性目标，不断追求工作中更高的成就（二）工作职责1、负责制定、完善部门基本管理制度并监督各项制度的落实，统筹部门的经营管理工作的进展及分配，组织部门各项会议；2、对各个项目进行专业指导及把控，对各项目中协作单位提供的技术成果、方案进行讨论研究，监督各项目工作的落实情况，为开发商提供优质的营销策略及执行；协助各项目进行招投标工作，参与各项目经济合同的

23、谈判，并全力负责各项费用的收缴工作；3、准确掌握并能较为准确的预测市场的发展动向，帮助公司在业务拓展方面做出决策，根据公司业务目标和发展规划，拟定部门经营计划及实施方案，制定年度业务指标；4、负责协调主管部门与其它部门的沟通联系，协助事业部总监建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系，确保各部门之间信息联系畅通；5、完善团队建设，创建积极向上、努力团结的工作氛围，组建高效高质的策划团队，建立适合部门发展的培训制度，积极培养后备力量，储备优质人力资源，深化企业文化；6、完成事业部总监交给的其他任务。（三）职位晋升1、位分为A/B级2、晋级标准1) 在岗期间，所辖团队有四个提案成功者；2) 至少经

24、历三种产品以上的营销工作；3) 在上一工作年度内，全年绩效考核平均分数超过90分二、策划经理（一）岗位要求1、能长期保持对于工作的激情；2、抗压力强；3、熟悉房地产营销整个过程，能控制并掌握项目策划的全过程，完整操作2个以名楼盘并对营销有较深造诣；4、准确把握企业战略，赋予团队工作使命感；5、团队管理方面有成功经验；6、持续设立挑战性目标，不断追求工作中更高的成就。（二）工作职责1、对行业出现的各类新产品、营销模式、营销手段进行分析并提出完善方案；2、根据销售现场反馈及时提出客户价值关注点提炼；3、策划统筹及重点项目的参与；4、策划团队建设；5、策划成果品质控制和平台建设；6、统筹项目工作组工

25、作并监督执行情况；7、负责各项中各类级别的沟通会议；8、提出项目核心定位、项目主导策略，制定项目各工作阶段策划执行策略及工作计划框架，监督、调控签约项目策划执行；9、协调协作单位之间的工作关系。（三）职位晋升1、位分为A/B级2、晋级标准1) 在岗期间，所辖团队有三个提案获得成功者；2) 至少经历两种产品以上的营销工作；3) 在上一工作年度内，全年绩效考核平均分数超过90分。三、高级策划师（一）岗位要求1、能长期保持对工作的激情，抗压力强；3、2年以上地产策划经验，操作1个以上知名楼盘并对营销有较深造诣；4、工作中追求卓越，较强的目标感和行动力；5、在思维分析能力、沟通能力、文字表达能力、学习

26、能力、客户服务意识等方面具有良好的综合素质或独特优势；（二）工作职责1、对行业出现的各类新产品、营销模式、营销手段进行分析并提出完善方案；2、根据销售现场反馈及时提出针对解决方案；3、服务项目营销计划的制定；4、营销方案的执行及推进；5、新人的工作指导；6、主导项目策划工作推进；7、对于协作单位的工作成果提出观点或建议；8、房地产市场上重要典型楼盘营销战略、策略的研究；（三）职位晋升1、位分为A/B级2、晋升标准1) 主导提案有两个案例获得成功者；2) 完整操作2个以上楼盘并对营销有较深造诣；3) 在上一工作年度内，全年绩效考核平均分数超过90分。四、策划师 （一）岗位要求1、熟悉房地产行业，

27、能够独立进行客户与市场分析、经济估算及营销策划；2、能长期保持对于工作的激情；3、能运用多种分析方法得到想达成的工作目标；4、抗压力强；5、较强的沟通、协调和统筹能力；（二）工作职责1、市场基本信息收集与分析；2、拟定报告的主题大纲；3、对策划专员撰写的报告或方案提出修改意见；4、主导实施各类项目策划报告的撰写；5、带领策划专员完成市场数据收集并提出观点；6、主导项目的营销报告与营销计划撰写；7、对于协作单位的工作成果实施质量控制与进程控制。（三）职位晋升1、该岗位分为A、B两级2、晋级标准1) 在岗期间，主导提案有一个以上获得成功者；2) 在各类报刊（含内刊）有2以上文章发表；3) 在公司经

