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1、建设工程质量管理方法及其应用研究摘 要随着我国国民经济的快速发展，特别是随着现在“三年大变样！”。我国的建筑行业的质量问题是工程管理的核心内容。工程质量很大程度上决定于建设施工过程中的质量控制。其中心任务是通过建立健全有效的质量监督工作体系来确保工程质量达到合同规定的标准和要求。因此，本文对建筑工程施工项目质量控制实际应用作为研究重点，结合实习内容分析了我国工程质量管理存在的具体问题，分析了质量控制的重点研究内容，根据实际状况提出具体的方法，制定了科学的对策。其中，政府的质量监督控制的影响研究也是其一，结合我国建筑工程质量管理体制存在的问题，研究质量控制过程中政府角色转变，才能推动工程质量管理
2、体制的改革向更高层次发展，才能使建筑工程质量的控制更有保证，达到建筑工程的质量控制在实际施工中更好的应用的目的。 关键词：工程质量；质量控制；政府监督管理；角色转变About construction engineering quality controlABSTRAETAlong with the rapid development of Chinas national economy, particularly with three now never! . The construction industry in China is the quality management of pr
3、oject quality is the core content. Engineering quality largely depends on the construction of quality control in the construction process. Its mission is to establish and perfect the center through effective quality supervision system to ensure the engineering quality reaches the standard stipulated
4、 in the contract and the request. Therefore, based on construction project quality control application research, combined with practice as the analysis of the construction quality management in China, the existing problems are analyzed specifically in the quality control of key research content, acc
5、ording to the actual situation and put forward a concrete method, the science of countermeasures. Among them, the influence of the quality supervision and control, combining research is one in construction engineering quality management system, the problems existing in the research of quality contro
6、l process, to promote the role transformation project quality key words: Engineering quality, Quality control, The government supervision and management, Changing role目 录摘 要ABSTRACT序言11 建筑工程质量管理研究背景及其主要内容11.1 建筑工程质量的研究背景11.2 建筑工程质量研究的主要内容22 建筑工程施工质量控制的相关理论及其问题22.1 建筑工程施工项目质量综述22.2 建筑工程施工项目质量控制32.2.1
