房地产销售主管工作计划表.doc

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1、房地产销售主管工作计划表ok3w_ads(“s004”);ok3w_ads(“s005”);篇一：地产销售主管工作计划书 销售任务的提纲目录 一. 对内对外，自己的角色 1自己对内，首先是作为一名管理者管理好自己的团队。是公司与当地置业顾问的一个沟通桥梁。 2.对客户和甲方（开发商）作为客户的置业顾问，帮助客户去推荐他所需要的房子，并帮助置业顾问引导客户成交。对于甲方，是作为公司与甲方在当地的沟通人物，并及时和公司反映甲方的一些问题，保证本公司的利益不受到甲方的损害。 二.日常的管理办法及职责 1.对置业顾问定期的培训专业知识，和进行现场模拟考试。 2.制定考勤及卫生打扫的排班安排。 3.做出

2、对置业顾问接待客户的排班安排。 4.做出置业顾问每天附近楼盘信息的收集和当地政府对房地产的政策调整收集，并及时反映给公司做出销售计划的调整。 5.做出对置业顾问每月，每周，销售任务的安排。 6.做出对置业顾问节假日的，放休，轮休，及调休的安排。 7.对当地的宣传方式和效果每周，每月总结反映至公司。 8.定期与置业顾问开会，总结思想，并及时调整置业顾问的心态。 自身职责对置业顾问的管理，及时向公司反映工作安排和计划。并做好和甲方的沟通协调。并作出每个月的销售任务指数。 三.销售记录的本案 1.电话咨询姓名电话 2.上门客户（多少人） 姓名电话 3.置业顾问约客 姓名电话 4.定金交款人 姓名电话

3、 收取 4.成交人 姓名电话 付款方式 付款多少。及根据付款方式的优惠 5.每天销售总款项是多少 6.每天总客户有多少 7.剩余房源多少 8.当日完成任务多少距离本月任务差多少。 1篇二：房地产销售经理工作总结及工作计划 在不知不觉中，2013年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能

4、独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。 一、 任务完成 今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。 二、 团队管理方面 1、 招聘面试方面 自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。 2、 团队培训工作 没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备 对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少

5、培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。 对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、 监督、督促工作方面的 很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进

6、行约访，损失了公司难得的客户资源。 4、 及时总结学习方面的 当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。 5、公司制度的执行和落实方面的 例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制

7、度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。 6、 销售一线工作出现的问题敏感性。 由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。 7、 团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方

8、面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、 三、 案场管理方面的 1、 案场谈客监督及把握方面 当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。 2、 案场问题客户处理方面 当出现问题客户的时候自己都很有

9、耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。 四、 执行力方面的 我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。 在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。 1、 首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去

10、影响身边的人和公司的团队。 2、 其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。 3、 学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。 4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。 5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟

11、通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。 6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。 7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。 都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去

12、感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。 学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。篇三：项目销售经理工作计划 项目销售经理工作计划 销售经理的主要职责： 1、负责销售部日常管理工作； 2、完成公司下达的销售部的各项销售指标和

13、任务； 3、根据实际工作需要，落实各销售部人员安排及调动 4、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督； 5、制定项目营销体系和销售价格策略 6、业务工作的培训与考核 案前准备期 一、接手制定项目所有销售相关的资料： 1、客户置业计划 项目在推向市场时，不同的面积单位、不同的楼层、不同的朝向，总价都会不同。应事先制定出完善的客户置业计划，这样可以明确地告诉置业者不同付款方式和金额。 2、认购合同 在房地产销售过程中，当置业者选中了自己喜欢的单位，需交纳一定的定金来确定其对该房号的认购权，但此时还没有签订正是房地产买卖合同，这样就需要签定认购合同来保障置业者和开发商的双方的合法权利。 3、购楼须

14、知 房地产属于大宗消费品，购买过程复杂，为明晰置业者的购买程序，方便销售，事前应制定书面的购楼须知。购楼须知内容包括物业介绍、可购买对象、认购程序等。 4、价目表 价格策略制定完成后要制作价目表，价目表可以按每套的单价，也可以按每套房的总价或单价和总价同时编制。 5、付款方式 房地产销售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成数的付款。在项目准备阶段，应制定出开发商可以接受的不同的付款方式。 6、银行住房按揭贷款所需材料（以选定银行为主） 7、收入证明 二、与营销总监讨论制定案场人员编制 销售经理一名，销售主管一名，置业顾问若干名 三、参与案场置业顾

15、问的招聘 四、制定售前培训计划 （一）确定销售人员 房地产销售一般根据项目销售量、销售目标、广告投放等因素决定人数，然后根据销售情况进行动态调整。 （二）确定培训内容 为了达到一个预期的销售目标，在正式上岗前对销售人员的培训是非常重要的。同时在销售过程中也要不断结合销售中出现的新问题进行后续培训。对销售人员的培训一般有以下内容： 1、公司背景和目标 （1）公司背景、公众形象、公司目标（项目推广目标及公司发展目标） （2）销售人员的行为准则、内部分工、工作流程、个人收入目标。 2、物业详情 （1）项目规模、定位、设施、买卖条件；（2）物业周边环境、公共设施、交通条件； （3）该区域的城市发展计划

16、，宏观及微观经济因素对物业的影响情况； （4）项目特点： a、项目规划设计内容及特点，包括景观、立面、建筑组团、容积率等 b、平面设计内容及特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、户内面积及户型优缺点、进深、面宽、层高等 c、竞争对手优劣分析及对策 3、销售技巧 （1）售楼过程中的洽谈技巧：如何以发问探寻客户需求及购买心里；如访问客户的需求、经济状况、期望等来掌握买家的心里，恰当使用电话； （2）推销技巧、语言技巧、身体语言技巧。 4、签订买卖合同的程序 （1）售楼处签约程序； （2）办理按揭及计算： （3）入住程序及费用： （4）合同说明或其它法律文件； （5）所需填写的各类表格。

