对销售培训内容[1].doc

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1、 保养时限 换机油发动机 时限:6个月/5000KM API SG以上 SJ SK SL 10W40 15W40-50 -50二级维护保养: 时限:6个月/12500KM 工时:480 机油格:13.97 火咀55发动机动风格:40.00汽油格:58.43空调格:151.38空调风格: 时限:1年/2000KM火花塞: 时限:2500至3000KM 工时:120/套AT油:(50/2) 时限:40000KM 工时:240元/次MT油:(50/L、60/L) 时限:100000KM 工时:240元/次冷却液: 时限:2年/45000KM乙:醇 价格:85/桶(4L)2桶 浓度:40%、工时:60

2、元/更换、240/清洗制动液:(刹车油) 时限:2年或6000KM 零件:45元/支 工时:240元/次助力转向液: 时限:2年或6000KM 零件:50元/支 工时:240元/次工时皮带: 时限:2年或6000KM 零件:300元/335元 工时:开空调:车速 950C以上 1050C以上 1150C以上 R/C 32KMC GH 低速 中速 高速R/C 128KM/h以上 停 中速 中速不开空调: 车速 950C以上 1050C以上 1150C以上 70KM/h以上 R 低 中 高 C OFF 中 中R OFF 高 高C OFF 中 中注:R水箱风扇 C冷却风扇空气流量计能通过电脑决定基本

3、喷油量氧传感器电脑修喷油量准确:发动机2.7V6氧化钛:排气中含氧量少电阻降低输出电压降低0.30.8V排气中含氧量多电阻升高输出电压高4.3-4.7V普通:氧化锆:混合气02电压自发电,2.0 (0-12)车辆识别码: VIN 17位L N B S C C H K 5 2 X 0 0 0 0 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 171-3位:识别生产国家, LNB,北京现代汽车有限公司4位:车种S;EF SONATA方位:车长及座位数 C: 3500-6000(5)6位:车身类型 C:4门7位:发动机类型 B:2.0L4(汽油)L: 2.0L

4、4(LPG)H:2.7V6(汽油)8变速箱类型: C:手动档不带安全气囊 H:手动档带安全气囊 K:自动档带安全9检查位: 0-910生产年型:2-2002年款3-2003年款11工厂代码:X-北京现代发动机识别码的说明: 11位组成1位:发动机燃油: G-汽油2位:发动机分类: 4-4行程4缸 6-4行程6缸V型3位:发动机开发顺序: A-Z发动机开发系列号4位:发动机排气量: A-2656CCP-1997CC5位:生产年度: 1-20012-20023-2003一、 用钥匙起动发动机时无沅转动(卡死) 通常是因方向盘固定位锁死,此时需一边用右棕轻微用力转动钥匙五边用左手向左右转动方向盘。是

5、否有电正常通知售后服务部24小时救援人员13510320101确定是手波还是自动波是否加装防盗未开动正确开 锁搭电起支、检查电池等二、起动发动机无任何反映: 无有是否MTAT把档杆从P档到L档重档一次回到P档起动是故障仍旧.三、 驶过程中水温高、亮红灯:故障原因:保险丝熔断,散热风扇不工作。 泄漏冷却水后,缺少冷却液。水温传感器损。水温信号信断路。仪表指示损坏。散热风扇本身损坏。气缸垫损坏烧死。(冲床) 致电售后救援电话:13510320101四、 雨天行驶车辆进水后: 如行驶时进水熄火应停止起动车辆。 A、如在本市报保险公司,等待保险公司看现场;如不报保险需致电售后救援电话:13510320

6、101。 B、如在外地需保险公司立案;并通知当地派出所出车辆确实进水的证明,并照相。 注:当地派出所有义务出证明。耗油测试:先到某一油站加满油箱 路试 回到油站加油 计算油耗。粤B3K833 20L/100KM 路试实测为10.5L/100KM 2003-6-6粤B6K996 18L/100KM 路试实测为7.7L/100KM 2003-7-8粤B7K390 14L/100KM 路试实测为10L/100KM 2003-7-7注:路线由市区加环城路、车主驾驶、师傅现场讲解及指点。SRS50KM/h速度正面冲突固定物中心线左右300副驾驶坐椅下部PPD传感器以15kg为界线,40/1000秒完全膨胀状态、105/100秒,急、收缩。 2003-10-8

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