7、 建设工程施工项目质量控制的定义32.2.2 建设工程施工项目质量控制的原则32.2.3 建设工程施工项目质量控制的结果32.3 建筑工程质量管理的目的意义32.4 我国工程质量控制和体系存在的问题42.4.1 工程质量控制存在具体的问题42.4.2 我国传统工程质量管理体系存在的主要问题52.5 政府对建设工程质量管理的现状53 分析施工质量控制的工具与质量影响因素的控制64 我国施工项目质量控制管理的的相应对策64.1 我国施工项目质量控制管理问题的针对措施64.2 我国传统质量管理体制问题的针对措施74.3 政府对建筑工程质量的监督控制的措施 74.4 完善我国建筑工程质量的总对策85
8、政府在建筑工程质量管理的角色转变85.1 政府角色转变的重要性85.2 政府在建筑工程质量管理的角色转变85.2.1 角色转变的理由85.2.2 角色转变的措施95.2.3 角色转变后的功能96 结论11参考文献12谢 辞13序言钱三省在项目管理中重点提出“百年大计，质量第一”是质量管理的宗旨的，他强调质量是项目建设中永恒的主题。建设工程质量管理，关系着建设项目的社会效益，经济效益，同时关系着人民生命，财产的安全。项目建设质量控制的好坏都直接影响着国家和当地经济的发展。对工程建设单位即业主来说，建设质量控制不好，或造成投入运行拖后，或造成报废，都是巨大的损失。错过投资运行机会就可能使项目产品失
9、去市场竞争力；对工程施工单位来说：质量可以说是企业的生命，使市场竞争的需要，是企业生存和发展的需要。施工项目质量代表着企业的整体质量水平，所以他的质量控制管理水平，操作水平，优质名牌工程使企业市场竞争取胜的法宝，也是企业形象的金字招牌，劣质工程损害企业的形象，会影响企业效益。“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展。”,这是一企业生存和发展的生命链,把质量视为企业的生命,把名优工程当作市场竞争的法宝,把质量管理作为企业管理的重中之重,因此,抓工程质量必须从质量控制抓起。质量控制是企业质量管理的基础,也是企业深化管理的一项重要内容。1建筑工程质量管理研究背景及其主要内容1.1建筑
10、工程质量的研究背景目前，我国建筑业在国民经济五大物质生产部门中年产值仅低于工业、农业，而高于运输业和商业，位居第三。目前中国有将近14万家工程建设企业，有超过4000万人从事工程建设，为社会提供了很多就业岗位，特别是农村剩余劳动力。再加上建筑业的先导性和带动性，建筑业已成为我国社会支柱性产业。近年来，我国建筑业有了长足的发展，但当前建筑工程质量也存在不少问题，建筑工程质量事故频繁发生。在2009年我国建筑工程三级重大伤亡事故30多起，死亡100多人;仅2009年第一季度，全国共发生建筑施工三级以上重大事故10多起、死亡27人，与去年同期相比，分别上升350%和225%。其中在2006年10月2
11、日，山东省聊城市鲁西化工集团东阿化工工业基地一厂房在屋顶浇筑混凝土过程中，发生坍塌事故，死亡3人;2006年5月19日，辽宁省大连市开发区金石滩沈阳音乐学院大连校区12号工程，在浇注屋面混凝土时发生坍塌，造成6人死亡，3人重伤，7人轻伤。2004年9月1日，江苏商业管理干部学院现代化教育中心施工工地，浇筑屋面顶层构架混凝土时，模板支撑系统突然垮塌，造成了5人死亡、3人重伤、14人轻伤的重大伤亡事故。2002年5月6日，湖南江永县一工地在浇注雨篷混凝土时发生坍塌，致使7人死亡，2人重伤。2001年10月31日沈阳远大铝业集团电梯办公室工程在连续浇注顶层梁板混凝土中，突发屋顶梁板整体坍塌，造成5人
12、死亡，1人重伤。还有以前的四川德阳市棉麻公司七层框架综合楼，突然发生整体倒塌事故，造成17人死亡，1人重伤的重大恶性事故;上海锦普大厦，由于在施工中使用了质量不合格的水泥，被上海建筑工程质量监督总站强令部分爆破拆除;武汉市江岸区的一幢新建起的18层住宅，因工程质量不合格也被爆破拆除。以上这些质量问题的起因多数是因为材料控制不严格，使用劣质材料，检验不达标等造成的（这些问题的对策在下文中提到）。这些恶性事故的频繁发生及酿成的恶果无不令人震惊，也反映了建筑工程质量问题的严重性，值得引起深思和重视。因此如何通过质量管理来保证和提高建筑产品质量，就必然成为一个值得认真研究的现实课题。1.2建筑工程质量
