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1、報表名稱：各題項各維度分數比較表專案名稱2010-360職能評量專案評量期間受評者部門評量表XM-核心职能說明各题项各维度分数表是以不同的评量角度来看，个人在职能上的各种行为表现的平均得分，这个比较表会分别列出在职能中的各个行为表现上个人的自评分数、及其他不同评量角度的个别平均分数，在此所称的不同评量角度可能包含自己的评分(自评)、主管的评分(主管评)、同侪的评分(同侪评)、部属的评分(部属评)、甚至是内部客户的评分(内部客户评)。藉此，个人可了解在特定职能之单一行为表现上，不同的评量角度在观察结果上是否有明显差异。可点选以下各职能的名称查看相关的职能明细，并可据此做为个人日後学习发展的参考。
2、各題項各維度分數表職能行為題項個人平均分數自評分數成效导向1.1.在在执执行行计计划划时时发发现现问问题题，能能够够及及时时告告知知主主管管并并就就自自己己的的了了解解提提出出改改进进方方向向，以以确确保保计计划划的的落落实实及及执执行行的的正正确确性性。3.242.除了主管所设定的目标外，会视工作实务上看到的问题与机会，为自己设定可以挑战自我的目标。4.453.愿意接受主管所设定具挑战性的目标。444.当未达到目标时，能够透过自己的努力或是同侪的协助，尽力地寻求其它可能的方法来达成目标。3.845.当目标明显无法达成时，会尽早反应于权责主管，必要时调整出组织可接受的新目标，对可行的新目标全力
3、以赴。3.44客户导向6.6.当当客客户户面面临临问问题题时时，能能响响应应客客户户的的问问题题,投投入入协协助助解解决决外外，并并适适时时回回报报，让让客客户户掌掌握握问问题题处处理理的的进进度度或或现现况况。且且能能够够在在问问题题解解决决后后，与与客客户户确确认认问问题题是是否否已已确确实实解解决决。337.当顾客反映问题时，能设身处地为其着想并从中清楚厘清顾客真正的问题与需求。(定义客户:包括下工程即客户的内部工作同仁-以下所指客户叙述定义相同)3.23致力质量8.抱持质量是公司对于客户的承诺，也是个人工作的最主要的承诺。459.表现出对工作质量负责的态度，发现问题就投入改善，并尽量避
4、免相同问题的再度发生。4.6510.重视自己的工作质量，在交付工作产出前会仔细检查或测试。4511.能够透过接受别人的提醒与自我省察，平时就能够主动寻找改善自己工作表现的方法。3.6412.参考别人的优异质量的工作经验或心得，并应用在自己的工作之上。4.24专业导向13.工作中不断地增加自己能力与知识的广度及深度，因为跨技能或跨领域整合能力的发挥，使工作的绩效持续提升。4.2514.能充分运用专业知识/技术/经验,处理工作上遇到的复杂问题或任务。3.6515.能将习得的专业知识/技术与相关人员分享，协助他人增进专业，并透过专业分享社群，教学相长加速团队专业成长。4.4516.对于工作的相关专业
5、知识/技术相当娴熟，能够清楚陈述工作上所需要传达的问题与现象，必要时提出纪录或是比较数据的涵意。4.24团队合作17.在团队事务讨论中，能够信任大家是针对任务与目标而评价各种不同想法,因此具备高度参与的态度,并积极的提出建设性的意见。4418.能主动协调他人共同解决团队面临的问题或困难，使工作任务得以顺利达成。3.4419.19.能能运运用用个个人人沟沟通通技技巧巧或或适适时时让让团团队队领领导导者者介介入入，以以降降低低团团队队合合作作过过程程中中面面临临的的困困难难与与冲冲突突。2.8320.为了团体利益，在决策过程中能改变想法，支持个人一开始所反对或不同意的提议。3.4421.为求能够营
6、造有益于建立团队内部有益的决策与共识，不会让人有本位主义的感觉，如即使面对冲突中,也可以为了团队将自己置于不愉快处境或地位。3.24积极主动22.工作时不需他人催促或提醒，能有效做好工作，并能认同接受主管因为事实需要弹性派任的新支持任务。3.6323.能够随时关心负责的工作现况与成效，是否有会造成目标无法达成与时程是否会有延误的状况，并尽全力使情况维持一定的水平。3.8424.愿意承担职责以外的工作任务，正面看待为扩大自己能力贡献的学习成长机会。44总评:1.在对不足方面的评价中,自评和他评比较集中在对团队的激励期望、跨部门协调能力，管理方法等方面，可能由于自身方面的原因，需调整自己提高此方面
7、的沟通技能；尤其是在跨部门的协调作用上，自我的认知和同侪的评价有较大落差，在后续工作中，需引起重视，并加以改正；2.在管理能力及思路上，我将认真分析，并借鉴他人好的方面，进行提高学习。主管分數部屬分數同儕分數检讨3.52.5在执行及处理工作中的问题时，缺乏完善的思路与方案，不够自信，过多的考虑某方面的原因，没有及时把自己的思路和方案与同事及主管进行互动及沟通，以确保个人处置的有效性。4.54自身希望尝试具有挑战性的目标与工作,并能围绕目标有针对性的去努力!在完成本岗位工作任务的同时,能主动学习其它相关知识,拓展个人的认知!5343.53.533.52.5个人有这方面的意识与想法,期望做好,但往
