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1、 毕业论文（设计）题目：浅析陕西经典物业有限责任公司实现财务会计向管理会计的转变 毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求
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4、持必要时）2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。3.附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。4.文字、图表要求：1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印4）图表应绘制于无格子的页面上5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档5.装订顺序1）
5、设计（论文）2）附件：按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订浅析陕西经典物业有限责任公司实现财务会计向管理会计的转变题目：浅析陕西经典物业有限责任公司实现财务会计向管理会计的转变1浅析陕西经典物业有限责任公司实现财务会计向管理会计的转变1摘 要2Abstract21 财务会计与管理会计的概述21.1基本含义及特征21.2两者之间的关系41.3管理会计的优势71.4财务会计的劣势82 陕西经典物业有限责任公司的概述92.1公司简介92.2陕西经典物业有限责任公司管理会计应用价值92.3陕西经典物业有限责任公司实现财务会计向管理会计比较分析103 陕西经典物业有限责任公司实现财
6、务会计向管理会计转变的对策12结论12致谢13参考文献13摘 要由于企业自身发展的不断壮大，对会计岗位上的工作要求也是日益增高。世界上许多发达国家的会计已经完成实现从财务会计向管理会计的一个转变，所以，我国的会计工作也应顺着世界发展的需要，改进不完善的会计工作方法，随之逐步实现财务会计向管理会计的转变，为我国经济取得更好的发展做贡献。在本文中，通过梳理、解读财务会计与管理会计的定义以及之间的关系与区别，就财务会计如何向管理会计方向发展提出相应措施与建议。关键词：管理会计 财务会计 转变 措施 对策AbstractDue to the growing enterprise own develop
7、ment, the work of accounting positions demand is also rising. In many developed countries in the world of accounting has been done to realize a transition from financial accounting to management accounting, therefore, our countrys accounting work should also follow the needs of the development of th
8、e world, improve the method of incomplete accounting work, gradually realizing the change of financial accounting to management accounting, contribute to the development of Chinese economy better. This paper mainly describes the financial accounting and management accounting meaning, the relation an
