《移动智能终端课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《移动智能终端课件.ppt（23页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、移动智能终端在燃气行业信息化中的应用杨 颖 重庆燃气集团股份有限公司 2013年6月,为什么要提出“移动智能终端”的应用，有一个怎样的社会环境？,燃气行业信息化现状如何？,燃气行业日常运营管理有何缺失？如何弥补？,缘起：,随着技术创新的不断加速，特别是移动互联网的发展，我们正在创造出一个前所未有的信息世界，人们开始打破时间和空间的限制，24小时全天候在线连接，称之为“C时代（The Connected Era）”。,智能手机的普及、平板电脑的热销、无线网络的无处不在，把每一个企业推上了移动战略构想的舞台。目前中国手机用 户 数量已经超过9亿人，客户使用移动服务的习惯养成也为企业的移动服务铺平了
2、道路。,提纲：,1.燃气行业信息化现状概述,信息化建设成果显著,业务处理过程可控可追溯,企业运营情况及时知晓,各级人员逐渐依赖信息系统,取得的成果：,1.燃气行业信息化现状概述,1.“随时随手”使用 各级管理人员更加希望能随时随手使用信息系统，及时获取企业运营信息，提高运行处理速度。,面临的难题,2.外勤监控难 外勤工作无法监控，更无法客观评价其工作质量，后续维修、抢险等极为被动。,引入移动智能终端满足燃气企业信息系统多种应用方式的需要，构建企业移动应用体系显得尤为重要。,1、外部变化且风险加大 经济：GDP增建、城镇化、工业化 政治：民营经济、限制垄断 社会：公共安全，客户群体分化，价格因素
3、复杂化 行业：上下游、外部投资者 可替代能源、管道气可替代性 天然气期货市场,2、内部：供气结构发生变化，盈利结构发生变化。,重庆燃气发展环境,准备好了吗？,2.1 移动智能终端：（mobile intelligent terminal)即为安装有开放式操作系统，可装载相应的程序来实现相应的功能的设备。以智能手机、平板电脑、电子阅读器等为代表。,2.移动智能终端应用分析,移动智能终端特点：,（1）开放的OS平台（2）具备PDA功能（3）无线接入互联网（4）扩展性强，功能强大,辅助技术：（1）LBS:定位技术（2）AR：新型人机交互技术,2.2 移动应用对企业管理的作用,提高工人生产力,提高员工
4、决策速度,更快解决客户问题,提高内部IT处理速度,提高客户满意度,国外2011年统计的移动应用给企业带来的好处,2.3 燃气企业构建移动应用体系的可能性,企业员工对移动智能终端使用的广度，使企业的移动应用发展拥有前所未有的用户黏着度和应用底蕴。,3G全IP方案的提出、IP6已成为互联网和移动通信网的共用基本协议，可以提供“无处不在、永远在线”的连接。,移动智能终端向定制化发展；终端的应用将紧密服务于业务。,移动智能终端与业务应用的深度融合已成为发展趋势。使用移动智能终端扩展信息系统应用，并作为外勤人员工具，部门协作或工作流等事务处理将不再受终端及时间、空间的影响，对外勤工作的全面监控也将实现，
5、“随时随手”地便捷应用系统将变为现实。,1、外部变化且风险加大 经济：GDP增建、城镇化、工业化 政治：民营经济、限制垄断 社会：公共安全，客户群体分化，价格因素复杂化 行业：上下游、外部投资者 可替代能源、管道气可替代性 天然气期货市场,2、内部：供气结构发生变化，盈利结构发生变化。,重庆燃气发展环境,准备好了吗？,3.重燃移动智能终端实践,重庆燃气集团从生产体系、营销体系、办公体系全面进行信息化建设。目前已建有各类信息系统，基本覆盖了企业日常管理的各个方面，有效推动了管理水平提高，公司各级人员对信息系统的应用能力较好。公司已着手构建企业移动应用体系，首先尝试了入户安检、管线巡检的移动终端应
6、用。,3.1 入户安全检查实践,城市燃气安全关系到城市及社会的发展，政府和社会对燃气安全运行日益关注。借助于IT技术，特别是移动智能终端应用，编制安检计划、合理派工、记录结果、跟踪问题、保证质量、分析隐患将有利于达到防范于未然的目标。,支持科学规范的安检模板数字化定义系统支持通过平板点选，实现安检外勤现场的数据一次采集，减轻安检结果录入的工作量支持安检员现场楼口GPS坐标记录、入户安检时间记录，辅助核查员工入户率支持现场问题拍照，并直接关联存储或上传系统实现闭环问题工单处理，整改工单、稽查工单并通过呼叫中心进行服务跟踪系统支持针对安检工作、问题处理、安检绩效、服务反馈的统计分析,传统安检作业的
7、挑战,移动安检应用的优势,安检任务重，人力有限，难以全年统筹计划，无法跟踪进度，派工复杂现场数据采集量大，事后数据集中录入，效率低下，而且容易出偏差现场入户率不高，无法监控外勤人员的安检质量和进度事后处理，对发现的安检隐患响应慢，而且无法精准跟踪，效率低安检任务执行、问题处理情况的统计之后，对安检过程的管理和监督缺失,安卓智能手机为终端,服务器端功能 安检项目及模板定义、安检册编制、统计分析、轨迹显示等功能手机端功能 安检册下载、安检册执行、安检结果回传、楼栋定位、隐患照相等功能,效果 安检工作实现了按管理制度强制执行，大大减少了漏检、错检情况的发生；安检发现的隐患将及时回传到系统中，便于后续
8、处理整改。移动智能终端的GPS坐标定位，能真实反映入户安检的到位率；隐患照片的记录，为隐患整改方式确定提供了良好的参考；标准的隐患描述，便于统计分析，利于各级管理人员对安检工作的随时掌控。,安检模板和安检任务定义完成后，外勤人员即可在手机或终端上，通过点选的方式，完成现场的安检工作，非常形象简单，效率大大提升。对于异常的情况，可以直接拍照上传，形成电子档案，便于管理和历史追溯。,3.2 管线巡检实践,管线是城市燃气的核心资产，是城市燃气企业生产运营的基础，随着社会对燃气需求的不断增加，也对燃气管线的日常巡检及抢险快速反应能力提出了更高的要求。,选用安卓智能手机为移动终端。在服务器上部署了具备了
9、巡线轨迹显示、隐患情况、统计报表等功能；在移动智能终端上，提供了上班签到、任务查询、隐患上报、一键报警、下班签退等功能。将传统的被动抢险逐步变为主动预防。,3.3移动智能终端运用效果,强制员工行为规范,外勤工作全程可控,强制员工按照管理制度制定，达到行为规范化,提高统计分析效率，加强工作的可控性、预防性、针对性,解决了外勤工作监控难、管理难得难题。实现外勤工作的“随时监控、随手处理”,业务记录快速便捷追溯，保障了外勤员工切身利益,业务记录快速追溯,统计分析真实及时,移动智能终端的应用，对于燃气行业外勤工作（例如：巡线、安检、维修等）的工作模式带来革命性变化，阵痛之后将是规范标准的管理。,4.移动智能终端应用发展趋势,需在维修、抢险等方面进行移动智能终端的积极探索，逐步构建企业的移动应用体系，在“随时随手”中发挥信息化的最大价值，最终借助先进技术手段实现企业管理的升级，夯实企业管理运营基础，支撑企业在燃气行业大发展中稳步迈进。,4.移动智能终端应用发展趋势,谢谢大家！,
