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1、物流外包模式下制造企业供应物流运营管理研究 北京交通大学硕士学位论文物流外包模式下制造企业供应物流运营管理研究姓名:武莹莹申请学位级别:硕士专业:交通运输规划与管理指导教师:刘凯20050301摘要北京交通大学硕学位论文摘 要对于制造企业而言,为销售而生产,为生产而采购供应是个环环相扣的物流输入输出的动态过程。因此,最初的供应物流系统运行得成功与否将直接影响到企业生产、产品销售、定价情况和整个供应链的获利情况,在企业物流系统中发挥着不可替代的作用。同时,随着社会分工的进一步细化,企业对核心竞争力的关注以及第三方物流的快速发展,物流外包也正迅速被物流服务需求方和供应商所认可。面对供应物流成本过高
2、的普遍事实,制造企业将供应物流外包给第三方物流企业承担将产生多方面的优势。制造企业供应物流的外包涉及多方面的问题,如外包范围的确定、外包方式的选择、物流供应商的选择、与供应商和物流供应商合作模式的建立以及外包过程中各种风险的规避和分散等。针对这些问题,本论文主要进行如下研究:首先,对比分析传统采购供应分离模式下的供应物流和现代采购供应?体化模式下的供应物流,介绍现代供应物流系统的构成及主要研究内容。其次,在介绍物流外包的内涵和发展阶段的基础之上,分析制造企业采用物流外包的必要性和可行性,探讨制造企业供应物流外包的几种可能模式及其优缺点比较。第三,为辅助制造企业在众多实力参差不齐的第三方物流企业
3、中寻求最佳合作伙伴,论文研究第三方物流供应商的评价指标体系,运用层次分析法建立第三方物流供应商层次分析综合评价模型,获得直观、科学的定量评价结论。第四,吸取传统供应商合作关系破裂的教训,在原料供应商、物流供应商和制造企业之间建立一种新型供应链联盟合作关系。第五,分析制造企业供应物流外包过程中可能出现的各种风险,探讨风险的规避与分散措施。最后,归纳本论文研究的主要结论及创新点,并提出需要进一步深入研究的问题。关键词:物流外包制造企业供应物流第三方物流层次分析法?评价与选择供应链联盟胍险北京交通人学硕十学位论文, ., . , . , .,. , :, . . .,垒竺室窒望奎堂堡主堂焦堡苎 .:
4、; ;制造企业供应物流及运营管理概述 北京交通大学硕士学位论文第章 制造企业供应物流及运营管理概述.制造企业供应物流的内涵.物流“物流”这一术语最早出现于年美国阿奇?萧所著的市场流通中的若干问题一书,指出“物流是与创造需求不同的一个问题”,这。物流最早的大范围应用则里强调“销售物流”,即是二战时期美国用于解决军事物资供应问题,并建立了“军事后勤学”理论。战后军事后勤学被引入商业部门,演变为“商业后勤学”。现在,已用于指代物流。物流从总体上讲由“物”和“流”两个基本要素构成。“物”,广义上,指的是商品生产、流通、消费中一切有经济意义的物质对象,既包括有形的物,如原材料、零部件、半成品及成品,也包
5、括无形的物,如信息;狭义的“物”即指物质实体。物流概念中的“流”指的是物质实体的定向移动,既包含其空间的位移,也包括其时间的延续。不同的经济发展阶段对物流有不同的理解,我国学者综合地分析我国物流发展状况,制定的中华人民共和国国家标准物流术语定义为:“物流是物品从供应地向接收地的实体流动的过程”?。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。从此定义可以看出,物流的作用是将产品由供给主体向需求主体转移包含物资的废弃与还原,在这一转移过程中创造时间价值和空间价值;物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送以及有关的信息活动等。物流可按照
6、一定的标准、目的、范围等不同的分类方法进行划分。根据物流系统的层次性,物流可以划分为宏观物流和微观物流。宏观物流是指社会再生产总体的物流活动,也称全局性的物流活动,侧重从全社会、从国民经济发展的高度研究物流。微观物流是消费者、制造制造企业供应物流及运营管理概述 北京交通大学硕士学位论文企业、物流企业所从事的实际的、具体的物流活动。根据物流活动范畴,物流可以划分为社会物流和企业物流。社会物流是研究再生产过程中随之发生的物流活动,研究国民经济中的物流活动,研究如何形成服务全社会的物流活动。企业物流是企业经营范围内由生产或服务活动所形成的各种物流活动。根据物流活动区域范围,物流可以划分为国际物流、区