9、d distinction between, and financial accounting to the management accounting development and transformation of some countermeasures and measures.Key words: management accounting financial accounting measures countermeasures1 财务会计与管理会计的概述1.1基本含义及特征1.1.1财务会计的基本含义及特征1、财务会计基本含义：财务会计活动在很多单位或企业中最为常见，在对会计含
10、义的解读上，一般是指以货币为基本计量单位，对单位及企业的经济活动进行全方位（包括综合额、连续额等）的核算与监督，在核算的过程中遵照专业方法及程序要求，确保核算工作具备有效度，以便能提供客观经济信息，推进经济效益获得提升，此外，随着社会经济发展的不断延伸，会计工作还会涉及预测、决策及控制分析等方面的管理工作。具体来说，财务会计是指当企业的资金运动结束之后，在第一时间启动相关程序对该资金活动进行核算与监督，并确保核算工作的真实性，以便为经济利益相关人提供真实有效的会计信息，其中包括政府相关人员及外部经济涉及利益人。财务会计活动提供的信息一般能直接反映企业的经营情况，而这正是投资人及相关经济利益人想
11、要了解的信息，因此财务信息普遍获得较大的关注度，也就是说企业投资人等相关人员在进行经济决策的调整时，会参考财务信息，并把财务信息当做经济决策调整的重要依据。对于企业来说，想要谋求更大发展需要财务信息方面的支持，可以说财务会计工作是企业的中轴活动，是确保企业健康发展的基础性工作。2、财务会计的基本特征：财务会计所提供的信息，主要是货币计量方面的财务信息。事实上，财务会计主要对数据进行加工，而这些数据是企业或主体在发生各种交易中所产生的。财务会计提供信息服务的对象一般是外部信息使用者。从严格意义上来说，财务会计在进行信息的提供时，其服务对象既可以是外部信息使用者，也可以是内部信息使用者，但信息对外
12、部信息使用者更有用，即为其进行经济决策调整时提供重要数据依据。财务会计以复式薄记系统为基础。复式薄记是现代会计道德一个重要基石，字意大利商人在中世纪发明复式薄记以来，已经盛行至今。财务会计在展示信息数据时，一般都是通过财务报告的形式进行展示及汇报。财务会计在完成信息数据的梳理与整合之后，需要向外传递，在形式上主要通过报告、报表及附注进行财务数据的展示。财务会计必须遵循特定的会计规范。财务会计的服务对象主要是企业外界信息使用使者者，他们与企业管理当局有着不同的利益和信息要求，而且不同的外界信息使用者也存在着不同的利益和信息要求。1.1.2管理会计的基本含义及特征1、管理会计基本含义相对来说，管理
13、会计统筹面更广，实施管理会计为了提升经济效益进行的会计信息管理，在具体实施上除了包括进行信息确认与信息计量之外，还涉及信息归类、解释及传递等信息服务的提供，与一般的财务会计不同，管理会计还会参与到企业的经营管理之中。因此，管理会计可以认为是以提升经济效益为目标，不仅对现在的资金活动进行管理，在管理上还涉及未来的资金活动，以便为企业管理者提供决策数据支持而实施的资金管理活动。2、管理会计的基本特征：以预测经济前景为前提预测的主要作用：预测经常在管理会计活动中获得运用，主要是采用科学方法对还未产生的经济活动进行评估与估算，并对可能性进行推测的一种行为，从这个层面上来说，预测属于管理会计的一部分，属
14、于首要环节及重要部分，只有做好预测工作，才能实现企业效益提升最大化。首先，预测在企业生产活动中扮演着信息依据的角色，可以为企业决策提供不同的方案，保证决策的经济合理性；其次，预测优势企业编制预算与规划过程的重要前提，通过对影响预算指标的各种因素的测算与分析，使预算或规划建立在先进合理的水平上。预测的基本步骤：首先是确定目的与对象；其次是收集与分析资料；然后是选择恰当的预测方法进行预测；最后是写出预测报告。预测的主要方法：目前，常用的预测方法主要有3个，其中除了包括经验判断法与时间序列预测法这两种方法之外，还包括因果分析预测法预测法。以参与管理决策为核心决策的主要作用：决策实际上就是在落实一种决