28、历过一个以上全程项目。五、策划专员（一）岗位要求1、熟悉房地产行业，能够独立进行市场的信息收集与简报撰写；2、一定的沟通、协调能力；3、逻辑清晰，有较强的的文字功底与阅读视野；4、有明确的目标感和行动力；（二）工作职责1、市场基本信息收集；2、各类会议记录的整理；3、配合策划师的工作要求进行工作执行；4、撰写项目的部分相关报告或方案；5、每月定期对一个楼盘的营销工作进行综述；6、负责服务项目各类活动的策划和组织实施；7、协调与合作单位的活动策划和组织实施；（三）职位晋升策划专员晋升为策划师，需满足以下条件：1、在岗期间，独立完成一个前期策划项目工作；2、在岗期间，有一次以上得到客户与公司认同的

29、提案。业务拓展体系篇一、开发总监（一）基本岗位要求1、从事房地产业务开发管理或营销管理工作3年以上经验；2、完整管理过2个楼盘以上的业务管理工作，并具备项目全程操作经验；3、全面负责开发部所有项目业务开发、客户管理工作；4、优秀的领导能力、沟通能力、组织能力及协调能力；5、有效整合企业内外部资源；6、较强的商务谈判能力与技巧；7、具备一定的合同组织与审订知识；8、熟悉策划工作流程，给予项目观点性的意见；9、与事业部总监共同完成项目的运作。（二）工作职责1、部门业务体系工作建立，完善激励、考核、培训等机制、佣金制度，关注其他同行业同类型团队的发展情况，及时作出调整；2、提出部门团队发展及建设目标

30、，对全年及阶段性工作作出策略性指导；3、领导开发经理等骨干人员完成部门业务拓展目标；4、定期召开部门业务会议；5、定期组织业务管理培训；6、积极与甲方项目负责人以上人员沟通，定期交换工作意见；7、与策划团队主导提案项目工作，对提报方案给予开发商方面的视点；8、进行最终项目商务谈判与合同审订；9、操作项目中的溢价、佣金点数运作；10、利用项目资源进行新项目拓展；11、制订前期佣金回收计划，并督促佣金回收目标的实施；12、协助总经理及公司其他工作。（三）晋升标准1、该职位分为A、B两级2、晋升开发总监B级条件（1）在该职位工作期间，领导的团队接盘5个以上（至少包括3个全程项目）；（2）在上一工作年

31、度内，全年绩效考核平均分数超过90分。3、由B级晋升为A级需满足以下条件（1）在该职位工作期间，领导的团队接盘6个以上（至少包括4个全程项目）；（2）在上一工作年度内，全年绩效考核平均分数超过90分。二、开发经理（一）基本岗位要求1、从事房地产业务开发管理或营销管理工作2年以上经验；2、完整管理过1个楼盘以上的业务管理工作，并熟悉项目全程操作；3、全面掌握业务开发工作流程，对团队工作具备强的控制力；4、有效整合个人及团队内外部资源；5、熟悉策划工作流程，给予项目建设性的意见；6、与开发总监共同完成项目的运作。（二）工作职责1、日常部门管理及团队管理；2、部门目标计划制定；3、引导协调部门工作(

32、协调时间空间资源系统)；4、项目分配及项目运作管理和决策；5、检查督导团队工作执行情况；6、信息渠道管理和维护；7、团队培训；8、协助开发主任项目谈判与合同签订；9、及时向直属领导回报项目情况和部门工作情况；10、完成公司其他工作。（三）晋升标准1、该职位分为A、B两级2、晋升开发经理B级需同时满足以下条件（1）在该职位工作期间，个人成功接盘2个以上（至少包括1个全程项目）；（2）在上一工作年度内，全年绩效考核平均分数超过90分。3、由B级晋升为A级需同时满足以下条件（1）在该职位工作期间，领导的团队接盘3个以上（至少包括2个全程项目）；（2）在上一工作年度内，全年绩效考核平均分数超过90分。

