《服装店铺运作之服装店管理第1辑.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装店铺运作之服装店管理第1辑.doc（85页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、服装店铺运作之服装店管理目 录u 服装店经营过程中该如何核算成本？(1) u 解决服装店库存之痛：消化库存六法 u 解决服装店库存之痛：事半功倍的上货技巧(1) u 成功店主讲述如何开好时尚女装店(1) u 服装导购为顾客着装提供个性化服务 u 服装导购需要提高说服力 u 新手开店 服装店取名六大忌(1) u 解决服装店库存之痛：销售阶段有技巧 u “简爱”外贸服装店老板教你如何经营(1) u 必看：服装店金牌导购员是如何炼成的(1) u 开家服装店的投资可行性分析(1) u 解决服装店库存之痛：科学进货是关键 u 服装店“扎堆经营” 犯兵家大忌 u 服装店经营技巧之接近顾客(1) u 抢先看
2、 服装店铺管理能力面面观(1) u 服装店取名也是一门艺术！ u 开毛衣量身定做店的六大秘籍(1) u 新手入门：如何开好品牌内衣店？ u 成功的服装店是这样炼成的(1) u 外贸服装市场 看卖家是如何赚钱的!(1) u 服装店员的礼貌用语大全 u 小本生意也能赚钱 服装小店的创业之路 u 八大开服装店经验助你顺利开服装店(1) u 服装店铺超实用管理技巧 u 服装专业顾问式销售解读 体验互动成为关键 u 服装店经营技巧汇总 个人领悟赢得市场 u 服装导购员最不能犯的错误有哪些？ u 服装专卖店的销售服务模式创新 u 服装店的盈利秘诀：练就独到的眼光 u 服装店员如何服务才能卖更多的衣服？ u
3、 童装店降低风险：“投女所好”掘商机 u 开好服装店的三个小诀窍 u 服装店铺设计之成为服装狩猎场 u 家居服的品牌管理之路 u 初级卖家的店铺管理技巧 u 单店效率提升从哪里开始 u 适合小本开店四种商铺攻略 u 解决服装库存问题的六种方法 u 做服装生意毛利润控制在多少比较合适？ u 店长的心态决定着店铺的工作业绩 u 商铺三大致命伤让商铺必死无疑 u 经营服装店赚钱秘笈：女装店卖货铁律 u 服装加盟投资小店：本小利大赚钱快 u 如何搭理你的连锁经营服装店铺 u 新手必看 服装店经营的妙招 u 服装店管理：“卖”到“精”处是价值 u 服装店铺抢先看 管理能力“面面观” u 服装店如何作好H
4、R管理 u 做服装生意10大忌：忌坐门等客喜热厌冷 u 服装店经营管理：如何解决库存问题 服装店经营过程中该如何核算成本？(1) 服装品牌代理商和加盟商从签订品牌零售加盟代理协议起，最重要的一件事就是创利模式的核算。俗话说，就是怎样较快赚钱的方法。用什么方式能够使零售店铺快速获取利润，能够使店铺成为换取利润的通路模式来进行复制和操作，是代理商和加盟商最关心的问题。这些问题解决的关键依据就是服装店铺的成本核算。掌控零售店铺成本核算，即掌控零售终端的盈利模式计算方法。因此，作为专业的服装品牌代理商和加盟商，首先在确认品牌签订合同后的第一件事就是核算店铺的成本核算，预估投资额度，即投资核算。 如何进
5、行店铺的投资核算，要根据代理的服装品牌零售价格和服装品牌产品市场零售价格终端定位所决定的。产品的价格高，定位高，店铺的投资和营运的费用也高。在核算店铺成本的时候要考虑如下几个投资环节。 第一，店铺租金操作环节。在零售店铺租金支付上的操作，多年来代理商都是以价廉为承租基础，而不去考虑承租投资周期和付款周期。事实上，从店铺租金的承租投资周期上看，初期在代理品牌租店的投资过程中最适合的是短线的店铺租金支付方法。尽管每月价格高也没关系，代理商要节约前期自己手中的投资额度，以最少的钱租下店铺，以最快速的付租形式签订协议，不要去签订长期店铺承租的协议。比如一年、二年、三年一次付清的长线租金协议。表面上看起
6、来付一年、二年的租金价格低廉，但事实上现在的市场在店铺存活和品牌变化在通路营运上都存在着很大的变数，无法使投资在二三年内得到保护。因此，争取店铺租金在投资环节上的时间差，成为第一个成本核算的原则和概念。 第二，店铺的装修（投资控制）。在整体店铺操作承租后第一个环节上，装修费用占单店总投资的1020之间。店铺装修成为一个非常重要的风险投资环节。在这个环节上多年来代理商都是以各种理由拒绝和抗衡的，但从2006年开始在终端零售店铺装修普及日益提高和专业视觉传播的支撑下，代理商和加盟商们能够接受品牌的终端高额装修费用，也能够投入这笔费用并认可可以获益，这是这两年比较大的转变进步。但在店铺投资上又有些矫
