药店质量体系内部审核管理制度.doc

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1、药店质量体系内部审核管理制度1、目的:建立一个质量管理体系的监督实施机制,促进本企业质量管理体系的完善。2、依据:药品经营质量管理规范。3、适用范围:本制度规定对企业质量管理体系各要素进行审核的规定,明确相关部门的职责,适用于质量管理体系的完善。4、责任:质量负责人对本制度的实施负责。5、内容:5.1 对质量管理体系审核在于审核其适宜性、充分性、有效性。5.2 审核的内容:5.2.1 质量管理的组织机构及人员。5.2.2 部门和岗位职责及企业的质量管理制度和工作程序的执行情况。5.2.3 过程管理、包括药品的购进、验收入库、储存养护、出库复核、销售等。5.2.4 设施设备,包括营业场所、仓库设

2、施及其设备。5.3 质量管理体系的审核工作由质量负责人,质量管理人员具体负责审核工作的实施。5.4 质量管理体系审核小组的组成条件。5.4.1 审核人员应有代表性,质量管理部门、药品购进部门、销售部门都必须有人参加。5.4.2 审核人员应具有较强的原则性,能按审核标准认真考核。5.4.3 审核人员熟悉经营业务和质量管理。5.4.4 审核人员经培训考核合格,由企业质量负责人任命。5.5 质量管理体系审核每年组织一次,一般在每年11月以后进行。5.6 质量管理体系审核应事先编制审核计划和审核方案。5.7 审核工作的重点应放在对药品和服务质量影响较大的环节,并结合阶段性工作中的重点环节进行审核。5.8 审核时应身日调查研究,同受审核部门的有关人员讨论分析,找出不合格项,提出纠正预防措施。5.9 审核小组将审核情况汇总,上报质量负责人。5.10 质量负责人根据汇报材料,制定整改措施,组织实施改进意见。依据企业奖惩规定进行奖惩。5.11 质量管理体系审核执行本公司质量体系内部评审程序。5.12 质量管理部门应当对内审的情况进行分析,依据分析结论制定相应的质量管理体系改进措施,不断提高质量控制水平,保证质量管理体系持续有效运行。

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