33、三、开发主任（一）基本岗位要求1、从事房地产业务开发或相关营销工作1年以上经验；2、沟通能力强，善于钻营，表现自我；3、能吃苦耐劳；4、有一定团队协作精神，对工作有激情。（二）工作职责1、日常部门工作；2、做好每周工作计划并提出相应目标并严格执行；3、每天做好当天工作安排及每天工作日志；4、全面熟练地掌握公司情况及正在操作楼盘情况；5、了解房地产法律、法规以及楼市最新动态，为客户提供满意的咨询；6、定期收集典型楼盘的详细资料，掌握分析区域市场的动态；7、客户信息渠道拓展；8、完成客户信息收集及整理工作；9、完成客户拜访和跟踪工作（提供咨询资料和了解客户实时动态）；10、收集客户反馈项目问题，并

34、整理及时向上级领导反馈信息；11、全面准确了解客户意图及项目情况；12、完成和客户的初步洽谈13、完成领导安排的其它工作。（三）晋升标准1、该职位分为A、B、C三级2、晋升开发主任B级需同时满足以下条件（1）积累有效客户20组以上；（2）在该职位工作期间，成功接盘1个以上。3、由B级晋升为A级需同时满足以下条件（1）积累有效客户30组以上；（2）在该职位工作期间，成功接盘全程营销项目1个以上。人事管理制度第一条人事原则1、基本原则：因事设岗，以岗定责，公平竞争，量才录用。2、聘用原则：公开招聘，择优录用，总经理确定。第二条员工招聘 用人部门应将招聘要求、人数提前报知综合部，经总经理批准后，综合

35、部协同用人部门办理招聘、初审、面试等具体事宜。录用人员须经总经理批准。第三条员工报到 1、新员工在接到录取的通知后，须在指定日期到公司行政部报到，办理新员工入职手续。若因故不能按期前来报到的，应与行政部取得联系，另行确定报到日期。 2、新员工报到应提供以下材料： 身份证原件及复印件、最高学历(学位)证件原件及复印件、资历(资格)证书原件及复印件、婚姻状况证明、近期体检报告、一寸免冠正面近照2张、单位出具的解除劳动合同关系证明或离职证明。3、新员工填写员工个人档案表，签订劳动合同、保密协议，签收试用通知书，行政部建立新员工公司档案，相关证件复印件留档备案。4、行政部向新员工介绍公司基本情况，发放

36、员工手册、入职通知书、工作牌、办公用品、安排座位等。5、行政部安排新员工与试用部门负责人、同事见面；相关部门负责人为新员工指定专门的入职引导人，入职引导人负责向新员工介绍本部门职能、人员情况，讲解本岗位的工作内容和主要职责，及时解答新员工的疑问，使新员工能尽快熟悉本职工作。第四条员工档案l、公司为新员工制作员工公司档案，员工公司档案主要包括员工的员工登记表、相关证件的复印件、相关社会保险卡(本)、各类考核记录及工作总结、其它应收录的文档。3、当员工的下列个人资料有变动时，应在15天内将变更情况通知行政部，以确保员工的相关权益： 3.1姓名； 3.2家庭地址、电话号码等联系方法； 3.3婚姻状况

37、； 3.4取得相关专业(职称)、学历证书。4、公司要求员工提供的资料均应正确有效，并保留进一步核查的权利。若发现虚假，立即解除劳动合同或终止试用，罚没所有未结工资和佣金，并且公司不承担任何法律责任。第五条试用期与转正l、公司新员工试用期一般为三至六个月，应届毕业生试用期一般为六个月。试用期自新员工报到之日开始计算。作为应届大学毕业生储备计划的毕业生并在公司实习的，如在实习期内表现优异，毕业后和公司签订劳动合同的，经公司同意，则实习期可抵试用期。2、新员工在试用期结束之前一星期，领取并填写员工转正申请表，提出转正申请，并附上试用期内的个人工作总结。3、新员工所属部门负责人就该员工在试用期间的表现

