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1、毕节热线社区（论坛）（）商业运营计划书第一部分 前言概述 地方网站近年来成为互联网的创业热点，并且凭借独特的内容定位，关注本地民生与生活消费信息，形成了巨大的影响力。其中以厦门小鱼网、常州化龙巷、余姚生活网、昆山热线、合肥热线等为代表。厦门小鱼网创建于2002年，经过八年发展，“有困难找小鱼”的信念已经深入厦门网民的心里，小鱼网立足于强大的用户资源，从本地论坛发展到行业消费媒体，再发展到互动营销平台与区域电子商务平台。对此，常州化龙巷总经理钱钰表示，一个中等城市具备消费规模的中小商户每年在广告上的平均预算为3000-10000元，每年的广告价值在三千万到一亿之间，由于地方电视、报纸价格高高在上
2、，中小商户无法承受，这个断层之间的广告需求无法满足，特别是房地产、汽车、婚嫁等大客户，所以区域的广告传播市场是一个海量的蓝海。常州化龙巷在成立之初就有明确的盈利模式，与多数老牌论坛成长的速度不同，成立于2006年的化龙巷发展速度很快，截止2009年化龙巷网站收入已经达到1000万。到了2010年，地方网站更是进入快速发展期，原因在于随着网络的发展与普及，这几年地方网民基数不断加大，城市网络市场更加完善、成熟。在市场日渐成熟时，应抓住这一有利时机，使区域生活门户抢先进入城市市场，在本地网民以及外来网民中树立“自己的生活门户”形象，让本地生活门户深入人心树立品牌。 然而随着产业环境的变化和国家政策
3、的影响，现在只凭着兴趣来做网站已经很难盈利。用一句话来说，徘徊在兴趣和商业化之间的个人站长群体已经不存在了，而要进入商业化运营的网站，除了选择优质的软件服务外，还需要注重内容运营、市场合作，进一步还需要在团队文化、企业管理等方面做好准备。 目前，各大综合门户、各大投资集团都在关注这一市场，在这一形势下，更应该及早进入市场，先入为主，形成先发优势。未来，综合门户、风险投资将不得不与我们合作来进入本地市场，获得长久发展的市场前景。 区域生活门户将掀起互联网新一轮淘金浪潮，以生活、消费为主的区域生活门户会很快的融入城市网民的生活中，区域生活门户可以很容易的实现与商家、企业及消费者的互动。 经过本人在
4、深刻分析目前毕节区域网民的信息需求、企业和商家的服务需求价值趋向，在充分整合网络资源的条件下，推出了服务毕节热线（论坛）本土化和集群化的网络门户社区论坛毕节热线（论坛）（）。 毕节热线（论坛）将以提供毕节区域生活资讯和百姓生活便利等互动交流内容为基础，以打造毕节城市圈形象和为毕节区域企业或商家进行产品和服务推广为重要目标的网络社区门户论坛。第二部分 网站名称与定位（修改建议）一、网站定位 地方网站的主要表达方式是地方论坛，形成地方论坛的原因是城市缺乏公共媒体，民众期待属于自己的代表着自己利益的媒体。这就是地方网站存在的前提之一。分析曾经存在和现在存在着但是逐步衰落的传统媒体，地方报纸或者各种类
5、型的都市报与地方网站的地位十分相像。有人指出都市报往往流俗，被戏称为“民工报”。党报拥有美誉度和话语权但是缺乏盈利能力；晚报、都市报缺乏美誉度但是收入不菲；只有南方都市报等定位于中产阶级的媒体兼有美誉度和业务收入。 媒体是城市化的产物，社会消费的中坚力量是城市中产阶级。无疑，地方网站也应该定位于城市上班族、中产阶级的生活与消费。杭州19楼、常州化龙巷、厦门小鱼网、合肥论坛等网站给了我们很好的启示。故此毕节热线（论坛）将受众定位于社会金字塔的中间层，全面关注毕节的消费、信息、生活。从本地论坛开始发展，积累人气逐渐发展到行业消费媒体，再发展到互动营销平台与区域电子商务平台。第二部分 网站框架一、论
6、坛框架 论坛下设9大分区，具体版块如下：互动毕节毕节杂谈有问必答 活动专区 新手上路 毕节消费卡生活休闲乌蒙美食服饰美容家居装饰 健康话题 车行天下 男婚女嫁 家有儿女 情感交友 职场创业 理财投资驴行天下 法律在线 兴趣毕节摄影贴图宠物之家影音视频 英语天地 游戏玩家信息广场跳蚤市场求职招聘房屋租售电脑数码 本地QQ群便民信息论坛管理版务中心论坛档案备注：论坛应采用最新版论坛程序，模式参照多个地方社区网站。最终版块设置将根据网站发展需要略有调整。二、论坛关注点1、生活消费：在一个城市里，每天都会发生很多事件，不管是与自己有关无关，都会有自己的看法。但是对于大多数人来说，忙于上班根本没有时间与