13、管理研究的主要内容研究的主要内容:本文首先对建筑工程施工项目质量管理、质量控制相关理论进行了论述和研究。然后，对我国在工程质量管理上存在的具体问题进行了分析;并根据工程质量管理的实际情况，提出科学管理等对策，提出了一些实用的施工项目质量管理方法和措施。入世对我国建筑业具有全方位的深远影响，对于建立健全建筑工程质量管理体系、促进政府的质量监督职能的质量管理行为等方面同样具有重要的影响。因此，在本文中也重点对建筑工程质量管理中政府监督和较色转换进行了解和学习，结合我国建筑工程质量管理体制存在的问题，研究如何更好地促进改善政府对建筑工程质量管理的监督职能的质量管理行为，推动工程质量管理体制的改革向更
14、高层次发展。2建筑工程施工项目质量控制理论2.1建筑工程施工项目质量综述(1)建设工程施工项目质量及特性工程项目质量分为狭义和广义两种含义。狭义的工程质量是指工程符合业主需要而具备的使用功能。这一概念强调的是工程的实体质量，如基础是否坚固、主体结构是否安全以及通风、采光是否合理等。广义的工程质量不仅包括工程的实体质量，还包括形成实体质量的工作质量。工作质量是指参与工程的建设者，为了保证工程实体质量所从事工作的水平和完善程度，包括社会工作质量，如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等;生产过程工作质量，如管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。工作质量直接决定了实体质量，工程实体质量的好坏
15、是决策、建设工程勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映。从工程项目的使用价值和功能来看，工程项目质量表现出适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性、协调性等特性。建筑工程项目质量的特点可归结为:.影响因素多;.质量波动大;.质量变异大;.质量隐蔽性:.终检的局限性;.意义重大;.受投资和进度的制约;2.2建设工程施工项目质量控制2.2.1建设工程施工项目质量控制的定义工程项目质量控制是工程项目质量管理的重要部分，致力于达到质量要求所采取的作业技术和活动。其目的在于监视质量形成过程并排除质量环中所有偏离质量规范的现象，确保质量目标的实现。工程项目质量控制通过检测特定的工程项目成果，
16、来确定其是否符合相应的标准和规范，同时消除引起不利后果的原因。其中工程项目成果包括活动或过程的结果以及活动或过程的本身(如工程投资和进度实施情况等)。2.2.2建设工程施工项目质量控制的原则对施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。在进行施工项目质量控制过程中，应遵循以下几点原则:A. 坚持“质量第一，用户至上”B. 以人为核心C. 以预防为主D. 坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话E. 贯彻科学、公正、守法的职业规范2.2.3建设工程施工项目质量控制的结果(一) 质量改进:指采取措施提高项目的效率，增加项目利害关系者的收益
17、。(二) 验收不合格的决定:验收不合格的工程将被要求返工。(三) 返工:对不合格的工程所采取的措施，以使其满足规定的要求。(四) 填好的核对清单:填好的核对清单应当保存下来作为项目记录的一部分。(五) 过程调整:作为质量控制检测的一个结果，包括及时的纠正和预防措施。 有时，可能要按确定的变更控制程序来进行过程调整质量控制的结果应用图（图1）如下：图12.3建筑工程质量管理研究的目的意义研究的目的意义:质量是社会进步的基石，是企业发展的动力。“百年大计，质量第一”，建筑工程质量和其他产品质量一样，是关系到社会的稳定、经济的发展和人民群众生命财产安全的大事。因此提高工程质量管理，有非常重要的现实意
18、义，从整体来讲，主要体现在以下几个方面:u 是国家的经济和综合效益提高的基础。u 是建筑企业的生存和发展的保障。u 是人民生命财产安全的前提。u 是实现工程质量政府监督的意义。u 是完善我国工程质量体系的方向。u 是质量管理和政府监督提高的台阶。2.4我国工程质量控制和体系存在的问题2.4.1工程质量控制具体的问题l 对分包单位或劳务队的真实能力审查力度和方法不够l 材料、设备质量检验不到位，使用不达标l 工程工序和总工程的质量评定不客观l 质量改进方案和方法不科学l 施工组织设计及施工方案编制欠针对性l 施工项目质量控制过程不系统l 质量控制点的设置不合理l 现场管理混乱导致的直接结果是:(