38、作综合考察评定推荐，并在员工转正申请表上签署考评意见后，与个人总结一并交行政部报总经理审核。4、在试用期内，如果员工的表现特别突出，可申请提前转正；如果员工表现不符合职位要求，公司可以立即终止与该员工的合同。5、如在试用期内请假，则员工的转正时间将会被相应顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。6、在试用期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与个人预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开公司的，员工可提出辞职，并按规定办理相关离职手续。第六条劳动合同1、为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的劳动法、劳动合同法和重庆

39、地方的相关劳动法规为依据，本条未提及事项均遵照上述政府各项法规执行。2、公司与每一位员工签订一式两份的劳动合同，由公司、员工个人双方各执一份。3、合同期限 3.1本公司员工劳动合同期限分为：固定期限、无固定期限、以完成一定工作为期限； 3.2通常情况下，公司与员工签订固定期限合同，合同期为三年，根据双方意愿合同期也可以签订更长时间。 3.3在公司连续工作满十年以上、或公司特聘的高级管理人员、高级技术人员，在公司与员工双方签订劳动合同时，员工可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同，经公司批准后可以签订无固定期限的劳动合同。 3.4在情况需要时，公司与员工签订以完成一定工作为期限的劳动合同。4、合

40、同签订、续订、变更 4.1公司在新员工入职时与其签订劳动合同，签约方必须是员工本人，不得代签。 4.2对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日重新订立劳动合同。 4.3公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。5、合同解除5.1员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：5.1.1 在试用期内被证明不符合录用条件的； 5.1.2 严重违反劳动纪律或公司规章制度的；5.1.3 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；5.1.4 被依法追究刑事责任的。5.2员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但

41、应当提前三十日以书面形式通知员工本人：5.2.1员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；5.2.2员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；5.2.3劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；5.2.4公司经营困难发生经济性裁员的。5.3员工提出辞职，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。5.4在辞职申请期内，如有关员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责给公司带来经济损失的，公司有权追

42、究其经济责任。第七条 离职手续1、公司与员工终止或解除劳动合同后，员工在离职前必须办理完毕正式离职手续。2、离职手续包括： 2.1处理工作交接事宜； 2.2按工作交接要求办理离职手续； 2.3交还所有公司的物品，主要包括：2.3.1 现金、有价证券、帐表凭证等；2.3.2 办公用品、公司财产设备、器具、公司印章等；2.3.3 公司文件、员工手册、规章制度、技术文件、业务资料等相关文件资料；2.3.4 办公室、办公桌及各类门柜的钥匙；2.3.5 其它应归还公司的物品、资料。 2.4办理社会统筹保险关系转移手续； 2.5其它应交办事项。3、办理完毕正式离职手续后，离职员工在次月5日后到财务部签字领

43、取上月实际工作天数的薪金。4、部门负责人以上(含部门负责人)及同等级人员办理移交手续时，由总经理指派专人协助办理离职手续；部门负责人以下及同等级人员办理移交手续时，由部门负责人协助办理离职手续。5、员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同的相关规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。如与公司签订有其它合同(协议)，按相关合同(协议)的约定办理。6、重要负责人或重要岗位人员离职时，公司将视情况安排离职审计。7、离职员工必须在离职后五个工作日内办理完毕正式离职手续，否则员将视为非正常离职，罚没所有未结工资和佣金，并且公司不承担任何法律责任。8、离职人于离职后6个月内，经发现有亏空、舞弊或业务上不法事情

44、，除应承担赔偿责任外，情节严重者，公司将依法追究其法律责任。员工聘用程序1、为规范公司人事管理，公司行政部，根据重庆当地劳动用工环境及公司用人规范要求，制定本公司员工聘用程序，并根据附表（招聘程序流程图）执行。2、各部门于每年年末根据公司发展目标制定本部门发展目标，并根据本部门发展目标，规划明年的人力资源配置，报行政部，以便人才的储备。3、人员需求部门负责人，应提前填写人员增补申请表交行政部审核，并报总经理审批。4、行政部对应聘人员资料进行筛选，并组织人员需求部门负责进行面试。5、行政部通知新员工办理入职手续。6、办理入职手续时，员工必须如实填写个人资料表，并认真阅读新员工入职培训表。7、任何部门负责人在招聘程序中必须维护公司用人形象，否则综合服务部有权对部门负责人予以警告。8、新聘用