7、别人讨论交流自己的想法，但又想发表自己的看法，没有时间，所以上网是最好的选择。同生活在一个城市，共同关注着某一件事，怎能没有话聊？同时消费永远是个不变的主题，城市生活尤其是年轻群体在消费上从来都是先行者，因此消费分享也是一个很好的关注点，更可以和相应的商家做后期结合与推广。 2、公益爱心：关注弱势群体。人之初，性本善。经常组织献爱心活动，捐款捐物，也许你丢到垃圾堆里的旧衣服旧玩具，对于贫困孩子，孤儿院里的孩子们来说，拥有它们是来到这个世界以来最开心的事情。当一位病人，一位老人在最需要治病的钱和关心的时候，我们的到来，会使他们感受到人间温暖。做到了这点，谁还不会支持我们的论坛呢？ 3、互助分享，
8、给论坛灌注互助分享的精神。当你遇到问题，遇到困难想得到帮助的时候，发一张帖，后面跟着的是同生活在这个城市里的人的建议及帮助。谁还不为之感动？人人为我，我为人人。 4、乱侃杂谈，现在的上班族无聊的人都的是，而很大一部分的人，会把自己身边芝麻大小的、八卦的事情都发出来跟大家讨论。我们应该感谢这些人，正因为有了这些人，地方论坛才会活跃火爆。5、情感婚嫁，生活压力，工作压力，感情上，亲情上。总会有些事情压在自己的心头。不管是好的坏的，说出来，有人分享你的快乐和苦恼，我认为也是很好放松发泄的一种方式。同时婚嫁等话题也是年轻人关注的焦点，在这方面进行深挖掘必然带来不错的反应。6、兴趣爱好，谁没有爱好？把有
9、共同爱好的人聚在一起，从线上走到线下，组织各种活动，既满达到交友目的，也达到了论坛黏度。第四部分 论坛管理、内容运营 地方网站的核心往往是论坛，因而论坛的运营能力成为地方网站最基本的运营指标。每个城市都有很多论坛，为什么有的运营好，有的运营不好，可见一个论坛的管理、内容运营的重要性。一、论坛管理 1、论坛版块划分 论坛最最基本的元素是ID，ID的基本产物有两个：帖子和关系。论坛运营的两大基本元素围绕这两个元素而展开-内容、关系。碎片化的分子需要用规则去聚合，从而产生运动的规律。有规律的虚拟论坛的运动才能产生精准的内容和精准的用户（消费群体），从而产生商业价值。 通常的门户论坛的分版规则是内容划
10、分。内容划分的原则一般是行业、喜好或者某种行为。如天涯社区，将情感天地、时尚资讯、金石书画、房产观澜、旅游休闲等作为栏目。地方论坛往往也是按照这个方式划分，如19楼、合肥论坛、化龙巷，都是将地域性的消费行业作为主要的版，如房产、家装、婚庆、汽车等。 毕节社区（论坛）的版块划分也是鉴于此，主力版块都是具有足够体量、可以持续发展的刚需行业。如房产、汽车、家居、婚嫁、亲子等。毕节社区（论坛尽量将商业相关性强的板块作为主力打造板块，同时辅助一些次要的版块，重点突出同时适当的兼顾其他需求，充分考虑发展前景和经营风险。2、管理人员组成 论坛站长：决定整个论坛的对外宣传交流、对内人事升迁、根据论坛发展决定版
11、主任免，与论坛相关的任何活动中具有最高决定权。 管理员：后台审核组，协助论坛处理违规帖子，如误删贴与版主、会员进行沟通。 论坛版主：论坛管理相应版块负责人，负责日常版务管理，话题带动，人气提升，肩负维护版块秩序发展板块的职责。3、管理员 论坛是本站的核心而论坛管理员则是论坛的核心。选择论坛管理员是非常重要的工作。本站将从以下几点选择优秀管理员。A、为人正直；B、阅历丰富，年龄在25岁以上，精通互联网运营；C、头脑灵活，反应迅速，要聪明；D、有知识背景和商业经验；E、积极主动，敬业。3、论坛版主管理 为了增加论坛凝聚力，统一规范管理行为，营造毕节论坛工作管理的良好氛围，自成立后将制定论坛版主管理
12、规定，严格按照规定执行版主管理。4、巧妙利用积分兑换会员忠诚 积分体系是论坛的基础也是属于开始就要考虑好而非能够一边做一边想的东西。就目前成都的几个成型网站而言，都有积分体系，而且都有一定的发展，毕节论坛也将大力发展积分体系。 积分如果没有兑换就没意思，用户就会失去积分的动力。目前本站只采取大成币、威望二种积分系统。 A、将会员等级与会员威望挂钩，根据威望多少划分会员等级； B、论坛将重视勋章的作用，制定相关规定颁发勋章，提升勋章的价值和会员荣誉度； C、论坛将根据情况，对积分到达一定程度的会员进行抽奖、积分兑换、积分竞拍或者其他奖励，目的只是为了将积分兑现有价值。二、论坛内容运营1、内容运营