15、定，出于严谨性与科学性的需要，在进行决定之前，一般会先对各种可能性进行评估与考虑，在这基础上对经营方向及方法等做出决定。管理会计可以从决策中提取到相关信息，以便用来完善会计方案，确保行动方案实现最优化。由此可以看出，对于企业来说，决策是否正确，直接关系到企业发展的成与败。决策的前提准备：分为三个分别是掌握决策对象的规律性、改进管理信息组织、学会经营决策的各种方法。经营决策的一般程序：确定目标提出备选方案比较和评价选定方案执行方案跟踪检查经营决策的类型：在经营决策上，目前主要有3种类型，除了存在确定型决策与风险型决策这两种类型之外，还包括非确定型决策。决策的方法：在决策方法上相对较为丰富，常用的
16、决策方法有5种，其中包括对比优选法与线性规划法，此外还有包括三种方法，即除了概率决策法与损益决策法，还有一种方法是数学微分法。以规划经营活动为目标预算的作用：在管理会计活动中，一般先实施预算，也就是结合决策的相关信息要求，对决策要求进行细化，并落实到预算活动之中，对各个环节进行协调把控，此外，还能为各项考核提供数据依据。预算的步骤：在预算环节，基本的步骤主要包括三方面，一是先对经营环境进行分析，之后对预算指标进行明确；二是整合财务资源；三是确定预算法并对财务预算进行编制。预算的方法：目前常用的预算方法主要有6种，其中包括固定预算法与弹性预算法，此外还有增量预算法与零基预算法，之后还包括定期预算
17、法与滚动预算法。以控制经济活动过程为关键控制的作用：在财务活动中，控制具有不可替代的作用，其主要作用是对财务活动进行把控与调节，避免财务活动偏离正常轨道，这也是管理会计非常关键的环节。控制的步骤：在控制环节上，其基本步骤主要包括三方面，首先是对标准进行明确，并在这基础上进行责任的分配；其次注重跟进及时调整；最后是对差异进行分析，并结合企业的实际需要落实奖惩考核制度。控制的方法：控制是管理会计的重要环节，主要的控制方法有3 种，即除了固定程序控制方法之外，还有弹性程序控制与实施跟踪控制这两种方法。以考核评价经营业绩为手段考核的重要作用：管理会计主要是通过建立社会责任的会计制度来履行考核和评价经营
18、业绩智能的，也就是在企业内部实施责任落实制，在这过程中不仅仅只对部门进行责任定位，还对个人进行责任定位，并结合责任落实情况实施奖惩制度，这些方面的工作能为将来管理措施调整提供依据。考评的主要方法：在考评上，尽管不同的企业所选择的考评方法不同，但是在考评方法上，主要包括4种方法，即除了包括成本中心业绩评价与收入中心业绩评价这两种方法之外，还包括利润中心业绩评价与投资中心业绩评价这两种考评法。1.2两者之间的关系1.2.1管理会计和财务会计的区别： 一、侧重点的不同。财务会计的侧重点主要是根据日常发生的经济业务记录来编制会计账薄，之后把相关财务信息进行整合，直接提供给企业的外部经济利益相关人，作为
19、外部经济利益相关人实施决策调整的重要依据，从这个层面上来说，财务会计主要为外部经济利益相关人提供信息服务，因此属于“外部会计”。然而管理会计的侧重点是主要针对企业公司在经济运营的过程中出现的特例的问题进行分析和解决,使得企业内部相关人员及时了解企业的经营情况，进而在第一时间做好防控与调整，也就是说管理会计的对象更倾向于企业的内部人员，因此也被认为是“内部会计”。 二、主体的层次不同。在主体层次上，财务会计较为简单，只有一个层次，强调的是一种整体上的监督，主要为整个公司提供服务。另一方面，管理会计则不同，可以包括多个层次的主体，既可以把整个公司作为主体，在主体上也可以是某一个资金运动的部分或某一
