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1、现场技术支持职责 现场技术支持需要熟悉常见厂商的服务器设备、网络设备、存储设备容灾系统、虚拟化、云计算技术原理;以下是小编精心收集整理的现场技术支持职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。现场技术支持职责11、负责售前技术支持工作：包括客户需求了解，技术交流、技术方案建议等;2、根据客户产品图完成建模、拆单并出具解决方案;3、日常跟进并解答客户问题;4、按项目需要负责软件安装或软件培训工作;5、按需要参与行业展会、技术交流会议及市场活动等;现场技术支持职责21)给予所属北京区域专业的技术支持2)对客户的顾问式售前售后技术服务，包括产品性能评估、系统优化、技术咨询3)国家标准及行业标准的制定修
2、订工作的参与和支持，及时了解国际发展动态和国内客户需求，引导客户依赖我们的服务，给销售提供支持4)负责相关专利申报和维护5)完成公司安排的其他事务。现场技术支持职责31、负责区域内老客户的售后，对账，技术服务，并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;4、配合销售做好产品市场推广;5、技术应用的推广、培训。现场技术支持职责41、负责系统安装，调试，维护;2、负责服务器及相关产品硬件和软件的安装;3、系统日常监控、数据备份、恢复;4、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;5、收集客户需求，处理客户协调工作;进行
3、售前技术分析支持工作;6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;7、配合完成项目实施、验收工作。现场技术支持职责51、远程/现场完成和客户之间的售前技术交流;2、按系统技术要求完成相应的PLC、变频器的技术配置方案;3、为销售提供相应的PLC、变频器的竞争分析3、指导客户解决售后服务问题;4、根据需要出差到现场为客户提供技术支持;5、为公司新入职的销售提供基本产品知识培训现场技术支持职责61.承担视频监控产品和解决方案技术支持指导工作;2.负责监控产品的技术问题处理，重大工程项目保障;3.负责视频监控产品技术资料的编写、培训工作;4.能服从安排在(含周边省份)进行出差支持。现场技术支持职责71、提供产品技术和应用支持，2、独立现场安装指导和问题处理，3、产品技术和应用培训工作，4、负责投诉产品的处理和管理，包括与总部的沟通。现场技术支持职责