19、1)工程质量不能保证。(2)质量问题多，影响建筑的使用功能。甚至有可能影响安全使用的重大结构隐患。2.4.2我国传统建筑工程质量管理体制存在的主要问题我国目前建设工程质量监督管理体制是在计划经济体制的基础上逐步建立和完善的，对我国建设工程质量的稳定和提高发挥了积极的作用。但在市场经济条件下，目前的质量监督工作已不能适应市场变化的需要，在整体水平上还不尽如人意，其管理体制还需要破旧立新。当前建设工程质量管理在体制上主要存在以下问题。工程质量监督机构权责不明，定位不明确。监督管理体系不科学。监督管理执法程序不规范。人员素质参差不齐，监督技术落后。政府投资的工程质量管理不规范。2.5 政府对建设工程
20、质量管理的现状 工程质量政府监督管理以保证建设工程安全使用和环境质量为根本目的，对于推动建筑技术进步、维护建设工程质量的国家和公众利益起着不可替代的作用。实现工程质量监督管理有效性的前提是建设主体质量行为的规范化和质量保证体系的良性运转。提高工程质量监督管理效率的保证条件是建筑市场健康发育、有序竞争，社会监督管理体系健全、发达。工程质量不是监督出来的，是建设主体建设活动的结果。如何既适应政府管理体制的改革方向，又要提高建设工程质量监督的有效性是需要我们认真研究的课题。当前政府工程质量监督存在的问题1政府质量监督的定位与现行运行模式不协调2政府质量监督性质与现行监督方式不相适应3政府和社会对质量
21、监督机构的要求与其性质不相统一4监督人员的综合素质与其政府质量监督的性质不相适应5政府质量监督的性质与目前质量纠纷处理的机制不协调 3分析施工项目质量控制的工具与质量影响因素的控制人的因素:人的影响因素主要有:领导者的管理能力;人的理论、技术水平;人的生理缺陷;人的心理行为;人的错误行为;人的违纪违章。控制要点有:加强教育提高人的质量意识。树立五大观念:即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益综合效益观念;加强领导决策能力、技术人员水平;完善管理制度，制定岗位责任制，使精神和物质激励能有机结合;对工人实行培训和优选，规范操作方法并进行技术交底。
22、材料因素:材料(包括原材料、成品、半成品、构配件等)是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等。材料控制的要点有:优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平，挑选那些有一定专业知识、忠于事业的人担任该项工作;掌握材料信息，优选供货厂家;合理组织材料供应，确保正常施工;加强材料的检查验收，严把质量关;抓好材料的现场管理，并做好合理规范使用。搞好材料的试验、检验工作。方法和工艺因素:施工过程中的方法包含整个建设周期内所采取的技术方案、工
23、艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。机械设备因素:施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法、建筑技术经济等合理选择机械的类型和件能参数，合理使用机械设备，正确地操作。环境因素:影响工程质量的环境因素较多，有工程地质、水文、气象、噪音、通风、振动、照明、污染等。4我国施工项目质量管理的对策4.1我国施工项目质量控制问题的针对措施面对我国存在的质量控制问题提出的针对措施如下:1强化对分包单位的审查方法和力度，对于有实力的分包单位优先选择。2建立工程质量综合评判模型，加强质量控制的效果和作用。3建立工程质量改进模型，做好工程质量改进过程。4加强施工技术文件的审查和管理，
24、提高技术部门的人员素质和培养。5规范施工项目全过程质量控制和现场管理，提高质量控制标准和执行力。4.2我国传统的质量管理体制问题的针对措施 a) 明确质量管理机构的权责义务，制定相应的责任界定表。b) 完善质量监督管理体系，制定科学的质量管理体系。c) 严格遵守质量监督程序，制定相应的质量监督法律法规。d) 加强人员的素质的提高和技术的培养，参加质量技术等相关培训学习。e) 规范政府的监督控制程序，注重政府角色较色转变（第五章做了详细分析）。4.3政府对建设工程质量的监督管理措施政府监管的主要内容是监督检查执行建设程序，确保建设前期工作质量。认真贯彻执行项目建设程序，是保证建设项日质量的重要条