20、个环节。 三、两者作用效果的不同。财务会计活动主要是对已经发生的资金活动数据进行核算，也就是说只对过去的数据进行负责。但是管理会计不仅仅只是反映过去,并且还能利用财务会计提供的经济信息来预测和规划未来企业的发展,并且女控制现在。因此，从这个层面上来说，管理会计更倾向于参与企业的未来建设，也就是对未来数据进行的一种分析与控制，促使企业顺利发展。四、两者遵循的原则及标准不同。根据规定，财务会计在实施会计活动的过程中需要遵守企业会计准则相关规定，以便确保企业财务工作具有一定的时效性。然而，管理会计并没有这些方面的制约，在实施会计活动时相对较为灵活。 五、信息特征和载体的不同。在提供会计信息上，财务会
21、计需要定期进行提供，而管理会计则没有这些方面的要求，可以是不定期的。另外一方面，财务会计所提供的信息需要是全面的且具有联系性及可靠性没，而管理会计则可以进行有选择的信息提供。六、两者方法体系的不同财务会计的计算方法比较的简单、单一，主要是通过简单的数学方法就可以了。但是管理会计很多种不同的方法对很多种不同的问题进行分析和研究,哪怕只是对待同一种相同的问题也可以有很多种不同的方法来进行研究和分析 ,在分析信息的过程中允许运用现代数学的一些方法来进行研究。 七、两者工作程序的不同。在程序上，财务会计具有固定化，也就是需要严格按照固定的规定落实会计工作。但是管理会计没有固定的会计循环的程序可以遵循,
22、所以有一定的空间,公司可以根据自己实际的资金运转情况设计流程。不过，选择这种模式，容易使得不同的公司管理会计，在会计工作效果上也不同。 八、两者体系在完善程度上的差异。由于财务会计存在的时间较长，因此相对来说，目前较为完善，可以说相对较为成熟，并形成相对应的模式。然而，管理会计需要提升的空间还很大，各方面都还不成熟。 九、两者观念和取向上的差异同。在关注重点环节上，财务会计主要对企业的生产环节进行监控并对信息进行准确读取，其中包括财力及销量等方面的信息情况，并注重对信息进行汇总，定期进行财务报告。 而管理会计更为关注管理的过程。 十、 对会计人员的要求不同。因为管理会计的方法比较灵活,并且没有
23、一定的固定的工作程序，在规范性与统一性方面较为弱化，因此，想要确保会计工作的质量，就需要提升会计人员的综合素质，也就是说管理会计的工作质量主要由会计人员进行决定。另一方面，由于管理会计涉及面较为宽泛，这就需要会计人员具有较强的综合分析能力。在这方面，财务会计的要求则不同，即对人员方面的要求上，主要注重会计基础知识及操作能力等方面。1.2.2管理会计和财务会计的联系1、财务会计与管理会计都是管理活动 会计自出现以来就是为公司提供管理服务的。但是由于其技术水平的限制和客观的条件，财务会计的主要工作就是核算数据。综合来说，会计活动也属于企业的管理活动之一，主要对经济信息进行梳理与管控，并注重追求管理
24、效果。所以在此过程中，财务会计主要是对发生的经济业务进行核算，以及真实的记录，得出数据，然后管理会计通过财务会计得出的数据来进行分析、预测和控制以此来为公司带来更高的经济效益。不过两者都是会计的两个分支机构，并且都是为公司服务的一种管理活动。 2、财务会计与管理会计的对象相同 不管是财务会计，还是管理会计，都属于现代会计的分支，因此就其本质而言，具有一定的相似性，即在落实会计活动的过程中，如都是以信息运动作为纽带等，主要体现一种社会再生产的过程。只是因为两者分工的不同，和则重点的不同。财务会计的对象主要是以公司的生产经营状况为主，在时间上，主要对已经发生的资金运动相关数据进行核算及监控，而在空
25、间上，则主要围绕经济活动开展会计活动；但是管理会计在财务会计得出经济数据的基础上进行工作，所以管理会计在时间上则注重于当下以及未来的信息数据，在空间上，管理会计则是更加注重于一部分的、可选择的或这特定的经济循环活动的某一环节和它发出的信息。3、财务会计与管理会计的职能与最后的目标一致 在会计职能上，财务会计相对较为集中，主要体现在两个方面的职能，即除了信息反映职能之外，还包括监督职能。而管理会计的职能相对较为宽泛，从传统职能上获得了延伸，即不仅仅只包括规划职能与组织职能两方面的职能，还包括控制职能与评价职能等。财务会计核算工作的主要目的是主要在于通过提供经济信息和数据来帮助与企业有经济关系和利