7、域物流和城市物流。国际物流是指不同国家地区之间的物流活动。区域物流是指一个国家或者一个经济区域范围内的物流活动。城市物流则是指在一个城市范围内的物流活动。根据物流活动的差异性,物流可以划分为一般物流和特殊物流。一般物流具有普遍性和通用性。特殊物流是指那些带有特殊制约因素、特殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备特点的物流活动。此外根据不同的划分方法,还可划分出绿色物流、军事物流、定制物流、虚拟物流、电子商务物流等不同类型的物流活动,可统称为其他物流。.企业物流企业物流属于微观物流研究范畴,是社会物流的基础和具体体现。企业物流是指在“企业生产经营过程中,物品从原材料供应,经过生产加
8、工,到成品销售,以及伴随生产、消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动”】,是指“企业内部的物品实体流动”企业物流按照业务性质不同,可以分为制造企业物流和流通企业物流。制造企业物流纵向上可分为三个阶段:原材料及设备采购供应阶段、生产阶段、销售阶段。流通企业物流是指批发企业、零售企业、仓储企业、配送中心以及第三方物流企业所经营的物流活动。其中,前两类企业开展的物流活动不仅使物品发生时空位移,同时还发生物权转移,后三类企业专门从事实物流通,物品仅发生时空位移并不发生物权转移。制造企业供应物流及运营管理概述北京交通大学硕士学位论文制造企业物流根据组织产品生产、销售的作业顺序可以划分为供应
9、物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流等。从系统论角度分析,制造企业物流是一个能够承受外界环境干扰作用的具有输入?转换?输出功能的体系。其中,供应物流是制造企业物流系统的输入部分,是指“为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时,物品在提供者与需求者之间的实体流动”,是制造企业物流的起始阶段;生产物流是制造企业物流系统的转换部分,是指“生产过程中、原材料、在制品、半成品、产成品等,在企业内部的实体流动”】,是制造企业物流的核心部分;销售物流是制造企业物流系统的输出部分,是指“生产企业、流通企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动”川,承担组织产品送达用户或市场的外部物流任务,并形成对
10、生产经营活动的反馈。回收物流是指“不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动”【。废弃物流是指“将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等,并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动,。.制造企业供应物流传统上,制造企业将生产物流前端的物料准备阶段划分为采购物流与供应物流两个阶段,其划分依据是企业厂区本身对外对内的工作流程。即,把原材料、零部件或其他物品从供应商仓库运送到制造企业的仓库的物流活动称为采购物流,而把制造企业完成采购活动后将生产所需的物料从内部仓库取出并运送到各车间、各工段的物流活动称为供应物流。随
11、着采购供应一体化的不断发展,第三方物流专业化水平的不断提高以及对客户物流需求理解的不断加深,采购物流已逐渐扩展到企业的车问、工段等,从而使采购物流与供应物流合二为一。现在,从生产供应的角度出发,把位于生产物流前的这两段物流活动统称为供应物流。该过程包括一切生产资料的采购运输、库存管理、仓储保管和供应配送等活动。传统供应物流与现代物流供应物流之间的区别如图所示。制造企业供应物流及运营管理概述北京交通大学硕士学位论文佛统供现代供图 传统供应物流与现代物流供应物流对比示意图制造企业供应物流的实践表明,制造企业供应物流所要研究的内容远不止企业所需材料、服务等的信息、计划、采购、运输、储存、装卸搬运、供