13、策略 本站将按照what、why、how、where、when、who这六个关键字去做。What：哪些内容是我们需要的，用什么形式展示出来？（帖子还是辩论）Why：为什么需要这些内容？（用户为什么会关注）这些内容是否有商业价值?（对于网站来说）How：怎么去传送这些内容？（以一种什么样的语气发布信息，角度问题）Where：内容从哪里获得？我们又从哪里把我们的内容同步到其他地方？）When：什么时候发布内容？什么时候要更新内容？Who：谁将负责内容建设？（虽然用户自己贡献内容了，但需要人去引导和管理）日常的维护工作？（运营人员要做很多事情把零碎的信息系统化通过各种方式刺激用户产生更多的内容）2、
14、网站编辑的日常工作（1）发现新的信息源。定期查看各类导航网站是否增加了新的内容网站。到各种论坛中淘内容。和同行交换内容源。（2）选择文章时，反复揣摩这篇文章是编给谁看的。心中要始终有读者。（3）快速制作导读。导读和摘要不同，如果全文是美女图，摘要是缩小版的美女图，导读则是美女的一个袖脚，引导读者点击进去。摘要是为了快速阅读，导读的目的是诱发点击。所以，导读要放在目录页，摘要要放最终页。（4）发展互动作者，通过更显著版位、版主“头衔”、置顶贴、精华贴等手段进行精神鼓励。（5）就老百姓、市民关注热点与技术部（人员）共同制作专题。3、活动策划（1）定期组织线下活动、线上活动、公益活动、会员聚会、版主
15、会议等；（2）根据具体情况组织商业活动，包括线下活动、家装团购、户外自驾旅游等等。第五部分 盈利来源（只写出大的方向，细节我们会分成几个阶段做出方案）一、商业合作（条件成熟的阶段主推消费卡） 与城市商业进行融合，为以后的网络广告做铺垫。通过论坛人气带动，单点突破，主推消费卡。先期与餐饮、娱乐等商家合作，将持消费卡消费深入网民心中，待发展一定人气后与建材商、装饰公司、汽车销售商、驾校、婚纱摄影等商家合作。 在建材超市、家装设计会所、汽车4S店、婚嫁婚庆、母婴品牌商家等板块实行商家认证制度，即商家必须得到论坛的认证才可在上述板块发商家介绍，同时认证收取一定的费用（根据论坛人气每年收取一定费用，此外
16、帖子高亮、置顶、版块广告都是一笔不错的收入）。 通过内容运营积累人气，等论坛有一定量的用户群时与商家进一步合作发展团购、预定、消费分成、电子优惠券等商业模式。二、社区电子商务与网购新创办的地方网站一开始单纯依靠广告来盈利非常困难，所以本站将发展社区电子商务，但社区电子商务的发展需要积累到一定人气等阶段之后才可能实现真正的商业价值。而目前流行的网购尤其是团购是可以值得尝试的一个盈利方式，可以为网站的发展获取一定的盈利。1、商品直销：以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售，商品的货源也可以是本站自己进货、或跟商家合作代销，直接获得商品销售利润。主要根据节假日推出相关产品。 2、活动回
17、扣：毕节论坛作为商家与买家的中间桥梁，组织有共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报，即大家生活中常见的“回扣”形式。团购商品小到生活用品，大到电器、建材、装修、汽车、房产等，如果成功组织了一个大型采购团，如买车团、买房团，仅一次活动的商家利润回报小到上万，大到十几万甚至更多。现在一些大型团购网站号称有千人团购会甚至有万人团购会，这种大规模的采购其产生的利润回报之大可想而之。三、商家展会（商业运作成熟条件下力推） 网站可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议，网站向商家收取展位费获得收益
18、。就成都这样规模的一线城市可操作的商家展会有建材、房产、婚庆、汽车等行业资源相当丰富。通过网上展会与线下展会有机结合的模式，网上宣传线下互动。通过一定时间的运营逐渐将网站过度到行业消费媒体。目前在其他城市成功的活动主要有建材展、集体婚礼、婚庆展、亲子宝贝才艺大比拼等。四、网络广告 网络广告的实质在于如何利用互联网挖掘到目标客户，更有针对性地传播信息，提高广告的效果。因此，显而易见的事实是地方生活门户网站能够提供更具个性化和针对性的网上广告手段，城市网上广告市场将呈现爆炸式增长。 广告形式可多种多样，如展示广告收入：通过前期的运营，使网站达到一定影响力、知名度，拥有客观的访问量的时候，页面展示广