7、枉过正就是超过标准的装修费用横行。从国内目前一级市场的零售店铺装修标准看，在商场中经营的高端品牌的装修费用高达2200元2600元?O，在一级市场路边店装修的费用高达2500元2800元?O，在二三级市场的装修费用在1200元1500元?O，四级市场在600元800元?O之间。上述的标准基本属于女装品牌的装修标准，如果是男装要在该费用的基础上顺加一个3050才够。在店铺装修前期支出这么大的费用，还要准确还原道具、货架等一系列品牌标准和视觉传达定位的特点费用投资。这样，就需要代理商和加盟商除去硬件装修投资外，还要花去各种软件装饰费用。这就使得装修不光是在投资上，还要在装饰品牌形象的还原上做投入和
8、支出。在这笔费用上是没办法节约的，而且在日益增长，必须精打细算。 第三，有关货品的投资，是在整体零售店铺投资运作上最大的一笔开销。它要有三级货品的投资支付，第一是前期采货投资，第二是中期货预订投资，第三是操作期中追补货品投资，这三期货品投资均可能在同一时间发生。从比例上看，形成1：2：0.3的投资份额比状态为良性状态。这是一笔在零售终端店铺中最大额度的投入，占去总投入的60。而且这笔投入有着比较大的风险，往往代理商和加盟商对三期投入的资金额度准备的不够，支付时间控制准备的不好，就会形成投资资金链断裂的问题，严重影响了零售终端后期订货和追补货品，造成店铺销售无法提升是关键。代理商和加盟商固守着自
9、己的经营理念，期望以最少的货品投入获得最大的经营利润。这个陈旧的个体户经营观念使得代理商与加盟商努力的在争取单件利润回收的销售，而放弃了货品的销售运转周期的利润控制。放弃这种运转周期利润，就会给自己在货品投资上添加很大的追加投入压力，同时也给服装品牌生产商带来了无穷大的货品供应压力，形成双方在货品上对峙的较量，以至于延续到互相风险转嫁，形成现有终端的货品“肠梗阻”现象。一方是订不到自己要的货品，也追不到即时要的货品，另一方给不出自己想给的数量货品，这就是内贸零售终端目前存在的一个硕大问题，影响着品牌店铺在销售提升和利润获得上的质量而引发关键问题。 除了上述店铺成本核算以外，还有单店在人力资源和
10、专业零售培训上的支出也占据了店铺投资的部分份额。现在的零售终端导购不再像过去一样可以随意的让自家人担任，恰恰导购起着重要的货品流转和货品推广的提速作用。导购的工资和导购的培训将形成一笔新的零售投资费用开支，列支到零售终端的成本核算中，费用投资高达总额的35，品牌的品质越高，该费用投入就越大。这是从06年以后终端添加的费用支出。 2009年零售终端单店的成本核算将被代理商和加盟商提到异常重要的位置上去核算它和控制它，去计划自己手中的每分钱投资，去计划自己在每季中所获得的应有零售利润。同样有勇气去操作和保护自己的投资利润不受伤害。在这种情况下，专业店铺的零售成本核算，就会得到快速的、全方位的传播和
11、推广。在推广后，代之而起的将是零售终端在零售数学应用上需求的开始。专业零售数学在内贸市场的开启是以耐克、阿迪达斯这些外来强势休闲运动消费品牌带入的，已经在优秀的加盟商和代理商之间开始传播。内贸的店铺成本核算与他们的零售终端数学合二为一，将成为2009年到2012年这三年间零售终端加盟商和代理商学习专业的核心。（编辑 英年早肥） 解决服装店库存之痛：消化库存六法 【网站】服装店因为经营灵活，具有紧跟时尚潮流的特点，可以针对市场需求做出快速反应，满足消费者最新需求，成就更多营业额，但这样做是需要其款式必须经常更新的，往往会造成去年还流行的款式，今年就可能成了滞销货；另外服装季节性明显，且服装产品更
12、新的速度越来越快，因此难免会有库存积压情况出现。现在国内的情况是服装店的飞速发展往往是以库存不断增加为代价。销售连年翻番，赚的钱却不见增多。难怪很多服装店老板说，自己辛辛苦苦赚来的钱，全都跑到仓库里去了。那么，服装店该如何消化不断增加的库存呢？笔者综合了一些业内高手提出的意见，如下：适度特卖任何一个服装店想要实现零库存都是不现实的，因此，可以掌握好节奏，在适当的时候做些适当的特卖活动，比如，团购、VIP惠售、发行优惠券、时间段抢购、节假日促销等等，都是不错的方法。一般来说，这样的方法不太会损害经营者的信誉、形象，也不容易影响与供应商的关系。及时调货在进货时，要坚持少量多款，并且给店里的导购定下