26、益的人或者组织提供决策的信息和影响他们的行为；而管理会计主要是运用了特殊的方法和技术对公司的生产经营活动和公司的行为进行管理和控制。在目的及职责上，财务会计主要是为企业外部经济相关者提供经济信息服务，而管理会计则是对企业内部管理人员进行服务。4、财务会计与管理会计共建耦合的开放系统 从上文的分析中得知，在整个管理系统中，会计只是属于其中的一个子系统，且囊括财务会计及管理会计两方面的分子。因此，从这个层面上来说，这两个分子之间并不是独立存在，而是相互依存即存在交集。财务会计对管理会计存在制约作用，与此同时，财务会计在发展的过程中，也要充分考虑管理会计的实际需要，并对经济信息资源进行整合，优化信息
27、处理环节，避免资源浪费。因此，尽管财务会计与管理会计的服务对象等具有一定的差异性，但是两者最终的目的是为了提升会计工作的质量，进而实现企业效益最大化。1.3管理会计的优势1.落实管理会计活动的主要目的，是为了给予企业内部管理人员提供信息服务，而财务会计活动存在的价值主要体现在为企业外来人员提供信息服务。而且管理会计是在财务会计提供的的经济信息的基础上来工作的，是为公司进行正确的决策和提高公司的经济效益服务的。2.方式方法的多样性。通常一个企业只是有一个这样基本的信息收集和加工的系统，就是进行以财务会计为主体的信息收集和加工系统。管理会计要充分的利用财务会计提供的经济信息和数据，得出更多的东西，
28、方便决策者做主决策，根据管理的要来求加工计算，为公司的管理来提供更多好的建议。在现代管理的会计活动中，主要是通过多样化的形式及方法对经济信息进行加工，并对经济管理方案进行信息等方面的补充与完善，进而完成经济信息的汇总与整合等。3兼顾全局和局部。在主体上，财务会计主要以整个企业为主体，所提供的会计信息相对较为全面及集中，并对企业的财务状况进行评估。在现代管理会计方面，尽管所提供的信息服务偏向于企业内部，但是出于提升企业效益的角度出发，会兼顾全局与局部两方面的相关利益需要。4.广泛应用数学法。财务会计在数学方法的运用上，尽管也有所涉及，但是范围相对较小，在一般情况下只涉及初等数学方面。在这方面，现
29、代管理会计则相对广泛，还涉及高等数学的运用等。众所周知，随着企业规模的扩大及经营方式的不断更新优化，对会计活动的要求也相对较高，如着重向量化方向发展等。当一门科学进入量化阶段，则意味着该门科学已经逐渐成熟。现代管理会计在方法上注重兼容统计与高等数学实现量化核算，使得复杂的经济活动通过数学模式简单化陈述，并在表述的过程中注重科学处理，这能提升经济信息的科学性。举例来说，在对成本与产量之间的关系进行表述时，利用回归分析法进行分解解读，能给人一目了然的感觉，在第一时间明白成本与产量之间的变动规律等；在整合各有关因素时，可以通过应用线性规划法进行分析；在对经济定货量、最优生产批量进行计算时，可以结合应
30、用库存论原理进行计算；在测算具有内在联系的数据时，可以结合投入至产出分析原理进行计算等，这些计算方法具有科学性与规范性，能有效避免企业管理出现决策失误。1.4财务会计的劣势1.当今世界我们可以发现会计电算化发展的非常快，不过财务会计的日常的核算还是占用了相当大量的时间和精力，表面上会计人员的成本只是财务会计人员的工资和办公的经费等，实际上会计人员在它的主业，最基本的数据核对有时可能都做不到，这样就与会计的目标企业价值的最大化就背道而驰了。2.受传统经济的影响，一直以来，国内企业在财务工作上，主要注重会计报表的核算工作，其实没有更多的发挥它财务管理的事前预测职能、事中控制职能、事后分析职能。这种
31、重视算账，轻视分析，重视事后结果，轻视事前预测的规划、事中的控制调整的问题造成了在早期的财务软件在设计上，倾向于仅仅考虑会计核算的需求，在对管理会计方面的设计较为弱化，对内部责任及绩效评估方面的也涉及较少。3.在财务会计中，相关人员比较重视财务报告数据的汇集等，而没有对这些数据产生的原因进行分析，对这些数据产生的影响方面更是缺少分析研究。怎样在对会计的信息系统的数据进行报告的同时，还能对这些数据进行充分的分析，获取最有价值的财务信息，有利于各种的决策就表现的十分重要了就泪前来看，会计信息的系统仅仅是实现了较低的层次的比较分析、比率的分析、趋势的分析，但这远不能满足实际的需要。出于适应企业发展的
