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1、综合办质量管理体系运行情况报告为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是企业所面临的挑战。本公司建立了质量管理体系，综合办承担了文件控制、记录管理、任职资格要求、培训计划的制定、培训的组织实施、特种作业人员的资质档案管理，参与了内审和管理评审、不符合控制、纠正和预防措施等方面的工作。本部门积极配合公司开展管理体系运行工作，在体系运行运行方面做了如下几个方面的工作与改进： 1.按照文件控制程序的要求对公司文件进行控制，对管理手册、程序文件、第三层次文件、记录表单进行编号分发，实现对文件的按要求有序管理。2、按照各岗位人员任职的能力要求，对现有人员的能力进行评价，确保
2、公司所有与质量工作相关的人员相符的。3、对新员工进行公司基本规章制度、安全卫生、奖惩条列、岗位操作技能、应知应会等内容上岗基础教育学习培训，经考核确认合格后安排上岗。4、员工经过体系建立以来的多次培训教育，工作责任感增强，产品质量把关力度得到加强，对提高员工的素质起到了重要作用。纠正预防措施实施情况本年度进行的内部审核发现本部门的1个不符合项，针对发现的记录管理不合格和潜在的不合格采取了纠正措施和预防措施，分析了不符合的原因，制定了纠正和预防措施，通过对纠正预防措施的实施情况看，各部门记录都能及时归档，措施是有效的，具备了改进的能力。2014年度质量改进计划1、修订完善职位说明书，在工作分析的
3、基础上，进一步梳理岗位职责，使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，使公司更加了解各部门、各职位全面的工作要素，适时进行合理编制。详细规范的岗位职责也将给人事行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。2、进一步完善培训体系，建立一整套与企业实际相适应的、严格的培训体系，根据各岗位责任制定并实施培训，评价培训的有效性，不断提高培训质量。3、充分利用职能部门监督检查和绩效考核等手段，加大体系监控力度，及时发现和纠正体系运行中存在的问题，不断提升管理水平。4、完善内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、公司和员工之间的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系。在企业文化的塑造与宣贯方面，要形成一个不断累积、不断传承的过程。 综合办 2014.3.20