8、往找不到重点,没有理清思路,从实践中去解决问题.过于依靠经验与主观认知，对解决的问题,缺少跟踪与后端的确认动作.42.543.54.54.5我是一个上进心的人，在自身学习的同时,能把目前工作中现有的资源及自身所学到的知识,加以整合,寻找简便的方法,使之更完美。对目前工作中出现的问题,能有针对性的加以分析,提出改善性的建议，找出失败的原因,并在后端中加以预防.3.54434.544442.544.5能积极学习相关的产品专业知识,并与他人分享与探讨!充分迷补部分方面的不足!44.54442.532.5清楚现状及问题的所在，也有个人观点及建议，但在处理技巧及沟通上，不善于抓住时机，灵活运用相关资源解
9、决去问题，更多的是依靠个人去解决，往往自己心中存有凝滤，不能使自己放开，把问题升级，以得到实质性的觖决。3.533.52.543.543.544总评:1.在对不足方面的评价中,自评和他评比较集中在对团队的激励期望、跨部门协调能力，管理方法等方面，可能由于自身方面的原因，需调整自己提高此方面的沟通技能；尤其是在跨部门的协调作用上，自我的认知和同侪的评价有较大落差，在后续工作中，需引起重视，并加以改正；專案名稱2010-360職能評量專案評量期間受評者部門評量表XM-核心职能說明各题项次数分配表所显示的是在各职能中的各个行为表现上，不同评量角度中的每个评量者，其填答的选项之分布状况，并在最後计算出
10、各个行为表现在不同评量角度的平均分数，在此所称的不同评量角度可能包含自己的评分(自评)、主管的评分(主管评)、同侪的评分(同侪评)、部属的评分(部属评)、甚至是内部客户的评分(内部客户评)。藉此，个人可了解在各个职能之各个行为表现上，各评量角度是一致性或是差异性的评价。可点选以下各职能的名称查看相关的职能明细，并可据此做为个人日後学习发展的参考。各題項次數分配表職能行為題項選項成效导向1.在执行计划时发现问题，能够及时告知主管并就自己的了解提出改进方向，以确保计划的落实及执行的正确性。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值2.除了主管所设定的目标外，会视工作
11、实务上看到的问题与机会，为自己设定可以挑战自我的目标。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值3.愿意接受主管所设定具挑战性的目标。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值4.当未达到目标时，能够透过自己的努力或是同侪的协助，尽力地寻求其它可能的方法来达成目标。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值5.当目标明显无法达成时，会尽早反应于权责主管，必要时调整出组织可接受的新目标，对可行的新目标全力以赴。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值客户导向6.当客户
12、面临问题时，能响应客户的问题,投入协助解决外，并适时回报，让客户掌握问题处理的进度或现况。且能够在问题解决后，与客户确认问题是否已确实解决。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值7.当顾客反映问题时，能设身处地为其着想并从中清楚厘清顾客真正的问题与需求。(定义客户:包括下工程即客户的内部工作同仁-以下所指客户叙述定义相同)总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值致力质量8.抱持质量是公司对于客户的承诺，也是个人工作的最主要的承诺。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值9.表现出对工作质量负
13、责的态度，发现问题就投入改善，并尽量避免相同问题的再度发生。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值10.重视自己的工作质量，在交付工作产出前会仔细检查或测试。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值11.能够透过接受别人的提醒与自我省察，平时就能够主动寻找改善自己工作表现的方法。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值12.参考别人的优异质量的工作经验或心得，并应用在自己的工作之上。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值专业导向13.工作中不断地增加自己能
14、力与知识的广度及深度，因为跨技能或跨领域整合能力的发挥，使工作的绩效持续提升。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值14.能充分运用专业知识/技术/经验,处理工作上遇到的复杂问题或任务。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值15.能将习得的专业知识/技术与相关人员分享，协助他人增进专业，并透过专业分享社群，教学相长加速团队专业成长。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值致力质量10.重视自己的工作质量，在交付工作产出前会仔细检查或测试。16.对于工作的相关专业知识/技术相当娴熟，能够清楚