32、需要，财务人员不能仅仅停留在注重报告上，还要注重进行数据分析。因此，如何提高企业管理水平，怎样才能从大量的数据中经过深层次的分析，获取有价值的信息和数据成为了传统会计信息的系统的突出性问题。当然，这也要依赖于高素质的财务人才。 2 陕西经典物业有限责任公司的概述2.1公司简介陕西经典物业管理公司成立的时间相对较早，在2002年就获得成立，具有三级物业的资质，主要提供物业管理服务。目前，公司人员已经发展到70人左右，在部门的设置上较为齐全，除了设置有管理部、人力资源部与财务部之外，还包括工程部、安防部与保洁部等。公司非常注重进行人员方面的匹配性，如在管理部，要求所有的员工在学历上都必须达到大专以
33、上，并持有相关职业证书，如物业管理上岗资格证书等。在业务的定位上，陕西经典物业管理公司主要以提供物业管理为主的服务模式，公司企业独资企业。目前所管理的项目较多，其中包括“世纪经典”与“沁水新城”等，楼盘面积达到50多万平方米。公司凭借高水平的服务，为企业赢得了赞誉。公司位于雁塔西路，在服务宗旨上提倡“让每一位客户满意”。公司自成立之后，就积极进行内部优化，注重提升服务品质，通过不断整合与优化，公司在制度等方面较为完善。公司在创办之初，就做好核心理念的定位，企业的核心理念为以人为本、诚信创新、服务领先、追求无限。在经营理念上，企业遵循的是“质量是生命、服务是灵魂”，即注重服务质量，并依靠服务质量
34、立足于市场。企业的主营业务为物业管理，还兼顾园林绿化及楼宇清洗等业务。2.2陕西经典物业有限责任公司管理会计应用价值现代管理学认为，在对企业进行管理的过程中，总会涉及到管理会计信息方面，有效的会计信息服务能提升企业的管理水平。也就是说，在现代企业管理中，离不开管理会计工作的支持。事实上，如果不能为企业提供相应的经济信息服务，那么管理会计活动也就失去了存在的价值。相反，管理会计所发挥的作用越大，在推进企业的发展上效果就越明显。1.注重向企业负责人提供信息，其中主要是非强制性信息。企业在管理的过程中，需要注意这三方面：一是注重对未来信息进行预测。财务会计几乎只对过去数据进行汇集，几乎没有涉及未来信
35、息的评估等，从某种意义上来说，未来信息对企业的发展更为重要，因此需要在财务信息中获得体现；二是非财务信息。尽管从严格意义上来说，非财务信息并不是财务工作的整合范围之内，但是这些信息对财务信息有着重大的影响，具有较大的价值；三是社会责任信息。在这方面的信息上，主要包括与企业相关人员（债权人、职工、消费者、供应商、政府、社区及公众）的责任落实情况等，这些方面的信息也需要进行适度披露。2.对管理决策起到辅助与审核作用。从职能角度来说，这些方面的工作是管理会计的分内之事，但需要进行重新定位与解读。3.对内部控制方面提供服务，主要在信息方面的服务上。在本文中所说的内部控制，主要包括两个层次上：一是从企业
36、的立场控制CEO相关行为；二是CEO对企业的日常控制方面。4.对企业进行创新活动方面提供支持，即主要是信息支持。几乎所以的企业活动都离不开会计活动，也就是说企业的内外部相关人员想要调整企业经营模式，并对这些模式进行创新等，都需要从会计活动中获得相关经济信息，并结合这些信息进行决策方面的调整。此外，企业在进行制度方面的创新时，也需要管理会计提供信息服务方面的支持。 2.3陕西经典物业有限责任公司实现财务会计向管理会计比较分析在20世纪中期，财务会计和管理会计从会计体系中获得分离，在职责的定位上，财务会计主要进行一种报账性质的核算工作，在进行核算的过程中需要遵照相关的会计准则进行落实；而管理会计在