19、告将是最简单、最基础的利润来源；有偿信息收入，这将是又一收入来源，主要是利用平台优势，在各相关频道重点推荐付费信息。 网络广告分两类，一是软性广告，包括专题报导、商业机会、产品展厅、企业名录、招商引资等；二是硬性广告，包括网站页面固定、游标、FLASH等形式的广告。网络广告价格不菲，市场空间很大，效益可观。五、个性化增值服务 作为毕节门户论坛，我们务必要切实做到“落地”，先把人气做起来，通过平台的运营，等网站应该积累了大量的数据，针对商家的需求，做商家网络营销的整合包装与策划，实现线上与线下的有机结合。六、其他收入模式包括版块合作、收费友情链接等。未来的盈利拓展有：免费如城市消费指南杂志DM宣
20、传画册等形式，用广告招商的形式盈利。在帮商家做宣传营销的同时也把自身网站进行了很好的推广，如每期招商几十甚至上百家商家，每个商家收1000-5000元不等的费用，收集商家优惠消费信息资料再进行设计策划以及印刷成册，每期印两万册左右，再通过兼职业务员的形式给企事业单位、饭店、宾馆、超市等进行免费赠送以及人群集中的地方进行派发，后期效应可想而知。第六部分 公司管理（条件成熟注册成立公司进行正式的公司化运作发展）一、人员配置及职责说明1、总经理 职责是，对董事会负责，在每个月初对董事会做上月工作报告。负责公司的总体规划，制定战略，平衡、协调主管之间的关系，指定和解雇部门主管等。 2、技术总监(分管技
21、术和网站建设) 职责是，总体负责公司运营网站的技术开发、网站建设工作。包括网站专题策划、建设、程序设计开发、技术开发及其他工作；管理技术队伍，培养和吸纳技术人才等。 技术部拟招聘2人，分别主管美工、程序，其中一人为部门主管。 3、市场总监(分管市场和营销) 职责是，对部门的总体市场推广、营销活动负责，管理营销队伍，对部门的销售活动、售后服务负责等。 市场部拟招聘3人，分别为新闻编辑、业务员、市场总监各一人。 4、行政总监(分管行政、后勤、人力资源) 职责是，协助建立公司管理体制，管理、组织公司行政、后勤事务，制定和执行人事培训、考核、选拔制度等，在公司内部所有成员间创造和谐的关系，制定有效的考
22、评和激励机制，对人员的招聘、培训和培养负责。 行政部拟招聘2人，分别为办公室文员、行政总监。 5、财务总监(负责财务方面) 监督并管理部门的财务收支运营，负责部门的日常财务事务，负责制订定期向董事会公布的财务报告等。 具体安排为，拟招聘兼职代帐会计1名，公司文员负责出纳，行政总监负责公司资金管理，并向总经理负责。 备注：（因为发展初期由于资金等问题人员配置上基本可以是一个人“全能”兼职的形式，“不保底有分成”的薪酬形式。）1、行政总监要完成如下事情：每个月组织一次公益活动、一次版主会议、一次公司内部会议。2、市场总监要完成如下事情：每个月至少一次看房或婚嫁类活动、一次会员聚会，待网站人气规模定
23、期发展团购、展会等。3、各部门总监参与论坛管理，为各个分区版主，组织分区版主会议及招聘版主；4、技术部与市场部负责每个月制作两个专题。5、初期运营，所有的管理人员都将兼任社区网站日常运营中飞客服人员，及时解答会员的问题，帮助会员解决问题等，增加用户体验和增强用户粘度。二、机构设置第七部分 投资预算（初期投入预算）硬件投资预算：服务器及托管费用：初期服务器（DIY配置）5000-7000左右一台就足够运转了，托管费用电信机房独立10兆带宽一年4000-5000一年左右足够。人力资源成本：四人，创业激情加“无保底有分成”股权激励，另计。所需计算机：初期个人自备。注册公司以及股权分配：条件成熟条件下合伙注册成立公司，（如：XXX网络科技有限公司，XXX信息服务有限公司等）股份按资金、技术、人力等因素分配，为可能的将来做好准备，并建立严格各项管理制度和清晰的股权分配和激励制度。毕节论坛： 毕节： 毕节论坛：毕节美食：毕节婚庆：毕节宝宝网：毕节旅游：毕节电脑：毕节房产：毕节装修：毕节新闻：
