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1、2015年公司销售部下半年工作计划一、912月份销售部预计销量各部门销量细分预计 以上销量预计是根据今年18月份销售部实际完成销量数据，结合公司下达的912月份销量任务数据，考虑到公司销售部的实际情况以及一定增长比率进行预计。二、销售管理计划 1、展厅管理根据目前的销售比例，展厅销售占了公司整体销量的80，展厅管理就显的特别重要，保持展厅销量的稳定增长，是确保公司整体销量的重要环节。上饶运通销售团队主要由以前上饶长风的销售顾问及新进员工构成，对江西运通的管理方式及SGM销售流程都不甚熟悉，而且未经过系统的培训，销售团队不成熟。再加上开业以后，因市场原因，销售情况较好，故对销售的基础管理重视不够
2、，在淡季是问题显现比较多。在展厅管理方面，重点需做好基础管理工作，严格按照SGM经销商运作手册及运营线的展厅管理手册进行自检，从销售顾问的接待流程、接待规范抓起，逐步提高销售顾问的规范化。加强三表卡及大智慧的录入管理，每日检查销售顾问的作业，及时掌握销售顾问的有望客户跟进情况，有效利用三表卡及大智慧这些销售工具。制作销售顾问月度分析表格，要求销售顾问对每月的销售情况进行分析和总结，特别是对成交客户和战败客户的分析，同时对每月客户进行有效规划，掌握有望客户信息，学会对自身工作的合理计划，通过有效的分析和计划来提高对客户的掌控能力。坚持晨夕会制度，及时掌握客户及及订单情况，便于根据实际销售情况调整
3、销售政策。利用展厅工作状态表对各项销售指标进行数据统计，并以这些统计数据作为对各项销售业务工作的检验，通过对数据的分析，及时发现问题并进行解决。 2、附营销售附营一直是公司的工作重点，自公司开业以来就非常重视附营销售，制订了一系列附营业务流程，对指导附营业务起到了很大的作用。在装潢工作方面，提高销售顾问的装潢推荐意识，要求合作的装潢公司对销售顾问进行装潢业务培训，组织推荐话术。同时，加强对装潢业务的管理，要求装潢公司每月提供装潢产品供货价格的变动情况，便于对装潢价格的及时调整，使价格更加贴近市场，对装潢施工质量严格要求，建立装潢质量质检流程，将装潢投诉控制在较低的范围内。 保险业务，加强与各保
4、险公司的业务联系，确保拿到最优惠的保险代理政策，同时配合售后做好保险理赔工作，做好保险的售后服务，树立公司保险业务的服务优势，提高保险推荐率。制订严谨的保险业务流程，规范保险业务，加强对保险业务的监管。 GMAC业务，争取在9月份能直接开展GMAC业务，确保相关岗位人员的及时到位，并安排好培训，使GMAC业务能顺利开展。加强对销售顾问GMAC业务知识培训，利用GMAC业务优势继续做大车贷这一市场蛋糕，在12月份将GMAC渗透率达到30，明年上半年达到40。同时，严格执行公司的GMAC业务流程，避免不必要的风险。 3、团队管理上饶运通的销售团队是一个崭新的团队，销售顾问普遍未经过公司的培训，专业
5、化水平及规范服务需要提高，而且对江西运通的管理模式需要一个接受过程。公司自开业以来，销售管理的重点一直以保证销量稳定的同时逐渐提高销售顾问的各方面水平为主，但在6、7、8三月进入市场淡季后，销售部的很多基础管理未到位的问题凸显的比较严重，也在一定程度上影响了销售任务的完成。在接下来的时间里，销售团队的管理主要由以下几点入手：在做好销售顾问专业知识和销售技能培训、辅导的同时，注意对销售顾问职业素养的培养，通过与行政部的配合，在9月份将销售部的管理重点放在对销售顾问宣贯运通企业文化及企业价值观上，提高销售顾问对公司的认同度。另一方面，帮助销售顾问建立职业生涯发展规划，找到适合自己的职业发展方向，树
6、立正确的职业观。在10月份，逐渐安排销售顾问到江西运通其他公司，特别是南昌别克和雪佛兰进行短期的参观学习，并向销售顾问宣贯江西运通的企业发展规划，建立销售顾问对公司信心，增加员工的归属感。继续每月评选销售部优秀员工的同时，增加其他评选奖项包括每季度的最佳团队奖、每季度的销售冠军奖、附营冠军奖、最佳节约奖等奖项，通过精神鼓励和物质奖励的方式提高销售顾问的荣誉感，促进销售顾问各项能力的提高。关注销售团队人员结构的合理性，根据各个销售顾问的不同性格特点及个人能力，帮助员工找到自己在团队中的位置，同时鼓励员工发展自己的特点，帮助每个顾问形成自己的风格。建立合理有效的培养和淘汰制度，建立完善全面的考评体
7、系，根据对销售顾问工作能力、职业素养、团队精神、学习能力等各方面进行综合考评，对综合考评优秀者进行重点培养，作为销售主管的人选，而对综合考评最差者进行谈话，并给予一个月的改进期，连续两月考评最差者进行淘汰。每周至少与一名销售顾问进行谈话，了解销售顾问的工作状态、在工作中的困难以及对团队的看法，及时掌握销售顾问的状态，保证销售团队的稳定健康发展。每月最少组织一次团队活动，通过团队活动提供销售顾问相互沟通的平台，解决在工作中无法解决的团队问题。同时，缓解工作压力，保证工作状态。三、培训计划 销售部下半年的培训计划将以提高销售顾问综合能力为主，特别是帮助销售顾问树立正确的职业观及职业发展方向。每月制
8、定培训计划前，做好培训需求调查，了解销售顾问目前最需要的帮助，使得培训更加贴近实际工作，培训后进行培训反馈调查，了解培训的效果，利用多种多样的培训方式，提高培训的互动性和趣味性，加强对培训效果的检验和考核，并将培训考核结果记入销售顾问月度绩效考核。 四、营销计划上饶运通自开业以来，由于市场营销专员一直没有到位，所以在上半年公司营销活动没有进行有效的开展。8月份公司招聘的市场营销专员已到岗，针对下半年的市场情况，增加与营销专员的沟通，依托管理公司企划部及营销中心的支持，合理利用营销费用，加大上饶运通的市场推广力度，以提高上饶运通的知名度及提升来店客流。1、每月根据市场情况，进行一次外展，外展场地
9、根据实际消费群体进行选择。2、增加报纸及电视媒体的投放力度，结合市场需求，加大GMAC业务的推广力度。3、从10月份开始，进行上饶主要消费市场的巡展，计划10月份进行鄱、余、万三县巡展，11月份进行玉山巡展，12月进行广丰巡展。4、每月推出一款重点推广车型，设计促销方案，针对车型进行布置，促进该车型的销售。5、在11、12月选择合适时间，针对上饶各级政府采购、行政事业单位及大中型企业进行公务用车推荐会。提高针对公务车市场的推荐率，促进销售。6、根据展厅格局，进行有效的布置，突出品牌氛围，营造客户舒适区，创造客户购买冲动。五、需要公司安排的培训 由于以前一直是销售顾问，虽然专业知识较丰富，在销售意识及销售技巧上也有自己的特点，但在上饶运通担任销售主管职务以来，发现自己在团队管理及销售基础管理上比较缺乏相应的专业知识，希望公司能提供参加职业经理人的专业培训，提高各方面的管理水平。需要培训的项目：团队管理、SGM销售经理培训、营销管理、合理安排工作的技巧（提高工作效率）、展厅管理等。