25、件。实践证明，凡是认真执行建设程序的项日，工程质量就有基本保证，一般不会出现大的问题。发生严重质量事故的工程，往往是由于没有严格执行建设程序。因此，切实履行规定的建设程序，严格按照国家规定的项目审批权限履行报批手续，任何部门(地区)和项目法人都不得擅自简化建设程序、逾越权限、化整为零进行项目审批。只有如此，建设项目的使用功能和工程质量才能保证。监督检查建设项目实行项目法人责任制、招标投标制、工程监理制和合同管理制的有关法规的执行情况。项目法人责任制、招标投标制、工程监理制与合同管理制是确保工程质量管理的基本制度。这是国外的成功经验，在我国也被实践证明是行之有效的四项基本制度下面对政府监督控制提
26、出几点建议：对于从事工程建设活动各方市场主体的从业资格必须严格按建筑法的规定执行，建立健全建筑市场准入和许可制度。要建立严格的建筑许可制度，政府工程质量管理部门离不开完善的工程咨询业。我国正逐步形成市场经济中建设单位、施工单位、设计单位和监理单位之间的合同关系，而合同法是保护工程建设各方合法权利的一个重要的法律工具。所以，我们要加强合同法在工程建设中的地位和作用。完善建筑工程建设监理制，使其对工程进行有效地监督和管理，为工程质量提供有力的保障。通过实行严格的建筑工程招投标制，来净化建筑市场环境，促进我们建筑业的发展。政府对建筑工程质量监督管理的宏观方面就是保证工程建设严格按照基本建设程序进行。
27、政府的作用应该完善立法，公平执法，建立和完善一个有效的、公平的、能够互相监督和制约的建筑市场环境，为建筑工程质量的提高提供一个良好的外部条件。政府应该做好工程质量监督检测的具体工作，积极推行全面质量管理，搞好质量控制。当前我国建筑领域的法制建设尚不健全，市场行为很不规范，建筑业的竞争相当混乱。因此要提高建筑工程质量管理水平，一个很重要的方面是要制约和规范建设市场主体各方的市场行为。主要是规范建设单位以及设计施工企业的市场行为。4.4完善我国建筑工程质量的总对策为提高我国施工项目质量管理水平提出了一些总的建议：1:运用数学方法对工程质量进行定量的控制和管理2:加强对施工单位和人员的管理审查3:建
28、立科学定量的工程质量评判体系4:运用系统的质量管理体系进行管理5:注重工程质量过程管理5 政府在建筑工程质量管理的角色转变5.1政府角色转变的重要性市场经济体制下政府对建设工程质量监督管理工作内容的转变，体现了政府对建设工程质量实施宏观和微观两个层次监督的全面质量管理思想；体现了建设工程质量“以人为本”和“谁设计谁负责，谁施工谁负责”的质量责任国际惯例原则；体现了工程质量控制“预防为主”的事前控制思想；体现了生态环境观念和可持续发展战略。由于政府对建设工程质量监督的工作性质和内容的转变，必然带来与其相适应的工作方式的转变。政府建设工程质量监督工作方法的转变是有效实施工程质量政府监督的重要保证。
29、随着市场经济体制的发育和完善，当今科学技术的迅猛发展和国际经济一体化加剧，在市场经济条件下，要确实有效地保证建设工程质量的政府监督有效、有力，必须改善政府工程质量监督的工作方法，充分体现法律法规国际化，监督工作行为法律化，管理手段现代化，管理方法科学化。建设工程质量事关国家的利益和群众的安全，努力做好工程质量管理工作是政府建设主管部门的职责，也是每一从事工程质量监督管理人员的义务。随着科学技术进步和现代管理科学的发展，如何把新技术、新的管理方法科学有效地应用于目前还是半经验式的建设工程质量政府监督管理实践中去，真正做到科学管理、规范管理、法制管理，需要我们不断进行探索和尝试。5.2政府在建筑工
30、程质量中的角色转变5.2.1角色转变的理由加入WTO对我国现实和未来经济社会的发展产生全面而深远的影响，其中对我国政府的影响最为深刻。面对新的更为复杂的形势，政府在工程质量管理中必须科学定位自己的角色，转变职能，合理配置权能，全面遵守WTO的规则和要求，与国际社会接轨，从而建立起适应社会主义市场经济的需要、有中国特色的与WTO规则对接的行政管理体制。传统角色带来的弊端，改革开放以来，虽然我国政府对工程质量管理体制进行了改革，但由于中国正处于经济管理模式的特殊过渡时期，决定了中国的政府工程管理体制也处于一个不成熟的阶段，需要不断发展和完善。中国所走的是一条世界上没有任何一个国家所走过的特殊道路。
31、如今中国一方面要对着大规模的建筑生产活动，另一方面正在继续进行着体制改革。在这两方面的双重影响下，如何确保政府工程的质量与效益也就更加重要了。政府在工程管理方式中的角色政府在工程建设方式中的角色政府在工程质量保证体系中的角色政府在工程管理的配套环境中的角色我国在上述四个方面的角色中，存在一定的缺陷和不足，政府应该采取有效的措施来进行角色转变，发挥其积极作用5.2.2角色转变的措施1加强法治建设，依法严惩腐败2改进政府建设工程质量监督的方法和手段3实行工程竣工验收备案制度4加强对参建各方的质量行为进行监督5提高政府监督人员的专业素质，实行职业资格上岗制度5.2.3角色转变后的职能政府在工程质量管