13、规矩，只要新进的款式在3天内没有人询问，或者在5天内没有售出，便迅速返回批发商那里调换其他颜色或款式。目前服装批发市场的竞争非常激烈，批发商为了尽量多卖货，一般都允许调换同款的其他颜色或款式。对于那些不允许调换的批发商，坚决不去拿货。多种经营“35元进的衣服，如今25元都要卖出去。”8月还没到，有的服装店就开始换季大清仓、大甩货了。宁可亏钱、不可压货，这是服装淡季的一个销售原则。小店的运转资金主要是每月卖出去的钱，如果货被压住了，最多两个月就支撑不住了。甩货主要是为了保租金，挺过两三个月，坚持到旺季。特殊销售渠道当现有的销售渠道不够用，无法消化库存的时候，可以考虑针对目标消费群体，开辟其他形式
14、的销售渠道。现在还出现了一些专业收购库存产品的公司，设置专业的卖场进行库存品销售，经营者也可以考虑与这些公司合作。存品换广告毫无疑问，投入广告肯定可以提升经营者的知名度，如果是专卖店做广告，很多时候还可以获得供应商一定程度的支持，而很多媒体是可以用货品来充抵广告费的，这样做有利于经营者将来的经营活动，属于用眼前的损失交换未来的收益。针对性展销通过参加相关展会是推销库存积压产品的好办法。做服装“库存代理”的利润很高，是一个有潜力的投资方向，“库存代理”做得好，有时候利润比正规经营门店还高。但“库存代理”，还仅局限在知名、价格透明度高的品牌。至于10元进货，把原价100元标成200元，打5折卖10
15、0元的大有人在。抬了价格再打折，这样的招数尽管早已被大众知晓，但只要有市场，就阻挡不住买卖双方的热情。（作者 英年早肥）（编辑 卢振林）本文为网站原创内容，未经许可，不得转载。欲转载请发电子邮件联系授权事宜。（邮件发送到：editor） 更多精彩内容敬请关注网站服装频道 解决服装店库存之痛：事半功倍的上货技巧(1) 【网站】许多经营服装店的老板都认为进货的失算和销售阶段的失误是造成库存的根本原因，因此大都努力在这两个阶段下功夫以免避免出现库存情况。其实在上货阶段（也就是把进来的货选择合适的时间摆放在店铺内销售）也有很大的学问，如果在这个阶段运用一些小小的技巧，也可以大大地减少库存情况的出现，可
16、谓事半功倍。先来看一下马克华菲和杰克琼斯这两家时尚休闲男装品牌不同的上货策略吧。波段上货 让对手折服马克华菲和杰克琼斯都是时尚休闲男装品牌，经调查发现，在相同地段、相同店铺面积、相同店铺形状的条件下，往往更多的人觉得杰克琼斯店的服装款式更多，而事实上，马克华菲的款式其实会更多。给顾客造成这种错觉原因在于，马克华菲的产品通常是在墙上正面挂一排，侧面挂一牌，而杰克琼斯则是墙面上下两排都是正挂，顾客不是专业人士，他们凭的是第一眼感觉，两排正挂充分展示了产品，反而让顾客觉得款式多。所以，即使马克华菲的店铺有120个款，而杰克琼斯的店铺只有45款，杰克琼斯的产品看起来还是琳琅满目，它在视觉表达上已经赢了
17、马克华菲。并且，对于导购员，让他们一次记下45款产品的特性要比要他们一次记下120款产品的特性容易得多，众多周知，导购员对产品的熟悉程度将影响他们对顾客的推销。再者，杰克琼斯因为在第一波上货只上了45款，它后续还有很多新款。当45款卖断了30款的时候，杰克琼斯还能补上第二波30款新款，而在同样时间段里因为马克华菲的款式陈列了很多，所以它可能只卖断10款。这个时候，杰克琼斯的整个门店看起来就有很多新品，导购员会觉得很有动力，顾客也会不断的再来看新品，而马克华菲只能把款式越卖越少。这时杰克琼斯又赢了马克华菲。波段上货新鲜感不断所谓波段上货，是指店铺在上新品的时候不是一次性把一季所有新品摆上，而是根
18、据产品的特性分几次上货，从而使营业额出现若干个高峰，例如秋装可按初秋、中秋、深秋分三次上货。一般的店铺都会在季初的时候把所有的新货一次性摆出店铺，但是这样上货，往往头一两周产品很好卖，越到后面营业额就越低，导购员纷纷抱怨好卖的货都已经卖完了，剩下的都是不好卖的货，难以调动导购员的积极性。而且这样上货容易带来单品视觉表达的空间不够、导购员难以一下记住这么多产品特性等问题。而如果是分波段上货，则可以避免这些问题，带来营业额总量的增加。所以，店长、店老板在上货的时候要注意有没有波段的安排，通过与厂家商品企划部的沟通，合理安排上货时间、顺序和数量，从而使货品的库存得以减少。 量大的款式提前上货秋冬装的