12、应配送等过程和行为,还要研究物流成本、供给量、价格、收益等,也包括人力、物资、设备、仓库等各种资源的有效配置问题,要研究各个功能载体、组织的职能定位和监控协调运行,要研究企业供应物流的发展趋势、应对策略等。因此,制造企业供应物流是一个庞大而复杂的系统。单就物流活动要素来看,制造企业供应物流系统由采购运输、库存管理、仓储保管和供应配送四大要素构成,这些环节构成一个紧密连接、目的明确、多点连动的制造企业供应物流系统。同时,各环节运行过程中所涉及的所有相关活动又构成多个业务子系统。这种多级供应物流系统的运行需要对系统内各资源、要素、子系统进行合理的集成、整合和优化。.制造企业供应物流的基本特征制造企
13、业供应物流在运行过程中表现出如下明显的特征,这些特征是由其地位、作用以及构成要素之间相互协调和紧密衔接所决定的。系统性制造企业供应物流由主体行为和客体运行的若干要素组成,这些要制造企业供应物流及运营管理概述北京交通大学硕士挚位论文素不仅具有共同的目的,而且相互联系、相互作用、相互影晌,共同促进企业供应物流、企业物流、企业等系统的相互作用。因此,制造企业供应物流不仅是企业系统、企业物流系统的组成部分,其自身也是一个完备和功能齐全的系统。复杂性无论是制造企业供应物流的运行、调节,还是其目标的实现,均十分复杂。其复杂性的原因主要有以下三个方面:一是由于原材料、零部件来源渠道广泛,加大了采购、运输等工
14、作的难度。任何一个构成要素的复杂均会使供应物流全过程的复杂程度加大;二是制造企业供应物流各环节、要素和子系统的连接很复杂,通常是多点、多头连接,这就带来相互关系的复杂化;三是制造企业供应物流运营过程中的机构设置、机制建立、管理控制、绩效考核等诸多方面亦存在复杂性。服务性制造企业生产活动要素的投入首先是生产资料的投入,能否适时、适量、齐全地完成供应活动是保证企业顺利进行生产经营活动的基础。制造企业供应物流在运行中连接着生产资料供给者与生产者,负责生产前端的所有生产资料准备工作。因此,制造企业供应物流在企业生产中发挥着后勤保障作用,这就决定了其具有很强的服务性。衔接性制造企业供应物流端连接着供应商
15、,另一端连接着企业的生产部门,既要保证生产又要与诸多供应商建立并保持良好的合作关系,这就要求供应物流必须具有很强的衔接性、协调性。这种衔接性表现在以下几个方面:一是与市场、供应商的衔接;二是与企业生产部门的衔接;三是制造企业供应物流内部各要素之间的衔接。只有这三个方面都衔接顺利,整个制造企业供应物流系统才能够正常运转。.制造企业供应物流的地位和作用作为企业生产前的重要准备阶段,作为企业内外部的连接纽带,制制造企业供应物流及运营管理概述北京交通大学硕士学位论文造企业供应物流在企业物流系统中占据重要地位并发挥着不可替代的作用,主要表现在以下五个方面:供应物流确保企业生产顺利进行生产所需物资的及时到
16、位是企业生产和再生产的前提。企业只有采购到日常生产所需的原材料、零部件等生产资料才能进行正常生产,而且供应商供货的数量、质量、供货时间也将直接影响企业生产的连续性和稳定性。供应物流成本是企业生产成本的重要组成部分在企业供应物流活动中,确定原材料的需求数量及其采购、运输、流通加工、装卸搬运、储存、供应配送等过程中发生的费用将直接构成产品的生产成本。几类有代表性的产品产销链上的价值分布如表所示。表 产品产销链上的价值分布嗍产品 采购/供应% 制造% 分销% 易耗品如肥皂、香精等 ?耐用消费品如轿车、洗衣机等重工业如工业设备、飞机等由此表可以看出,供应物流价值在产品产销链上的价值比例在%以上,其中在
17、耐用消费品中更是占到一半以上,这充分说明供应物流在产品产销链中的重要地位。供应物流系统优化可加速企业资金周转,提高物流效用制造企业供应物流的高质高效运转将加快物资流通速度,缩短物流时间,减少库存,加速资金周转,提高企业运转的灵活性,降低资金风险等。提高供应物流效率可提高企业竞争力供应物流高效率、低成本的组织也可以大大降低企业生产、销售成本,从而形成价格优势,增强企业市场竞争力,扩大市场份额,同时对维系老客户、挖掘新客户、增加企业利润奠定坚实的基础。供应物流的发展促进企业物流和社会物流的发展供应物流作为企业物流的一部分,其运作将不仅直接影响企业物流制造企业供应物流及运营管理概述北京交通火学硕士学
