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1、第四章,全球經營環境,2,本章學習目標,3,傲視全球的鴻海集團,成立：1974年全球前三大EMS廠eCMMS一地設計三地製造全球交貨大雁起飛,4,邁向全球化時代,國際貿易的發展全球經營環境形成的原因自由貿易協定與全球化組織,5,國際貿易的發展,中西方古代貿易往來以產品交易為主絲路China china(瓷器)茶工業時代國際貿易往來生產物料的獲得美洲棉花市場獲得,6,絕對利益 vs.比較利益,絕對利益指一國能比另一國在某種產品上，生產較多數量；或者生產相同產量的成本，比其他國家低選擇比其他國家有利的產品來生產比較利益李嘉圖:國家應選擇優勢最大，劣勢最小的產品來生產例如:當所有物品都具有絕對利益時
2、，選擇相對利益較高的物品來生產與出口,7,加州的蔬果 vs.新英格蘭的菸草,加州：氣候溫和、地形優渥，適合種菸草新英格蘭洲:氣候嚴峻、土地貧瘠，不適合種菸草，甚至任何作物都生長不好比較利益法則最後，加州種蔬果，新英格蘭種菸草阿珠的燒菜織布都比阿枝好比較利益法則:阿珠織布、阿枝煮菜,8,全球化經營環境形成的原因,運輸及通訊科技躍升與普及各國經濟體制漸趨一致企業不斷追求成長的需要,9,全球化經營環境形成的原因(1),運輸及通訊科技的躍升與普及人員與貨物的移動成本產品貨物的移動方式改善通訊科技,10,全球化經營環境形成的原因(2),各國經濟體制漸趨一致政治趨向民主1989年柏林圍牆蘇聯解體經濟趨向自
3、由主義的市場經濟生產要素與產品可以在國際間流通過去計畫經濟區域，也開放投資、設廠鴻海在捷克設廠,11,全球化經營環境形成的原因(3),企業不斷追求成長的需要要永續經營，就要不斷成長追求市場可口可樂 vs.百事可樂在美國的競爭市場趨緩、口味穩定，競爭空間不大可口可樂 vs.百事可樂在全球的競爭中國市場、印度市場可口可樂每天在全球賣出10億杯，全球是可口可樂最重要的市場。追求資源,12,自由貿易協定與全球化組織,自由貿易協定國際性組織,13,自由貿易協定(free-trade agreement),又稱貿易聯盟(trading blocs)由數個國家協議，目的為移除彼此間的貿易障礙促進國家間產品與
4、服務的自由流動共同建立一套對非會員國家貿易障礙的標準EU、NAFTA、ASEAN、MERCOSUR,14,15,世界貿易組織(WTO),前身為GATT台灣：2002年成為第144個會員國目前有155個會員國,16,國際貨幣基金,促進國際貨幣合作擴展國際貿易保持匯率穩定提供會員國債務援助縮短會員國間債務不平衡的問題,17,世界銀行,提供開發中國家永久性的放款，及各種生產設備與資源開發協助會員國穩定經濟,18,全球化下的企業經營環境,市場的全球化金融的全球化製造的全球化人力資源的全球化,19,市場的全球化,財貨與服務流通可以跨越國家彊界，而將全球視為一個巨大市場。聯合國2000年的世界投資報告指出
5、，全球前25大跨國企業的海外銷售值佔該公司的總銷售值平均約54%。瑞士雀巢更高達99%荷蘭和英國合資的聯合利華則有87%美國資訊業者的海外營收約佔五成以上英特爾更是高達七成,20,自由貿易下的例外文化例外,文化例外：保護本國文化，反對將本國市場全面開放。法國電影業：拒絕不設限進口，將電影排除在自由貿易之外思考：台灣的電影產業福壽螺台灣生態浩劫,21,金融的全球化,國際資金移動中，百分之九十以上與貿易無關 跨國金融活動的重要性隨著金融全球化而愈來愈高歸功於資訊及通信科技進步，使跨國交易或複雜之交易計算得以簡化。跨國交易限制之解除，才排除了跨國交易的根本阻礙台灣企業海外籌資的例子愈來愈多。,22,