19、上货时间，很多卖场都会选择在8月15日那天。如果走在前面，一定要提前6-8天挂上橱窗，提前给消费者留下印象，也可吸引一些时尚的消费者。 但是提前上货不能一下子拿出所有的款，只能拿出量最大的20款。库存最大的款往往就是当初认为最好卖的爆款。所以要提前把这些款放到消费者的眼前，观察消费者的反应。在展示的时间里，要落实好顾货率、触货率、询问率和试穿率等指标。如果这四项指标（顾货率、触货率、询问率和试穿率）都非常高，就要赶紧查一下订货量够不够，如果这几项指标都很低，就要赶紧做促销方案了。服装陈列上的学问很多人往往以货品的搭配如何来衡量陈列水平的高低，事实上，他们忽略了库存的重要性。如果把好卖的但是已经
20、断货断码的款式陈列在视觉的A点（顾客进入店铺后首选映入眼帘的地方，也就是平常说的最醒目的地方）上，只是浪费店铺的空间，增加了库存。比较好的方式是数字化陈列，通过报表分析、货品分析等一系列数据来科学分析货品应该如何陈列。（作者 英年早肥）（编辑 卢振林）本文为网站原创内容，未经许可，不得转载。欲转载请发电子邮件联系授权事宜。（邮件发送到：editor） 更多精彩内容敬请关注网站服装频道 成功店主讲述如何开好时尚女装店(1) 对于很多女性来说拥有一家属于自己的时尚服装店是久违的梦想，当资金和店址都已准备妥当的时候，选择怎样一种经营模式、销售什么类型的服装就成为个人创业的第一步，而且是关系着日后成败
21、的至关重要一步。针对近年来时尚女装市场的繁荣创业现象，记者采访了几位“过来人”，同大家分享一下她们的成败经验。1、张女士，湖北武汉，现35岁，31岁创业，杂牌时尚女装。谈起张女士的创业路可谓一路坎坷，生了宝宝以后的她决定自己开一家时尚女装店。由于张女士没有任何开服装店的经验，只是凭借自己的眼光，满市场找货源，店内货品标牌有时多达几十种。有时卖的好的服装可能前期货上少了，再去进货时批发商就没货了；有时服装卖的不好，因为是零散批发来的，根本不存在换货的可能，所以也就成了库存积压。四年下来，张女士的服装店不温不火的维持着，始终都没有太大的发展，经常光顾的客户也基本是张女士开店后认识的朋友。盲目且不完
22、善的的市场采购、没有品牌服装的良好美誉，进而形不成稳定而可发展的客户群体，严重制约了小店的发展。2、小李，广东广州，现23岁，22岁创业，HGE韩版时尚女装品牌。小李22岁大学毕业后，面对压力巨大的就业环境，选择了自己儿时的梦想开家时尚女装店。人生路上创业的第一步小李走的比较谨慎，她首先在网上了解了一下时尚女装的流行趋势、主要消费年龄层次、品牌倾向等因素。由于她身在中国服装批发基地的广州，所以，她一有空就拉着好姐妹去逛服装批发市场，看看别人都在卖什么，大家又在买什么。经过调查，小李发现韩版女装是现在时尚女装的主流，并且具有不断升温的趋势。所以，小李把目标锁定在了韩版品牌时尚女装。在一次同学聚会
23、上，小李把开店的想法告诉了大家，希望大家给她更多建议，很多爱美的女同学把HGE这个牌子告诉了小李，大家都觉得HGE的衣服款式多、时尚、很适合她们表现青春、自信的穿衣风格。回后家，小李与HGE的总部韩国金禧国际服饰（香港）集团有限公司取得了联系，详细地了解到HGE品牌是来自韩国的时尚女装品牌，服装的款式、版型均由韩国顶级服装大师设计，而且几乎每月都有新款上市，销售情况非常火爆。之后，小李又登录www.hge.hk-HGE的官方网站进行了加盟细节的查询，又找来市场上类似竞争品牌的加盟政策做比较，对比后小李发现，HGE对加盟商更具扶持力度，经营运作更具科学性和人性化。加盟一年以来，在HGE总部的优惠
24、政策支持下，小李用勤奋和智慧，完成了一个大学毕业生向成功创业者的转化过程。现在小李已经在梅州全市拥有3家HGE品牌加盟店，明年争取做到HGE梅州市级品牌代理的资格是小李新的目标。3、刘女士，四川成都，现30岁，27岁创业，HGE韩版时尚女装品牌。刘女士是一家公司的文员，开一家网店做兼职的小老板是刘女士工作之余的第二职业，也是刘女士的一个个人爱好。开网店的前两年刘女士像95的网店老板一样，卖一些自己喜欢的小玩意，或是衣服、化妆品、玩具等等，产品的品类越来越多，弄得自己也不知道什么好卖，管理起来也十分费力。两年下来，小店也赢得了不少客户的好评，升级为了五钻卖家！ 刘女士认为小店过去虽然也取得一些成