15、陈述工作上所需要传达的问题与现象，必要时提出纪录或是比较数据的涵意。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值团队合作17.在团队事务讨论中，能够信任大家是针对任务与目标而评价各种不同想法,因此具备高度参与的态度,并积极的提出建设性的意见。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值18.能主动协调他人共同解决团队面临的问题或困难，使工作任务得以顺利达成。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值19.能运用个人沟通技巧或适时让团队领导者介入，以降低团队合作过程中面临的困难与冲突。总是表现经常表现普通
16、偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值20.为了团体利益，在决策过程中能改变想法，支持个人一开始所反对或不同意的提议。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值21.为求能够营造有益于建立团队内部有益的决策与共识，不会让人有本位主义的感觉，如即使面对冲突中,也可以为了团队将自己置于不愉快处境或地位。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值积极主动22.工作时不需他人催促或提醒，能有效做好工作，并能认同接受主管因为事实需要弹性派任的新支持任务。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均
17、值23.能够随时关心负责的工作现况与成效，是否有会造成目标无法达成与时程是否会有延误的状况，并尽全力使情况维持一定的水平。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值24.愿意承担职责以外的工作任务，正面看待为扩大自己能力贡献的学习成长机会。总是表现经常表现普通偶而表现从不表现N/A无法观察不了解行为题项内容平均值21.为求能够营造有益于建立团队内部有益的决策与共识，不会让人有本位主义的感觉，如即使面对冲突中,也可以为了团队将自己置于不愉快处境或地位。自評主管部屬同儕整體分數1111143.52.53.21111154.544.411111453411111各题项
18、次数分配表所显示的是在各职能中的各个行为表现上，不同评量角度中的每个评量者，其填答的选项之分布状况，并在最後计算出各个行为表现在不同评量角度的平均分数，在此所称的不同评量角度可能包含自己的评分(自评)、主管的评分(主管评)、同侪的评分(同侪评)、部属的评分(部属评)、甚至是内部客户的评分(内部客户评)。藉此，个人可了解在各个职能之各个行为表现上，各评量角度是一致性或是差异性的评价。可点选以下各职能的名称查看相关的职能明细，并可据此做为个人日後学习发展的参考。443.53.81111143.533.41111133.52.532111342.53.21211543.541111154.54.54
19、.6112153.544111114433.61111144.544.2111115444.21211542.53.611111544.54.41121444.54.211111444411111442.53.411111332.52.8111243.533.41111143.52.53.22111343.53.61211443.53.8111114444報表名稱：綜合評述專案名稱2010-360職能評量專案受評者評量表說明此表为此次评量中各评核者对个人的的意见或建议，提供个人参考。自評-綜合評述項次綜合評述11.积极上进,配合能力强，有自我独立与钻研意识!善于利用所学专业知识处理工作当中的事
20、情!2.面对与现场的沟通及问题的处理还不够成熟和稳重!3.在跨部门间的协凋效率有待提高!主管評量-綜合評述項次綜合評述11、工作执行力佳，所交付的工作能按时完成，工作细心度欠佳。缺乏自我的管理思路。2、对于工作的技术及品质判定能力需在提高。2学习能力佳、工作表达方式强、能不断自我提升，在品质放行时能加以坚持更加同儕評量-綜合評述項次綜合評述1对于本职工作细心，处事沉稳，对跨部门协调缺乏效率，本位思想太重。21.对工作非常有激情，能有效的完成上级交代的事项 2.管理能力有待更进一步的提升！部屬評量-綜合評述項次綜合評述無資料总评:1.同侪希望我在与现场之间问题的处理上起到更好的作用，多站在对方的
21、角度去考虑和看待问题，我接受并将改进，寻求更好的方法。2.主管希望我在管理思路及品质判定上有进一步的提高，我将认真分析，理清思路。評量期間部門1.积极上进,配合能力强，有自我独立与钻研意识!善于利用所学专业知识处理工作当中的事情!2.面对与现场的沟通及问题的处理还不够成熟和稳重!3.在跨部门间的协凋效率有待提高!1、工作执行力佳，所交付的工作能按时完成，工作细心度欠佳。缺乏自我的管理思路。2、对于工作的技术及品质判定能力需在提高。学习能力佳、工作表达方式强、能不断自我提升，在品质放行时能加以坚持更加对于本职工作细心，处事沉稳，对跨部门协调缺乏效率，本位思想太重。1.对工作非常有激情，能有效的完成上级交代的事项 2.管理能力有待更进一步的提升！总评:1.同侪希望我在与现场之间问题的处理上起到更好的作用，多站在对方的角度去考虑和看待问题，我接受并将改进，寻求更好的方法。