37、职能上相对较为宽广，主要围绕企业管理的需要提供经济信息服务。 以陕西经典物业有限责任公司为例：2013年全年共收入814万，其中包括物业管理费597万、车位费156万、有偿服务费23万、广告费38万等。支付各种费用476万，办公费用开支26万，财务费用开支37万，保安部费用开支29万，客服部费用开支55万，保洁部费用开支28万，绿化部费用开支45万，发放工资256万.会计通过对2013年数据的分析，为了提高公司的整体利润得出以下建议：1提高物业费的收缴率，措施如下：一是进行业务培训工作，具体来说主要对客服部的员工进行培训，主要就提升业务技能实施培训活动，在这方面，可以通过举办收费技巧交流的形式
38、进行落实。并且固定时期调查各楼宇的收费率的情况，这种方法可以提高员工工作的积极性，并且可以为绩效考核提供依据。二是，可以定期召开业主不交物业费的原因分析大会，并且邀请其他部门一起分析，得出结论，可以对那些缴费困难户进行重点分析；三是实施代表制，也就是从居委会及客服部中选出代表，与民警一起到缴费困难户家进行沟通交流，让这些缴费困难户了解到缴纳物业费的重要性，即由于物业管理利润非常低，如果没有及时缴纳物业费，那么物业公司就不能提供正常的物业服务，希望这些缴费困难户能换位思考；四是注重进行政策方面的学习培训工作。在这方面，可以邀请业主参与学习，了解国家新出台的各种收费政策等，便于业主主动及时缴费物业
39、费；五是当前台收到业主打来的求助电话时，如需要保修等，可有先查看一些该业主是否有欠费情况，如果存在欠费情况，在上门提供服务时，就适当进行宣传；六是注重落实外包管理工作，在物业公司中，如保洁工作就是属于一种外包形式。在日常工作中，需要加强对这些岗位工作的监督与评价，此外，还要注重加强培训，确保外包团队能提供高质量的服务。2.降低物业公司的成本，用来增加利润第一，注重落实维修成本的降低工作。一般来说，设备还在寿命周期内却发生故障行为，主要情况为，一是初期阶段，从理论上来说，这个时期的设备出现故障的频率并不高，但是也不能排除就不会出现故障，因此需要重点维护，加强对设备的管理；中期阶段，在这个时期，需
40、要设备维护人员注重对设备的维护工作，也就是及时关注设备的运行情况；二是深入了解设备，即了解设备中比较贵的部分，并注重对这些部分进行维护，准备处理这部分设备的应急预案；此外，还要了解设备在设计中与安装中等方面存在的缺陷，用来找出来隐患并且加以解决，要迅速降低设备的在最初的故障率使它进入比较稳定运行的状态。在设备使用晚期阶段，由于这个时期的设备进入准报废阶段，相应的零件磨损较为严重，因此出现故障的频率会较高，在这种情况下，想要延期设备的寿命，可以通过更换零部件的方式延长设备的寿命，降低维修成本。第二，注重降低能源的成本。节能降低消耗在物业管理公司企业主要体现在了电和水两个方面：使用节能用具，降低能
41、耗成本。公共的用电是物业企业管理成本费用主要的支出。所以公共的用电的节能重点应该放在24小时都要用电照明的地方，主要的方法是采用节能的灯具来降低能耗。物业管理费用的支出项目较多，其中就包括公共用水方面的支出，尽管该项所支出的金额并不大，但还是可以尽量节约，如加强对供水设备的维护，避免水资源的浪费，减少水费方面的支出。然后是降低人工成本。这里说的降低人工成本不是简单的减人和降低工资，具体有以下的几个方面可以思考。适应形势的变化，使用年纪稍大的员工，提高“4050”人员和退休的人员就业的积极性，可以给他们安排在合适的工作岗位，这样就可以能够降低企业运行的成本。目前来看，随着务工人员各项保险的缴费基
42、数的不断增高，这个支出已经成为了企业的一项繁重的负担，座椅启用退休的人员则不用为他们缴纳社会保险，这样做必定降低了企业的运行成本。 最后，加强完善企业运行流程。物业管理在提供物业服务的过程中，会涉及到物业成本，而通过优化物业管理流程等，可以减少物业成本的支出。持续优化的改善运行的流程。 一方面，企业内部和外部环境（要素）的不断变化，另一方面，流程的制度本身也存在着一些缺陷，流程制度的定制过程闭环循环管理的过程。为了防止流程的制度本身缺乏持续改进的机制的情况出现。有些物业公司企业的流程制度自从发布之日起就是一成不变的，在管理的过程中，如果没有注重进行创新，而是沿袭过去的管理方式，那么相应的管理质