25、绩，但是从花费的精力和收入上来看，还远远不成比例。于是她决定借助现有小店的信用和客户资源，开一家专门销售女性时装品牌的网店。经过比较，刘女士成为了HGE韩版时尚女装品牌的网店代理。谈到选择HGE的初衷，刘女士是这样说的，“HGE是韩国时尚女装大品牌、在网络上有非常好的购买人气、主要原因还是公司为代理商定期提供最新的新款照片和资料介绍、以及多网站整体的大额网络广告投入，公司还提供代发货服务、以及完善的退换货制度，网店老板只要将产品资料上架便可轻松收银子啦！”话语间刘女士脸上洋溢着几分得意幸福。“省去了进货环节，也就让我们小额经营的网店老板省去了压货的风险，同时省去了我们库存的管理环节，公司每季提
26、供的新款服饰全部是时尚流行的焦点、热销是自然的，让我们开网店越来越轻松啦！”李女士补充道。分享了以上店主的开店心得，希望有意开时尚女装店的“新人”更加细致地了解市场、了解消费者。无论是实体店还是网络店，时尚女装的市场都存在着巨大的空间和竞争，只有真正做好准备，找到真正了解市场，懂得消费者的服装品牌才是服装开店创业的成功要素。最后记者勉励大家“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！（编辑 英年早肥） 服装导购为顾客着装提供个性化服务 目前来说，在服装店铺为顾客着装提供个性化服务显得十分重要。现在是一个买方市场，更好地为顾客服务是决胜的关键。为顾客提供的着装服务体现在以下九个细节上：1、顾客着装的搭配
27、服务服装导购能否为顾客提供高质量的着装搭配服务，决定了顾客是否在店铺购物。2、顾客着装的色彩服务主要是为顾客提供着装色彩的配色服务，根据不同肤色等进行不同色彩服装的搭配。3、顾客着装的首饰搭配服务女装消费者一般对服装与首饰的搭配是十分注重的，现在男士也越来越关注服装与饰物的搭配。4、顾客着装的气质服务根据顾客的气质，建议顾客选择合适的品牌与着装。5、顾客着装的环境服务在顾客购买服装时，告知在哪些场合适合穿着此款服装。6、顾客着装的个性化服务针对顾客群体与服装款式等，为顾客提供必要的全面着装搭配服务，让顾客的着装能体现其个性特点。7、顾客着装的季节性服务不同的季节有着不同的服装搭配，表现为色彩的
28、不同、款式结构的不同、工艺制作的不同等。8、顾客着装的面料服务要向顾客讲解各种不同的面料特点与保养知识，让顾客了解各种不同服饰面料的着装色彩等。9、顾客着装的顾问式服务现在的服装导购已经向顾问式转化，让自己成为一个顾问，为顾客服务，这也是买手模式经营的一个特点。（编辑 英年早肥） 服装导购需要提高说服力 对于服装导购来说，她的营销能力与说服力直接影响卖场的销售量。因此，对于服装导购的培训显得更为重要，需要提高其说服力。导购员不仅仅是销售，更是顾问式的，帮助顾客解决问题。那么，服装导购该如何提高自身呢，提高自己的说服力？1、首先要树立一个观念，要想给顾客一个出色的货品介绍，不仅仅是市场部的工作，
29、而是必须由设计部与市场部共同参与完成。2、在产品的上市之初，公司设计部门要给导购进行一次集中的产品知识培训。设计部的人员在给导购培训前要精心提炼准备，要把导购当成顾客，把培训的现场当作销售的现场。3、大家坐在一起，抽出一天的时间，把要上市产品放到一起。开动脑筋集思广益，结合培训的内容找出产品的1到2处卖点并形成文字，大家背诵熟记后模拟卖场终端进行货品介绍的现场讲解演练。4、如果你是代理商、加盟商的导购，建议进货的时候，一定要向厂家要一份通俗的货品知识的材料，这样非常有利于销售。总结以上得出，在服装卖场，除了要有好货，还要靠导购的努力。（编辑 英年早肥） 新手开店 服装店取名六大忌(1) 给自己