17、 5、物业管理课 （1）物业管理服务内容、收费标准； （2）管理规则； （3）公共契约； 6、其他内容 其他培训还应该包括销售人员的礼仪，建筑学基本常识、财务相关制度等等。 （三）确定培训方式 人员培训可采用下列方式： 1、课程培训 讲解、传授 2、销售模拟 （1）以一个实际楼盘为例进行实行，运用全部所学方法技巧完成一个交易； （2）利用项目营销接待中心、样板房模拟销售过程； （3）及时讲评、总结，必要时再次实习模拟； 3、实际参观其他展销现场。 五、编写销讲资料、答客问、各类统一说辞 六、负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核 七、参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线 房地产销售现场

18、的准备是销售前准备非常重要的一环。诚意客户在接受到楼盘销售的信息后，决定来到现场参观，现场状况将直接影响其购买行为。一般来说现场工作包括售楼处（模型）、看楼通道、样板房、形象墙、户外广告牌、灯箱、大型广告牌、导示牌、彩旗、示范环境、施工环境等。 （一）售楼处 售楼处又称为售楼中心，主要是向顾客介绍楼盘和展示楼盘形象的地方，同时也是客户作出购买决定并办理相关手续的地方。因此，其地点的选择和装修设计风格都要精心安排。 1、售楼处位置选择应遵循以下原则： （1）最好迎着主干道（或主要人流）方向；（2）设在人车都能方便到达，且有一定停车位置； （3）设在能方便到达样板房的位置； （4）设在施工场地容易

19、隔离|现场安全性较高的位置； （5）设在环境和视线较好的位置。 2、售楼处的设计布置原则 （1）功能分区明确，一般设有：门前广场、停车场、接待区、洽谈区、展示区、放像区、办公区、客户休息室、卫生间、储藏室、更衣室等； （2）进入销售中心前要有明确的导示，如挂旗、灯杆旗、彩旗、指示牌灯等； （3）入口广场上要有渲染氛围的彩旗、花篮、气球、绿化等，在空间够大时，还可以布置水体、假山石、花架、休闲椅等； （4）销售中心的内外空间要尽可能通透； （5）接待区要布置在离入口处较近，且方便业务员看到来往客户的位置； （6）在接待区要通过背景板营造视觉焦点，背景版可以展示楼盘的LOGO（标志）、名称，也可以

20、用图片展示一种氛围；接待区的灯光要经特别处理，做到整体和局部的结合，天花的造型要特别； （7）室内灯光要明亮，重点的地方要有灯光配合作为强调，如展板、灯箱、背景板等； （8）要配合楼盘性质营造氛围，如普通住宅的温馨，高档住宅的尊贵豪华，写字楼的庄重等； （9）主卖点要有明确的展示，如：展板、图片及实体展示； （10）展示区要与洽谈区相临或溶为一体； （11）内部空间要尽可能通透，其净高度一般不得低于3.6m，如果整体空间的尺度较小，或有特殊要求时，高度可另外考虑； （12）在必要的地方布置小饰品和绿植； （13）接待台的尺寸一般是：长不得小于3.0m，宽为6585cm,高度在6875cm之间；

21、 （14）洽谈桌的尺寸D80cm。 （二）看楼通道 看楼通道是连接售楼处和样板房（或现场实景单位）之间的交通通道。看楼通道应注意以下几点： 1、 看楼通道的选择以保证线路尽可能短和安全通畅为原则； 2、要保证通道充足的采光或照明； 3、最好要有利于施工组织，尽可能不要形成地盘分割； 4、对于有转折的地方或不符合人的行为功能的地方要有提示，如高低不平、顶梁过低等地方； 5、在通道较长的条件下，要做到移步一景，要丰富而不单调； 6、一般排列的方式有：平列式、下走式、架空式。 八、根据本项目特色细化案场管理制度 1、考勤制度：签到制度、作息时间、外出管理、调假请休制度 2、仪表规范：着装礼仪、仪表规

22、范、仪态规范 3、售楼处现场规范 4、售楼处行为规范：操作规范、电话接听要求 5、服务规范：售前服务、售中服务、售后服务 6、销售工具准备：置业顾问必备资料夹、售楼处常用表格准备。 7、售楼处会议规范：晨会、夕会（做会议纪要） 8、具体工作要求：接待流程、成交确定、填写认购书/合同要求、填写相关表格、客户回款、银行按揭资料 9、市场调研工作 九、参与制定销控表 十、与营销总监讨论制定薪酬制度 十一、参与开盘策略的制定并负责传达和演练 项目销售期 一、负责案场日常监督管理，布达销售任务 二、组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给公司，并根据市场变化，及时调整销售策略 三、负责持续的培训工作 四、负责营销策略的贯彻执行 五、每日的例会，检查业务员的工作情况，发现问题，解决问题 六、负责业务执行的督导 七、与公司各部门及发展商做好协调工作 八、解决案场的突发事件 九、关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提高团队凝聚力 十、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力 十一、按公司要求完成相关报表 十二、配合公司财务部进行佣金结算并确保已售房房款按时回笼 项目结案期 1、调解客户与公司之间的矛盾，争取顺利结案 2、配合业务资料的归档 3、人员撤场业务资料交接 4、督促置业顾问对余款的催缴，确保资金回笼