43、量就很难获得提升，当然，这不是企业自身不想进行改变与整合，而是运行流程上没有注重进行创新与优化，确保运行流程的全面落实。在运行流程改善之后来保证它的健康运行显得特别重要。在企业方面，需要对员工进行严格管理，即要求员工严格遵照企业的相关规定，不管企业的管理体系是否合理与科学，都需要无条件的执行企业的相关要求，企业的管理层也需要按照企业的流程办事。物业公司在制定流程制度时，需要进行统筹考虑，确保流程具有相应的权威性，让公司的全体员工认可流程制度，并服从流程制度的相关要求，在日常工作中主动服从流程的安排，确保流程具有旺盛的生命力。 所以经过上述那样做，2014年全年共收入943万，其中包括物业管理费
44、711万、车位费163万、有偿服务费26万、广告费43万等等等。支付各种费用447万，办公费用开支24万，财务费用开支35万，保安部费用开支32万，客服部费用开支46万，保洁部费用开支23万，绿化部费用开支53万，发放工资234万 3 陕西经典物业有限责任公司实现财务会计向管理会计转变的对策（1）从优化公司的会计内部控制制度方面着手。对于公司来说，会计工作是中轴部分，关系到公司是否能正常运作，因此，对会计内部控制制度进行优化与完善非常重要，在这过程中，公司可以从强化监督及考核等方面进行着手优化，提升会计工作的质量，进而为企业提供安全有效的会计信息服务。（2）加强公司会计预算控制工作。公司会计预
45、算工作可以对企业成本的浪费进行有效的控制。在公司进行重大活动方案实施工作时，要做好会计相关预算的工作，并且要加强预算管理，可以有效控制运营成本。（3）加强企业会计信息质量的管理工作。在公司对运行成本精细化核算的管理模式，可以强化成本管理人员的工作责任意识，也可以对企业的资金流动和资产变动情况进行科学的预测，对企业会计信息的质量进行提高，能够有效的为公司管理层告知精确可靠的企业财务信息。（4）加强与树立财务管理意识及理念。想要确保财务会计向管理会计进行顺利转型，就要使公司内部全体员工形成良好的财务管理意识,树立良好的财务管理理念,在对企业运行中的资金运行状况进行相关的会计核算时，在进行会计核算时
46、，需要严格按照相关规定进行落实，不能只单纯进行资金纪录的核算，此外还要对企业运行资金的使用以及配置进行合理化的分析,综合考虑企业的资金运动等问题,从而对公司的经济效益进行提高。（5）提高会计核算人员的素质。公司由财务会计向管理会计转变的同时,对会计核算人员也有了比较的要求,不仅仅只是要求核算人员要有较强的专业性,还需要核算人员具备一定的素质。一个人的素质高低在一定程度上能够反映出他对工作的认真程度,所以提高会计相关核算人员的综合素质,实际是对会计核算管理的有效性进行确保。结论在企业中，只有确保管理会计获得落实与实施，才能有效完善财务部门的职能，财务部门在企业中的作用才能获得提升，进而有效巩固财
47、务管理人员在企业中的地位，通过管理会计能够很好地弥补有限的财务报告披露信息，从先“引导”，后“引领”，使财务部门成为“策略家”，起到指导经营的作用，促进企业的可持续发展。致谢我的毕业论文终于顺利完成，此时此刻，在我心里，尽是无限的感谢。首先，非常感谢我的论文指导老师*教授。我的论文就是在*老师耐心指引下顺利完成，从最初的选材、构思到写作直到最终定稿，都伴随着老师的尽心付出。*老师知识渊博、为人和善，总是耐心对我论文进行指导，非常感谢我的指导老师。其次，非常感谢大学教导过我的老师们，是你们教给了我知识和如何做人，在这里，我学会成长，这将让我终生受益。我在老师们的感染下，养成了良好的学习习惯，体会到了读书的乐趣，没有虚度大学光阴，面对未来，我更加信心满满。在这里我要感谢我的父母，他们养育我，给了我最无私的爱。是他们一直在背后默默的支持我，不管是经济上还是精神上，他们对我付出的实在是太多了，是他们给了我追求美好未来的基础，他们在的地方就是我最温暖的港湾，他们是我最坚强的后盾，也是我人生最大的动力。最后，请允许我向各位审阅老师表示感谢，谢谢你们百忙之中对我论文的审阅与指导。