30、的服装店起个好听容易记的名字，也是一件麻烦的事情。但是却能带来无限的客流量。以下大家需要切忌的几点。忌用多音字起名使用多音字，就像使用冷僻字一样会给人们的呼叫带来很大的不便，寓意本身就不够明朗。以多音字起名，名字有两个或更多的发音时就更容易让人感到无所适从。例如:乐海餐馆，其中的“乐”有两读，一读LE，一读YUE，使人不知读什么音更好。如下面这些字都有两读：行(XING，HANG)、省(SHENG，XING)、重(CHONG，ZHONG)、茜(QIAN，XI)朝(CHAO，ZHAO)等。当然我们并不是说起名绝对不能用多音字。但至少要保证别人能够确定其读音，不至于读错。忌用意不良比方说，您正好从
31、事化妆品的制造与贩卖，于是异想天开.欲登录“海洛英”做商标而让消费者指名购买。那么您可能乘兴而入商标局却又败兴而出!因为“海洛英”一词系与毒品不但同音又同义，显然已经违反所谓善良风俗习惯之原则。再说，宣传手段未免毒了些!既害人又害己!也许您会答辩：国外名牌香水的品牌更“毒”，像“鸦片”(OPIUM)、像“毒药”(POISON)?为什么她们会通过商标登录?为什么红粉佳人都跃跃欲试?这只能说是东西方国度不同、风俗不同、政风不同吧。比如国外就允许裸泳、裸体日光浴，而在国内的话，有关单位会立即判定您“妨害风化”或“违反善良习俗”的意思是一样的。忌用偏字商标名称是供消费者呼叫的，本应考虑到用字的大众化问
32、题，然而令人遗憾的是有些商标在起名用字上也存在者一些十分严重的问题。某大豆蛋白粉厂则为自己的大豆蛋白粉、速溶豆乳品等类产品商标起名为“罡凤”。这样的商标不要说一般的农民、市民不认识，恐怕连大学里的老师也未必人人认识。我们很难设想这样的商标能够成为名牌商标，也很难设想这种商标的商品能够在市场上畅销。有些人之所以使用冷僻字起名，是以为能否取出好名字从建恢于能否选到个好字眼。所以，一提到起名，首先想列的便是去翻康熙字典。殊不知，实际情况则恰好相反。好的名字正像好的文章一样，是在平淡中见神奇，而不是靠以冷僻字、多笔画字和异体字。“四通”、“方正”、“金利农”、“康师傅”这些悦耳动听的名字，哪一个不是常
33、用字。 忌语意隐晦寓意隐晦就是语音过于深奥，别人看不懂。就像选用冷僻字一样，意思虽好，没有人懂，寓意再好也没有意义。企业、商标名称具有标明企业性质、暗示产品功能等作用，要求有较强的可读性。如据光明日报载：浙江省兰溪市有家起名馆，他们先给自己起了寓意颇深的名字“叱石成羊”起名馆。可是牌子挂出后，别人都不懂，店主连忙在店名招牌旁又补上了“兰溪市企业文化服务社”的牌子以作补充。何谓“叱石成羊”呢?据古书神仙传记载：古时传说黄初平牧羊遇道士引至金华山石室中。其兄初起寻之，但见有白石块。初平叱之，石皆成羊。一个面对公众服务的小店，其名字居然蕴含这么玄妙的典故，难怪人们都看不懂。同是起名馆，“酿名庐”和正
34、名斋”就通俗而令人回味，店名本身就是一则极好的广告。忌用不吉字含义不吉利是商业命名的大忌。因为它不但让名字的主人产生不好的联想、更重要的是它会影响到别人对主体的接受，不论主体是一个人、一个企业，还是一件商品，甚至连政治也会受到影响。1987年2月18日参考消息转载了一条题为“为讨吉利，港督正名”的消息：“港府与伦敦方面向时宣布，香港第27任总督魏德巍爵士改名为卫奕信，他会在4月19日下午抵港履新，陪同他赴港有包括其夫人及18岁幼子。在情人节即满52岁的新港督根据普通话读音改为魏德巍，被不少港人批评改错名：魏与魏双鬼出格，魏谐音危，象征不吉利等。新港督于是根据港府提供的意见，决定采纳改名建议。而
35、港府发言人解释采用上述新名字，主要是粤语发音与他的英文名字更为接近。而卫奕信这个名字代表了信任与保卫，而奕又指神采奕奕。”难以置信的是，名字不吉居然关系到人们对一个官员的接受与否，可见影响之大。对于商品来说，一个不吉利的名字则意味着它将失去大量的生意。据说在香港曾爆发过一场“白兰地”(法国)和“威士忌”(英国)的销售大战。结果“白兰地”售出四百余万瓶，“威士忌”却只售出十万瓶，只相当于“白兰地”的一个零头。论质量和知名度，“威士忌”都不比“白兰地”差，那为何“威士忌”一败涂地呢?经调查分析，问题出在“威士忌”这个中文译名上。“威士忌”?连威士都忌怕，谁还愿买?而再看看“白兰地”，一个多么充满诗