18、位论文的运动,而且对社会物流的遣动也会产生重要影响。从物流的角度讲,无论是企业物流,还是企业供应物流,均具有物流的共性,其发展和优化以及高效运行必然会加快社会物流运动。同时,社会物流本身也是由企业物流组成的,企业供应物流作为企业物流的组成部分,其运动效果对企业物流、社会物流定会产生深远影响。.制造企业供应物流的发展过程制造企业供应物流的发展一般可分为四个阶段:采购供应从分离走向一体化阶段如前所述,过去制造企业的采购与供应环节是相互独立的,分别设有相应的业务部门。这种部的分割使得信息流通受阻,从而使采购与供应出现脱节现象。例如,采购的原材料非生产急需或数量、质量不符合生产要求,导致原料积压,占用
19、企业大量的流动资金;或者,采购部门未及时、如数采购原材料,导致供应部门无法及时供应而延误生产进度。随着企业自身改革和第三方物流服务行业的出现,采购、供应逐渐合二为一,部门之间也逐渐合并。通过同步制定采购与供应计划,使二者衔接更紧密,避免原料积压或短缺问题,从而降低企业的运作成本和风险,提高生产效率。供应物流信息化阶段物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息领域的网络化等。互联网、电子商务、信息技术等的发展和应用加速了物流信息花的发展,使企业供应物流买卖过程得以简化、运行程序得以快速、运行质效得阻提高、运行成本得以降低。计算机通讯网络技术加强了制造
20、企业供应物流部门与供应商或制造商之间、企业供应物流内部各环节及要素之间、供应物流部门与下游客户之间的联系和衔接。电子数据交换技术的应用使制造企业供应物流系统内部各环节、各要素以及与外部供应商、用户等实现快速、准确的数据交换,提高物流能力。电子商务利用技术,制造企业供应物流及运营管理概述北京交通大学硕士学位论文将制造企业、供应商以及其他商业和贸易环节连接到管理信息系统上,将商业活动纳入到互联网上,。改变现有业务作业方式,从而充分利用有限资源、缩短商业环节和周期,提高效率、降低成本。条形码技术是物流系统中非常重要的大量、快速信息采集技术,它可以用于物品追踪、控制库存、质量检验、记录时间、物品分类、
21、进出控制、送货与收货、仓库管理等,能够大幅度提高物流效率和质量。供应物流与生产物流、销售物流一体化阶段物流体化是指将原材料、半成品和成品的生产、供应、销售结合成有机整体,实现生产与流通的纽带和促进关系。在物流一体化系统中,企业物流与市场营销、生产制造、计划管理等各个业务环节相互配合,应用系统科学的方法充分考虑整个物流过程和影响此过程的各种因素,对商品的实物活动过程进行整体规划和运行,共同保证企业总目标的实现。世纪年代,物流体化只是针对企业内部各个职能部门的运作与协调,对商品配送、生产制造、原料采购和资源配置等过程进行系统化管理。世纪年代后,物流管理的重点由物资储存、运输管理转移到物流的战略管理
22、方面。企业物流超越了现有的组织机构界限,将供应商和客户纳入管理范围,利用自身条件建立和发展与供应商和客广的合作关系,形成一种联合力量,以赢得竞争优势。物流一体化所关注的是商品的流动,而不是传统观念的功能分割或局部效率,是把所有连接供需市场的活动作为相互作用的系统来对待。供应链供应物流阶段供应链是指从原材料采购、产品生产、销售到产品运送、客户接受、提供服务的全过程,是在生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。供应链管理强调核心企业与相关企业的协作,通过信息共享、技术扩散交流与合作、资源优化配置和有效的价值链激励机制等方法体现经营一体化。在供应链管理环
23、境下,供应物流过程中的库存与运输将不再是单个企业的行为。这表现为:一方面,制造商和供应商结成战略合作伙伴关系,凭借畅通、及时的信息沟通,采用供应商控制库存,使制造商的需求能够得制造企业供应物流及运营管理概述 北京交通大学硕士学位论文到及时响应,从而降低库存水平,减少资金占用。另一方面,制造商通过物流外包,利用第三方物流供应商的专业化、集约化的物流服务,实现降低物流成本、提高供应物流质量和效率的目标。.制造企业供应物流运营管理内容物流过程涉及到运输、储存、搬运、装卸、流通加工、包装、信息处理等许多相关活动,物流运营就是要将这些各具独立性但又紧密相连的相关活动组织起来,进行集成化、一体化管理。制造
