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1、销售管理流程制度表格大全(2) 销售管理流程制度表格大全（2） 目 录 第一章 市场营销管理岗位设计与工作事项 . 6一、市场营销管理岗位设计模板 . 6（一）市场管理岗位设计模板 . 6第二章 营销计划制订细化执行与模板 . 7一、营销计划制订流程与工作细化 . 7（一）营销计划制订工作流程 . 7二、营销计划制订执行工具与模板 . 9（一）公司年度销售计划表 . 9（二）区域年度销售计划表 . 9（三）月商品销售额计划表 . 10（四）区域客户销售计划表 . 10（五）商品销售费用计划表 . 11（六）销售账款回收计划表 . 12（七）营销计划书写作框架 . 13三、费用预算制订执行工具与
2、模板 . 15（一）销售预算计划表 . 15（二）销售资金预算表 . 15（三）区域费用估计表 . 16第三章 市场调研与预测细化执行与模板 . 17一、市场调研流程与工作细化 . 17（一）市场调研工作流程 . 17二、市场调研执行工具与报告 . 19（一）市场调研计划表 . 19（二）竞争对手调查表 . 19（三）购买行为调查表 . 20（四）市场调研报告书 . 20三、目标市场细分执行工具与模板 . 22（一）市场细分竞争分析表 . 22（二）市场细分作业单 . 23四、市场预测执行工具与报告 . 23（一）市场容量预测表 . 23（二）市场占有率预测表 . 24第四章 产品开发与定价管
3、理细化执行与模板 . 24一、产品定位流程与工作细化 . 24（一）产品定位管理流程 . 24二、产品定位执行工具与模板 . 25（一）产品定位差异分析表 . 25（二）公司产品定位记录表 . 26三、产品开发执行工具与模板 . 26（一）新产品开发计划表 . 26（二）新产品评审意见表 . 27（三）新产品开发进度表 . 28四、产品定价执行工具与模板 . 28（一）竞品价格调查表 . 28（二）产品价格估算表 . 29（三）产品定价分析表 . 30五、产品包装管理执行工具与模板 . 31（一）产品包装规格表 . 31（二）产品包装使用表 . 31第五章 营销策划与广告管理细化执行与模板 .
4、 32一、营销策划流程与工作细化 . 32（一）营销策划管理流程 . 32二、营销策划执行工具与模板 . 33（一）营销策划执行计划表 . 33（二）营销策划方案审查表 . 34三、广告管理执行工具与模板 . 34（一）年度广告计划表 . 34（二）广告预算分配表 . 34（三）广告综合预算表 . 35（四）广告效果分析表 . 36四、品牌管理执行工具与模板 . 36（一）产品品牌调查表 . 36（二）品牌维护计划表 . 36五、新产品上市执行工具与模板 . 36（一）新产品潜在客户追踪表 . 36（二）新产品广告实施报告表 . 37第六章 销售管理细化执行与模板 . 38一、销售政策制订流程
5、与工作细化 . 38（一）销售政策制订工作流程 . 38二、销售政策制订执行工具与模板 . 39（一）销售政策总表 . 39三、销售业务管理执行工具与模板 . 40（一）销售日报表 . 40（二）销售计划表 . 40（三）销售分析表 . 40四、订货管理执行工具与模板 . 41（一）商品订货单 . 41（二）订货登记表 . 41（三）订货统计表 . 42五、发货管理执行工具与模板 . 42（一）商品发货单 . 42（二）商品装箱单 . 42（三）发货日报表 . 43（四）发货月报表 . 43六、回款管理执行工具与模板 . 43（一）催款通知单 . 43（二）收款通知单 . 44（三）回款计划书
6、 . 44（四）应收账款表 . 44（五）应收款分析表 . 45七、销售合同管理执行工具与模板 . 45（一）销售合同评审表 . 45（二）销售合同统计表 . 46（三）合同履行跟踪表 . 46八、销售费用控制执行工具与模板 . 46（一）销售费用预算表 . 46（二）销售费用分析表 . 47第七章 渠道管理细化执行与模板 . 48一、渠道管理流程与工作细化 . 48（一）渠道管理工作流程 . 48二、渠道管理执行工具与模板 . 49（一）营销渠道开发进度表 . 49（二）渠道成员注册登记表 . 50（三）渠道关系加强对策表 . 51三、零售管理执行工具与模板 . 51（一）店铺销售明细表 .
7、 51（二）销售情况月报表 . 51（三）店铺绩效评分表 . 52四、直销管理执行工具与模板 . 52（一）直销人员申请表 . 52（二）重点行动目标表 . 53（三）每周行动计划表 . 53五、代销管理执行工具与模板 . 54（一）代理申请表 . 54（二）代理店调查表 . 54六、连锁加盟管理执行工具与模板 . 55（一）连锁加盟申请表 . 55（二）连锁店装修审批表 . 55第八章 促销管理细化执行与模板 . 56一、促销方案制订流程与工作细化 . 56（一）促销计划制订工作流程 . 56二、促销方案制订执行工具与模板 . 57（一）促销工作计划表 . 57（二）促销活动申请表 . 57
8、（三）促销活动计划表 . 58三、促销管理执行工具与模板 . 58（一）促销成本分析表 . 58（二）促销活动总结表 . 58第九章 客户服务管理细化执行与模板 . 60一、大客户管理流程与工作细化 . 60（一）大客户管理工作流程 . 60二、大客户管理执行工具与模板 . 62（一）大客户意见调查表 . 62三、客户关系管理执行工具与模板 . 62（一）客户信息调查表 . 62（二）客户增减分析表 . 62（三）客户区域分析表 . 63四、客户投诉管理执行工具与模板 . 63（一）客户投诉登记表 . 63（二）客户投诉调查表 . 63（三）投诉处理记录表 . 63（四）投诉处理通知单 . 64（五）投诉处理报告表 . 64（六）客户投诉统计表 . 64五、售后服务管理执行工具与模板 . 65（一）产品维修报告单 .