36、情画意，令人喜爱的名字。从这个例子我们可以看出人们在购买物品时，其实不是单纯地在购物，还在购买一个看不见的东西，这就是吉利。忌雷同近似见不得人家好的情形好像是国人的通病。您取了三个字品牌，我就设法两个字与您一样，好混淆消费者。您叫“波蜜”我叫“蜜”。您是“怡康”，我就叫“x康”：，您是“七星”，那我变成“星”。上述还是温文儒雅的雷同、类似手法。更可恶的是，有人干脆与您来个谐音(存着要打混大家一起混的心理)。像洗衣粉的几个品牌中的服务标章就“自律”得非常好。既能将自己彻底与他人相区隔，又能树立品牌独特风格。像“一匙灵”、“白兰”、“狮王”、“汰渍”、“活力”、“熊猫”等，彼此都有井水不犯河水之共
37、识(品牌中没有任何一字近似或相同)!而VCD机品牌中，就很明显看出彼此过于雷同、近似。起码“xx王”、“x达”这两个品牌就很容易让消费者混淆。(编辑 周秀蕊) 解决服装店库存之痛：销售阶段有技巧 【网站】据调查，目前服装行业普遍存在库存困扰，只是量多量少的问题。业内人士认为，库存不仅影响的是经销商的资金链，同时也增加了许多费用，无形中提高了成本。经销商不能到换季时才考虑处理库存，而应从订货、销售阶段时就未雨绸缪。本文主要介绍销售阶段避免出现大量库存的一些方法和技巧。有关订货、进货阶段所需要注意的问题请参阅解决服装店库存之痛：科学进货是关键。在有顾客光临之后，导购员开始对顾客推销服装产品，这个阶
38、段也是处理库存的好机会，这也是服装店导购员作用的最好体现，导购员的销售技巧很大程度左右着顾客的选购，这个时候导购员应该尽量将服装店最急于卖出的产品优先销售。顾客在挑选产品的时候，经常都会出现同时挑中两个款式的情况，这个时候，导购员不应该鼓励顾客两款都买，因为很多顾客两款难以取舍，最后可能都不买。高明的作法是向顾客推销是库存的那个款式，当顾客到柜台结账的时候，再告诉顾客，其实另外一款很畅销，已经快卖完，这时顾客就会有紧迫感，也就更有可能另一款也买下了。这样的货品陈列和推销方式，都要求导购非常了解每天的库存状况，所以店长需要在早上开晨会的时间里，进行库存产品的分析。晨会中最重要的是让员工了解工作目
39、标与他个人利益之间的关系，例如在一次晨会上，店长可以这样说：“我昨天盘点了我们的库存报表，其中有一款短袖T-恤卖得很好，每天平均能卖出10件，现在仓库只剩120件了，大家做得非常好。但是，有一个不好的消息要告诉大家，“昨天我不仅查了库存报表、销售报表也看了天气预报表，天气预报说，在晋江这个城市，7天之后，受冷空气影响，温度将急剧下降。如果天气预报准确，6天之后，这款短袖T-恤的销售将会受到严重影响。也就是说，按正常销售，这款短袖T-恤将可能产生60件库存，所以，我们现在的目标就是在6天之内将这120件T-恤销售出去，希望大家立刻行动。”晨会之后，店长马上就安排把这款T-恤放在最显眼的地方，并且
40、要求6个店员每天彼此分享两个销售这件衣服的心得。通过在晨会上的信息沟通，店员就知道要着重向顾客推销哪个产品了。除了每天早上15分钟的晨会，每天下班前5分钟还应该有一个小总结会，还有些做得更到位的店铺，已经在中午大家都比较疲惫的时候开个小会，调动员工的情绪。（作者 英年早肥）（编辑 卢振林）本文为网站原创内容，未经许可，不得转载。欲转载请发电子邮件联系授权事宜。（邮件发送到：editor） 更多精彩内容敬请关注网站服装频道 “简爱”外贸服装店老板教你如何经营(1) 面对如雨后春笋般蜂拥而生的外贸店，怎样经营才能在众多的店铺中脱颖而出，成买家购物首选的店铺，让消费者爱不释手。经营外贸服饰店看似投资
41、额不大，但是也同其他服饰店的销售一样，未必每家都能赢利。笔者人走访了几家外贸服装店，店主们向笔者透露了投资经营中的诀窍。“除了诚信，开外贸服装店最重要的还是货要好。”王某对自己的眼光非常自信，但顾客的喜好也要参考。比如自己偏重深色的服装，但也会适当进一些色彩鲜艳的款式以迎合顾客的需要。她说，要多与服装厂商建立联系，珠三角地区的服装厂较多，选择余地大，香港也有不少好的服装厂也是她进货的主要渠道。中等规模外贸店月利润一万王某在景田北路经营了一间名为“简爱”的外贸服装店。在她的店里笔者看到，几十平方米的铺子分为上下两层，楼上摆童装，楼下卖女装，店里的装修以“熊”为主题，大大小小的熊仔玩具摆放在柜台上