24、企业供应物流运营管理就是将诸如生产资料的运输、流通加工、装卸搬运、储存、供应配送等活动,进行计划、组织、指挥、协调、监督和控制,实现集成化、一体化管理的过程。制造企业供应物流是一个涉及多方面、多部协调运行的庞大系统,其运营管理不仅包括设施设备管理、信息管理、人力资源管理,还包括物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流成本管理等。但从制造企业供应物流系统物流活动要素分析,其运营管理的内容应主要包括:运输管理:即将采购的生产资料从供应商那里高速度、低成本地运至制造企业仓库的物流活动。包括运输方式、运输线路、自营/外包等的选择。库存管理:即生产资料库存量控制,确定安全库存水平,据此确定采购计划
25、。仓储管理:负责生产资料的入库、出库、检验、保管、拣选等工作。供应配送管理:供应配送是供应物流与生产物流的衔接点,是依据生产资料供应计划向生产线供应的物流活动。在现代商品市场非短缺的宏观环境下,生产资料能够满足企业生产所需,制造企业供应物流领域的竞争关键在于如何降低供应物流过程的成本。为此,企业供应物流应更加关注如何有效地解决供应商网络结构、制造企业供应物流及运营管理概述北京交通大学硕士学位论文零库存、降低运输费用及提高服务水平、生产资料的及时供应等问题。供应商网络结构问题主要涉及到采购簸略的制定及供应商的选择,很多学者对此进行过深入研究,本文对此不做详细阐述。零库存是库存管理的终极目标,目前
26、发展前景较好的方式是供应商管理库存模式。随着第三方物流的快速发展及实力的不断壮大,同时随着制造企业、流通企业物流步包观念、提升企业核心竞争力意识的增强,具有专业服务水平的第三方物流企业被越来越多的客户企业所采用,从而有效解决了降低运输费用、提高服务水平和生产资料的及时供应问题。但第三方物流企业实力及服务水平参差不齐,客户企业必须根据自己的需要,通过制定一系列的选择及评价指标和方法寻找最佳第三方物流供应齑。当前供应物流发展到了供应链供应物流阶段,供应链的核心思想是链上各节点企业结成同步协作、长期合作的战略伙伴关系;而且制造企业供应物流必须与市场、供应商有效衔接,第三方物流供应商的介入成为连接二者
27、的纽带。因此,依据供应链供应思想,在供应商、制造商和第三方物流供应商之间建立一种新型合作关系是制造企业供应物流顺利、高质、高效运行的基础和保障。制造企业供应物流外包组织模式北京交通大学硕士学位论文第章制造企业供应物流外包组织模式.物流外包的内涵随着经济全球化进程的加快,对于现代企业的物流管理而言,传统的“纵向体化”模式已经不能适应目前技术更新快、投资成本高、竞争全球化的制造环境。现代企业应将企业资源集中于少数具有竞争力的核心业务上,而把其他一些虽然极为重要但不是其核心业务的物流职能如运输、仓储、分拣、配送等物流环节外包给专业的物流供应商,并与这些企业紧密合作,在努力提高企业核心竞争力和管理水平
28、的同时降低在物流领域的投资风险和运作成本。随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展,物流外包也正迅速被供需双方物流服务需求方和供应商所认可。所谓物流外包,是指生产或销售企业需方为集中精力增强企业核心竞争力,而将其物流业务以合同的方式委托给专业物流企业即第三方物流企业承担,物流外包是一种长期的、战略性的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。根据上述定义,物流外包业务的经营主体是生产或销售企业之外的专业物流企业,即第三方物流企业。而第三方物流,是指,由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流主要具有以下几个特征:第三方物流是一种契约式或者台同式的一系列服务。第三方物流
