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1、简述社区物业管理专职人员的职责 物业管理专职人员的职责11、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理;2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作;3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然;4、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调 ;5、收集客户投诉与意见，并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证;6、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通;7、协助项目负责人其他日常工作;物业管理专职人员的职责21、负责新物业服务中心的全面工作，办理相关证件和整理档案;2、
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;3、负责制定健全物业管理的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练; 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任、提出处理建议;4、制定楼宇建筑、水电维修、机电设备的维修等，并实施执行;6、每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对办公物业的安全责任。物业管理专职人员的职责31、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范
3、和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。物业管理专职人员的职责41、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理，并负责督促处理与回访工作。2、办理客户入户交房手续，签订相关协议，收集客户信息。3、办理装饰装修手续，签订装饰装修协议，告知装修注意事项。4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。5、及时更新完善客户信息，确保管理区域内信息资料的完整、准确。物业管理专职人员的职责51、协助物业经理制定物业服务方案并贯彻落实。2、负责日常工作安排，监督落实保安、保洁、客服岗位职责，
4、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作。3、负责现场管理、工作日检、员工考勤、培训和考核。4、主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作。5、核算及监督物业水电费和管理费的收缴和使用。物业管理专职人员的职责61、协助物业经理工作开展和相关日常事务处理;2、了解掌握项目区域物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据;3、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集;4、参与制定、修订物业各项管理制度;5、完成上级领导交办的其它临时性工作任务。物业管理专职人员的职责71、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。简述社区物业管理专职人员的职责