32、理中，行使职能过程时具有两个方面的重要特征，即高度集权和计划管理。在这种政治领域对经济领域进行强力控制的条件下，严重阻碍了社会的进步与发展。就是要使政府把制定和运用政策作为自己的主要职能，把政府的注意力转到主要为社会和市场主体服务以及创造良好发展环境上来，充分发挥政策在管理经济和服务社会方面的重要作用，促进经济和社会的全面发展。政府要把相当部分的行政业务从行政执行领域中分离出去并让渡给社会，一方面为自己“减负”进而实现职能转变创造条件，另一方面为提高社会自治能力提供良好的发展空间。必须强调，凡是市场能够解决的，政府就绝不要插手；凡是社会和公民能够自己解决的，政府也不要插手。只有那些市场失灵的情
33、况政府再去管，以实现由原来的“大政府、小社会”向“小政府、大社会”的政府职能范围转变。由“黑箱操作”转向“公开透明”。从直接管理向间接管理转变。从部门管理到行业管理、再到一般市场管理的转变。从命令式管理向服务式管理转变。从个别管理向一般管理的转变。6 结论在此次的实习中我学到很多珍贵的实践知识，把这些经验知识运用到论文中也让我在质量管理的理论知识积累到很多的财富。理论指导实践，实践作用于理论也达到了我写论文的目的和意义。在三年大变样中，我们的工程质量管理力争上一个新的台阶，这其中需要我们在工程质量控制中做到实事求是，严格要求每个参与工程的个人和组织按质量高标准来实施和执行。完善和实行国家的质量
34、管理体系是每个参与方的指导方针和执行准则。为了国家的利益和个人的安全我们每个人都要有强烈的质量意识和不可推卸的质量控制责任。另外，政府对工程质量监督管理是以保证建设工程安全使用和环境质量为根本目的，对于推动建筑技术进步、维护建设工程质量的国家和公众利益起着不可替代的作用。实现工程质量监督管理有效性的前提是建设主体质量行为的规范化和质量保证体系的良性运转。提高工程质量监督管理效率的保证条件是建筑市场健康发育、有序竞争，社会监督管理体系健全、发达。工程质量不是监督出来的，是建设主体建设活动的结果。如何既适应政府管理体制的改革方向，又要提高建设工程质量监督的有效性是需要我们认真研究的课题。本文虽然较
35、系统的研究了建筑工程施工项目的质量管理，但是还有大量的工作需要做进一步深入研究，主要内容包括:(l).研究建立适合我国国情的建筑工程质量管理的指标体系。(2).建立以数学方法为主的质量控制模型系统。(3).对影响建筑工程的因素进行定性、定量的控制和管理。(4).对节能建筑，智能建筑进行质量管理和控制进行研究。参考文献 1 宋吉荣.工程系统分析.成都:西南交通大学出版社，20072 李金海.项目质量管理.天津:南开大学出版社，20063 张欣天.工程施工项目质量管理.北京:中国标准出版社，2006陶靖轩、刘春雨等.六西格玛管理简明教程.中国计量出版社，20054 (美)蒂莫西J.克洛彭博格、约瑟
36、夫A.佩特里克.项目质量管理.北京:机械工业出版社，20055 苏秦.现代质量管理学.清化大学出版社，20056 Dennis.Lock等著，李金海等译.项目管理第八版.南开大学出版社，20057 北京统筹与管理科学学会.建设工程项目管理案例精选.北京:中国建筑工业出版社，20058 程元军.项目质量管理北京:机械工业出版社，20079 (以色列)奇格芒德.布鲁夫班德著克劳士比中国学院林海译.质量大震撼.北京:中国标准出版社，200610 张邑.建设工程质量的政府监督.天津大学管理学院，2005.11 薛守贵.现阶段政府工程质最监督管理体系存在问题的探讨.安徽建筑，2004.4.12 张维迎.博弈论与信息经济学.上海人民出版社,2002年.13 Douglas c.North.The Process of Economic ChangeA.姚洋.制度与效率：与诺斯对话C.成都：四川人民出版社，2002.14 DonnE.HanegerandSeanE.umbert，Quality一 BasedprequalifieationofContraetors， JoumaloftheTransPortationResearehBoard，NO.1813，Construetion，2002.