29、根据合同条款的规定,提供多功能甚至全方位的物流服务,不是根据临时需求或要求、仅限于一项或者多项分散的物流服务。第三方物流是专业化、个性化的物流服务。第三方物流企业是独立于生产和销售企业之外的经济实体。熟悉市场运作,拥有专业的物流设施和信息收集手段、广泛的客户关系网络以及专业的物流人才,可根据客户需求提供个性化服务。第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的物流服务。信制造企业供应物流外包组织模式北京交通大学硕士学位论文息技术的发展为第三方物流发展提供了技术支持。信息技术可实现数据的快速、准确传递,提高库存管理、装卸运输、采购、订货、配送、订单处理的自动化水平,使订货、包装、保管、运输、流通加工
30、实现一体化。企业可以更方便地收集和使用信息,企业间的合作有可能在短时间内迅速完成。第三方物流企业与客户企业之间是一种长期的物流战略联盟关系。第三方物流企业与客户企业通过契约、合同结成优势互补、风险共担,彼此充分共享信息,相互信任,共享收益的统一体。客户企业对物流外包的深层目的就是借助第三方物流企业的物流资源优势为其提高核心竞争力、增加利润创造良好的发展条件。过去,由于生产或销售企业缺乏对第三方物流的认识、害怕失去物流控制能力和泄露商业机密以及第三方物流服务尚不成熟,所以只是将运输、仓储、包装、装卸、搬运等单一或部分物流业务外包给物流企业,而且这种合作常常是短期的、一次性的,双方处于一种买卖和竞
31、争的关系。随着生产和销售企业对企业核心竞争力和物流外包理解的加深以及第三方物流服务的范围扩大和质量提升,它们与第三方物流企业的合作逐渐由运作层面上升为战略联盟层面,由短期合作延伸为长期合作,双方不再是一种简单的存在各种利益冲突的买卖关系,而是结成一个具有强大市场竞争力的物流联盟,从而减少内部竞争,增强合作,以一个整体在市场开拓与竞争中共担风险、共同盈利。.制造企业供应物流外包的背景与优势.制造企业供应物流外包的背景企业对核心竞争力的关注随着科学技术的快速发展,工业化社会正逐步向信息化社会发展。企业运营的关键资源也逐渐由资本转变为信息、知识和创造力。技术的日新月异,信息的瞬息万变使不确定性因素增
32、多,使制造企业在如何提高资源配置效率、赢得竞争优势方面感到更大的压力。制造企业供应物流外包组织模式 北京交通大学硕士学位论文企业资源包括内部资源和外部资源。当外部资源存在于外部环境时,并不具备某一企业的特征印记,不同企业在获得外部资源的机会上是均等的。但由于不同企业在自身知识和能力上的不平衡性,导致在资源获取和利用决策上的不平等性。企业获取和利用外部资源决策的前提是对组织内部资源的分析,因为只有当外部资源和内部资源相互作用之后,企业获取的外部资源才能够具有企业自身的特征,促进企业的发展。因此,如何根据内部资源的特点,去发现、选择、利用外部资源,才是企业核心竞争力的内在反映。而如何处理整合内部资
33、源与外部资源是企业实现竞争力的关键之,这也就是企业与业务伙伴形成战略外包关系的根源。社会的各种资源都是有限的,因而某一企业所拥有的内部和外部资源则更是有限的。凭借有限的资源,企业不可能在所有的业务领域都获得竞争优势,因而必须将有限的资源集中在其核心业务上。在当前严峻的市场竞争下,企业要想生存发展、立于不败之地,必须根据自己的特点,提高企业资源配置的效率,培育企业的核心竞争力业务,综合利用企业的内外部资源。企业对核心竞争力的关注表现为根据企业自身特点,专门从事某些领域、某些专门业务,将其他非核心业务委托其他企业完成。对于生产、销售企业来说,物流业务往往是企业的辅助性、非核心业务,越来越多的企业采
34、取物流业务外包战略,以提升企业核心竞争力。供应链管理战略思想的渗透长期以来,企业出于管理和控制的目的,对为其提供原材料、零部件或服务的其他企业多采取投资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化”的管理模式。此种模式下,核心企业与其他企业是一种所有权关系。在市场稳定的情况下,“纵向一体化”模式有助于企业对原材料供应、产品制造、分销和销售实现全程控制,使企业在市场竞争中掌握主动。但是,在技术更新快、投资成本高、竞争全球化、顾客需求不断变化的今天,传统的“纵向一体化”企业管理模式逐渐显现出其无法快速敏捷响应市场、增加企业投资和经营风险等缺陷。在这种情况下,人们自然将企业的资源延伸到企业以外,借助其他制造企