6、亞洲金融風暴,1997年的亞洲金融風暴，起源於泰國，波及到馬來西亞、新加坡、印尼及菲律賓，而後經過香港達到南韓。這些國家或地區幣值劇貶的結果不僅是外匯存底急速流失，同時還使得國內金融市場極不穩定。為何亞洲國家會出現金融風暴？即是先前外資流進太多，造成日後外資同時撤出，以致於對匯市及股市產生強烈衝擊。,23,製造的全球化,企業在全球各個地點取得製造過程所需之財貨與服務，以完成部分或全部生產程序。我國民營製造業的龍頭鴻海集團，在中國廣東深圳和江蘇昆山、歐洲捷克及美國都有生產基地，目前還計畫在中南美洲巴西增設據點。又如美國的通用汽車，海外生產的比重由1980年的29.2%提升至2000年的48.1%
7、。,24,鴻海科技集團全球據點分布圖,25,台灣在製造全球化中的角色,國際大廠代工廠資訊產品第三大生產國(次於美、日)台灣接單、大陸生產1980年代之後，生產基地轉移到中國大陸等地區。製造業國外生產比例逐年增高,26,27,人力資源的全球化1,勞動力的跨界移動，也就是人力遷徙以競逐工作機會。趨勢科技的14位高級主管，來自5個國家藝術家：宜蘭許芳宜成為紐約瑪莎葛蘭姆的首席舞者。高雄盧冠呈成為紐約愛樂交響樂團小提琴手。台灣自1994年起開放外勞，目前約有30萬外勞。,28,人力資源的全球化2,勞動機會的跨界移動，也就是工作機會的全球移動。全球化造成開發中國家工作機會喪失與失業率增加的原因：跨國公司
8、基於全球布局考量，將已開發國家工作機會，輸出到部分開發中國家貿易自由化使得國外產品取代國內產品，國內產品生產減少或消失採用新科技，降低勞動使用與對勞動力的依賴。未來趨勢高盛集團認為未來10年，美國將有600萬工作機會外流到印度、愛爾蘭、以色列，或者其他勞動成本低、科技人才素質高的國家,29,全球市場的進入模式,出口模式授權加盟合資獨資經營,30,出口模式(export mode),對海外市場不熟悉時，可以降低在當地投資的風險。養殖鰻魚出口日本與代理商的關係當市場擴大時當代理商不當銷售時當代理結束後,31,授權(license mode),本國公司不需大量投資就可進行國際化美國的7-ELEVEn
9、，授權 給台灣的7-ELEVEn 1991年，日本伊藤洋華堂 公司取得美國南方公司過 半股權，7-ELEVEn由美國 公司變成日本公司智慧財產權複製當授權結束時的智財權問題Porter,32,加盟(franchising mode),例:休閒小站、快可立開放海外加盟,33,合資(joint venture mode),藉由合資，降低進軍海外市場的風險與成本，並可獲得當地市場，甚至可以取得互補性資源風神汽車鴻海、奇美的變頻趨動器企業彼此擁有特殊技術或利基市場涉入程度高協調機制特別重要友訊與聯想間的目標與期待落差太大，合資失敗,34,獨資經營,經營風險由母公司自行承擔,35,全球化下企業面對的新議
10、題,跨文化的人力資源虛擬溝通全球策略與在地策略,36,跨文化的人力資源,全球分工模式，企業面對的是全球市場與消費者。組織中的人才也愈來愈多元鴻海的科技人才來自不同國家人力資源管理的性質改變解決文化差異帶來的問題跨文化學習去除本位主義建立良好溝通,37,全球策略(global strategy),銷售全球的產品或服務都是制式化的標準品迪士尼卡通與玩具,38,虛擬溝通,網際網路即時溝通的優點成本低速度快連結不同時空的工作者虛擬通訊的缺點員工利用即時通訊處理私人事務,39,全球策略與在地策略,全球化趨勢下，企業銷售產品到全世界，有不同的策略選擇全球策略在地策略,40,全球策略(global strategy),企業銷售到全球的產品與服務都是制式的標準品。迪士尼的卡通與玩具,41,在地策略(multidomestic strategy),企業為了進入某個國家或區域銷售，會根據當地特殊口味與偏好，對產品或服務進行修改。台灣的多芬沐浴乳以色列的麥當勞,42,43,無米樂，WTO天烏烏!,