42、，连桌子和凳子上也有熊的图案。王某说，店内的装修都是自己设计的，用料不求奢侈，只重质量，因此只花费了大约两万多元。如果店主本人对设计比较在行，可以尝试自己参与装修，这样可以节省下一大笔开支。她计算了一下，小店每月日常支出在6000元上下，其中包括铺位租金3000元，店员的工资2000多元，电费按季节每月200元至800元不等，还有其它的一些杂费。至于最重要的进货成本，王某说这得根据店里的销售情况灵活掌握，像她这样一个中等规模，月利润在一万多元的外贸服装店，每月用于进货的费用大概在2到3万元。商业区住宅区两相宜外贸服装店的选址一向是业界人士认为最重要的因素。笔者在采访中发现，虽然华强北等商圈一直
43、以来都是外贸服装的集散地，但也有不少人将店开在住宅区。这些店主都有在繁华地段经营服装的经历，但由于租金太高，所以后来选择了放弃。在深圳人民南路名店城经营外贸服装店的刘先生说，商业区和住宅区各有优势。住宅区租金便宜，客户群增长较慢，但客流量稳定，回头客起码占到9095。商业区铺租较高，但客流量大，而且多生客和游客。如果经营女装精品，人流量大的地段会是比较好的选择。但选择人气虽旺但租金较高的铺位则会有一定风险。在住宅区开外贸服装店必须注意一个问题，就是服装店所在的居民生活区周边是否有较多的高尚住宅，一般来说，品质过硬的“真”外贸货的售价会在一两百元，有的还会更高，小店周边的居民消费能力要足够高才可
44、以承受。 定价要因地制宜王某曾在商业区经营过外贸服装店，她说在商业区和住宅区开店，即使是同样一件衣服，定价上也要有所区别。比如同一条连衣裙，如果在商业区出售她会选择不给折扣，而在景田北这样的住宅区，只要是熟客来买就可以享受8折优惠。“在住宅区经营服装时间长了，就会发现一个问题。”王某说，“虽然这个片区居民的消费能力比较强，但真正愿意掏钱的也不是很多。很多人只是喜欢过来试衣服而不是买衣服，还有的人则是专门来淘特价货品的。景田北这间店主要还是靠熟客在支撑，所以在定价上要给顾客更多的优惠。”“在定价上有一个原则，就是每一件衣服的利润至少要达到成本价的一倍，如果低于一倍则很难维持。因此在定价的时候一定
45、要计算清楚，不要因为生意差一点就一味降价。一些自己认为是精品的款式即使是过季也不要扔进特价货的篮子里，好东西就应该卖个好价钱。”扩张要谨慎做多不如做精刘先生除了在名店城做零售外，也另有一间小店兼顾批发。他说，像自己这样开几间店的人不在少数，一间用来赚钱买奔驰，一间赚钱供小孩读书，另一间赚的钱只能喝喝茶。店开多了，就不能间间兼顾，要根据每间店的收益来投入资金和精力。但他强调说：“无论哪间店，投入精力的多少会决定利润的大小。所以说做服装要赚钱，就一定要亲力亲为。”“亲力亲为并不意味着事事包揽”，刘某强调说，服装这个行业更新快，就要时时关注业内的动态，作为一个老板，尤其是像自己这样有几间店的老板，主
46、要责任是找货源。店里销售工作不能靠自己来做，应该交给店员，因此培养一个有能力的店员非常重要。他认为，如果刚开店几个月，店主最好要多花些时间培养店员。只有店员稳定了，店铺才能稳定，店主才有精力去扩展自己的事业，比如开分店。”但他也认为：“扩张不是盲目的，一般来说新店要经过一年或一年半的时间才能稳定下来，如果在这之前就急急忙忙开新店会存在风险，做多不如做精。”外贸店货好更要诚信在采访时了解到，目前外贸服装不外乎有原单货、跟单货和仿单货三种，其中仿单货最多最泛滥。王某说，仿单货款式跟真货差不多，质量较差，因此价格便宜，也有顾客会买。凡是经营过外贸服装店的人多多少少都卖过这种仿单货。长期购买外贸服装的
47、顾客一眼就能看出孰真孰假，但作为店主还是得以诚信的态度来经营，如果顾客挑中的是仿单货就必须告诉他们，让他们自己决定买与不买。但一家好的外贸店要少卖仿单货。王某认为：“除了诚信，开外贸服装店最重要的还是货要好。”王某对自己的眼光非常自信，但顾客的喜好也要参考。比如自己偏重深色的服装，但也会适当进一些色彩鲜艳的款式以迎合顾客的需要。她说，要多与服装厂商建立联系，珠三角地区的服装厂较多，选择余地大，香港也有不少好的服装厂也是她进货的主要渠道。(编辑 周秀蕊) 必看：服装店金牌导购员是如何炼成的(1) 经营管理服装店，女装店首先就是你作为老板一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。而且店内的货只能配搭一点，自己决不要穿版，那是营业员的事。你要穿得有档次，你店里衣服都有档次。明白没有，尽量穿大大的名牌，作为你的战衣。那时，你的一个热情微笑，将使很多难搞的女人，乖乖的成为你的熟客。卖便宜货和卖贵货是不一样的。