35、业供应物流外包组织模式.交通大学硕士学位论文企业的资源达到快速响应市场需求及分散风险的目的,于是出现了“横向一体化”管理模式。全球制造链和供应链管理是“横向一体化”管理思想的典型代表。人们逐渐意识到,任何一一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的企业,只有与供应商、销售商和服务商进行优势互补,建立合作伙伴关系,形成一种长期的战略联盟,才能共同增强竞争力。供应链是一个供应商、制造商、分销商到最终用户的物流、资金流和信息流的网络,由相互具有供应和需求关系的相邻节点企业构成。供应链管理则是通过对供应链构成和运作的研究,使各节点企业都受益,都具有匕竞争对手更强的竞争实力。.制造企业供应物流外包的
36、优势与第三方物流企业开展密切合作,通过将企业供应物流业务外包,制造企业可获得以下优势:优化企业资源配置。资源的有限性往往是制约企业发展的主要“瓶颈”。在当今强调企业间战略合作的时代,企业资源优化配置不能局限于企业内部,如何有效利用合作企业的资源已成为解决这一“瓶颈”的主要手段。例如,制造企业将供应物流业务外包给第三方物流供应商,充分利用其在国内外拥有的庞大运输和分销网络,各种物流设施、设备,信息技术、信息网络以及针对不同物流市场的专业知识,从而把更多的资金和精力投在改善生产工艺、开发新技术等核心业务上。降低供应物流运营成本。制造企业将供应物流外包可降低因购置运输设备、仓库和其他物流资源所必需的
37、投资,同时,第三方物流企业的介入可使制造企业从其规模经营中获取规模经济效益,从而降低供应物流的运营成本。例如,由于拥有较强大的购买力和货物配载能力,第三方物流企业可以从运输商或者其他物流供应商那里得到比其客户更为低廉的运输报价,可以集中运输及配送多个客户的货物,大幅度降低单位运输及配送成本。提高供应物流作业效率、质量及专业化程度。制造企业的核心业务主要是设计、生产产品,但是生产的顺利进行需要企业产前、产中制造企业供应物流外包组织模式北京交通火学硕士学位论文物流系统的密切配合,而这时制造企业原来的自营物流系统往往因为非专业的技术和信息系统的局限面相对滞后。与制造企业自营物流相比,第三方物流供应商
38、在组织企业的物流活动方面具有相应的设施、设备和技术,更有经验、更为专业化,有利于提高供应物流作业的效率和质量。分担制造企业供应物流风险。制造企业通过外向资源配置,由第三方物流企业承担供应物流业务,可有效分散由政府、经济、市场、投资运营等因素产生的经营风险,可使企业更能适应外部环境的变化。提高制造企业的柔性。制造企业将供应物流外包可以使企业更好地控制其生产经营活动,并在生产经营活动和物流活动中寻求平衡,保持两者之间的连续性,使实行物流外包的制造企业由于业务的精简而具有更大的应变柔性。.制造企业供应物流外包的可行性由于物流活动通常不被制造企业和商业企业视为企业核心竞争力,而第三方物流企业作为处理各
39、种物流业务的“专家”,拥有广泛的物流资源,具备般企业所不具备的第三方灵活性,从而增强了制造企业物流业务外包的实际可行性。.第三方物流企业的功能与价值第三方物流服务之所以在世昴范围内受到广大制造、流通企业的青睐,根本原因就在于其独特的作用与价值,具体体现在以下五个方面。成本价值。面对竞争激烈的市场,降低成本、提高利润率往往是企业追求的首选目标。而物流成本通常被认为是企业经营中较高的成本之一,因此控制物流成本将有助于有效控制企业总成本。企业将物流业务外包给第三方物流企业,由专业物流管理人员和技术人员,充分利用专业化物流设备、设施和先进的信息系统,发挥专业化物流运作的管理经验,以求取得最优的效果。企
40、业可以不再保有仓库、车辆等物流设施,对物流信息系统的投资也可以转给第三方物流企业承担,从而减少制造企业供应物流外包组织模式北京交通大学硕士学位论文投资和运营物流的成本;还可以减少从事物流作业及管理的人员,削减工资支出;加强库存管理控制,削减存货成本;通过第三方物流企业广泛的物流网络实施批量运输及共同配送,可大大提高运输配送效率,降低运输及配送成本。服务价值。在专业化分工愈加细化的今天,服务质量成为企业竞争的焦点。以最小的总成本提供顾客预期的服务已成为企业努力的主要方向,而帮助企业提高顾客服务质量和水平也正是第三方物流企业所追求的根本目标。例如,由于所采购的原材料及零部件不能如期到达,可使工厂停
41、工待料,不能如期交付顾客订货而承担巨额违约金,更重要的足会使企业自身信誉受损,销量减少,甚至失去忠诚的客户。而利用第三方物流企业的信息网络和物流网络,能够增强企业对市场的洞察力,从而提高企业对顾客订货的反应能力,加快订单处理,缩短交货的周期;组织门到门运输,实现货物的快速交付,增加客户满意度;通过其先进的信息技术和物流技术可加强在途货物的可视化监控,及时发现、反馈、处理配送过程中的意外事故,保证货物及时、安全送达目的地。风险分散价值。企业自营物流将面临两大风险,一是投资的风险,二是存货的风险。如前所述,企业自营物流需要进行物流设施、设备投资。如果企业物流管理能力较低,不能将这些物流资源有效协调
42、、整合起来,将导致物流效率降低、物流设施闲置、企业投资无法收回等问题。另一方面,企业由于自身物流配送能力有限,为了及时对顾客订单做出反应,通常采取高水平库存策略,这样不但增加资金的占用量,而且随着时间的推移,存在存货贬值风险。企业通过利用第三方物流企业的物流资源及服务能力可有效分散和降低企业经营风险。竞争力提升价值。制造企业的核心能力是制造产品,销售企业的核心能力是销售产品。随着外部市场环境的变化,企业的生产经营活动变得越来越复杂:一方面,企业需要把更多的精力投入到自己的核心业务中;另一方面,企业在处理各种复杂关系和提高核竞争力上,企业的资源分配容易出现矛盾。如果将企业与其交易对象间的物流活动
43、转由第三方物流企业来承担,原来的一对多的关系可变成直接面对第三方制造企业供应物流外包组织模式 北京交通大学硕士学位论文物流企业的一对一关系,从而可简化关系网,便于企业将更多的精力集中于其核心业务。此外,第三方物流企业可以比单一生产企业更集约地处理物流问题,通过其掌握的物流系统开发设计能力、信息技术能力将原材料供应商、制造商、批发商、零售商等处于供应链上下游各相关企业的物流活动有机衔接起来,使企业能够形成一种更为强大的供应链竞争优势。社会效益。以上四种价值实际可归为第三方物流的经济价值,除此以外,第三方物流还具有广泛的社会效益。首先,第三方物流可将社会上众多闲散的物流资源有效整合、利用起来,如很
44、多企业闲置的仓库、车辆等。其次,第三方物流通过制定合理的运输路线,采用合理的运输方式,组织共同配送、货物配载等,可减少城市车辆运行数量,减少车辆空驶、迂回运输等现象,解决由于货车运输的无序化造成的城市交通混乱、堵塞问题,缓解城市交通压力。再次,第三方物流的成长和壮大可带动中国物流业的发展,对产业结构的调整、优化及扩大劳动就业有着十分重要的意义。.第三方物流企业的资源优势第三方物流企业拥有以下资源优势:物流设施设备资源优势第三方物流企业拥有规模可观的运输工具、仓库以及货物保管设备,有些大型综合物流企业还拥有自己的物流中心或配送中心。物流网络优势第三方物流企业在很多城市设立分公司或者代理机构,形成
45、庞大的物流实体网络。同时,随着互联网技术的发展,物流企业与其分公司、代理机构之间通过互联网进行实时的信息沟通,形成复杂的物流虚体网络。物流技术优势现代物流技术是第三方物流企业的核心竞争力,而信息化是现代物流技术的主要特征。物流技术发展的主要趋势是信息化和集成化。在技制造企业供应物流外包组织模式北京交通大学硕士学位论文术手段方面,物流信息跟踪从条码发展到卡、电子标签、无线标识、数字加密、数字水印等技术。高档商品的管理将引入指纹、声纹、视网膜等识别技术。已将可重复使用的电子标签用于企业内部物料的品种、成分配方、批次等信息记载,为精细配方、准确控制、开发新品、质量跟踪等提供准确的信息依据。、技术正在
46、物流系统中得到广泛应用,对货物进行有效追踪。此外,无人导引自动车及其系统、巷道堆垛机、立体仓库、工业机器人、有轨空中、地面自动车、自动输送系统、自动分拣系统、自动控制系统、计算机监控信息系统等自动化物流技术,不仅可节省人力,而且可大大提高物流作业效率及质量。此外,许多第三方物流企业与独立的软件供应商合作,开发企业物流信息系统,使他们能够最大限度的利用运输和分销网络,开展网上物流作业。许多第三方物流企业在信息技术方面进行了大量的投资,对客户的需求有充分了解,具有更强的技术优势。物流专业知识优势通过专业化的发展,第三方物流企业已经积累了大量物流市场专业知识和关键物流信息,如卡车运量、国际通关文件、空运报价和其他信息等。对于第三
